Отзывы Отель Северный Склон, 3 звезды

Завтрак из советской столовой распространяется по всему зданию и в номера. В комнате всего две розетки и те заняты холодильником и телевизором. В душе плесень и очень слабый напор. Пока моешься, тебя постоянно обдают то кипятком, то ледяной водой. Сам номер вполне нормальный. Запрошенные документы для командировки не сделали и пришлось идти самому в бухгалтерию и ждать пока напечатают акт. В общем отель на троечку. Больше сюда ни ногой.

Администраторы, не улыбаются не умеют говорить .Доброе утро ! Добрый день ! Добрый вечер ! Такое чувство что они не на работу приехали ,а поболтать по телефону .Когда я попросила фен ,на меня посмотрели как на врага народа .Проживали с мужем с 08.05 по 12.05 за это время только полотенца новые дали в номере не убирали ,1 рулон туалетной бумаги и ванной комнате два маленьких куска мыла ,не тапочки не одноразовые шампуни ,и гели для душа в номере нету ,как в других отелях .

Неприятно удивило время завтрака, с 10 часов, так как мы и дети просыпаемся в 7, пришлось завтракать чем придется,а потом ожидать, когда откроется ресторан. Меню завтрака скромное, мы ожидали большего. В номерах первого этажа со стороны парковки живут муравьишки,они нам не мешали)

Нет штопора, чайника с чашками . Сантехника старая

Нет ванных принадлежностей, вай фай в номерах ловит плохо или отсутствует, при заезде берут депозит за сохранность имущества непонятно зачем )

Не улыбчивый персонал, наличный расчёт это вообще ужас ! Первый раз такое вижу и бедные животные которые сидят в клетках.

Минусов просто нет, но если сильно придераться, то можно сказать, что вечером была не очень горячая вода в душе и в номере был громкий холодильник. Но по сравнению со всеми плюсами - это мелочи!

Отсутствует чай фай, оплата только наличными, плохая вода, отсутсвует микроволновка

Мы были с ребёнком 1,8 года. Первое что не понравилось - это то что в номере была вырвана розетка. Интересное отношение у персонала, берут залог до выезда, но удосужиться проверить все ли исправно в номере не судьба видимо!!! Помимо розетки в ванне все практически «на соплях»: полотенцедержатель упал сразу, как на него повесили полотенце, держатель туалетной бумаги и вешалка болтаются. Раковина разбита, в душе чистота оставляет желать лучшего, краны видимо вообще забыли когда их чистили. Фена нет, о ремонте малой бани нигде инфы нет, сообщают только там. Вообщем, если бы было бы заявлено, что гостиница однозвездочная и стоила бы 500₽ в сутки- вообще претензий не было бы. У нас ощущение, что мы побыли в советском профилактории с таким же совдеповским персоналом. Одно в плюс скажу, что после просьбы устранить неполадки в номере пришёл молодой человек и быстро все сделал- ему огромное спасибо!

У данной компании на Booking размещены только номера в гостиницах, это ввело меня в заблуждение, так как номера на фото очень похожи по обстановке на отдельные домики. По приезду естественно оказалось, что жить мне придётся не в отдельном коттедже меж сосен, а прекрасной гостинице с видом на асфальтированную парковку. Дополнительных коттеджей, естественно не было, зато была полупустая гостиница. Получается, что здесь они распродают свои неликвидные номера. На мой вопрос почему же нет домиков на сайте, ответили, что им это не выгодно. Понимаю, что ошибка моя, но мне кажется, что Северный Склон, тоже здесь не совсем прав. Кроме, того отмена бронирования происходит платно и у вас спишут 100% с карты, если откажитесь, но при этом в гостиничном комплексе не принимают оплату за номера по карте, какой-то парадокс. Также, если вы заехали в гостиницу, то какой-либо мангал или зона отдыха вам не полагается. Все это очень странно, учитывая, что домик стоит также, но при этом у вас будет беседка и свой мангал, камин и т.д. Что касается самих номеров, то тут ничего особенного. В номерах скромный санузел, два кусочка уставшего мыла, отсутствует чайник.

Не понравилось качество еды в ресторане. Заказала ужин из трех блюд, все блюда испорчены, цена как в хорошем ресторане. Очень разочарована. Больше ужинать в ресторане отеля не буду,

Покрытие стола для русского бильярда, ковролин в коридоре 2го этажа. То, что не принимают оплату картой. Нет тапочек в номере.

Душно в номере, микропроветиривание на балконной двери отсутсвует. Завтрак не особо разнообразный.

Мягкий матрас, нет шампуня в ванной комнате (хотя бы шампуня), только 2 кусочка мыла, завтрак на 3+, старый смеситель в душе. Приехали ночью, в 2 часа, заселили быстро.

Обслуживание, номера не очень чистые, душ разваливается, в ресторане официантов не дождёшься, половина из меню нет, пляж и вода грязные!

Очень душно и шумно в номере, душевая кабинка - мрак!(((((((

Отсутствие информации о 7% сервисном сборе в ресторане, хамоватое обслуживание, не принесли сдачу. В номере отсутствует кондиционер. Громкая музыка в 00:00 из ресторана напротив, душно, открываешь балкон и слушаешь ночью музыку.

Неприветливый персонал, женщины на рецепции крайне хмурые, с гостями не здороваются, по вечерам только и делают что курят на балконе возле крыльца. Постояльцам курить на балконе нельзя, а персоналу можно. Зато прямо под балконами стоят лавочки для курения и поэтому в номерах пахнет дымом. Спать невозможно - в номере душно, единственный способ проветривания открыть дверь балкона настежь, т.к ее нельзя ни откинуть, ни поставить на проветривание, но в этом случае налетят комары, плюс под утро становится холодно. В ресторане еда приличная, если вы ее дождетесь и Вам принесут именно то что Вы заказывали. Когда мы отдыхали бы один официант и только меню приходилось ждать полчаса. Люди частенько уходили, так и не дождавшись официанта. Территория базы отдыха маленькая. Пляж не на территории, он общественный и очень маленький. На фотографиях представлен пляж соседней базы Северный берег, он частный и туда не пускают! Посетители гостиницы не могут жарить шашлыки на территории базы, т.к для этого не отведено место. Гулять в окрестностях негде, магазинов нет. Ресторан открывается в 12, завтрак в 10, утром даже кофе негде выпить. В общем отдых не был приятным и мы уехали на день раньше срока бронирования.

Нет полотенца для для ног, зубной пасты, щетки. Не принимают карту к оплате, на дворе 2018 пора отходить от записей в тетрадку. Поставьте хоть компьютер с Excel Для интереса посетите ibis, Hampton by Hilton.

Нет кондиционера в номере.

При заезде взяли залог за номер 1000 руб., при выезде проверили номер и вернули. Давно уже не сталкивалась с такой системой, это как-то нервирует. Ресторан при отеле дорогой, но кормят вкусно. Есть кафе на берегу озера. Завтраки не сильно разнообразны, но вкусные.

1. Нет кондея. В комнатах очень душно. Открыть балкон невозможно, тянет от соседей куревом. 2. Не принимают оплату безналом. Огромный минус. Ближайший банкомат в 3-х км. 3. Завтрак в 10 утра и длится 45 мин. Для ранних пташек ничего не предусмотрено.

Завтрак был мягко говоря не очень.

Не понравилось то, что завтрак аж в 10 утра! Я планировала в 10 уже выезжать. Видимо, это предназначено для пьяных молодежных компаний, которые тусят до ночи (благо, тусят они не в номерах, а в коттеджах на территории). Но слышимость в номере все же очень сильная - я своих соседей слышала.

Отсутствие интернета

Не предупредили что Детская площадка на ремонте

В ванной комнате только 2 кусочка мыла так что кто хочет помыться получше шампунь и кондиционер берите из дома.

Перепады горячей воды в душе, большая очередь на завтрак, плохое качество тв

Отсутствие уборки в номере.За трое суток не убирались ни разу.Мусор не выносился.Отсуствие мыла и фена в номере Делюкс.

Сервис в кафе там, где прокат) заявленной еды нет и неприветливые, хамоватые женщины :)

Номер не тянет на 4300 в сутки

1.не дружелюбный персонал(ощущение,что мы приехали нежданно домой к администратору домой) 2.не открывалась дверь ключом.чтоб открыть дверь номера нужно было приложить много усилий и повторений. 3.грязный туалет,раковина(кому-то видимо стало плохо в уборной,но персонал не проверил чистоты номера перед заездом новых гостей. 4.в номере 2 розетки.телефоны не зарядить -включён холодильник и телевизор в розетки. 5.нет воды в номерах,фена нет. 6. Персонал кавказской национальности вечерами спит в холе на диванах,укрываются одеялами и отдыхают.выглядят пугающе.я ничего не имею против лиц кавказской национальности.но когда они на завтраке говорят:доброе утро красотка!в этот отель я не то,что не вернусь.я не посоветую не кому ехать в это место! 7.попросили нож порезать фрукты и вернуть,нам просто отказали грубо.не предложили возможные варианты.мы сами взяли фрукты и овощи и попросили ещё раз порезать. 8.завтраки настолько скудные.что лучше бы их и не было.кофе самый дешёвый что ни есть! Стоимость несоответствует. Но самое отвратительное это сервис и чистота.

База обозначена 3-х звездочной... этим все и объясняется. НО, мы часто ездим в сезон кататься сюда на склоны, и со стороны всё так прилично выглядело, поэтому всегда хотелось заночевать в коттедже. И вот случилось. Имейте ввиду - брать с собой нужно ВСЁ! в коттедже нет НИЧЕГО!!! Негде даже салат порезать. Стоит одинокий холодильник. Никакой кухонной утвари, кроме стеклянных стаканов. Администратор сказала: "наша база - вариант одноразовой посуды" ! Нет шкафов в доме. Одежда осталась в сумках. Всё скрипит: полы, двери. Вода: либо кипяток фигачит, либо холодная, теплую настроить очень сложно. База даже за деньги не предоставляет угли, розжиги, дрова... ничего. Завтрак посредственный.

Мне не понравилось - отсутствие комнатных тапочек в номере, отсутствие электрического чайника, и отсутствие музыкального канала в ТВ

Требуют залог - соответственно надо ждать пока проверят номер, если хочешь залог вернуть. Завтрак ужасный - время завтрака с 10 до 11:45, хлеб не свежий, нарезка на хлеб лежит час-полтора сушится, кофе холодный и кроме бутербродов есть творожная запеканка или омлет - ни то ни другое особой съедобностью не блещут.

При оплате сауны за час 1200₽. Доплата за два полотенца -100₽ Выносить из номера полотенца нельзя, есть штраф. Вся территория в объявлениях о штрафах за каждый вдох. Какой-то бред

Общение сотрудников ресторана оставляет желать лучшего. Есть, куда расти и быть более клиентоориентированными.