Отзывы Отель Старый Город

Персонал. Здесь вас не встретят с улыбкой и не проявят гостеприимство. Такое чувство, что гости лишь отвлекают администратора от отдыха и/или своих более важных дел. Нас поселили в номер, под которым бурно происходила вроде как детская дискотека, сотрясая весь номер. Спустившись на ресепшн мы ожидали хотя бы проявленного внимания к данной проблеме, но Марина лишь сперва удивилась, а потом видимо вспомнила и недовольно заявила, что под нами дискотека, которая скоро подходит к концу, и нам стоило бы продолжать буквально 10 минут. После вопроса есть ли возможность переселить нас в номер потише, также недовольно согласилась показать другой номер, который по факту не оказался тише. За проявленные неудобства нам принесли жженый кофе тоже без капли доброжелательности на лице. После 10 минут ожидания дискотека так и не завершилась, но уже не было ни желания оставаться в месте, где нам не рады, более того от шумной музыки и вибрации по всему номеру разболелась голова. При сдаче номера узнав о нашем намерении уехать, Марина предложила посмотреть номер ТАКОЙ ЖЕ категории, но который был ещё тише, чем мы смотрели ранее. Вопрос - почему сразу нельзя было поселить туда?)) Возращать деньги нам отказались, мотивируя законом, которого не существует)) Абсолютно некомпетентно! Такое отношение лишь отталкивает, дело даже не в том, что нам не вернули деньги, мы понимаем, что это не всегда возможно (но кому-то важнее один раз получить деньги от гостей, которые никогда не вернутся, а кому-то важнее создать приятное впечатление, привлекая ещё больше гостей), а в том, что заранее зная о дискотеке, нас поселили в номер, непригодный для проживания, то есть оказали некачественную услугу, и после такого никак не попытались сгладить негатив. Как итог - персонал своей некомпетентностью и неумением разрешать конфликтные ситуации корректно - испортил все впечатление об отеле.

Хотелось бы большего разнообразия на завтрак.

Изъянов я не нашла!!!

Почему то в номере, где проживает 2 человека всегда только один набор посуды (кружка, стакан, ложка...). Есть чайник, но нет пакетиков с заваркой.

Даже не к чему придраться. Разве что воздух сухой в номере, но это издержки нашего климата.

Излишне контрастный душ, но эту контрастность нужно просто переждать.

Мммм... Что бы такого придумать?...

Шумновато в номерах расположенных в холле 2го этажа, шумоизоляция между номерами

Wi fi нужен безопасный с паролем по умолчанию!

Пришли на завтрак ближе к его окончанию, осталось уже мало что.) даже бокалов не было)

Нет мини-бара, мало Каналов по тв

Не было холодильника. Хотя номер делюкс.

Такого нет.

Я до приезда предполагал, что стандартный одноместный номер - это не хоромы, но настолько маленькая площадь номера немного удивила. При этом два существенных минуса: отсутствие шкафа для одежды (довольствуйтесь тремя крючками на стене) и отсутствие мини-бара (по сути - отсутствие холодильника). В последние дни, т.к. жил неделю, узнал две специфические вещи. 1. В отеле плохая звукоизоляция (но понять это возможно, только если в соседний номер кто-то вселяется в пять утра, или сосед приходит "подшофе" ночью и громко говорит по телефону. 2. Качество завтрака зависит от того, какая смена на кухне, бывают дни, когда завтраки так себе, а бывают просто изумительные вкусные завтраки. Ну и наконец отдельная песня - интернет. Не буду подробно расписывать сложности подключения к сети и ее нестабильность, скажу сразу так: на всю неделю пришлось выключить wi-fi в гаджетах, и пользоваться интернетом через своего провайдера.

Сильная слышимость в номере, слышно о чем говорят соседи (была в 203 номере)

Инет постоянно зависал . В номере адски жарко , очень сухой воздух .

Заселились в 4 ночи оплатили сутки нам сказали чтоб в 12.00 освободили номер !!! Верните деньги тогда 12 часов времене которые не находились там

Не было холодильника в номере. Нет одноразовых пакетиков чай кофе.

Завтрак

Отваливался интернет

Wi-Fi не очень уверенно работал . Это минус .

Единственный минус, который заметила - слышимость. В последнюю ночь у меня появился сосед справа. Хорошо слышала его разговоры.

Навигация в отеле, не сразу нашел свой номер на этаже.

Очень сильно работали батареи, нет места для фена (болтается по различным поверхностям), смыв в унитазе видимо переделанный брандспойт, если открыть окно - постоянный шум кондиционеров.

С вентиляцией в номере - беда. Точнее её не обнаружено. Вытяжной диффузор в санузле закручен намертво (но есть). Можно, конечно, спать с открытым окном. Но это пока не очень холодно. Да и шумно получается.

Завтрак так себе, но вот панакота у них отличная.

Отсутствие ресторана на базе отеля

Нельзя заказать завтрак в номер.

...не знаю... ну если что-то искать... приехал около 23:00 ресторан при отеле горячим уже не кормил, правда недалеко в трех минутах, было весьма приличное заведение, так что голодным не остался

Завтрак не очень - скудный выбор блюд и их качество.

Пожалуй, уже ничего

В номере было жарко, открыл окно проветрить: пошел запах от кухни ресторана и достаточно слышимый звук гудения электрического прибора.

Утром (а заехала я за полночь) "открытием" стала слышимость(.... в соседнем номере убиралась горничная, было очень все слышно(

Не работал wi-fi

Уезжала со словами "буду в этом городе, снова поселюсь в вашем отеле", а через 4 часа оказалось, что я ОТРАВИЛАСЬ ЗАВТРАКОМ В ОТЕЛЕ. До моего рейса оставалось несколько часов и была вероятность, что меня с него снимут. Но я на свой страх и риск решила полететь. Эта ситуация напрочь испортило всё впечатление об этом месте. Если бы по вине отеля попала бы в больницу, я, безусловно, не оставила бы этот инцидент безнаказанным и выставила бы претензию.

-

Останавливалась уже не первый раз, но впервые разочаровал завтрак. Не свежая нарезка, за 30 минут не дождалась ни яиц, ни омлета, так же не было питьевой воды и масла сливочного. Голодными никто не остался конечно, но могло быть чуть лучше.

Завтрак - мало десертов.

Хотелось бы в номере ванную, а не только душ

Микроволновки в номере нет, пришлось идти с просьбой к администратору, вид из окна был на какую-то стену, соседей иногда слышно.

В номере было прохладно.

Погода

Довольно жёсткий матрас. И нет вывески с названием отеля на улице. Еле нашли.

Главный минус - ШУМ. В номерах по одной стороне слышен гул и вибрация работающей вытяжки. КРУГЛОСУТОЧНО. Администрация предложила переселиться в соседний номер, но в нем также был слышен этот гул. Администрация знает про это, но решения пока нет. Не лучшее расположение розеток, у письменного стола их просто нет.