Отзывы Отель «Соната»

Пожелание: Поставьте побольше холодильник в номер!!!

Вид с балконов оставляет желать лучшего, стройка и жд дорога немного портят впечатление.

Это не связано с отелем. слишком далеко до центра, куда приходилось добираться каждый день туда и обратно по 50 минут.

Не очень удобный трап в бассейне.

У нас был вид на Полтавскую. А вот с другой стороны вид на пустырь. Если это земля отеля хорошо было бы её благоустроить.

Сбои с интернетом

За ночь после аэропорта пришлось заплатить за целый день, бассейн вечером закрыт

Тарахтел кондиционер, в посуде в номере отсутствовал нож (пришлось покупать)

Вокруг отеля мало зелени, идёт строительство, но это мне не мешало.

Расположение от центра далековато

Еда в ресторане на первом этаже не понравилась вообще. Все очень однообразно и все блюда были пересолены. Завтрак тоже однообразен и хотелось бы, чтобы он был включён в стоимость номера. Район Мамайка, где расположен отель, не богат инфраструктурой, поэтому, если хотите покушать повкуснее, надо ехать в центр города, а это далеко и не всегда удобно.

Далеко от центра

Нет возможности оплатить проживание банковской картой (только наличные) Не очень удобный матрас и подушки

Вид с балкона на какое- то одноэтажное здание , которое видно не до снесли . И район спальный , молодёжи будет очень скучно . Нет рядом ни кафе нормального ни каких заведений для развлечения . Но если вы хотите отдохнуть от всего этого и уединится от городской суеты , то место просто рай

Неудобно расположен выключатель санузла - около входной двери в номер. И ковровое покрытие в коридоре страшноватое, с каким -то пятном. Его заменить, и вообще все отлично будет.

Завтраки за 200 рублей - округлили стоимость и за яичницу, и за кашу, ну не могут они стоить одинаково, ну это на мой взгляд.

Было два односпальных одеяла вместо одного двухспального. Стройка конечно... но тут уж ничего не сделать.

Стройка перед гостиницы (понятно что не вина гостиницы), нет минибара, нет питьевой воды в номерах, внизу у ресепшина стоял куллер с водой.

Нет идей.

Местонахожление,ресторан внизу

Не хватало в номере еще одного стула

1.Ужасно душно в номере:система кондиционирования общая на отель. У меня стояло на 17 градусов постоянно , но при этом в номере ниже 26 опускалось только в ночное время. А когда стало на улице жарко , кондиционер ломался дважды.На вопрос когда же его сделают мне пообещали ,при наличии мастера , в течении суток, реально починили в течении 6 часов. Хватило до следующего утра,(опять сломался) на вопрос что это за условия такие(номер люкс— и деньги не малые за сутки) мне сказали ,что на улице жарко и кондицеонеры перегрелись надо подождать пока они остынут—вобщем мрак, за такие деньги и такое издевательство. 2. Я отдыхал 10 суток за это время белье и полотенца сменили один раз ,через 7 дней и то после того как я пожаловался(на сайте у них смена белья один раз в сутки) ,белье сменили и оставили «комплимент» от санатория в виде бутылки шампанского(который,кстати, пить невозможно—хуже не встречал). 3. Заезд это отдельная тема и я так понял это в порядке вещей у них. На сайте заезд с 14.00 в реале, если к 15.00 вы заехали это круто. Я сумел въехать в 14.45 при условии «стояния над душой » и периодически возмущаясь. И то въехал в номер, когда там еще убирались, к слову выезд в 12.00 и вопрос , они что номер 3 часа моют? И такую картину за 10 дней прибывания я видел пару раз. 4. Рядом стройка и весь день наслаждаешься отбойником и тракторами. 5. Инфраструктуры нет вообще: пару дистрофичных страшных кафе, пару магазинов и импровизированный рынок и цены просто «отпад»—зимой дыни, арбузы, персики и помидоры дешевле, чем там.

Рядом строятся дома, они портили вид. Я думаю, это временные неудобства. Может быть более разнообразить меню и организовать шведский стол для завтрака.

Отсутствие холодильника

Напротив отеля стройка. Находится на мамайке. Вот бы тоже самое и где-нибудь в центре Сочи.

Персонал врёмен СССР, никто никогда не улыбается. У администратора Виктории попросил вызвать мне такси, в ответ она сказала, что это не входит в её обязанности! Приплыли(((. Пластиковый ключ-карту которая стоит копейки, заставляют всегда сдавать на рецепшен. Попросил оформить мне поздний выезд, согласились и забыли об этом, пришлось переоформлять заезд других туристов в другой номер. Не принимают к оплате пластиковые карты и это в 21 веке!

Множество машин по дороге на пляж.

Нет

Не все каналы показывают хорошо по телевизору. Например, вот приходишь домой поздно вечером и спать не хочешь, хочется послушать музыку, а музыкальный канал жестко тормозит и смотреть невозможно. А смотреть на отдыхе перед сном всякие драмы и сериалы по отечественным каналам вообще не хочется! местоположение мне не понравилось. Повсюду строятся дома и шумно очень из за этого. На крыше ( где бассейн) особо не отдохнешь, напрягали рабочие с соседних строек. Пляжи поблизости ужасные.

Ничего!

Сам номер был идеальный на вид, но в некоторых местах были обнаружены пятна, например, на занавеске и на белье. Но мы люди простые, не стали из-за этого поднимать переполох. Через 3 дня белье поменяли уже на чистое) на нем уже ни одного пятна) В отеле есть ресторан, но там просто ужасные цены, мы поели один раз и больше не стали туда ходить, потому что очень дорого.. что касается обслуживания в ресторане, то мы были не особо довольны, поскольку обслужили нас только через минут 8, и девушка-официантка постоянно куда-то надолго пропадала. В общем, это минус. Месторасположение отеля оставляет желать лучшего.. добраться до каких-либо мест можно, но это долго, и выбор стоит между 30 маршруткой или такси. Поблизости отеля есть магазин, но нет ни одного нормального кафе, где бы можно было посидеть и покушать. Если вы едете чисто на море, то Вам сюда, потому что море очень близко, дойти можно за 5 минут.

Вид из окна на строящийся комплекс. Но это уже не в компетенции отеля.

В гостинице есть ресторан (в котором можно позавтракать за 200 рублей). в ресторане явно не хватает алкоголя (насколько я понял, приобретение лицензии в процессe) и мест на улице. важный момент – рядом с гостиницей ведется строительство огромного жилого комплекса. шум в рабочее время – постоянный. в этом нет вины гостиницы, но к этому нужно быть готовым, если вам важна тишина днем с открытыми окнами. вид из окна на море тоже не самый приятный.

На мой взгляд достаточно высокие цены в ресторане при гостинице.

При позднем заезде в номера, гостям нужно что то предлагать на ужин. Или кладите хоть пару бургеров и напиток в холодильник.

Отсутствие включённых завтраков; небольшой шум от стройки; закрытие бассейна на крыше в 20 часов; отсутствие бара у бассейна (даже просто с соком-чаем-кофе)

Проблема даже не в отеле, а в наличие рядом стройки. Ужасно было шумно начиная с 7,30 утра. Были перебои с интернетом, горячей водой, светом.

Не нашла

Балкон выходил на стройку, но это не сильно мешало.

В номере очень маленький холодильник, даже бутылку с водой сложно поставить. Очень мягкий матрас ,который положили на 2 односпальные кровати.Рядом с отелем ведется стройка и было немного шумно при закрытых окнах. Рядом с отелем находится конечная остановка автобуса и в связи с этим многолюдно.В районе с трудом можно найти приличную столовую или кафе.

На общественном транспорте пришлось долго добираться от аэропорта до отеля, потому что было слишком долго ждать прямого соединения до Мамайки. И если вам не хочется слышать звуки стройки во время отпуска, то придётся искать другой отель. Хотя нам это абсолютно не мешало, днём мы путешествовали, а ночью стройка затихала.

Мы забронировали номер Делюкс после 18:00, приехали в 2:00 ночи и у нас был жуткий, грязнущий номер. Утром извинились, принести бутылку шампанского. Простили. Персонал в ресторане делает вид, что тебя не замечает, сложилось ощущение, что это ты пришёл их обслужить и позавтракать. В целом неплохо, но за цену дешевле на красной поляне все намного лучше:) Безналичного расчёта нет, третировали целый день при виде нас, чтобы оплатили номер, банкоматы Сбера вокруге почему то не работали, увы

Единственный минус этого отеля, его расположение. Район "Мамайка" вокруг одни новостройки и то многие только строятся. Следовательно нет никаких ресторанов, развлечений и прочего. Реально один ресторан на весь район, хорошо что он находится в этом отеле. Но с другой стороны это отличные, не забитые пляжи, места точно хватит всем. И идти на море мах. 5 мин. Т.е. если вы приезжаете просто покупаться, то место супер, а если хотите активности, тут ее нет.

-- Рычащий по ночам кондиционер (или вентиляция). Мешал полноценному сну. Выключение кондиционера не спасало от этого грохота. Потом мы его не смогли включать из-за кислого неприятного запаха (обслуживание давно не выполнялось). -- Разочаровал бассейн. На фотографиях он кажется больше, а по факту достаточно компактный, в то время как спрос на него большой: на малой площади плавает много народу. Лестница для спуска в бассейн плохо закреплена, шатается, а поручни были в креме или в масле. -- Наличие ежедневной стройки за окном несколько напрягает. -- Полотенец дают много, но не меняют. -- В самом номере всё в плане чистоты всё замечательно. Чего не скажешь об общей территории отеля. -- Мыльница без отверстий для слива воды. Мыло за короткое время превращается в кашу. Рядом есть средство для жидкого мыла, но оно пусто.

На сайте заявлено наличие балконов в каждом номере. Однако в одноместных номерах балконов нет. А это было у меня одним из основополагающих моментов выбора отеля. Кондиционер в номере трещал с периодичностью в 1минуту. Администрация сказала, что это нормально, так как у кондиционеров нет выхода на улицу, и так работает помпа. А я считаю, что это не нормально. Телевизор- одно название. Показывает несколько каналов, а остальные просто зависают разноцветными квадратиками. И вновь в администрации сказали, что это нормально, что это антенна такая. А я считаю, что это не нормально. Что, значит,необходимо усилить качество антенны. В одноместном номере негде сушить белье. Есть только один полотенцесушитель. Видимо,где- то он заржавел. И при сушке на нем пара футболок были безнадежно испорчены. Чтоб включить чайник, надо было либо постоянно выключать холодильник, либо лезть под стол, так как розетки расположены именно там. И напоследок. Я попросила продление проживания в номере на несколько часов в связи с поздним отходом поезда. Меня заверили, что все зарегистрировано. Каково же было мое удивление, когда в день отъезда оказалось, что отметки о продлении нет, что номер забронирован и мне необходимо выметаться. Я не скандальный человек, я все проглотила. Но больше туда не поеду. И никому не рекомендую.(

Все писали о стройке за окном. Жили с видом на неё, не мешала совершенно в сравнении с постоянными проезжающими вдоль улицы, крутящими свой мотор на износ машинами в сторону моря. С открытым балконом не выспишься (я не фанат кондиционеров, хоть он и был)

Смена полотенец 1 раз в 3 дня. Это редко, с учетом того, что в сезон полотенца берут на пляж и они быстро пачкаются. Не хватало из ванных принадлежностей: ушных палочек и ватки. Один рулон туал.бумаги. Можно было бы положить 2 рулона. Ресторан внизу: удобно, но не всё вкусно (блюдо "сковородка" с размороженной вареной картошкой и вареным мясом), мало разнообразия и отсутствие даже пива. Странные условия оплаты по карте: сначала заплати. потом ешь. Как минус: отсутствие оплаты проживания по карте, это не удобно. Кроме ресторана от отеля нет ничего приличного по близости. Расположение отеля, как в "спальном районе", пляжи все маленькие и забитые, надо куда-то всё время уезжать, чтобы нормально искупаться.

Очень шумно. Окна не откроешь, днем стройка, ночью , проезжающие машины с громкой музыкой, иногда подвыпившие отдыхающие.

Из небольших минусов можно отметить неприятный запах канализации в ванной комнате, вид из окон на одну сплошную стройку-строящийся многоэтажный дом, строительство дороги и кафе.... у нас в номере были панорамные стекла-поэтому вид стройки очень портил впечатление Ещё из небольших минусов-скудное меню в столовой на первом этаже гостиницы, если приезжаете надолго, то еда вам изрядно надоест, на завтрак предлагается всего 5 блюд на выбор: каша, блины, омлет, яичница или вареники... поблизости только прибрежные кафе... так что с едой особо не разгуляешься

По привычке кидал мокрые и грязные полотенца на пол, меня обслуживающий персонал наругал за это, так как полотенца по регламенту меняются 1 раз в три дня :( Да, вокруг стройка, но с закрытыми окнами - это не проблема.

Постель меняют раз в 3 дня. Можно было бы хотя бы раз в 2 дня.