Отзывы Отель Сити Плаза, 3 звезды

Сменить персонал,заезд на парковку и сама парковка неприемлимы!В номерах нужно мыть ....а не просто менять простыни-жесть!

Санузел без полотенцесушителя, тёмный.

Нa booking было заявлено оплата при заселении наличными. За 2 дня до поездки пришло письмо о предоплате на частную карту. При заселении потребовали наличные. Хотели оформить поздний выезд, но не имели наличности. Только карту. Предложили перечислить на карту, как в случае предоплаты. Нам не разрешили. Мы понимаем, что почти весь отдых в Краснодарском крае находится в серой зоне экономики, но не настолько же!! В результате с пожилой мамой пришлось ожидать часа с лобби(если это можно так назвать) в ожидании машины. Неужели в век цифровой экономики при возможности оплатить услуги картой из-за отсутствия наличных нельзя пойти навстречу клиенту? Ведь предоплату ничто не помешало потребовать переводом онлайн? А предложили побегать по округе в поисках банкомата? Зачем тогда светиться на официальных сайтах? Тем более, что у меня повышенный cash back на booking.com, которым я пользуюсь более 8лет? Тем, кто живет в современном мире, не рекомендую этот отель

В душе не было вытяжки и не предоставляют мыло и шампунь. Но это мелочи и мы были готовы к этому (по опыту в других отелях) и взяли принадлежности с собой.

Неудобная душевая без полочек, смеситель поломан

Отсутствие парковки, отсутствие вешалок в ванной комнате, они просто выломаны ...нет ни минимального набора для душа, не говоря о фене, нет вайфая... удивительно, шикарный фасад, вид балконы..а остальное как всегда))

Выбирал гостиницу с бассейном, но при заселении нас уведоммли что воспользоваться им не получится, т.к. он без воды. При бронировании указал двуспальную кровать. В номере были две односпальные кровати.

Чтобы полотенце меняли ежедневно, а простыни- по мере загрязнения. Спали все 5 дней на одной и той же простыни( надо было поменять!).

Убрать мусорные бачки из под окон

Шумоизоляция

Отдыхали семьей в августе. Брали двухкомнатныйлюкс. В ванной нет мини наборов косметики. Подставка под мыло и зубные щетки отсутствуют. Лесничные марши не просто грязные, с потолка свисает паутина,как в сказках про бабу Ягу. Сейф не работал. Стоянки для машины нет. Спрашиваем" куда поставить машину' ответ " ждите когда кто нибудь уедет". Безопасность в отеле на самом низком уровне. Может зайти кто угодно,когда угодно и к кому угодно.

В первый день заезда не работал унитаз, починили к обеду третьего дня.

Плесень в ванной

Слабая шумоизоляция,шумные соседи.чайник за отдельную плату чего нет в более дешевых отелях

Постоянные были мелкие бытовые неудобства: то вода в унитазе набираемся минут по 40, то напор из крана был слабый, то вода очень мутная лилась. Испачкали полотенце арбузом, пришла бабка уборщица и начала орать, что мы тут свинячим, ничего не отстирывается, требовали, чтобы мы заплатили деньги за полотенце.

Несколько нерасторопные горничные, но все устраняется после первого недовольного взгляда с извинениями от администрации

При заселении ванная была грязной. После замечания помыли

В ванной комнате была неисправна душевая лейка, попросили поменять. Сняли видимо в другом номере, так как новая была практически такая же..

Хороший номер, но чистота белья и полотенец была далеко не безупречна. Также не понравилось отсутствие в номере стандартного набора из тапочек, геля для душа и шампуня.

Отсутствие звукоизоляции

Уборка номера.

Нет прикроватного освещения, плохая звукоизоляция, нет столика со стульями на балконе, WiFi в номере не ловит

На сайте цена за номер в сентябре 3000 руб. за ночь. На ресепшене же указана цена 2500 за такой же номер.

Сейф в номере был сломан, администрация отеля ничего не сделала что бы это исправить! Телевизор больше 6 программ не показывает. Своей парковки у отеля нет, днём найти место для парковки почти не реально!

Ужасный персонал, заселения ждали 1,5 часа (номер был не убран) , уборка номера вообще отвратительная!!!!

Вариантов нет

Не знаю как другим но мне как с беларусси немного лежит манера общения не в отеле а в магазинах и др. Местах грубовато как то однако!

Количество вешалок в шкафу, wifi очень плох.

1. разрешено курить на балконе - не только здесь - от соседей все тянет в номер 2. если номер с окнами на море - под окнами отделение полиции с большой автостоянкой. шум всю ночь 3. в ванной комнате нет шампуней - только жидкое мыло для рук

Экономия владельца гостиницы на сервисе, грязно в номере, отсутствие аксессуаров, отсутствие ресторана в отеле, отсутствие парковки.

В ванной нет крючков для полотенец. Душ течет.....и очень громко шумит кран на раковине, слышно на весь этаж. И с других номеров нам тоже было слышно.

Продление на следующие сутки оказалось дешевле, чем бронирование через сайт.

В гостинице идет ремонт, шум от ремонтных работ

Номер прокуренный, хоть и висит наклейка в номере "штраф за курение" После просьбы убрать пепельницу полную окурков с балкона, меня проигнорировали. Постельное белье было не первой свежести.

Все хорошо, жаль что парковка общественная-в сезон будет тяжело найти место. Но это скорее особенность города, а не отеля)

Отсутствие стоянки и звукоизоляции.

Wi-fi на нашем этаже работал не очень хорошо к сожалению, но это не омрачило пребывания

Номера требуют ремонта.Краны в ванне грязныеВай фай не работает

Слышимость в номерах, плохое качество сигнала ТВ.

Очень не хватало завтраков. Часы работы бассейна с 9:00, хотелось бы без ограничений в утренние часы.

Кое-что протекает, кое-что ломается, но исправляют все моментально. Напомню про ужасающие подушки с комками ваты внутри (уважаемые хозяева, прочитайте это!) и полк милиции под окнами(но это не проблема отеля).Хотелось бы также, чтобы в отеле предоставляли завтрак, или было бы кафе какое-нибудь прямо внутри отеля - по жаре ходить на обед для детей и пожилых людей тяжеловато.

1.Ежедневная влажная уборка почему то не предполагает мытье раковины и унитаза. Помыли раковину один раз по моей просьбе, и то сносно. 2.Не понятно как устроена вентиляция номеров: как только поднимается сильный ветер, дверь на балкон открывать категорически не советую - в номере сразу начинается какой-то "ноктюрн на флейте водосточных труб" (очень громкий завывающий свист). И это происходит не только при открытых балконных дверях в снимаемом номере, но и когда открывают балконную дверь в смежном номере.

Было бы здорово, если бы отель обзавелся парковкой для своих постояльцев,т.к.на улице парковка очень плотная.Так же приятным бонусом было бы появление собственного кафе,чтобы не болела голова куда пойти покушать.А так все очень здорово,продолжайте в том же направлении:)

Бассейн работает только до 9 вечера , ужасно медленный лифт, не приветливый персонал, отсутствие завтрака, очень грязно в номерах!!!

Уборка номера всегда после 15 часов, в неудобное время, когда приходили с пляжа отдохнуть.Не каждый день убирали. В номере нет ванной. Половину срока отдыха не работал WI-FI. Ночью постоянный шум с территории полиции под балконом. В Анапе отдыхали в номере за меньшую плату, более удобном и благоустроенном.

Вай-фай не работает,хотя пишут ,что он есть!Из банных принадлежностей не было шампуня.

ВОЗМОЖНО ЛИ бронировать номера заранее ( за 6-8 мес.) с существенным снижением цены за номер!

Можно было бы добавить одноразовые предметы гигиены.

Снимали два номера,дали один на 4м, второй на 8м этаже.. на 8м был кулер и гладильная доска, на 4м ничего подобного. о том что можно было попросить чайник узнали только в последний день. балконы через перила с соседскими.

Не понравились, на первый взгляд, мелочи, но именно они не позволили дать высокую оценку. В душе нет никаких принадлежностей: ни шампуня, ни геля. Их надо покупать отдельно за 100 рублей. Фен надо брать у портье. Есть бассейн на крыше (для нас было не актуально), но нет халатов, тапочек. Хороший кондиционер в номере. Но все ящики висят на балконе, поэтому находиться там вечером и насладится видом на море невозможно - шумят и греют. Конечно, в городе много пунктов питания, но жаль, что в отеле нет завтраков. Для нас это было бы удобнее. В номере есть чашки и стаканы, но нет чайника.

Неудобные кровати,из 14 каналов телевидения хорошо работают только 2.Вай фай практически не работает

Шумоизоляция отсутствует.... С парковкой возникли трудности.

Отвоатительное обслуживание, номера грязные, персонал - хамы. Парковки - ноль.

Слишком тонкие стены все слышно,что происходит в соседних комнатах.в целом не плохо

Мелочи плохого качества типа душевой насадки, гладильной доски и утюга на этаже, унитаз смывал как-то коряво...

У меня были две проблемы - подушки из каменной ваты и полк милиции под окном. В подушки явно положен цемент, пришлось покупать ребенку обычную подушку на рынке, оставили ее в номере, надеюсь, кому-нибудь пригодится.Полиция и ГАИ работают под окнами круглосуточно. Это не претензия к отелю, но спать можно только с закрытыми окнами: всю ночь шлыстают патрульные машины, гремя железками на въезде, привозят подгулявших граждан. Граждане эти неимоверно страдают и стараются громко поведать всему миру о наболевшем, с использованием мата, в общем, постоянный накал страстей. Утренние построения гаишников с громким отдаванием чести и готовности служить России тоже не улучшают сон.В общем, если у вас мелкие дети, пожилые бабушки, проблемы со сном и позвоночником - вам не сюда. А если вы развеселые молодые люди, настроенные потусить - место отличное.

Через стеклопакет ветер завывал всю ночь. Уснуть было невозможно.

Ужас какой грязный номер. его вообще не убирали перед нашим заездом. на подушке чужой волос. В ПОСТЕЛИ МЕНЯ ПОКУСАЛИ КЛОПЫ!!!!! Мучаюсь больше 2 недель теперь. Просите чтобы вам поменяли постельное хотя бы при вас. в туалете кошмарно воняет туалетом. Вода течет очень плохо, пока не позвонила дежурной - горячей воды вообще не было, не знаю как такое вообще возможно. Пульт от кондиционера только у дежурной, сказали что не положено. Заранее знала что нет ни фена, ни средств никаких - поэтому была готова и все взяла с собой, это не оказалось проблемой.

Звукоизоляция отсутствует напрочь, Вода из крана очень сильно шумит, телевидение работает с огромными помехами, то есть практически отсутствует. городская парковка возле отеля постоянно занята и найти место очень сложно.