Отзывы Отель Стрела, 2 звезды

Отель Стрела, начнем историю пребывания с того, что требуют 100% предоплаты за весь срок проживания, иначе штраф 100% через привязанный карты в Booking. Отель находится далеко от остановок транспорта, которая ходит ну очень редко, поэтому из транспорта только такси (300 р. до аэропорта или центра). Инфраструктуры около Отеля нет совсем, только 1 колхозный магазин в 5 минутах ходьбы. Вселил нас охранник, у которого нет сдачи, а карты они не принимают (либо не знает как). Поселили рядом с семьей из кажется Донбаса, они там прямо живут. В коридоре толпа орущих детей (в 11 ночи), сушилка с детским бельем. Это притом что отель пустуют, нас специально поселили именно с ними. Я потребовал переселится, мы переселились на этаж ниже. Но слышимость в отеле очень хорошая.. Номер. Он очень маленький. Не знаю что еще добавить, слышимость хорошая, номера смежные, ванная и туалет одна на 2 номера. В туалете холодно, в душевой какой то липкий линолеум на полу и лейка по грудь. Пробников мыла и шампуня нету. Полотенце не меняют, туалетную бумагу за 3 дня не дали. В номере за 3 дня так же ни разу не убирали!!! Поэтому я вынес пакет с мусором в коридор. Белье не меняют. В коридоре стоит кулер, без воды. Попросил воды и ложку чайную на рецепшене, ничего нету! Еды в гостиницы так же нету. Поэтому не поесть, ни попить. По поводу безопасности вещей. Вес ключи лежат в открытом доступе на ресепшене, притом что там никого из персонала нету. И живут в отеле в основном гости из Азии (рабочие), которых привозят на автобусах. Честно скажу, это самая ужасный отель что я видел в своей жизни. Если не хотите испортить свое впечатления от прекрасной Казани, ни в коем случае даже не думайте об отеле Стрела, лучше на вокзале переночевать, я не шучу.

Жуткая вонь в номере, невероятно грязный ковролин, неработающий холодильник и телефон, отключенный лифт после 22.00

Не сразу нашёл отель. Wi-Fi не стабильный.

Очень неудобно добираться и рядом нет хороших кафе. В гостинице есть столовая, но выбор и качество удручают, как и время работы.

Не приятный запах. Грязный пол в номере.

Не приятный запах в номере. Отсутствие возможности оплатить номер по карте.

Комната к приходу не была проветрена стоял затхлый запах. Разбитое зеркало и запах из стояка в ванной комнате. Похоже, что не работает или слабо работает система вентиляции в здании.

Нет чайников или кулера с горячей водой, пришлось его постоянно искать, в комнатах за 5 дней ни разу не убирались, до центра на автобусе ехать около часа

Отель находится в окраине города, до центра час езды на автобусе.

За два дня проживания ни разу не прибрались. Запах канализации в туалете. Не было шампуня, геля для душа, тапочек.

Чтобы в каждом номере был свой чайник, потому что кулер только на первом этаже. В номере присутствовал неприятный запах.

- странный синтетический запах в помещениях- отсутствие шампуня и геля- отсутствие сдачи при расчете за номер

Номер к новым гостям должен быть подготовлен: холодильник работает, душевая кабина исправна, фен в порядке, комнаты проветрены.Так должно быть.

Затхлый запах, возможно, от ковролина, усугубленный отсутствием вентиляции. Пробовали открывать окна, дверь в коридор - никакого эффектаОчень душно.

Само расположение отеля достаточно далеко от центра, в спальном районе. Добираться на автобусе около 50 минут.

Отсутствует питьевая вода, которая должна быть предоставлена в соответствии с требованиями, предъявляемыми к отелям 2 звезды.

За 4 дня номер не убрали ни разу. 1 раз по нашей просьбе вынесли мусор. Соответственно полотенца не менялись, шампуней и гелей не было, туалетная бумага только в день приезда, далее - своя.

Wi-fi нет, фен не работал, из-под душевой кабины лилась вода

В Номере было холодно,а в ванной не хватало коврика для ног,после выхода из душа приходилось вставать на холодную плитку,оставались мокрые следы.

Несмотря на то, что зданию 3 года, в номере присутствовал какой-то неприятный запах. От чего он так и не поняли, может из канализации или от ковролина или от мебели. Но это вроде не во всех номерах.

Первое, на что обращаешь внимание после открытия двери в номер, это очень резкий химический запах. С 2014-го, в котором об этом писали предыдущие комментаторы, проблема не устранена. Проветривание мало что изменило, к сожалению. Второе - при большом, вместительном гардеробе не нашлось плечиков для верхней одежды. Мелочь, но всё же. Решилось при помощи крючков в комнате. Ещё из маленьких субъективных минусов - тусклое освещение, странно моргающий ТВ с одним каналом. Четвёртое и самое главное - грязный санузел (номер с личным с/у). Раковину после моего предшественника не мыли. Чистый с виду унитаз огорчил сиденьем с разводами. Стенки душевой тоже давно не протирали, и это очень хорошо видно. Душ, который вмонтирован в потолок кабины, весь в накипи. Присматриваться не стала, дабы не разглядеть, вдруг и плесень.Дорога убита в хлам. Пешим гостям весной до сих пор приходится несладко. Но после предыдущего пункта впечатления от этого минуса лично для меня померкли. Оценка чуть выше средней за вот такой не очень чистый приём. Надеюсь, руководство примет к сведению мой скромный отзыв и станет более внимательно относиться к своему гостеприимству. Люкса от двух звёзд никто не требует, но гигиена важна при любом уровне. Если бы не усталость с дороги, выразила бы замечания лично, но решила, что последние нервные клетки дороже.

Во время нашего пребывания в гостинице (3 ночи) не было горячей воды. "Сюрприз" обнаружился сразу при заезде и очень расстроил - после ночи в поезде просто убил. Сначала персонал сделал круглые глаза, типа ничего не знает, надо же как! Но судя по тому, как быстро притащили тазики и чайник, они все прекрасно знали. Более того, это было плановое отключение по району. Обычно гостиницы от этого не страдают, но тут все, видимо, строили в спешке, поэтому "праздник Нептуна" удался. Во всем 5-этажном комплексе кроме нас было занято еще 2 номера. Гостиница стояла пустая. Возможно, не пользуется популярностью из-за расположения. Или где-то прошла информация, что воды не будет. Нас об этом не предупредили, но по нашему требованию потом все же предоставили. Переселяться в другое место нам не хотелось, т.к. "Стрела" работает по предоплате. Завтрак в стоимость номера не входит. Нам он, правда, был и не нужен, т.к. есть планировали в городе. Если совсем уж придираться, то не порадовала территория - вокруг гостиницы неухоженный пустырь. Перед заселением в летнее время рекомендую поискать в интернете график отключения горячей воды. Район -"Ферма-2".

Далековато от центра. Санкт-Петербург.