Отзывы Отель Старый Город

1. Завтрак бедноват в ассортименте. 2. Методика въезда на паркинг сильно забюракратезирована. Не первом микрофоне решение на въезд принимает персонал на рецепшн, но потом нужно остановиться перед воротами, выйти из машины и звонить охране, объясняя все заново. Это не проблема, но дискомфорт.

Расположение отеля - это его как плюс, так и минус: если держать открытое окно, то ОЧЕНЬ шумно. Это происходит в связи с тем, что территория около отеля является излюбленным местом для прогулок как гостей города, так и его жителей. И прогулки эти могут продолжаться всю ночь... К тому же, улица Горького, на которой расположен отель, является одной из центральных улиц города, в связи с этим по ней ездит много машин даже ночью... Окно же приходилось нам держать открытым, т.к. в номере было ОЧЕНЬ душно, а система кондиционирования имелась в наличии, но, почему-то, не охлаждала, а "гоняла" теплый воздух (на любом режиме). Кстати, мы обратили внимание, что окна были открыты во многих номерах отеля, видимо эта проблема была не только у нас. В общем, приходилось выбирать: либо шум с улицы, либо страшная духота. Еще не очень понравилось, что номер ко времени заезда не был готов (то есть к 14.00). Более того, нас администраторы об этом не предупредили, в итоге, подойдя к нашему номеру, в котором во всю шла уборка, мы вынуждены были выслушать недовольство горничных.... Вроде это как бы и мелочь, но настроение немного подпортило... Нам было жаль, что Венское кафе было перенесли в лобби-бар. Когда оно было самостоятельным кафе, в нем была особая атмосфера....

Отсутствие всех банных принадлежностей. После звонка на ресепшн волшебным образом появляются зубная щётка и паста. Господа администраторы, если указанные аксессуары можно получить путём звонка, почему бы не оставить их в номере заранее? У вас же, как-никак, 4 ****! Так соответствуйте им! И не жлобтесь, пожалуйста, на копеечных пасте и щетке. Отдыхающие хотят чистить зубки по утрам. ;)

Такого не было.

Все было отлчино!

В номере было душновато, кондиционер не очень хорошо охлаждал. Поскольку окна выходили на улицу, с открытыми было шумно. Но, к счастью, были свободные номера с окнами на внутренний двор и следующая ночь была комфортной. Посоветовал бы обратить внимание на снабжение номеров, например, бокалами и льдом. Это не затратно, а рейтинг поднимает. Не хватает более полноценной русской кухни. Одного сета явно недостаточно. Винную карту можно было бы дополнить хорошим русским вином, это уже “must have” во многих городах России. Неудачные фотографии отеля, в действительности номера выглядят лучше.

День выдался весьма жаркий, а кондиционер в номере не работал. Спали плохо, очень душно. Окно не открыть, т.к. открывается балконная дверь целиком, сильно дует, фиксатора/ограничителя открытия нет. Ночью от ветра громко хлопали железные листы на крыше (номер на последнем этаже). Итог: не выспались. Неприветливый, на грани хамства, бариста в кафе в лобби.

Нет

Кофе,шумно закрываются двери и замки номеров

Все

Все хорошо, честная твёрдая четверка

В номере жарко кондиционер не работал.

Ничего улучшать не нужно! Всё и так великолепно!!

Замечаний нет

Затрудняюсь

Всё отлично!

Нет балконов

Думаю, завтрак не соответствует уровню отеля. В целом, все есть, но как-то.... не дотягивает. Хотя.... А вот легкая музыка была к месту.

Нет. Недостатков нет.Во всяком случае нам понравилось в отеле все.Спасибо большое всем!

Неудобный кронштейн для душа.

Единственное, плохо работал кондиционер(( а при открытых окнах ночью тяжело было спать, т к под окнами постоянно кто-то шумно разговаривал, пел, визг от автомобилей. Видимо по ночам гуляла молодежь... так что каждую ночь, то открывали, то закрывали окна( жили на втором эт)

Плохая звукоизоляция, единственный минус. Слышно телевизор соседей как свой.

В номере не было шкафа для одежды. Отсутствие шампанского (игристого вина) на завтраке ;-) Всё таки майские праздники!

Из минусов-шуршит белье на кровати очень сильно. Плохо работает кондиционер и шумно.

Претензий нет.

Нет такого

Были только очень теплые одеяла.

Мелочи

Улучшить держатель для душа, поставить вторую кофе-машину чтобы люди не выстраивались в очереди на завтраке. Улучшить подогрев еды на завтраке. Многие блюда были едва тёплыми.

Некоторые постояльцы отеля.

Ночью шумновато, т.к. Отель расположен рядом с оживленной дорогой. Если приходить на завтрак в последний час, то еды почти нет((

Танцующий унитаз норовил вынырнуть из-под тебя в самый неподходящий момент. Это вселяло страх перед посещением туалета. Не работает климат-контроль в номере, хотя на улице +22. Пришлось спать с открытым окном под шум машин. Для администрации - комната 541.

Убирали своевременно и хорошо, но чашки почему-то не мыли. И в плане предложения - комплекс такой большой - может, боулинг сделать или бильярд? Пару столов для настольного тенниса поставить? Туристам будет удобно с случае плохой погоды, да и бизнесмены любят иногда двигаться.

Бар и ресепшн имеют отдельные кассы. Нельзя расходы в баре внести в общие расходы и оплатить в конце проживания все вместе.

Завтрак начинается с 8ми утра, немного поздновато для ранних пташек!))) Хотелось бы немного пораньше!)

На мой взгляд смесители с картриджем удобнее, чем два отдельных крана, но дизайн диктует свои правила))). Никаких недостатков не заметил.

Завтрак: дорого и бестолково, в 9.40 столы уже были пустые люди постоянно обращались то с просьбой принести поесть то принести стаканы для соков. Одно светлое пятно, это повар на омлете и блинах. 500 рублей такой завтрак не стоит, кроме как каплей дегтя это не назовешь.

Персонал крайне инертен. На все аопросы никаких решений и гибкости. Возможно менеджмент все так закрутил, но осадок есть. Номера с выходом на дорогу, очень шумные. С открытыми окнами нормально не поспишь.

Все очень достойно. Но отель явно стал экономить на различных маленьких атрибутах, радовавших ранее. Например: - сокращен мини-бар - многие средства гигиены предоставляются отныне только по специальному запросу (зубная щетка и пр.) - несколько сокращено меню в баре и пр.

Отель заблокировал деньги повторно при заезде! Все время срабатывает пожарная тревога, когда кто-то курит в комнатах, и людей выпроваживают на улицу.

Не понравилось то,что мы не успевали на завтрак и его доставили в пластмассовых коробках.Можно было на столике поднять в номер.Тем более,что Пост и постный затрак я выбирала сама.

Немного шумно из-за того, что все окна выходят на проезжую часть. По-хорошему-сменить бы им стеклопакеты таких номеров на с большей шумозащитой.

Швейный набор (оторвалась пуговица) и зубные щетки принесли только после просьбы.

Нет такого. Всё соответствует.

В баре была только вода. То есть я готов был оплатить другие напитки, но их не было.

Так как мы были здесь уже не в первый раз, могу написать какие изменения претерпел данный отель. Во-первых, деньги списывают намного заранее, и если у вас не прошел платеж, то пишут достаточно требовательное письмо об уплате или стоимость будет увеличена при заезде. И пожалуй самое основное и я считаю в данном случае не приемлемое - отель изначально подготавливает номер на одного гостя (это касается всего полотенца, тапочки, халат, вода, туалетные принадлежности) и только если вы попросите, тогда они принесут второй комплект. Это очень не удобно, особенно если вы заезжаете поздно и хочется сразу лечь спать. Считаю что, если заранее снимают деньги за проживание, то отель должен был подготовиться к приезду двух гостей также заранее.

В номере темновато, поскольку в самой комнате над кроватью нет люстры, есть две прикроватные лампы.

Немного завышенный ценник

Отсутствие вентиляции в ванной, но за один день никакой проблемы не успели почувствовать.

Не хватает одноразовых зубных щёток!)

Отсутствие щетки с пастой одноразовых. На завтраке были не свежие: овощи, рыбная нарезка, салат с кальмарами. Отсутствие сахарозаменителя в чайном уголке.

Комментарии официанта убирающего за гостями посуду, по поводу количества еды, сьеденной гостями.