Отзывы Отель Союз, 3 звезды

Унитаз не прикручен к полу. Нет кондёра, но не критично, окон много, хорошо проветривается

Из отеля надо было выезжать ровно в 8:30 в субботу. Возникли проблемы с завтраком, поскольку ресторан при отеле открывался в 8-30 а еще и повар на работу опоздал... хорошо персонал пошел мне навстречу и открыл чуть раньше дверь чтобы я могла выпить кофе и съесть булку...

Не хватало возможности регулирования кондиционера. Завтрак был съедобным, но "столовским". Но в любом случае, плюсы явно перевешивают)

Такого не было.

Заметили, что нет на окнах сеток противомоскитных. Сейчас было прохладно и насекомых не было. А на лето надо бы поставить! Вот это для нас важный пункт. Ну и гребенок ограничительных нет. Приходилось чем то ограничивать широту открывания окна, чтобы не холодно было. А с закрытым окном душновато.

Номер с душевой кабиной.После протечки заселили обратно в первый корпус.

Хотелось бы полочку в душе для личных вещей.

В номере было прохладно из-за больших окон выходящих на две стороны, полотенце в ванной пришлось поменять, показалось грязным, в начале завтрака в кафе сложно найти место.

Была очень жесткая кровать.

Замечаний нет.

Душевая кабина

Ужасные подушки, огромные и плоские, все болит после такого сна. Окна старые, невозможно на проветривание поставить. Завтрак скучноват да и очень мало мест для такого огромного отеля.

Парковка небольшая, в массовые заезды могут быть проблемы. Слышимость в номерах

Нет кондиционера (летом может быть некомфортно)

Нам не повезло, в ресторане поужинать не удалось, так как там был заезд большой Группы и ресторан был закрыт на спец обслуживание. Заказали еду в номер, несли долго горячее. Нас разочаровало качество еды в этот раз. Были пару месяцев назад, все было очень вкусно. В этот раз мясо перемещённое и жёсткое. Видимо 100 человек гостей в ресторане это очень много для этого ресторана. А с остальном вап хорошо

НЕ ЗАБОТА о своих постояльцах. 1). Остались без обеда. Ресторан гостиницы был кем-то арендован. Нам объявили, что обед можно заказать в номер. Ок! Заказали. В ответ услышали, что готовить будут оооочень долго. После 6 часов дороги пришлось бросать вещи и ехать искать кафе или ресторан, чтобы поесть. (как бы ресторан не зарабатывал, а постояльцы должны быть накормлены в первую очередь). 2). Парковки нет. Все подъезды в глыбах льда, которые не удосужились хоть песочком почистить. Пытались припарковаться вдоль стены- машину стащило по льду поперек дороги в распор. Администратор гостиницы обещала помочь и вызвала охранника. Тот появился какое-то время спустя и ничего не решил. Помог такстист. Стащил нас тросом. Спасибо ему! 3). После переговоров пошли в сауну. Очень красиво, очень дорого. Но, когда сеанс закончился- обнаружилось, что даже кусочка мыла в душевой нет. Видимо, 30 рублей за флакон геля- это очень дорого. Домывались в номере. ;4) Деловые переговоры с нашими гостями вели в номере. О заявленном месте для обсуждения дел уже не помышляли. 5). Вместо прощания администраторов волновал только один вопрос- не пользовались ли мы мини-баром. )

Меню несколько однообразное.

Не удалось открыть окно на проветривание. Окна деревянные, с раздельными рамами (не стеклопакет), и наружная рама не открылась. И еще. Замок на двери номера - обычный, не электронный. Лично мне не сильно удобно либо таскать ключ с собой, либо связываться со сдачей его на рецепцию каждый раз.

Завтраки неплохие, но выбор можно было бы и расширить

Пакетики с шампунем - олдскул. Очень не удобно и мало, давно пора давать мини-пузырьки или вешать дозатор.

Очень плохая шумоизоляция.

Дороговатый ресторан

Я уже 3 года регулярно приезжаю в Иваново и всегда останавливаюсь в отеле Союз. Раньше, по моему мнению, это был один из лучших отелей в городе, по некоторым параметрам он опережал 4-х звездные отели. К сожалению, в последнее время наблюдается снижение уровня услуг, а соответственно и комфортности проживания в отеле. По моему мнению, это обусловлено кадровой ротацией. На смену высококвалифицированным сотрудникам, демонстрировавшим высокий уровень клиентоориентированности и гостеприимства, пришли другие, менее квалифицированные или менее мотивированные. При заселении сразу обратил внимание, что в номере прохладно. Осмотрев окна обнаружил, что наружные створки закрыты не плотно, в результате в окна дует, да так сильно что между рамами намело снег. Душевая кабинка качалась настолько, что приходилось балансировать принимая душ. Это все было исправлено, после моего обращения, хотя могли бы исправить и при подготовке номера к заселению. Ухудшилось качество телевидения, (или провайдера сменили, или на свою антенну перешли), периодически пропадает картинка и звук, пропало много интересных каналов, которые были раньше. Интернет ухудшился в отношении скорости и стабильности. Вечером в номере скорость приема от 0.8 до 2.5 Mbps, иногда пропадает совсем, при том, что в ресторане 25-28 Mbps. По мнению сотрудника ответственного за интернет, как мне сообщила дежурная администратор, это нормальное явление. Кому нужна скорость могут работать в холле или ресторане. Меню в ресторане сократилось в 3 раза, теперь выбор блюд весьма ограничен. Все 8 дней моего проживания в отеле, каша на завтрак не менялась (овсянка).

Отсутствие дополнительного освещения над зеркалом в санузле. Wi-fi мог бы быть побыстрее. Старомодные замки на дверях комнаты, открываемые металлическим ключом с характерным звуком. Надеюсь, что в скором времени будут установлены современные магнитные замки. Неубранная от снега парковка.

Старая мебель

Проблема с парковкой во дворе отеля. Наш номер был угловой- много окон, с них сквозило, поэтому в номере было холодно. На завтрак нет омлета, выбор блюд не большой, зато кофе вкусный из кофемашины.

Не совсем удобный матрас. Но возможно это моя личная особенность.

Отсутствие в номере электрочайника и одноразовых тапочек.

Отсутствуют предложения по экскурсиям в городе и окрестностях

Жили в 1-ом корпусе, мебель в номере уже не новая. Не было геля для душа, тапочек, только мыло и расчёски.)

Не понравился корпоратив в последний день моего проживания - шумно.

Две составленные вместе односпальные кровати вместо двуспальной. Известковый налёт в душе. Максимально дешёвая мебель.

Немного текла душевая, но дискомфорта не возникло

Завтрак в маленьком помещении, стол пришлось ждать. Кухни на завтрак нет совсем: два три вида выпечки, картошка , сосиски, яйца, и пара видов колбас. СПА воспользоваться не получилось так как все кем то расписано, так что предлагаю в качестве доп услуг даже не рассматривать. Белье хорошее, но кровати маленькие. Лифт это отдельная тема - всегда надо долго ждать. Халатов для детей нет ( цена вопроса копейки и тема давно затрагивалась, но отелю это неинтересно). Сейчас переехали жить в другой отель за те же деньги но в разы лучше, Возможно поэтому отзыв несколько черноват.

Мебель в номере уже потрёпана, есть замечания к качеству уборки, не очень много столов в ресторане

Я не смогла воспользоваться душем, видимо был не исправен. За помощью обратиться не было времени. Ещё один нюанс, в номере есть чайник, чай и сахар, но воспользоваться им нельзя, так как розетки рядом с чайником нет. Пыталась включить в розетку над прикроватной тумбочкой, но не подошла вилка к розетке. Пожалуй, это все с какими сложностями мне пришлось столкнуться. Наверное мне не повезло с номером. Пожалуй в следующий раз я воспользуюсь другой гостиницей, дешевле и комфортнее.

Все понравилось. Рекомендуется.

Маленький телевизор

Если в соседнем номере живут, то слышимость как нет стен. На подушке свежий след от ручки. У зеркала пыль и мелкие куски чего-то, впервые такое. В номере довольно прохладно. С учетом не идеальной чистоты и тонких стен цена завышена.

Остались только положительные впечатления

Очень не понравилось в ресторане. Ежедневно там проводят комплексные обеды для посторонних (похоже на социальную помощь). Складывается впечатления, что вы остановились не в комфортабельном отеле, а в фонде помощи. Более того, если вы как нормальный человек идёте обедать в районе 13-14 часов, то вы однозначно попадаете на время проведения обеда. Никому не интересно, что вы гость отеля. Вас посадят практически у входа напротив барной стойки, а в комфортабельном зале будет накрыт обед. Такое отношение очень испортили впечатление. Официанты на желании поесть в другом зале, чуть ли не телами загораживали проход. Ужасно!!! Благо есть в пешей доступности несколько ресторанов.

Было оооочень холодно в номере, не смотря на отопительный сезон.

Когда-то в номерах были тапочки, теперь их нет... Постарайтесь улучшить шумоизоляцию дверей в номерах (если в коридоре громко разговаривают, то кажется, что это происходит в номере).

В номере не было пасты и щетки, тапочки и халаты для номера стандарт за доп.плату, но пасту уж можно было положить, гель и мыло же не исключили. И лично для меня была очень плохая вода с запахом. Ну и ресторан в выходной открывается поздно, это очень не удобно.

Звукоизоляции нет. Такое впечатление, что стен вообще нет и слышно разговор людей в соседнем номере. Смыв в туалете не работал

Заселили в номер 518 (повышенной комфортности)в итоге протекала душевая кабина, проблему устранить не смогли. Сам отель стоит на берегу реки, наши окна выходили на стену с противоположной стороны