Отзывы Отель Санкт-Петербург, 3 звезды

Уборка номера

Понимаю, что номер забронирован не "люкс". Но на чистоту хотелось бы рассчитывать. Мягкая мебель очень старая и грязная, шторы оборваны и болтаются (сами кое-как прицепили) , обертка от конфет и шпилька от предыдущих гостей на полу . Поэтому за чистоту - неуд.

В ванных комнатах нет освежителя воздуха

Грязно, плохо убирают, особенно если номера стандарт!

Можно начинать обновлять отель. Больше поваров на приготовлении яичницы утром!

Подоконник в номере делюкс был сломан и , вероятно давно, так как под него поставлена подставка. В ванной комнате нет ни одного крючка. Уборка могла быть и лучше. Завтраки разнообразны, но все холодное

Были на Новый год. В Отеле этот праздник никак не был обозначен. Хотелось бы елку в номере или что то вроде того) Но в целом это мелочи, отель классный.

В коридоре грязно. Ооочень грязно. Но после замечания сразу убрались

Чистота ковровых дорожек в коридоре

Дуло из окон.Немного замерзли ночью.кто спал у окна.Доп место не очень удобное.Ребенку не удобно было спать.

Грязь, жевачка на полу, разваливающаяся мебель, времен СССР, вонь из ванной комнаты.

Отель немножко потрепанный, в целом все чисто и красиво, но если присмотреться, то все немножко пошарпано, поцарапано.

В номере давно пора сделать ремонт, неприятный запах, совсем затоптанный ковролин, желтая ванна

Номер "Стандарт" уж очень аскетичен - нет ни чайника, ни холодильника, даже стаканов не было. Стаканы попросил у горничной, обещала принести, но так и не принесла.

Побольше надо уделить внимание уборке

Очень жарко в номере

Прохладно в номере, особенно когда был ветер.

Не убираются. Номер бизнес, а ванна убитая. Столешницы столов и раковины покоцаные.

Дверь плохо закрывается. Не знала, что со стороны набережной такой шум и свет, а шторы маленькие и светлые. Очень душно

Обслуживающий персонал во время завтрака мог бы быть порасторопней - грязную посуду со столов надо активней убирать, и не доводить до того, чтобы на раздаче очередь скапливалась за ложками-вилками. Хотя это, конечно, мелочи.

Завтраки стали хуже

Очень неухоженный грязный номер, за три дня пол не убирали, за кроватью пыль, телефон не работал, унитаз был грязный, пришлось звать уборщицу

Старый ремонт, плохая сантехника, отсутствие фруктов на завтраке

Слабо греют батареи в номере. Завтрак не сильно разнообразный, и официанты не успевают убирать, хотя их предостаточно.

Скудный шведский стол, слабое освещение в номере.

В номере нет приборов, чашка для чая есть, а ложки нет, позорище

Ремонта нет, все со времен СССР, освещение в номере не достаточное. никаких туалетных принадлежностей, мыло в баночке на стенке. В ванной потолок весь в плесени.

Номер очень маленький, хоть и ремонт свежий. Вдвоем в номере комфортно только лежать наверное.) Первый этаж ремонтируют. Телевизор в номере постоянно зависал.

В номере было очень холодно и освещение слабое

Звукоизоляция в номере плохая. Отдыхали дети, телевизор не слышно было, а детей прекрасно слышно. В комнате было холодно.

Не предложили вазу, хотя заселялись с огромным букетом Питьевая вода на этаже

Отсутствие ресторана

Так получилось, что за время проживания были в трёх разных номерах: люкс (8 этаж. Отличный номер), Стандарт (5 этаж. Довольно приемлемо. Ковролин на полу и неубитая ванная комната. Но было грязное постельное белье(серое и куча волос). Звонили на ресепш чтобы нам прислали горничную), Стандарт на 1этаже. (Кошмар и убожество!! Голый пол, облезшая ванна, выломанные ручки на дверях. Жуть!!). ..... Вся уборка сводилась к выносу мусора и смене полотенец. Ходить по полу босиком невозможно- он был весь в песке...... 3 раза звонила на ресепшн и просила принести вазу. В конечном итоге спустилась вниз сама и опять попросила вазу(да хоть банку, хоть кастрюлю, хоть другую возможную для этих целей ёмкость). Сказали принесут через 15 минут. НЕ принесли совсем!!!.... Wi-Fi слабый и постоянно вылетает. Пользоваться очень сложно. Видео вообще не тянет. Успевала только получить почту в те моменты, когда удавалось поймать сигнал....... Сложилась такая ситуация, что нам на этаж потребовался охранник. Звонили на ресепш несколько раз, прежде чем он появился. Охранник один справиться не смог((( . И когда мы позвонили, чтобы ему прислали подмогу, то получили ответ:" У нас больше нет охраны. Помогите ему сами". Нормально???!!!!

Все нефункционально, в отеле идет ремонт, сервиса как такового нет.

Плохо работал Wi-Fi.

В стандартном 2-местном очень неудобные матрасы

Параллельно со мной заехала куча детей который постоянно хулиганили. Персонал ничего не предпринял чтобы их успокоить.

- старый отель, над головой в ресторан Беринг весит жесть, жаль нет фото. Так же при в ходе в ресторан жесть из скотча и ковролина. см. фото. - грязь и пыль в номерах категории супериор (это типо улучшенный номер с ремонтом), ковролин практически уже черный от грязи, без тапок страшно ходить, желтые туалеты. - за 6 ночей пастельное белье не менялось ни разу. - слышимость в номере, слышно улицу с закрытыми окнами. - в номере за 3600рублей нет стула!!! Если вы планируете поработать за ноутом - это будет проблема, так торчащий стол из стены - ноут можно поставить с краю где телефон. Еле выпросили стулья с коллегой, для персонала была проблема найти 2 стула. После уговоров и указание на фото сжалились и принесли. Замечу что на фото хотельера они у вас есть. пожалуйста пишите, что в номере нет стула!! - телевизор в номере живет своей жизнью, видимо проблема с тв приставкой, которая от глюков постоянно зависает и картинка пропадает, ТВ включается самопроизвольно по ночам! У моего коллеги в соседнем номере ТВ так же глючило. - в номерах прохладно, дует из окон, но рег. батарея стоит на максимуме. - отвратный кофе в зернах на завтраке. - грубый персонал на входе в ресторан на завтраке спрашивает не только номер, но и требует карточку гостя, создавая очередь до этого 4 дня хватало номера и ФИО. Для хотельера: Пишите правду на сайтах партнерах триваго и букинг - про номера! и выкладывайте актуальные фотографии номеров. Проблема в том, что вы пишите 1 большая или 2 отдельные кровати. Я заказывал 2 номера с 1ой большой кроватью, 1 гость в номер! но мне и коллеге дали номера с 2мя кроватями. В сумме 4:) Не пишите тогда про 1 большую кровать! п. с. - в номере "типо для 2их гостей" с двумя кроватями - прозрачное стекло в душевую кабину, и дверь раздвижная без замка!:) Это улыбнуло, если бы 2 гостя были не в отношениях или однополые:) Зачем это в номере с 2мя кроватями:?) Елены Летучей нет на Вас. Удачи Вам!

Не удобная постель. Шум в коридоре. Не выгодный курс обмена валют в автомате.

1. Гладильная комната - вещи гладить страшно, убитые утюги и доски. 2. Заселение, вовремя не успели убрать номер и в итоге заселили в другой 2мя этажами ниже. 3. Вода - ужасная, запах железа, мыть голову страшно.

Жаль что мы не смогли попробовать вкусные эклеры в лобби, слишком быстро они закончились :(

В номерах нет питьевой воды (что является нарушением законодательства) нет бара в душе слив был засорен

Отель нуждается в серьёзном ремонте. Возможно, часть комнат и отремонтирована, но те номера, до которых ремонт ещё не дошёл, представляют из себя весьма печальное зрелище: отклеивающиеся обои, отваливающаяся плитка и осыпающаяся штукатурка в ванной комнате, допотопная сантехника (включая протекающий бочок унитаза)... Отдельного комментария заслуживает и собственно ванна, которая когда-то была покрыта новым слоем эмали (естественно, поверх старого), а теперь эта "новая" эмаль мало того, что имеет жёлтый цвет, так ещё и местами отколота. Не знаю, как кому, но по мне помыться в такой ванной равносильно тому, чтобы искупаться в Обводном канале. Естественно, за один день эти недостатки не устранить, но со стороны отеля было бы честным заранее предупреждать о таких "удобствах".

Старый и побитый жизнью номер. Обшарпаный подоконник , жуткоскрипучая и разболтанная дверь в ванную комнату, пятна от вина на покрывале. Реально совдеп еще .таой номер ток в Пскове лет 10-12 назад был.

Не ставьте рядом на завтраке запеканку из творога и омлет,чуть не поела запеканку с грибами и квашеной капустой.Таблички читать лень,визуально их не отличишь

Номер грязный, занавески с дырками, мебель протертая, ванная комната большая, но сантехника выглядит очень старой и уставшей

Шумоизоляция. За красивый вид из онка, приходится платить, тем что слышно проезжающие по набережной автомобили. В гостиницце постоянно были большие группы детей, слышно как они бегали и кричали по коридорам, но хуже всего было, когда их мамаши начали что-то обсуждать прямо в коридоре, либо в номере, но с открытыми дверьми. Что бы не слышать каждое их слово приходилось делать громче телевизор или компьютер.

Отсутсвие салона красоты

Завтраки сытные, но немного их разнообразить не помешало бы.

Пустой холодильник. Отсутвие минибара меня рассттроило,так как хотелось в сю нось смотерть кино и есть чипсы:)а их не было:(( И даже воды питьевой. Думаю,в люксе все же должно быть хоть что-то. Очень хотелось ,чтобы завтрак принесли в номер,но такой услуги тоже почему-то нет.

Завтрак, уборка

Переливается вода через гидроизоляционный "порожек" в душевой кабине. Приходится долго ждать лифта.

Обои драные и потёртые, мебель старая и вздувшаяся, плафон у кровати помятый и грязный, шторы дырявые. Фен принесли с запахом горелых волос. Не берите стандарт

4 этаж воняет. Постельное бельё с личинками. В делюкс надо просить постоянно то щётку,то стакан.... когда въехали в чистый номер как оказалось полы грязные,всё в пыли,позвали убраться так где грязь была так и осталась. Просишь убрать номер так уборщица (еле говорящия на русском)вообще уходит.

Был засор в ванной и раковине - оставил записку, устранили. Странно убирают номер, полотенце не складывают, как висят на кабине душевой или крючке, так и висят, и халаты тоже. Гель и шампунь ставят только при заселении, почему-то по пол-тюбика, по мере расходования не пополняют. Освежителя в туалете нет. Это, наверное, придирки, в целом всё хорошо. Большая кровать - это два сдвинутых матраса, постоянно расползающиеся.

Семейный номер не соответствует заявленному

Отсутствие вытяжки в туалете.

Нам попался старый давно не ремонтированный номер на 3-ем этаже, в номере было очень холодно. Ухудшилось разнообразие завтрака, уже не предлагается обыкновенный апельсиновый сок, а только всякая химия.

Санузел.

В душевой кабине нет полочки,приходилось все ставить на пол. Утром в ресторане встречает неприветливая сотрудница.

Грязно, мало полотенец

Рядом здание, где проходят концерты. если номер с видом на реку, то пока концерт не закончится в номере очень шумно. номер был на 4м этаже