Отзывы Отель Санкт-Петербург, 3 звезды

Мрачный холл. Отсутствие халатов и тапок.

Не работал телевизор!!!!не было в наличии одноразовых тапочек

Уже второй год абсолютно нет вентиляции, очень душно и в номерах и в коридоре. Персонал обучен только глупо улыбаться и мягко говоря игнорирует просьбы клиентов. нам откровенно сказали, что руководство отеля безразлично к плохим отзывам клиентов, т.к. дела идут и так очень хорошо. Не работает телевизор. На все единственный ответ :"У нас сбой системы" . В прошлом году было все тоже самое. От бесплатного завтрака у всех была изжога, обслуживание в зале оставляет желать лучшего, точнее его нет совсем (сахар приходилось буквально добывать). Заказывали в номер пиццу из ресторана, отравились. Так что если вы хотите отдохнуть с комфортом, то этот отель не подходит для этого.

Персонал на входе , где проходит завтрак . Нахамили . Под утро испортили настроение и все прекрасное наслажение от прибывание в отеле . Ещё лифты конечтно бывает ждать весьма долго .

Это самый страшный отель из всех, в котором мне приходилось останавливаться. Жирный пол, убитый номер, грязно и пахнет затхлостью.

Много народа на завтраке, но это самый сезон

Кулер с водой был на 9 этаже. Не работал лифт до 9 этажа, приходилось с тяжелыми чемоданами один пролет по лестнице проходить.

Отделка помещений

Убогое оформление как коридоров, так и номера (действительно, напоминает совок).Мебель в номере старая, неопрятные занавески, рваные обои. Центрального освещения нет, только торшер и прикроватные светильники.Для номера на двоих всего вешалки.Тапочки и ложка для обуви отсутствуют, что просто неприемлемо!Сантехника старая, смесители настроить сложно. Занавес в ванной давно пора заменить.Плохая уборка номера: заляпанные окна (за 2 дня ни разу не были протёрты), грязные подоконники, пыль на картинах и светильниках, поверхность столика грязная и липкая, стаканы не мылись.

Очередь на завтрак. Совок.

На завтрак множество гарниров, но мало мясного. Пара сарделек и колбаса.

Не понравилось только то что были комары, а фумигаторов не было. Поэтому комары нас закусали

Обслуживание

Не работали кондиционеры

Далеко от метро, рядом нет магазинов, в номере трещины на стенах, отходят обои, фена в номере нет, холодильника нет, куллер только с горячей водой один на этаж. Кровать старая.

- Рваная простыня в районе ног- подушка с небольшими желтыми пятнами- одна чашка в номере для двоих гостей- запах в душевой кабине (стоялой воды, сыростью)- отсутствовал звук в телевизоре, но так как мы его не смотрели то это не вызывал неудобств.- отсутствие коврика в душевой кабине

Отсутствие воды в номере

Грязновато в ресторане на завтраке, огромное количество неубранных столов

Мы брали номер на пятерых. Безусловно, это был самый экономный вариант. Цена действительно низкая. Конечно ремонт в номере очень нужен. Необходимо установить нормальный свет в спальных комнатах. Подушки очень тонкие. Если кого-то смущает отколовшаяся плитка в ванной, то этот номер не для него.

Но шумно, набережная оживленная, окна не справляются с шумом. Ещё бы ремонтник и новую Мебель, чуток стиля и цены б не было отелю!

Не работал кондиционер. В номере было душно.

Номер грязный, сломана сантехника. Отсутствовали: холодильник, тапочки, халаты.

Вместо семейного делюкса дали премьер люкс на двоих вместо номера на четверых

Были проблемы с чистотой в номере

Советский отель, который поддерживают на минимальном уровне пригодности с 90х годов, никак не вкладываясь в содержание самого отеля.Сантехника очень старая. Телевизор больше половины каналов показывает в режиме "3D", т.е. сдвоенная картинка из-за плохо качества сигнала.Нулевой сервис в отеле и номере. Питьевой воды в номере нет, стакана нет, автомата по продаже воды тоже нет, только бар или кулер на этаже, но из кулера налить некуда, стаканов или любой посуды нет.Оформление коридора с номерами - это вершина дизайна. Просто оббили стены крашенной или ламинированной фанерой и вырезали в этом проем под двери. Двери тоже оббиты куском фанерой.Переночевать в нем можно, а жить и отдыхать нет.

Невозможно получить оплаченную услугу в полном объеме!!!Отсутствие кондиционера, отсутствие тапочек, отсутствие бара и это в номере делюкс, сбнаруживается уже после размещения.В Сезон пика для отдыха цену явно завысили, но обеспечить должный уровень услуг НЕ МОГУТ!!!Дважды за три прошедшие недели на 2-3 был в командировке,НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ЦЕНА не соответствует КАЧЕСТВУ УСЛУГ - ПОЗОР !!!!

1) Звукоизоляция с улицей - паршивая. Отель стоит прямо у приморского шоссе - слышно все автомобильные перемещения. 2) Слив в душе не справляется с потоком воды и нет изоляции с комнатой. Итог: мокрый ковер. 3) Завтрак просто ужасный: мест недостаточно, чтобы всех разместить, две кофеварки - обе были сломаны/забиты - за ними никто не следит, еда холодная.4) На нашем этаже был ремонт - пришлось в номер по лестнице подниматься. Отель об этом не сообщил. 5) Меню доставки не соответствует реальности (чего-то нет, а что-то, наоборот, есть).

Отсутствие холодильника в номере

Отель расположен довольно неудачно, пешком до основных туристических маршрутов достаточно далеко. Ближайшее метро в километре. Маленький ресепшн для отеля такого размера: сотрудники не справляются с потоком постояльцев. Примечательный момент: По заезду обнаружил в номере 2 односпальные кровати, попросил на ресепшн найти другой номер. Девушка ответила, что кровати объединяются и сотрудник отеля подойдёт все уладить. В итоге никого не было. Справился сам, конечно, но осадочек остался)

Была огромная очередь на завтраки, народу так много что сесть некуда. Для такого большого отеля, ресторан слишком маленький.

Окна не закрываются, старая мебель в номерах

Мебель настолько старая, что когда дотрагиваешься, то вся разваливается. Может это было только в нашем семейном номере? Ужас.

Очереди на завтраке, и очень долгое обслуживание в ресторане. Просто колоссально все медленно.

Номера не соответствуют фото на Букинге на самом деле они очень старые. Брали номер 4 местный, на деле оказался 3 -х местный , принесли дот.кровать у которой постоянно складывалась ножка.

Торчали провода из-под плинтусов, дверь из спальни в санузел не открывалась, работал только вход из коридора, при том, что включатель все-таки в спальне. приходилось выбирать между свежим воздухом и шумом из окна

Нужен срочный ремонт некоторым номерам. Портит все впечатление от поездки.

Загрузка отеля была полной и на завтраке творилась жесть - очередь за всем! Лифты были парализованы. Ночью, типа работающий круглосуточно, ресторан был скуден!

Отвратительное состояние номера: система кондиционирования не работала вообще. Ободранные обои, плинтуса отходяшие от стены. Из трех розеток воспользоваться можно было только двумя - третья была просто в разобранном состоянии - все детали валялись на полу задвинутые тумбочкой. В ванной - лейку душа неплохо было бы сменить - вся в ржавых подтеках.

Уже останавливался в этом отеле пару раз, и он оставлял исключительно положительные впечатления. Номера со свежим ремонтом, хорошо убранные, никаких нареканий. Однако в этот раз меня поселили в затхлый "улучшенный с видом на реку" номер с древним ремонтом, мебелью и запахом совковой ночлежки, по углам валялся мусор. Кондиционер имел два режима работы: 1. не работает, 2. гудит и не работает. Из двух окон открывалось только одно, у второго была оторвана ручка. Поскольку на улице стояла жара под 30 в номере было ужасно душно. Я приехал всего на пару дней, поэтому вступать в разборки с персоналом времени не было, и я перетерпел. Сам отель является местом проведения каких-то детских фестивалей, поэтому будьте готовы к бесчисленным толпам детей на завтраках. Обязательно уточняйте, свежий ли ремонт в номере.

Ремонт в фое, старая совковая мебель,большой и скучный ресторан

Проживал в люксе, который по сути обычный номер, не работал кондиционер и не было даже бутылки воды, не думаю что люксы должны быть такие...

Нет сауны,ресторан в Советских традициях,маленькие телевизоры,такое впечатление, что на стену повесели планшеты....

Надо сделать полный ремонт отеля, так место хорошее, а внутри все очень плохо

Нет кондиционера, нет холодильника,неудобно работать за столом,кресло значительно ниже уровня стола.

Нет вешалок и крючков в Ванной комнате!

Уборка номеров - отвратительная, заехали в грязь. Вымыли сами влажными салфетками все поверхности, просили пропылесосить, так и не сделали этого за 6 дней.

Заселили на два часа позже. Холодильник работал слабо, кондиционер не работал. В 11.40 в день выселения уже смогли попасть в свой номер.

Номер после ремонта , не работал кондиционер, погода была теплой, в номере было оч. душно, открывали окна. Окна не оборудованы фиксаторами, нельзя отрегулировать ширину открытия окна и при сквозняке окно захлопывалось. При обращении в сервисную службу мне пообещали уточнить, что конкретно произошло с кондиционером, но обратной связи я не получила. Настаивать не стала, так как жалко тратить время на выяснение бытовых проблем.

Тапочки в номере при заезде были одни. Три раза просили принести вторые. Маленький чайник, но тем, кто не особо любит пить чай будет нормально. Нет питьевой воды бутилированной, в номерах такого класса обычно стоят обязательно. Ну и грязноватый пол в номере. Для полулюкса это не очень хорошо. Босиком не хочется ходить. А вообще все хорошо. Нам понравилось, вид из окна все компенсирует.

Немного улучшить чистоту. Была заляпана дверь, стена около кровати, окно с обратной стороны. Хотелось бы смотреть на чудный город, а не пятно на стекле.

Грязная ванна, нет халатов и тапочек, нет кондиционера. На завтраке не протолкнуться, нужно сторожить даже вилки. Бегаешь туда-сюда, по одной тарелочке носишь. Поставьте подносы что ли для постояльцев, и приборы вообще на столах обычно уже лежат. Первый раз вижу отель, где нужно бежать в буфет за приборами) выбора десертов нет, только одна сухая (не знаю, что это было) запеканка?

Снимали 6 номеров для работников. В одном из номеров была грязная ванна с волосами и постоянно выходила из строя сантехника. Ремонт был произведён оперативно, но впредь хотелось бы чтобы в таком отеле таких недостатков не было

отношение на рецепшене

Отсутствие чайника в номере

1. В ванной не мешало бы положить побольше разовый принодлежностей: шампунь/мыло/гель д.душа/молочко д.тела/одноразовые з.щетки+з.паста Было по одному пакетику мыла на персону.2. Отсутствует фен

Очень плохо выглядит ванная (без ремонта с 70-х, видимо), нет кондиционера и очень плохая вентиляция (хоть и тепло), нет чайника в номере, до центра добираться удобно только на такси

грязно, мусорки нет, питьевой воды нет, беспокил персонал когда я легла спать.

Отель оооочень старый! Ощущение что ремонта не было с советских времен. Старые облупившиеся двери, вытертый грязный ковролин в коридорах. Из ниш для огнетушителя вываливаются куски цемента и строительного мусора прямо в коридор. В отеле размещаются группы детей которые приезжают туда на различные выступления. Поэтому ощущение пионерского лагеря присутствует по всюду. Я так поняла, что отель на этом и специализируется. Посидеть в баре вечером не возможно т. к. Там бегают и сидят дети. Ресторан работает до 22 часов. Заказать поесть после 21 часа нельзя т. к. Кухня закрыта. Вай-фай в баре не ловит. А в номере берет отлично. Номер очень старый. Фото номера на букинге и то, что в действительности совершенно не совпадают! Не понятно почему администрация не поменяет фото! Желания сесть в номере и ли что то там трогать не возникает! Ванна это отдельная тема. Чтобы встать там босыми ногами речи не идет. Возникает чувство брезгливости. Смеситель распадается прямо в руках! Постельное белье и полотенца чистые. За регистрацию почему то берут по 50 рублей. Парковка платная- 400 руб. в сутки. Деньги заплатили. Чек выдали только по требованию. Парковка все время открыта. Видимо за оплатой они не следят. Больше в этот отель не поедем. Цена и оказываемые услуги не совпадают. Повелись на фото на букинге к сожалению.

Питание отвратительное,особенно шведский стол-отстой! Качество приема ТВ-программ неуд.

Вид на реку компенсируется шумом дороги между отелем и рекой, утром просыпался именно от него, но это тоже относительно, кто то даже не заметит наверное.Напольное покрытие в пятнах, но на 2 день не замечаешь. Большое кол-во детских групп дает свои результаты.

-- не очень чистые холлы, хотелось бы обновления.-- липкие полы в туалете у ресепшн, проблемы с туалетной бумагой там же (рулон лежит в пластиковом боксе, кто-то оторвал ее, а хвостика, чтобы вытянуть бумагу из бокса, не оставил)

Очень старые номера и ужсныйога запах. Звукоизоляции вообще нет! Слышно было абсолютно все! И коридор и соседний номер.

Отель очень большой, проводился фестиваль детский, был полный отель детей, невероятно шумно до самой поздней ночи, не очень удобно работают лифты, одной кнопкой сразу 7 лифтов, бегаешь от одного к другому, дизайн отеля подустарел, чистая совдепия, но кто не очень притязателен, то нормально.

Обшарпанные двериГрустные коридорыВ комнате было слышно когда в коридоре разговаривали