Отзывы Отель Шахристан

В принципе хороший отель.

Грязно. Грязные окна, грязные ящики в тумбочке - неприятно что-то класть. Чтобы открыть или закрыть окно, нужно влезать на подоконник (!). Медленно обслуживают в ресторане. И вообще нет культуры обслуживания. Ощущение, что все заняты своими делами, а клиенты - это постольку - поскольку (хотя, когда тобою занимаются, все достаточно приветливы).

Немного засалена шторка в ванной и некоторое время нужно ждать пока пойдёт горячая вода.

Очень мало клиентов из-за в целом неразвитой туристической инфраструктуры города! Нужно больше гостей для содержания, реконструкции отеля и воспитания персонала одноимённого ресторана. Очень хочется пожелать удачи и процветания персоналу отеля! Немного о грустном: В номерах зимой холодно. Шерстяное одеяло конечно помогает, но вот отрегулировать отопление никак нельзя. Кондиционеры не работают совсем и требуют обслуживания. Некоторые лампочки не горят. Ванны и души требуют обновления. (Лейка душа не держится на штанге, на стыке ванны и стены следы ржавчины). Горячую воду необходимо ждать от пяти до пятнадцати минут из-за отстуствия клиентов при тупиковой системе водоразбора (можно исправить, поменяв котёл на новый, с рецирукляцией). Но если дождался - работает исправно, и это уже блаженство!) К вайфаю невозможно подключиться с айфона! Просто никак! С ноутбука худо-бедно подключается с третьего раза. Лучше обратиться к оператору, чтобы они исправили систему аутентификации. Надеюсь, что в ближайшие годы, после обновления городской системы водопровода и канализации, а также строительства в городе очистных сооружений, отель сможет обновить сантехнику и сделать капитальный ремонт. Ресторан разочаровал, несмотря на красивый интерьер. Совершенно не воспитан персонал ресторана. Некоторые официантки не разговаривают на русском, соответственно не способны принять заказ. Завтрак однообразный и невкусный, нет возможности выбора. Яичница, два вида сыра, докторская колбаса, чай. Ужины в ресторане также оставляют желать лучшего - всё жёсткое и холодное, хотя в прошлые визиты пробовали много блюд. Будь то шашлык "Пистолеты" из баранины или пахлава. Если ввести в ресторане хотя бы нормальный кофе как на завтрак, так и из меню, будет уже огромный шаг вперёд)

Нет охраняемой стоянки для автомобиля.

Иногда очень сильно пахло табаком, возможно затягивало из ресторана.

Гостиница требует ремонта это факт! Номерной фонд сильно изношен (разбита раковина, сломана ручка в ванную комнату, ванна с фрагментами ржавчины, форточка не закрывается в платную (слышны звуки с улицы 😢), выключатель одного из бра над кроватью сломан, платяной шкаф слегка покорёжен, предоставленное постельное белье на 10 см уже чем непосредственно имеющееся одеяло (пришлось проявить смекалку 😊). Но все чистенько!!! Видно что стараются, просто ремонта не было давно

Немного "уставший" интерьер

За такую цену обшарпанные номера....ждать по 7 мин пока протечет вода-чтоб была горячей Паутина на прикроватных лампочках... Полотенца-настолько жесткие..кошмар В ванной никакого обогрева... Кровати не застелены!!!!!пришлось самим подтыкать простыни и заправлять пододеяльники! В номере-обозначенном как некурящий-все равно курили люди! Разбитый кафель в ванной...вообщем.,я в шоке В Махачкале останавливплись в отеле за 1500 рублей--это как будто 5 звезд было Для этой гостиницы-это просто грабительство

А теперь САМОЕ ХУДШЕЕ - в ванной комнате ,а она огромная, нет самой ванны ,а стоит устаревшая кабина,где вода ,извините ,писает,идет такой тонкой стрункой ,что вряд ли получится искупаться.ДА и горячая вода не сразу появляется.это просто ужас.при этом мы были в ноябре ,на улице не май,а ванная комната не обогревается, так как не предусмотрели элементарно поставить батарею!!!!как такое возможно??!!!!безусловно мы сказали на ресепшн. но наш запрос ответили что там все нормально. Не берите люкс на 3 этаже под номером7!!!!!за такие деньги и такой дискомфорт!!!славу богу что только две ночи провели .да в данном отели для участников программы Genius не предусмотрены никакие скидки ,а тем более поздние выезды. соотвественно мы доплатили,так как поздний вылет.

Прокуренные номера.

Всо

Все ок

Небыло взаимодействия администратора с обслуживающим персоналом

За три дня персонал в номер не заходил, мусор выносили сами. И завтраки разнообразием не балуют - яичница или омлет. Это следует учитывать, если останавливаетесь на несколько дней. А вечером ресторан неплохой.

Не принимают кредитные карты!

В течение 9 дней ни разу не убрали номер. Засорился унитаз,после жалобы,персонал устранил проблему и заодно сменил полотенца. Мусор выносили мы сами, вода шла с перебоями,номер не убирался. Сам номер неплохой,мы брали двухкомнатный люкс и рассчитывали на сервис. Номер просторный,но мебель очень старая,рваные подлокотники на креслах,диван продавлен,шторы местами прожжены сигаретами,жалюзи на окнах не открываются,пол в спальне продавливается, ковровое покрытие давно пора менять,кондиционеры спальне работал с перебоями. В общем порадовал только размер номера

Отель средненький очень, в других отелях этого города не были... Без восторга.

ПРОИЗВЕСТИ КОСМЕТИЧЕСКИЙ РЕМОНТ (ФОРТОЧКА НЕ ОТКРЫВАЛАСЬ,).ОКНА ВЫХОДЯТ НА ДОРОГУ. НЕТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ (ЭКСКУРСИЙ НАПРИМЕР).

Ночью дико замерзли. Из окон (щелей) дуло, пододеяльников не было, а чистота пледов вызывала сомнение....

Отсутствие фена.Немного изношенные номера.

Отель хороший, но немного уже уставший. Стоит уже начать менять мебель - в шкафах двери заклинивает, обивка на диванах видела лучшие времена. Решение с бежевым ковровым покрытием в номерах выглядит прекрасно, пока покрытие новое. Начиная с определённого возраста надо их менять на новые или уже перейти на плитку/ламинат.

Грубое белье

Заявленная односпальная кровать на самом деле состоит из двух односпальных, даже при сдвиге которых, остается промежуток в 20 см между ними. Но самое странное - это отсутствие заправленного в пододеяльник одеяла. Были отдельно странный пододеяльник квадратной формы и тонкое одеяло в шкафу, которое к первому никак не подходило.

Номер прокуренный, как я поняла, это особенность отелей в Дагестане. Окна выходят на шумную улицу. Вечером в ресторане была шумная вечеринка, я успела выучить весь репертуар певца.

Было бы неплохо в номера ставить по бутылочке питьевой воды.

Оплачивать пришлось наличными. Что-то с терминалом не так.

Номера требуют ремонт

По моему все было отлично

В ванной комнате давно пора сделать ремонт

Немного шумно от авто с улицы.

Требуется ремонт. Палас и мебель многое уже повидали, а постельные принадлежности в дырках - пропалены сигаретами. При въезде на ресепшн пугали кражей автомобиля или вещей из него прямо с парковки перед отелем, если дополнительно не оплатить за присмотр за ним ночному сторожу.

Сигнал Wi-Fi в нашем номере был слабый, но думаю, это специфика именно этого номера, в соседних должно быть лучше, так как роутер был ближе к ним.

Гостиница требует ремонта, всё очень изношенно. В номере стоит неприятный запах, в ванной грязная сантехника. Постельное бельё маленького размера!!!, тоесть простынь короткая и заканчивается в районе ног! Очень не приятно!!! Такая же ситуация и с пододеяльником, в него с трудом помещается одеяло. Сотрудники гостиницы вымогают деньги за парковку автомобиля, угрожая, что ночью с ней что то может случиться. При этом гостиница не имеет закрытой парковки, а машины стоят на проезжей части дороги. В заключении могу сказать, что цены в данной гостинице сильно завышены!

Номера не уютные, темные, ощущение несвежести. Покрывала старые, полотенца "застиранные".

Было бы здорово поменять кровати - скрипят и почистить душ от налета. А ещё при заселении проверяйте, не прокурен ли предыдущим гостем номер.