Отзывы Отель Shirak, 3 звезды

Отелю требуется косметический ремонт. Он уже довольно сильно изношен. В номере был противный запах то ли дизенфецирующего чего-то, то ли какого-то средства от насекомых. Отвратительно работал wi-fi. Несмотря на то что на этажах по три роутера, все они работали крайне не стабильно. Отдельное фи завтракам - несмотря на обилие, персонал ресторана не торопился подносить то что уже заканчивалось. Мы пришли на завтрак довольно поздно - минут за 30 до окончания завтрака и думали, что мало еды из-за этого, но после нас подошло еще человек 20 и им просто нечего было есть. Вот только тогда персонал стал что-то выносить.

Бранивали мы номер классический люкс с 09.05.2019г. по 16.05.2019г. при заезде десять часов вечера администратор заселила нас в стандартный номер, комната была не убрана ужасно грязно, а о ванной комнате даже говорит не хочу... когда об этом мы сказали администратору и она отправила горничную для того чтобы она убрала номер, а в ответ от горничной мы получил (а что здесь вам не нравится?) с горем пополам нас переселили очередной стандартный номер в которой не чем не отличался от предыдущего номера. Когда мы попросили связаться с старшим менеджером чтобы пересилит нас в наш классический люкс, менеджер оказался не доступным. На следующий день с трудом нас переселили якобы наш классический люкс... комната была после ремонта по этому была чище чем предыдущие.... за три дня до отъезда попросили продлит номер на пол сутки, нам отказали, хотя номер был пустой, по этому мы выехали по раньше чем полагалась, очень много негативов... можно писать и писать особенно на администратора которая нас встретила и провела... при отъезде 00-30 за пол сутки возврата нет, потому что мы задержались в номере 30 минут, требовала дважды от нас за стирку. Практический все администраторы не обучены к своей работе. Единственный человек в этой гостинице которая знала свои обязанности это была Мария Сергеевна, имела тонкий подход к гостьям и очень грамотно и адекватно отвечала на все вопросы. Не советую не кому бронировать отель "Шерак", так как не соответствует сваей категории.

Номер без столика ,без чайника,хлтя место есть.

Ужасная гостиница. Убирают плохо. При заезде от прежних жильцов валялись волосы в ванной и в комнате. За два дня проживания уборки не было. Даже мусор ни разу не забрали. Тек унитаз, да так, что лужа была на всю ванную комнату. Вызвали мастера. Пришёл через полдня. Посмотрел, сказал, что ничем нам помочь не может. Так и прожили в луже два дня. Завтрак-отдельная история. Есть невозможно. Каши холодные и имеют вкус растворенного порошка. Практически все тарелки со сколами. Ах да, еще и заселение мы ждали где-то час. Заселение в номер заявлено в 13.00. Мы приехали в 13.40. А заселили нас только в 14.30.

Завтраки на тройку с минусом, даже по сравнению с прошлым годом стали хуже. Надо обязательно исправить. Такси не всегда могут подъехать ко входу, это не удобно, когда идет дождь и большой багаж. Не очень качественное домашнее вино в ресторане.

Завтрак- Это кошмар! Отсутствие кофе. Вам предложат растворимый из миски ! Постельное белье- синтетика. Номера не убирают. Туалет и душевая кабина: не моют и не дезинфицируют. Раковина в жутких подтеках и налёте. Полотенца застиранные с дырками. Сейф: можно забрать с собой, не заметят. Непонятно зачем он в номере, если он даже не открыт для использования. После просьбы открыть сейф , принесли другой и отдали нам в руки...

Завтрак

В переписке отель подтвердил что у них есть услуга бронирования авто, а по приезду оказалось что на ресепшен об этом и не знают, кто мог такое написать и услуги такой нет, могут только поискать сами в Интернете. Гостиничка довольно не новая, номера уже требуют ремонта, у меня был холодильник с серьезной вмятиной-царапиной на двери. у кровати у изголовья, было выдрана пуговка декора. и какие то неестественно маленькие двери в номер. Однообразные завтраки.

В номере было прохладно, приходилось включать кондиционер на подогрев. Маленький телевизор. Заехали в отель в 7 часов утра. Потребовали оплатить за пол дня.

В номере не работал телевизор, правда на следующий день починили. Номер закрывается на ключ, просто захлопывается дверь. Как то не надёжно.

Завтрак очень скудный. Не работала часть освещения в номере. Фен не работал.

В номере стоял все время очень нехороший запах, пахло мочой. В прихожей отсутствовал свет. На пятый день проживания есть одно и тоже на завтрак было уже невыносимо, не говоря уже про шестой и седьмой день...

Завтраки в этом году не такие разнообразные, как в прошлом году. Но тоже вкусно.

Шумно, WiFi ужасный...

Нет

Плохой и скудный завтрак, номера на 11 этаже не соответствуют уровню гостиницы, ванная комната в плохом состоянии, тонкие стены, слышно о чем говорят все соседи. В номере все достачно не новое.

Завтраки ужасные.

Номер на 3-х человек. Очень неудобный неровный диван для 3-го проживающего. Было тяжело и неудобно спать. И завтраки оставляли желать лучшего: приготовлено невкусно, холодное, небольшой выбор, кофе только растворимый.

Сломанный бачок унитаза, отсутствие стола, страшный смежный шкаф, с плохой шумоизоляцией от соседей.

Сначала заселили в номер просто с советской обветшалой обстановкой и видом на стройку. Попросили переселить. новый номер был лучше и вид на гору Арарат ( пару раз утром ее даже увидели)). Про сам номер: простыни рваные, фена не было(потом принесли), тапочек в номерах нет, а те что дали ну их даже тапочками не назовешь. Из уборки: пылесосили и складывали полотенца и выносили мусор, все! Раковину и сантехнику ни разу не помыли за время проживания! в холле отеля много рекламы с номерами, но это наверное два номера чисто для рекламы, не ведитесь!

На верхний этаж, слабый напор воды, горячая вода поступает слегка теплая. В зимний период времени, когда возвращаешься с холода, это доставляет значительный дискомфорт. Вода из душевых кабин не спускается и ты стоишь по щиколотки в воде. Слабая шумоизоляция или можно сказать, ее отсутствие. Если слегка опоздал на завтрак, попасть в ресторан не вариант, по моему, отключают кнопку в лифте))

Включенный завтрак в удобное время (7:00-10:30), но скромный по ассортименту (с учетом кулинарного богатства Армении). Если любите на завтрак кисло-молочное (творог, сметена, йогурт) или выбор каш, этого не будет.

Отсутствие фена (зато была бельевая веревка), подтекала душевая кабина.

В номере холодно. Ужасный запах, грязный ковролин. Холодильник гремит, спать невозможно. Одноразовые тапочки порвались через 5 минут. Попросила у горничных новые, они выдали и сказали что они опять порвутся так-же быстро.

- низкое качество завтрака: овсяная каша с горьким привкусом, как будто из старой, залежавшейся крупы; кофе только растворимый - даже не в порционных пакетиках, а просто горкой в вазочке. - плохой Wi-Fi.

Ужасный завтрак, кофе растворимый - невозможно пить

В номере было пыльно. В общем чисто, но пыль на телевизоре, на зеркале, на тумбочках, как будто номер стоял пару дней и ожидал нас.

Тараканы в номере, очень сильно топили. Отсутствие балкона.

Полное отсутствие Wi-Fi в номере

Тонкие стены

Отель абсолютно совковый, плесень в ванной, грязные обои, дырявые полотенца, громко работающий ночью холодильник, возомнивший себя, судя по звукам, стиральной машиной. Душный, маленький для трех человек номер. Персонал на ресепшене после получения денег за номер не выдал мне никакое подтверждение оплаты, его пришлось выпрашивать! Мы даже застревали в лифте. На завтраке кофе растворимый и лежит в открытом виде в миске, как для свиней. Отель на двоечку по всем параметрам, впечатление от него неприятное, он совершенно не стоит запрошенных за него денег.

Хочется отметить,что номер классический люкс совершенно не соответствовал описанию на Букинге,кроме того ,персонал попытался заселить в стандартный номер ,хотя оплачен был классический люкс ,но и люкс оказался размером меньше стандартного ,было очень тесно,хотелось бы иметь за свои деньги оплаченный номер ,а не его непонятный аналог

За парковку берут деньги, неофициально, вроде как в добровольно принудительном порядке.

Не осуществляется заявленная оплата банковской картой!!!

ЗАВТРАКИ ОЧЕНЬ ПЛОХИЕ

Требуется срочная реконструкция стандартных номеров.

В двухместном номере кроме полотенец все было рассчитано на одного человека, хотя при заселении специально попросили немного подождать что бы привести номера в порядок. Учитывая что люкс достался бонусом, было не принципиально, но возможно и при бронировании данной категории было бы так же. Сам номер производит отличное впечатление, 2 этажа, вид на Арарат, но потом начинаются подводные камни типа сливать горячую воду по 10-15 минут что бы появилась, постоянные непонятные скрипы, душно на втором этаже. Интернет в отеле ужасный, даже на ресепшене, в номерах можно сказать что его нет.

Немного однообразный завтрак, маленькие подушки, всего три работающих телеканала.

Все понравилось исходя цены и качества!))ковролин немного грязноват(

Шторы с дырами, холодильник, который не охлаждал, а грел, не очень качественная уборка. Про завтраки уже написано. Самое безопасное - хлопья с молоком.

Грязный ковролин

КУПИТЕ КОФЕМАШИНУ

Шведский стол не о чем ) ну для нас ) а так все гости ели ))

Рожок для обуви ОБЯЗАТЕЛЕН!!!

Завтраки были очень средненькие, не было свежих овощей, из фруктов только нарезанные яблоки, Горячие блюда, почти всегда были холодными или чуть тёплыми, а мы приходили на завтрак в разное время. И выпечка частенько была подсохшая или черствая, как буд-то вчерашняя. Хотя завтрак в отличии от ужина Шведский стол, но я бы поставила троечку с большим натягом. Завтрак не дотягивает до уровня отеля.

Завтраки в отеле были не очень вкусные и холодные!Блюда без подогрева!

Плохой сигнал wi-fi

За неделю проживания ни разу не убрали в номере. Завтраки не вкусные.

Заявленные три звезды - это завышено. Номер обошелся в 7 000 руб - полный отстой. У гостиницы только красивый фасад и ресепшн. Двери еще советсткие. Кровать в номере сломалась сразу же, как только присел на нее. Диван страшный и неудобный. На завтраке все горячие блюда абсолютно холодные. Был включен ужин, обслуживание ниже плинтуса. Вечером хотел расплатиться, ресепсионистка взяла деньги, положила в ящик и ВСЕ. Говорю, дайте чек или квитанцию. В ответ дословно и возмущенно: у нас здесь не бордель. Типа джентельменам верят на слово. Деньги отдала с оскорбленным видом. Утром оформили все нормально. Отель Ширак не рекомендую: дорого и некачественно.

Завтрак.

Очень огорчает то, что символ и сердце армянского народа - гора Арарат была передана Турции.

В номере не было чайника

Не было горячей воды в номере, но сразу же предоставили другой номер (даже большего размера)

Набор принадлежностей в ванной: мыло и шампунь -единственный набор невысокого качества. Хотя все продается рядом-можно купить. В шкафу была только одна вешалка. Весной на нее можно только куртку накинуть, а остальные вещи вешать не на что.

Отвратительный вай-фай в номерах

Не понравилось,что в баре можно курить.Но это не только в гостинице.Такое в стране законодательство. И совсем не понравилось,что официантка в ресторане на первом этаже игнорировала нас, а все внимание было уделено местным.Хотя мы пришли раньше.Так ни чего и не заказав,мы ушли и больше туда не заходили.

Плохо работал вай-фай в номере, подошел на ресепшн, дали переносной роутер МТС. Проблема ушла. Мебель не очень современная, да и сами номера выглядят гораздо старше, чем холл ресепшена. Но вы что, едете в Армению в погоне за Нью-Йоркским или Токийским супер-люксом?