Отзывы Отель Спа Зеленоградск, 4 звезды

От банного комплекса ожидали большего.не хватило бассейна.

Громко работал мини холодильник , в остальном всё отлично

Посредственная еда. Хамоватый и некомпетентный шеф повар. Выйдя в зал по претензии, заявил, что другим нравится и типа вам сойдет. Все посчитали в счет в полном объеме. Особенно не рекомендуется есть десерты. Лучше на ужин сходить в ресторанчик Амбар.

Вид из окна номера на стройку

Такого нет

На процедуре обертывания сломалась кровать) За такое неудобство сделали подарок - 2 часа бесплатно в релакс комнате.

Всегда есть, что улучшить, но все так мило и по-домашнему, что не напишу в этом разделе ничего)

Такого нет

Всё соответствует самым высоким требованиям.

Никаких замечаний.

Нужен бассейн и салон парикмахерская

Единственный минус - расположение на окраине Зеленоградска, рядом не очень развита инфраструктура (далеко магазин и кафе у моря). Близлежащую территорию и улицу Гагарина хотелось бы облагородить, но это уже проблемы городских властей, а не отеля.

Кухня не работает в ночную смену. Очень жаль,

Виды на стройку.

Не могу ответить на этот вопрос...

Не работала вентиляция в ванной комнате, с утра был отвратный запах!

Единственный нюанс - в последний из дней нашего пребывания был сильный шум из вентиляции в номере всю ночь. но это ни на грамм не умаляет наших впечатлений от отеля.

Рядом стройка

Бесплатный СПА только утром

Рядом стройка!! И активная!! Но в номере отличные шумоизоляционные стелоклопакеты, слышно не было! Но вид из окна соответствующий ((

Вокруг отеля идет строительство. Даже в субботу в 7 утра начинается стройка. Выспаться не получилось. Отель находится в 10-15 минутах от центра пешком.

Wi-fi иногда вылетал, но вопрос решался перезагрузкой страницы входа.

Вид из окна

Нестабильный интернет. И рано закрывающийся спа-комплекс. Если бы хотя бы до 10 работал - это было бы просто сказочно!

Дорогое спа-меню и на мой взгляд, если отель себя позиционирует как спа- отель, хотелось бы хоть и маленького, но бассейна

Нет такого.

Вид на стройку несколько расстроил и то, что работы в субботу закончились после 8 вечера тоже. Отель находится не на первой линии моря. И его к сожалению не видно и неслышно(

Очень невкусно и дорого кормят.

Средний Wi-Fi

Мелочь, но: в ресторане за завтраком не хватает табличек "с тем, что внутри"

Минусов не обнаружили)

Хотелось бы посоветовать отелю улучшить коммуникацию со своими гостями: 1) При заезде в отель нам сообщили, что в последний день перед отъездом нас необходимо будет переселить в другой номер (с видом на стройку). При этом адиминистратор отеля сказал, что с нами связывались ранее, что не произошло. Внятных причин для переселения мы так и не увидели, да и не услышали. Номер бронировался в декабре 2017 года на август 2018, то есть за 8 месяцев. Не хочу показаться капризной, но на отдыхе на море - тихий уголок и шум волн, которые можно увидеть и услышать после длинного дня - создают положительные и приятные впечатления, а на стройки и шум от детского лагеря можно полюбоваться и в мегаполисах. 2) В гостинице в выходные проводятся вечера с живой джазовой музыкой - все это очень хорошо - приятно, однако, не все гости отеля об этих вечерах знают, было бы хорошо оставлять пригласительные или хотя бы вывешивать афишу в холле отеля. 3) В новом номере - чайник протекает, к сожалению, забыли оставить отзыв в буклете отеля (могут возникнуть проблемы с безопасностью и короткое замыкание) 4) Душ протекает в комнату - силиконовый шов душа либо отсутсвует, либо прохудился, эститеческое впечатление от комнаты соответсвенно не очень высокое. 5) Пульт от телевизора не работал (понятно, что на море смотреть телевизор - это кощунство, но...) 6) Спастись от плохой погоды, что на Балтике весьма часто - иногда не совсем просто - записаться на спа-процедуры необходимо как минимум дней за 8—10, так запись на маникюр была занята на неделю вперед. В целом отдых и отель очень хороший и несомненно мы остановимся там снова, просто некоторые мелочи хотелось бы исправить, дабы не портить себе впечатление от отдыха.

Все понравилось. Как рекомендация, сделать бесплатные вечерние часы посещения спа зоны

В воскресенье в ресторане не было семги

К сожалению, вместо заказанного номера с видом на море был предоставлен номер с видом на стройку, вдобавок с гудящим в шкафе электрическим щитком. В первую ночь нам согласились переселить в прекрасный номер "люкс" - до устранения неполадки. На следующий день нам предстояло вернуться в номер с видом на стройку, который оказался довольно тесным - в сравнении с тем, каким казался на фото. Всё бы ничего, но это был день нашей свадьбы, а номер мы планировали использовать для фотосессии и приготовлений невесты. Пришлось аврально переселяться - только не в старый номер, а в соседний отель, что, конечно, подпортило впечатления от такого важного дня. Надо отдать отелю должное, вторую ночь нам отменили бесплатно. Жаль, что не было возможности получить номер лучше.

1. Отсутствие варианта "завтрак+ужин". 2. Неисправная лейка в душе. 3. Отсутствие двери в мужской раздевалке "банного комплекса". 4. Неисправность душа рядом с джакузи. 5. Отсутствие лампочек над джакузи. 6. Недостаточное количество лежаков в "банном комплексе". 7. Невозможность включения завтрака в стоимость проживания на этапе бронирования через Booking.com, не применение genius-скидки при оплате завтрака. 8. "Чизкейк".

Не хватает бассейна. Желательно, чтобы уборка проводилась в первой половине дня, а не после обеда, когда номер может быть занят отдыхающими от жары. Не хватает зонтиков, лежаков, туалетов на пляже - но это вопрос не к отелю.

Все хорошо. Стройка за окном не мешала, т.к. в дневное время мы не сидели в номере, а вечером не работают.

Покомфортнее настроить джакузи и температурный режим в банях

Единственный минус: вай-фай, который практически отсутствовал. Но на фоне всех остальных плюсов это не испортило общего впечатления от отеля.

В номере студио 208 плохо уходила вода в душевой

Но вид из номера на обратную сторону от моря - начало стройки (земля, сваи, плиты...). Рядом построенные, но не обжитые здания (отели или Апартаменты?). Интернет в номере 2 -го этажа практически не работает, только в ресторане можно иметь минимальную производительность. Берётся предоплата 50% даже при раннем бронировании и вернуть её не просто.