Отзывы Отель Счастливый Пушкин, 3 звезды

Не настроен ни один телевизионный канал (№408),открыла для себя "комариный сезон" )) благодаря плохо закрывающейся старой оконной раме без москитной сетки (старые рамы не во всех номерах)

Завтраки могли бы быть и поинтереснее. Плюс нерасторопно пополняется стол. Приходится ждать.

Очень слышно соседей, коридор, происходящее во дворе, но с этим, наверное, ничего не поделаешь. Ближе к концу завтрака неохотно пополняется ассортимент шведского стола, а что-то совсем не пополняется. Отсутствует гель для душа, но есть маска для волос и кондиционер)))

Роблемы с телевиденьем

Отличная цена за хороший отель. Но! Можно добавить в номер воды. После 22-30 не возможно поесть в ресторане. Рядом отсутствует магазины.

Не понравились однотипные завтраки.

На завтрак в ресторан нужно идти через внутренний дворик, то есть через улицу.

Ведутся ремонтные работы на Галерной 53 (второе здание отеля, напротив школы) и что-то пошло не так ( запах канализации был 2 дня, спасало только то, что наш номер на 4-м этаже и тянуло "капустой" только первый день. Так же в номере мало розеток или же их расположение не удобно.

В номере было очень холодно, постоянно мерзли. Местоположение отеля относительно неплохое: рядом многие достопримечательности. Однако в плохую погоду добираться крайне неудобно и неприятно.

Плохая уборка в ванной комнате

При бронировании указали, что приедем после 21.00. В описании отеля значится, что в проживание входит Бесплатная частная парковка. За час до прибытия, я позвонила в службу регистрации и еще раз обозначила, что нам необходимо парковочное место...., на что получила ответ от смеющегося сотрудника этой службы, что одно место пока есть , но не факт, когда мы приедем места будут...... Я попросила забронировать это место за нами. Он отказал и рекомендовал парковаться на Английской набережной-там не эвакуируют. Простите, вопрос.... c какой стати я должна парковаться неизвестно где, если в бронировании значится бесплатная частная охраняемая парковка?????-один из обязательных критериев нашего выбора данного отеля. По приезду, на парковке во внутреннем дворик, стояла всего лишь одна машина....все остальные авто, которыми была заставлена парковка за час до нашего прибытия ( со слов сотрудника ), видимо, разъехались в ночи...?!. Припарковали машину!!!! Во двор нас вышел встречать ночной портье. Далее, через еще один смежный двор повел нас с вещами на стойку регистрации. При регистрации выяснилось, что в той части отеля, где находится ресепшн только Делюкс номера, а у нас был забронирован Стандарт, которые располагаются в другой части отеля..,.от которой с парковки мы уже притопали с вещами и, теперь, надо топать обратно((((( Вот, простите, портье, который нас встретил на парковке мог нам сказать, что вещи брать не надо-что мы зарегистрируемся и вернемся ????? Считаю, непрофессионально!!!! И еще, чтобы утром попасть на завтрак нам , рекомендовали из своей части отеля перемещаться не по парадной лестнице и лифте , а по лестнице, на которой идут ремонтные работы.....потому что ближе.... Номера: будьте любезны, поменяйте одеяла в пододеяльниках на двухспальных кроватях!!! Пододеяльник-двухспальный, а одеяло-полуторное. Для двух взрослых людей заниматься в ночи перетяжкой одеяла - .........(((((или рассмотрите вариант из двух односпальных одеял.

Очень сложно дойти до номера. Каждый раз как в квест играешь.

Из минусов- номер был расположен в другом корпусе, со сложными схемами передвижения. Тренажерный зал- скорее для галочки, ибо на беговой дорожке можно легко ‘слететь’.

Не понятно как и куда бежать в случае задымления? Эвакуационных выходов нет и на наш вопрос об этом, портье пожал плечами ...... ( шёл ремонт на одной из лестниц, и поэтому возникли вопросы)

В номерах нет кондиционера. Если открыть окно будет шумно. Думаю летом может быть не очень комфортно. Зимой отлично

Bath made me upset - an old cabin with slow water draining. There was no power socket nearby the bed. Terrible breakfast (with all respect to the Chef). The girl at reception is not careful. Расстроила ванная комната - старая душевая кабина с плохим сливом. Не было розетки рядом с кроватью. Ужасный завтрак (при всём уважении к шефу). Девушка на ресепшн не внимательная.

Все хорошо

Звукоизоляция в некоторых номерах вообще отсутствует.. отель находится в старом особняке, красиво, широкие лестницы, парадная, но номера в разных частях здания. Багаж вам помогут донести, но вот если номер в середине находится, и мимо вас по коридору ходит целое крыло еще.. то все слышно, дверь оч.хлипкая, полы скрипят. Но есть номера не на проходе, там все в порядке.

Не хватало чайника или кулера с орячей/холодной водой в номере или хотя бы на этаже. Кулер был только в тренажерном зале.

Разброс номеров . На этажах в жилых домах.

Несмотря на широкий выбор блюд на завтраке, было неприятно увидеть в чашке после наполнения кипятком какую-то плавающую грязь (кружки постояльцы отеля оставляли прямо у емкости с кипятком). Чай в тот день пить не рискнули.

Вечером не было горячей воды, нужно долго ждать пока она нагреется!

Еще бы чайник, холодильник и чай или кофе в люкс.

Единственный минус номера - это окна. В них очень дует ветер.

Отсутствие шумоизоляции. Номер 308- смежный с комнатой горничной, через заблокированную дверь слышно, как она начинает шебуршить в 5 утра , однажды в пять утра у нее сработал будильник на мобилке и звонил довольно долго. Меня это не слишком напрягало , но многим может очень не понравиться. Удивило, что при таких богатых интерьерах отсутствуют кулеры на этажах и нет кофемашины в ресторанчике, где устраиваются завтраки.

Ресепшн, ресторан через улицу.

Дурно пахнущая вода из крана. В ванну с джакузи пришлось добавить арома и пенных аксессуаров, чтобы не видеть ее желтизны и приукрасить тем самым воздух в помещении. Холодно было (спасал обогреватель). Не было тапочек и зубного набора. Нам показалось, кровать не рассчитана на общий вес двух персон от 160. Деревянные ламелии следовало бы заменить на плотное ровное основание. В остальном мы довольны! Спасибо!

Не хватало зеркала в номере, которое было только в ванной комнате.

Перед чек-аут необходимо пригласить горничную для сдачи номера (не сложно, но необычно для солидного отеля). Больше удивило, что при заселении просят предъявить банковскую карту , по которой перечислена предоплата (в моем случае месяц назад), для того, чтобы сделать копию (??)

Номер содержит огромную джакузи, которая отрабатывает определенный цикл и температура в ней начинает падать. Вызывали персонал, который также не смог ее повторно поставить на обогрев воды, в связи с этим, утром вода была уже прохладной, и воспользоваться ванной не удалось. Повесьте, наконец, не только инструкцию по режимам, но и элементарно как поддержать температуру в постоянном режиме. Заехать вовремя в номер не удалось - гостиница отменила заезд из-за ремонта, поэтому, заехали с опозданием в неделю, за что получили коробку конфет)) Отдельное спасибо Роману на ресепшн. Ну и отдельная претензия гостинице за требование по копированию лицевой стороны банковской карты, несмотря на то, что номер был оплачен несколько недель назад.

Очень слышно все что происходит в коридоре, малейшие шаги людей очень слышится. Дверные замки не электронные а на ключах со странными замками...

Особых проблем в ходе проживания не отметил. Если придираться: скрипучие полы в номере, мне не мешало, не знаю как соседям :) иногда дверца шкафа распахивается, выезжает ящик и открывается дверца сейфа, которым я не пользовался, видимо шкаф стоит на неровном полу. Кулеры с водой расположены в тренажерном зале и рядом с ресепшен, не на этажах.

В номере на мансарде изредка задевали за наклонный потолок.

Завтрак(((- Верхнюю одежду нужно бросать при входе на стулья кучей. тк на завтрак нужно идти через улицу и без теплой одежды не обойтись. Стоит одна вешелка на 15 столов. Столы не убирают вообще, пока вы не уйдете. Салфеток не дождаться. Завтрак до 11- с 10-30 еду подкладывают не торопясь и с большим нежеланием. Очень не приветливый персонал на завтраке. Сам завтрак не плохой, все необходимое есть.( каши очень сладкие). Не хватает кофе машины. Номер((- плохие подушки, тонкие и уже сбитые-нужно заменить.

- при заезде надо внимательно сверить содержимое мини-бара с прайс-листом, иначе при отъезде возможна дискуссия с сотрудником отеля, принимающим номер; - затхлая вода в душе; - не хватает обычного стула: из глубоко кресла не очень удобно работать за столом

Плохая звукоизоляция номеров. В соседнем номере жил очччень разговорчивый мужчина и до 01 каждой ночи буквально "бубнил на ухо". Слышно было в изголовье кровати каждое слово! Двери тоже не дают звукоизоляция от происходящего в коридоре.

Немножко устаёшь ходить по коридорам и двору из-за особенности постройки гостиницы.

Нет такого! Не мир такой, люди одичали!

Шумоизоляция плохая, ванна старая но не критично, кровать скрипит адски))

Почему-то о своем отъезде надо сообщить за 15 минут. Прибегает какая-то тетя и начинает проверять, все ли в порядке и не выпили ли вы чего из мини-бара. Это неприятно! Тем более, что при бронировании вы сообщаете данные своей банковской карты, и все вопросы можно урегулировать с ее помощью. Похоже, это единственный отель, где приходится сдавать номер.

1. В ванной плохо уходила вода в сток. Пришлось вечером и утром столкнуться с этой неприятностью. Для меня такая проблема всегда является поводом больше не возвращаться в этот отель. Справедливости ради надо отметить, что после жалобы почистили сток и вода почти не застаивалась. 2. В той же ванной защитой от брызг душа является не шторка, а довольно пижонская стеклянная дверца. От которой толку- ноль! В месте прикрепления к стене данной дверцы вода льется ручьем на пол. В результате после душа около ванны образуется внушительная лужа! Судя по застарелым неотмытым подтекам на бортике ванны, этот ручей регулярен. Ну, и качество уборки налицо. 3. Ресторан для данного количества гостей ОЧЕНЬ маленький! Впервые в жизни была свидетелем очереди на завтрак!!! Нонсенс, конечно! А около столов раздачи толкотня!! Ибо подходы к ним очень ограничены. Обслуживает завтрак один человек! Он старается очень, это видно, но на такое количество гостей одного мало!! Это было ужасно...два утра мы завтракали и оба раза было стыдно и неприятно. 4. Отсутствие возможности попить чай в номере. Правда, после жалобы мне помогли решить этот вопрос кипятком в термосе. Но сначала мне пришлось заказывать чай в ресторане: невкусный, мало и дорого.

Отсутствие звукоизоляции

Несколько однообразные завтраки. В корпусе, который выходит на Галерную улицу феноменальная слышимость- настолько феноменальная, что передвижение персонала по этажу превращает этаж в филиал ипподрома. Не знаю как у них так получилось звукоизолировать номера, но все соседи сверху и сбоку в курсе передвижений друг друга. Звукоизоляция номера от коридора отсутствует в принципе.

Отсутствие бесплатной питьевой воды в номере.

Немного неудобно проходить через внутренний двор на завтрак, но я так поняла, что это временные обстоятельства.

Удалённость решепшина и ресторана от основного корпуса. Нужно пройти через внутренний двор.

1. В номере мебель уже изношенная, частично разваривается 2. Очень долгий путь в номер

Было бы не плохо дарить небольшие презенты заезжающим в праздники! Это повышает лояльность клиентов.

Шумоизоляция в люксе, очень слышно соседний номер, через дверь.

Вот именно это немного напрягало. Но отнеслись философски как к утреннему променаду. Персонал не смог найти на стойке бритвенный прибор, нет запаса для тех, кто забыл дома.

Отсутствие чайника в номере. Можно иметь дежурный чайник, чтобы можно было брать хотябы за дополнительную плату.