Отзывы Отель Снежный Барс Домбай, 3 звезды

Пару раз в душе была еле теплая вода, отопление в номере было не очень, но не могу сказать, что мы замерзли. Поговаривают, что такие проблемы имеются по всему Домбаю. Подчеркну, что слышали это не от руководства отеля)))

Неслаженная работа персонала, в номере нет тапочек и халатов. Все это приобретается дополнительно. При чем на ресепшене говорят одну информацию, а по факту все по другому. Пришли на ресепшн и специально уточнили, что приобретаем халат!!! Т.е. выкупаем его. Переспросили несколько раз этот момент!!!Приобрели халат и в итоге получилось так, что эти "супер дорогие халаты" мы взяли в аренду и за его стирку заплатили 500₽. Уважаемые, договоритесь уже,что у вас как устроено и проинформирует ВСЕХ сотрудников о правилах, чтоб они не давали ложной информации. А ещё персоналу следовало бы не надоедать гостям и не стучать в комнату несколько раз, чтобы забрать посуду, которая абсолютно нам не мешала. Видимо они думали, что кто-то догадается забрать с собой их тарелки и бокалы. Смешно просто. И все бы ничего в этом отеле кроме этих вещей. Поэтому если захотите спокойно отдохнуть-тут вряд ли получится. Оценка 3.

Прохладно в номере

Номера небольшие есть с балконами, есть без. Не хватало стула в номере и полочек в шкафу. Кофе только растворимый на завтраке.

Все просто прекрасно.

Всё просто замечательно

Холодно везде, и в номерах и в холле и в кафе. Запах из ванной комнаты Отсутствие розетки в ванной комнате. Отстутствие тумбочки прикроватной, а в некоторых номерах даже стула нет.

В номерах не жарко а прохладно, тапочки пришлось покупать, хотя во многих отелях Домбая они предусмотрены! А так все хорошо!

Все

Отсутствие фена!!! (как можно без фена на зимнем курорте) На двуспальной кровати два раздельных одеяла!!! (где логика?) ТВ - мало каналов, пищат и ужасно показывают (буквально даже когда собираешься и включаешь на задний план ТВ - стоит шум и помехи)

Все хорошо!!!

Неплохо было бы, чтобы рядом с беседками была вода питьевая и туалет, а то приходилось бегать в основной корпус. В санузлах не хватало освежителя воздуха. На окнах нет москитных сеток и в номер влетают комары. В номере не было ни одного стула, а так хотелось посидеть на балконе. Тем не менее всё это совсем не испортило общего впечатления.

- На сайт была предоставлена информация, что есть бассейн, поэтому и выбрали данный отель, а на самом его нет, есть купель с сауной и то за доп. плату.- Полотенце меняют раз в три дня: мы этого не знали и в третий день просили не убираться, так нам их не поменяли, только на пятый день по просьбе. - Комната маленькая, все время стукались ногами о край кровати.

В номере 309 где мы жили не работала одна розетка. Галогенная лампочка основного освещения, слабо мигала по ночам (это не очень мешало по этому не обращались к персоналу). Освещение номера тускловато.

Очень мягкие матрасы( спина побаливает после сна(

В номере не все так как описывают на сайте. освещение плохое и отсутствуют светильники. уборщица вообще не убиралась только мусор выкидывала. питание безвкусное. прежние гости заблокировали сейф а хозяева не удосужились разблокировать. в ванной маленькая раковина и полотенцесушитель плохо греет. мебель постарела.

Пыль и грязь на батареях.На прикроватный тумбах отсутсвует ночник ( В остальном все хорошо.

Сломанная сидушка унитаза. За 5 дней, хоть мы и просили так и не поменяли.Унитаз тек, приходилось перекрывать воду.Завтраки однообразные, отсутствие овощей.

Очень тесно, скользкие ступеньки, лифт останавливается межу этажами.

Не работала двойная розетка у изголовья кровати. Вызвали электрика. Оказалось, что она вообще не подключена, хотя за штукатуркой явно проглядывается идущий к розетке кабель. Одним словом накосячили электрики! Пришлось использовать оставшиеся розетки, что при наличии кучи девайсов (радиостанции, планшеты, телефоны, экшн-камеры и т.д.), требующих ежедневной подзарядки, создавало определенные неудобства.Слабая звукоизоляция.

За эту стоимость минусов я не нашла.

Тут можно писать долго!!!)) НУ коротко так: совок - он и есть совок! Не думайте, что сравниваю с Европой или Москвой: регулярно пишу отзывы по гостиницам в Калуге, Ярославле, Рязани... Есть с чем сравнить. Здесь все по-советски - от расстановки мебели в номере (без синяков не уйдете!), старого ЭЛТ-ТВ (оказывается, они еще есть!!), убогого санузла без крючков, полочек, но с микро-раковиной в углу (пусть сам хозяин попробует умыться в этой раковине!). Номер вообще такого микро-размера, что непонятно как в нем зимой помещаются НЕбедные лыжники (сравниваю с частными микро-отелями Поляны и Болгарии). Свет вечером в коридорах не включают, на постояльцев внимания сильно не обращают... НУ и ладно! Горы все скрасят! А если так бизнес вести, можно и без клиентов остаться. Вот, я думал поехать на лыжах кататься в Домбай, теперь точно не поеду - местные друзья сказали ,что ТАК во всех отелях Домбая. И даже бывает хуже. Так что лучше в Поляну за те же деньги, сам проверял!

Очень неудобный матрас на кровати. В номере не было стульев, посуды, балкон пустой. Все пришлось просить на ресепшн. Негде сушить вещи.

Душевая. Якобы 3-х местный номер. Нет телефона.

Не обнаружил

Маленькая площадь номера. Маленькая и неудобная раковина в ванной комнате, для гостей не предусмотрен шампунь и гель для душа. Очень мягкий матрац в номере - по утру болят бока.

Шведский стол скудноват. Одна каша, одни сосиски, несколько салатов. Нет ни творога, ни омлета, ни макарон. Ресторан в отеле дорогой. Обедали и ужинали в кафешках в посёлке или на горе.

Маленькие номера,узкие кровати в двухместном стандарте

Очень простенькие тесные с совковой мебелью номера, вместо ванной или душевой кабинки занавешенный уголок, старые ЭЛТ телевизоры, цена 3500 за такой двухместный стандарт? Дорого.

В номере нет ни одного стула, неприятно удивило то что бар в номере платный.

На завтраке, на шведском столе, в салате достался длинный черный волос.

Комната над кафе, весь вечер, до 23.00, громкая музыка.

Было бы отлично, если в услугах была сушка одежды.

в нашем номере был неудобный шкаф: одни вешалки и нет полочек куда можно разложить вещи

Бассейн - это всего лишь купель при сауне - холодный. Его единственный плюс, что без хлорки, наливается непосредственно из горной реки. Сауна и бассейн - за отдельную плату.В номере нет фена, нет стульев, положить одежду и покрывало с кровати перед сном некуда.В душ кладут только мыло. Геля для душа и шампуня нет. Зато вы можете его купить на ресепшен. За трансфер от аэропорта заломили цену в полтора раза больше, чем можно нанять такси.

Не достоверная информация на букинге: написано, что номера без питания, по факту питание включено.-написано, 2700руб- двухместный номер, по факту это цена одноместного.-нет возможности безналичного расчёта!

нет бассейна;запах канализации в санузле;на этаже нет кулера;в номере нет телефона для связи с персоналом (горничной);нет стульев в номере

Стандартные номера без балконов уж совсем маленькие даже для пары. Шумоизоляция не всегда спасала от шумных соседей сверху.

Да все нормально. Домбай он и есть Домбай!

Разница цен при бронировании в Booking.com и во время заезда составила 1500 т.р. за два номера.На рецепшене объяснить не смогли,мелочь,а первое впечатление испортилось.

как и везде в карачаево черкесии персонал не приветливый, не обученный,не выдают счет и чек при выселении!!! караул! это же обычная норма. мывыехали на сутки раньше, чем оплатили при заселении. за сутки довыселения нас на резепшене заверили что выдадут деньги занеиспользовапнные сутки при выселении. но при выселли нам не вернулиполовину денег, при этом грубо с нами разговаривая. тот факт что ни вресторанах ни в кафе ни в гостиницах карачаево черкесии не выдают нисчетов ни фискальных чеков говорит о том, что здесь бизнес услуг нечувствует ни контроля ни ответственности, от сюда все и остальное:плохой сервис, не отрегнулированная система учета и контролязаселяющихся и выезжающих, все на усмотрение администратора, которыйскорее всего себе возвратные деньги в карман кладет с ранних выездов, ивсе в таком духе. из за жэтого конечно ощущение в этом месте полногоотсутствия государственного контроля и как следствие соблюдения закона ипорядка, а это в свою очередь дает ощущение отсутствия безопасности. какбудто попал в начало 90-х криминальных годов.

- маленький номер, если оставить окно на ночь закрытым, то к утру становиться нечем дышать (это одному в номере рассчитанном на двоих)- слабая звукоизоляция от соседей, коридора- маленький бассейн 5м*3м (ожидал 25м)- нет проката велосипедов (как в описании)- розетки заставлены тумбочкой- пищащий телескопический телевизор- цена, буквально в двух шагах есть в два раза больший номер в два раза дешевле.

То что не меняли полотенца, постельное белье, тапочки были платными(((

Сильный запах канализации в санузле. Очень хорошо слышно соседей и людей, проходящих мимо номера по коридору.