Отзывы Отель Сапфир, 3 звезды

Ну только если бесплатно предоставлять )))

Отсутствуют минибар и халаты в номере, под окном проходит трамвайная линия

В семь утра не был готов завтрак.

Что-то надо сделать с ограждением в ванной, тк принимать душ, не затопив пол, невозможно.

Стандартный номер тесноват.

Расположение и планировка номера не пришлись по душе.

Я бы рекомендовала чуть более расширить ассортимент блюд на завтраки. Всего лишь рекомендация :)

Всё отлично!

Шум с улицы, особенно в ночное время

Окна на проспект, изоляция с улицы плохая, музыка на проспекте орет до 22, ночью работает генератор к строителей В номере душно, воздуха не хватает Матрас жесткий

Завтрак из остатков вчерашнего бизнес ланча

Внимательно изучать пожелания клиентов перед заселением

Не нашел...

Не нашла недостатков

Завтраки, могли быть лучше организованы

На кровати матрас чуть жестковат, но мня в принципе устроило.

Всё хорошее впечатление подпортил завтрак.Мы были летом и всё было прекрасно,а приехали через пару месяцев и совершенно противоположная картина.Мы приходили на завтрак за 30—40минут до окончания и уже есть было нечего. Когда я возмутилась официант нехотя принес хлеб и нарезку. Люди были недовольны .Одна женщина сама предложила сварить кашу в мультиварке.Либо всё это безобразие —халатная работа официанта, либо Вы не умеете рпсчитывать продукты на колличество людей.Нам очень понравился ваш отель,хотелось бы ,чтобы вы пересмотрели и улучшили питание.

Нет

У нас окна выходили на улицу Садовая, напротив клуб, поэтому было шумновато! Но это может быть проблемой только этого номера!

Стоит учитывать, что отель находится в шумном районе. С одной стороны шумный Невский, с другой кафе где с 11 до 6 утра играет громко музыка. Так что не подходит людям с чутким сном. Но это плата за расположение.

Гладильную доску, надеюсь, починят, но это ерунда. :)

Не совсем понятно было про завтрак мы рано выезжали и я попросил администратора за пол часа до открытия столовой нас впустить на завтрак мне было отказано я понимаю время есть время, подождав до открытия мы зашли в столовую а там иностранные гости уже позавтракали видимо тоже ранний рейс был у них и как то обидно стало за себя вроде я такие же деньги плачу. Ну и самое главное бесконечный шум и дискотеки на Невском не дали отдохнуть ни одну ночь просто жесть такое чувство как будто в клубе спишь не рекомендую для семей с детьми

Подушки и одеяла из синтепона очень плохого качества, под кроватями не убирают.

Все отлично!

Очень шумно, если номер выходит на невский проспект. У нас выходил номер во двор и было достаточно тихо. Номер был очень сильно прокуренный, приходилось постоянно проветривать, что было не совсем удобно, учитывая, что за окном ноябрь месяц. Ванная постоянно протекала, на унитазе собирался конденсат, что само по себе выглядит неприятно. При заезде в номер, полотенца лежали на кровати - и в полотенцах были запутаны черные волосы - стоит ли говорить, что после этого общее впечатление было испорчено.

Номер стандарт очень маленький, вдвоем не разойтись. Очень-очень шумно даже ночью, если спите чутко- выспаться невозможно. Завтрак обычный, ни о чем. Лишний раз убеждаюсь, незачем переплачивать за завтрак, а завтракать в кафе, которых вокруг превеликое множество. Обещанные туалетно-косметические принадлежности - это шампунь и гель для душа, и мыло. Зубные наборы принесли по просьбе. Тапочки есть.

-

Нет бальзама для волос)))

Wifi почти не работает

Это не минусы, а уточнения, которые будут полезны другим туристам. В улучшенном номере не было халата, хотя он был заявлен. Минибар - это не бар, а просто пустой маленький холодильник. В номере нет бутылочек с водой. Но рядом шикарный супермаркет в Пассаже, где всё можно купить))).

Это не то, что не понравилось, это просто данность. Звукоизоляция в номере отличная - и со стороны двери, и со стороны окон. Но из-за этого в номере при закрытых окнах душно. Поэтому в конце октября спали с кондиционером. С открытым окном холодно - дуло бы в голову. Думаю, что в номерах, расположенных на 3-м этаже рядом с залом для завтраков, может быть шумновато с утра даже со звукоизоляцией. Если окна выходят во внутренний двор, то из открытого окна иногда может тянуть запахами еды, поскольку рядом несколько кафе. Около входной двери в гостиницу довольно крутая лестница, нет перил и дверь открывается на всю ширину последней ступеньки. Вдруг у отеля будет возможность сделать хотя бы перила:)

Не то чтобы не понравилось, но у кого чуткий сон, то спать невозможно, с невского шум круглосуточно, но вид из окна отличный! Тут каждый сам выбирает что важнее.

Халат в номере не помешал бы.

Интернет практически не ловил в номере--мы жили в 424 номере.

Немного мешала музыка из ресторана через дорогу. За завтраком не всегда есть свободные места. Нужно приходить по раньше или придётся немного подождать.

Не понравился отношение персонала отеля. Не приветливый. Хотелось сразу же покинуть отель, не успев заехать в номер. Вид из окна номера не соответствовал описанию. Окно в номере Люкс не выходило на достопримечательности (на ул. Садовая) как это было указано в описании номера. Завтрак скудный. Повар работает до 17:00, ужинать только за пределами отеля.

Блюда на завтрак могли бы быть погорячее.

Давно пользуемся сетью отелей Сапфир и Агни. Идеальное расположение! Рядом мега крутой магазин Тонель( выбор нереально огромен!), чебуречная, Буквоед, Пассаж и конечно Гостинный двор. Метро сразу напротив! Брали улучшенный номер. Комфортно, есть большой диван. Завтрак вполне разнообразный, есть каши, омлет, блины, вообщем стандартный набор, плюс пицца, пироги и сладости.Чистота на 5+. Заселение и чекаут на 5! Ездили и в более дорогие отели Петербурга 4 и 5*, но этот отель 3* самый идеальный.

Творожку на завтрак)

Хотелось бы более разнообразное меню на завтрак, а также более просторный зал для завтраков, но в целом, все хорошо.

Такого не было

Нет такого.

Не обнаружено

Номера маленькие. вообще интерьеры отеля слегка безвкусные. на завтраке если что-то заканчивалось (например омлет) то это очень долго не приносили. в ресторане на завтраке часто не хватало места для гостей.

Есть ряд и недостатков в работе администрации и оборудовании отеля. - Номер бронировали почти за полгода, за 7 дней до заезда администрация сообщила, что номер с заказанными (по броне) характеристиками для нас готов. При заезде предоставили номер с несоответствующими характеристиками и параметрами по бронированию (предоставили по факту переделанный одноместный под двухместный номер с заниженными санитарно-техническими нормами, зимой в нём будет холодно, т.к. батареи полностью закрыты тумбочками и спинками кроватей, ...). Правда номер через сутки заменили на заявленный и обещанный по характеристикам брони. В обоих номерах отсутствуют полки для туалетных принадлежностей (их некуда класть) у раковины. Из за строительных недостатков из ряда эл. розеток сильно сквозит, и в номерах расположенных над грузинским кафе идёт запах гари и дыма из эл, розеток у кроватей. (Администрация об этом нами извещена на месте). Также. - С кредитной карты за 1 месяц до заезда (без отсутствия отказа от брони) отель без предварительного согласования снял (по факту и подтверждению банка кредитной карты, без имеющегося пароля доступа к карте) 5500 рублей (нарушение условий и договора бронирования). Это снятие отель преподносит как "блокировка средств" на кредитной карте без снятия денег (но по факту деньги снялись со счёта !!!). При оформлении заселения деньги тут же вернули на карту. Мы много путешествуем по стране, но такое только встретили здесь. (Нам даже предоставляют везде те же номера, в которых мы останавливались раньше.). Отель работает всего с января 2018 года, и надеюсь в процессе своей работы они устранят все недостатки. А так отель хороший, и мы бы снова хотели остановиться в следующий раз в нём, конечно в номерах соответствующих броне и без недостатков.

По ночам очень шумно, Но это не вина отеля.

Нет такого

Все замечательно,только не меняйтесь в худшую сторону,как часто бывает,откроются,все супер,а потом портится сервис.

Отдыхали пожилые родители. До лифта нужно пройти по ступенькам (что неудобно если с чемоданом). По запросу выяснилось, что привилегии Genius (ранний заезд на 2 часа) не предоставляются.