Отзывы Отель Shouyuan, 4 звезды

В номере не было окна

Много детей, которые бегают везде... Русских было мало-в основном путешественники из ближних к нам стран... Это добавляло некоторый колорит к проживанию. Завтраки были, но сказать что это были приятные моменты не могу. Кофе-только эспрессо и американо из автомата, молоко, чай и два вида сока (типа яблочный и какой-то ананасово-грушедичковый), горячая каша (овсянка или рисовая в молоке), пластиковый сыр, вареные и даренные яйца, два вида колбасы, кексики в упаковке и круассаны, блинчики или оладушки.... Было что-то ещё, но это запомнилось. Общее впечатление-3*, завтраки 2*. Но все познаётся в сравнении, если искать где остановиться в Питере и не разорится-это очень достойный вариант!

Удивило, что на ночь закрывают главные двери и администратор спрашивает «а вы куда собрались?»

На 4 звезды тут тянет только кол-во полотенец в номере, остальное сплошное разочарование 1) Завтрака хуже я еще не видел. Молоко 2 дня подряд сворачивалось в отвратном кофе, еда холодная, отвратная и не первой свежести. Кол-во еды выносят на 5 человек, надо постоянно просить что-то принести 2) С окнами только номера Люкс или с повышенным комфортом, а обычные номера без окна. Отсутствие окна не стало бы такой проблемой, если бы в номере работала вентиляция, кондей или вытяжка. Кондей был отключен, вытяжка не работала, а в номере температура была 28 и дикая духота. На мою просьбу включить кондей или вытяжку, был получен отказ с формулировкой "система вентиляции" на профилактике. После моих бурных возмущений кондей сразу включили. При каждом выходе из номера кондей отключали, а включать его приходилось с боем новыми звонками на ресепшен. 3) Шумоизоляции тут нет. Если вы знаете Китайский язык, то полночи будете не просто слышать гул, а разборчиво слышать и понимать о чем они говорят. Кстати гостей из Китая в этом отеле оооочень много 4) Минибар или просто водичка в номер как ожидается в 4* звездах??? 2 стакана и сами нальете из кулера в коридоре Вообщем управляющему отеля - Колл Выбирайте другой отель, они в этом прекрасном городе есть и +- за те же деньги

В кулере на этаже нет горячей воды.

Завтрак.

В лобби отеля - тишина. Классическая музыка - была бы приятным бонусом.

Завтра на троечку

Завтрак, к сожалению, бедный( Очень мало выбора.

Очень шумные посетители. В 7 утра каждый из 2х дней посетители очень громко кричали в холле. Уборка во второй день была хорошо выполнена кроме того что не заменили простынь. Треснутый стульчак унитаза. Большой слой пыли на вытяжке. Во второй день отключился кондиционер и больше не включался.

Завтраки неподходят для вегетарианцев

Кондиционер не работал, было жарко, китайцы орали с раннего утра, спать не получилось.

Не понравился интерьер входной группы, столовой и коридоров - неуютно. Ресепшн с обогревателем - это стильно))) За 5 дней ни разу не убиралась входная группа. Неудобный душ. И самая главная мелочь, которую так легко исправить - это отсутствие крючков на входе в номер, чтобы повесить верхнюю одежу и сумку. Кофе в столовой тоже отвратный. Я очень много путешествую и сам, и по работе, поэтому могу отметить слабую работу управляющего отелем. Если исправить упомянутые недостатки, то отель будет очень даже достойный. В любом случае - это лучше, чем квартира, переделанная в мини-гостиницу.

Трамвай под окном(((

Шампунь, гель для душа не соответствуют 4 звёздам. В холле очень просто

Все великолепно

Нет шкафа в номере, негде хранить вещи, в номере очень душно, звукоизоляции нет, слышны передвижения соседей в холле и говорящий лифт. Ресторан со стеклянными перегородками странно расположен, создается ощущение, что завтракаешь на ресепшене у входа в отель.

В ванне есть шампунь, но нет геля для душа. Это расстроило. Ещё очень неудобные вешалки для куртки или пальто в шкафу, их слишком много на такое маленькое пространство. Ещё была проблема с горячей водой, пришлось около 7-8 минут ее спускать, чтобы она пошла - это было немного странно. Ещё ужасно раздражало, что матрац на кровати (а их было два) постоянно катался туда-сюда, или скатывался. В общем, положите туда один матрац и будет идеально.

По вечерам подвисал телевизор. Так ч его невозможно было смотреть. То же самое с интернетом В первом номере в который нас заселили небыло шкафа. Совсем. Даже крючка на стене чб повесить верхнюю одежду. Еда на завтраке наверно неплохая. Я брал омлет и поджаренные сосиски. Сосиски не до конца отчищены от обертки. Ешь и постоянно что то у себя изорта вытаскиваешь. Олади холодные. Подумал ч остыли и подождал новую порцию когда вынесут. Принесли тоже холодные. Окна номера выходили на садовую. Ночью громыхает трамвай. Даже с закрытыми окнами мешает спать.

Уборка, постельное белье не меняют в течении 2-3 дней. Второй номер был без окон , там реально душно. Номер с окнами отлично.

Холодная вода в ванной

Вода периодически отключалась полностью, постель за три дня ни разу не поменяли, нет полноценного шампуня, только маленькие неудобные пакетики.

Завтрак. Халат маленький, тапки маленькие.

Прожив в номере более 20 суток, не смог получить разрешение выехать из Номера до 14 часов ( типа поздний выезд) без оплаты. Пришлось оплатить за половину суток. Это решение менеджера. И это уже не первый раз так происходит? Думал это ошибка отдела заселения , оказывается такие правила.

Отсутствие шкафа или полок для одежды.

Первый раз столкнулись с тем, что в момент выселения попросили подождать и пошли проверять номер)))) и проверяли))) шок

Завтрак можно улучшить

Головку душа не снять :) он статичен, это неудобно. Но, на самом деле, это мелочь :)

Очень маленькие комнаты, Для двоих маловато даже. Но переночевать нормально. Завтраки без изысков. Яичница, омлет, блинчики, колбаса, сыр, хлеб, каша одна, немного фруктов. Не было микроволновки, чтобы подогреть еду. Поставьте пожалуйста на ресепшн микроволновку!!!. И сделайте каналы от Ростелекома , чтобы можно было смотреть с перемоткой назад) . Кровати узкие. Хотели совместную кровать, но в отеле просто сдвигают две одноместные. Спать вдвоём неудобно. На ковре было пятно. Лучше бы убрали этот ковёр и был бы просто ламинат. ( сделайте что-нибудь с напольным покрытием) А так пылесборником можно назвать. За 3000 можно снять апартаменты с кухней. Вряд ли вернусь за 3000 руб. Сюда снова. За 1900 подумаю.

Ви

Неприятный инцидент после отъезда. Через 1,5 часа после отъезда позвонили и сказали что у нас в номере треснула крышка унитаза и штраф 1500. Не исключаю, что это произошло и по нашей вине, но мы ничего такого не заметили. Поэтому сдавайте номер горничной в вашем присутствии и чтобы проверяли все при вас, а не просто полотенца пересчитывали.

В номере без окна была духота. Приходилось включать кондиционер на ночь и спать под шум его.

1. Бронирование отменили по неизвестным причинам без оповещения, хотя за день до заезда самостоятельно позвонил и подтвердил с указанием времени своего прибытия, на что получил ответ "Мы Вас ждём". Приехал к назначенному времени, но никто не ждал. 2. Ветер задувает в номер даже при закрытом окне. 3. Скорость интернета оставляет желать лучшего (особенно по вечерам). Из-за этого зачастую невозможно было смотреть телевидение, так как работает через приставку. 4. Сильно урезанная версия пульта управления для телевизора. Пришлось настроить управление с телефона и пользоваться им.

Завтрак может показаться скудноватым.

Непонятно почему в номере было всегда прохладно,постоянно от куда-то дуло.

-

Кухня скромная,вечером не работала.Развлечений в отеле никаких. Можно было бы какой-нибудь уютный лобби-бар организовать. Но в целом, без этого можно обойтись конечно.

Обои в номере кое где отходили от стен. Так как комната без окна там работает вентиляция и дует прямо на кровать, поэтому в номере было достаточно прохладно и трудно уснуть.

Завтраки не вкусные, формальные, странно, но даже простые блюда, вроде салата из свежих овощей или каши, которые трудно испортить, не были аппетитными. И единственным неприятным был момент, когда работники отеля громко выясняли отношения у стойки ресепции во время завтрака, в ресторане было много гостей и это было очень неприятно. Все гости начали общаться тише, чтобы не мешать скандалить работникам отеля...

Расположение не совсем удобное, но если вы едете на отдых, это не доставит много хлопот

С завтраками беда. Т.к. завтраки с 7-30 то часам к 9 на стойке не остается не только еды но и чистых тарелок и чтобы их получить пришлось просить несколько раз. В номере отсутствует шкаф. Если вы как и мы приезжаете на 2-3 дня это не критично т.к. есть вешалка и прикроватные тумбочки, но если вы с большим количеством багажа это доставит определенные неудобства. При уборке номера нам не положили одно из положенных полотенец, т.к. оно нам было не нужно на рецепшн не обращались, но его отсутствие аукнулось при сдаче номера. Персонал поверил нам на слово, что полотенца не было после уборки, но при возникновении подобных ситуаций советую решать их сразу.

Душно в номере без окон, кондиционер не спасает, подушки маленькие, бельё постельное синтетическое, спать неприятно, нет холодильника, в душе нет полочки для мыла, количества еды на завтрак на всех не хватает

Очень шумные соседи-китайцы которые постоянно ходили один к одному в номер, стучали в дверь, очень шумно разговаривали и в 12 ночи, и в 6 утра, а в 7.30 утра большая толпа китайцев налетала на небольшой завтрак и с криками сметала все со столов за 5 минут.

Отель не соответствует 4-х зв. отелю. Даже 3-х. В номерах без окон отсутствует приточная вентиляция.! Там установлена сплит-система, которая либо гоняет спертый воздух, либо охлаждает помещение. Не рекомендую вообще брать такие номера! В них нет холодильников, халатов, тапок и фенов. Когда мы попросили фен на рецепшн, нам сказали, что фен в отеле есть, но нам его не дадут, т.к. для класса нашего номера фен не положен. На след. день мы снова пытались получить фен у другой смены, но они остались непреклонны. Если учитывать, что во всем отеле в течении недели проживало всего 4 человека, то история с феном выглядит как личная месть сотрудников отеля. Сотрудники на рецепшн вообще не улыбаются и не здороваются. Особенно хмурым и недовольным все 5 дней был молодой человек...В номере качался унитаз, но никто не спешил его укрепить. Сразу после заезда нам пришлось заменить номер (на такой же без окон) из-за того что, лейка душа была намертво закреплена, а гибкая подводка душа ликвидирована. В одном из трех номеров нашлась душевая с гибким шлангом, но он оказался еще меньше размером и без гардероба.

Отсутствие кофе и места где ночью или рано утром перекусить , пятна на ковровом покрытие в номере.

Завтрак очень посредственный, продукты не первой свежести, приготовлены плохо. Уровень завтраков 2 звёзды. Отель не тянет на 4 звезды, 3 звезды можно поставить только за счёт чистоты.

Верхний душ, не съёмный, не очень удобно женщинам.

Качество и количество мыльных пренодлежностей. Только мыло неароматное, гель для душа и шампунь.

Очень маленький номер.

Завтраки так себе. Номер без окон больше брать не будем) Сами, конечно, виноваты, что заказали такой) Не удобно. Ночь не ночь)) Утро вообще не понятно и страшновато) Но т.к. были в высокий сезон (10-12 июня), то цены везде были огромными, решили съэкономить.

Уровню 4-хзвездного отель не соответствует. Твёрдые 3. Неудобные односпальные кровати, дешевые материалы отделки и мебель. Завтрак больше похож на обед, по выбору блюд. Котлеты рыбные, макароны, майонезные салаты мимоза, сырный... Хотя есть и омлет с хлопьями. Качество еды как в столовой. Видна советская школа. Кофе одного вида. Наливает повар в поварской спецодежде) С кухни слышна музыка и все, что там происходит) Гости к кофе-машине не допускаются) В ресторане продолжаются отделочные работы. Банки с красками и кисти смело стоят у стены, ничем не прикрытые)

Нет окон-нет фена=) С такой логикой мы столкнулись, когда попросили дать фен...на ресепшене ответ поразил краткостью. В целом отношение персонала крайне ненавязчивое, настолько, что можно это назвать НЕ клиенториентированностью. Гостиница не соответствует 4 звездам, за эти деньги вполне можно снять номер в более достойном месте. Но мы "повелись" на фотографии, и промахнулись. Номер больше похож на каюту, без окон и настолько маленький, что шаг от входной двери и ты уже в кровати=) Хотя если в Питере-пить, то вполне удобно, зашел-упал=) Если бы не позитивный настрой и любовь к Питеру - этот отель крайне бы подпортил ощущения=) Знаете как, вроде и чисто и халаты есть (а что еще ждать от отеля 4 звезды) но никакой душевности и уюта...Безатмосферное...пустое место

Чем 4* и выше отличаются от 3* (помимо цены естественно). Повышенным качеством сервиса, номера, какими-то дополнительными услугами, фишками... В этом отеле не оказалось некоторых вещей, которые я последние годы встречаю во всех нормальных отелях 3* в России, не говоря уже о 4 и выше.. 1. Как вам отсутствие горячей воды в 21 час? Сказали - у нас бойлер, а в районе гор. воды нет. 2. Зубной щетки и зубной пасты нет. Полочки в душе, куда можно положить шампунь/гель нет - ставь флакон на пол или снаружи душа на раковину. Кран в душе подключен не правильно - там где стоит метка горячей воды, вода холодная и наоборот. Душ вроде как должен закрываться стеклянной дверью, но висит обычная шторка. 3. Завтрак самый обычный (хотя, возможно, все до меня "смели" китайские гости) и не слишком разнообразный. Яичница, котлетки, один вид сыра и один ветчины, каша, хлопья, джем, никаких овощей/фруктов (хотя вру, остатки какой-то фруктовой нарезки на одной тарелке были). Даже кофе растворимый (но по просьбе сварили нормальный). 4. Номер маленький. Местоположение отеля... нормальное, но как бы тоже не центр. Где 4* я не понял. Очень неприятно, когда владельцы и менеджмент отеля выдают желаемое за действительное!

Отель не соответствует 4 звездам!!!

Завтраки отвратительные Расположение отеля ужасное В номерах нет фена, утюгов В нашем номере не было окна

Мне нужно было 1 ночь переночевать. Заехал в номер без окна, он был самый недорогой. В нем очень душно. При включении кондиционера становится холодно, но свежего воздуха все равно нет. Не берите этот вариант, спать некомфортно. При выезде мне сказали что в номере не хватает 2 полотенец. Как такое может быть если я заехал в 23-00, а утром выехал, при этом из номера никуда не выходил даже на завтрак? В итоге взяли с меня деньги за полотенца, просто развод какой-то. Наверное компенсируют низкую стоимость номера таким образом. Я вообще не понял зачем в 2-х местном номере 8 полотенец по регламенту? На все мои доводы говорили что персонал все на 2 раза пересчитывал при подготовке номера. Так что считайте полотенца при въезде, вот мой совет! Отель для китайцев. Китайцы ОЧЕНЬ шумные. Начали орать в коридоре с 7 утра всей толпой. Бегали туда сюда, хлопали дверями и постоянно громко кричали. Примерно в течении 2-х часов. Было ощущение что они у меня в номере. Я всегда отлично сплю, но при таком уровне шума спать нереально!!! Во втором номере такая же история, люди проснулись и больше не уснули. На следующий день китайская группа съехала и стало все норм.

Завтрак скромный Нет фена в номерах