Отзывы Отель Сан-Марино Астана, 3 звезды

Этот отель расположен на правом берегу реки Ишим, в 3 км от центрального монумента Байтерек. В отеле San Marino Astana есть сауна и бесплатный WiFi. В элегантных, оснащенных кондиционером номерах имеются мини-бар и телевизор с плоским экраном. В собственной ванной комнате с душем предоставляются фен и халаты. В отеле открыт ресторан европейской кухни, а в баре предлагаются различные напитки. В 5 км от отеля San Marino Astana находится развлекательный центр «Хан Шатыр». До международного аэропорта Астаны - 16 км.
Отзыв об отеле:
Отель Сан-Марино Астана, 3 звезды
Ваша оценка

3.7Отзывов 47
8
24
9
6
0
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
Достоинства:
Завтрак включен. Удобное расположение. Наличие свободных номеров.
Недостатки:
Отсутствие ужина, приходится искать где вечером поесть, что не очень удобно после рабочего дня.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Ужасный завтрак и обслуживание
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Ничего.
Недостатки:
Несвоевременно подавали завтрак, что поспособствовало опазданию на работу, также на второе утро завтрак состоял всего лишь из двух яиц. Отчетные документы заполнили не верно, пришлось ждать более получаса, пока их переделают...
Комментарий:
Плохо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение. Близость к работе.
Недостатки:
Бронировал для коллег, вот их отзыв: персонал на ресепшне неприветливый, даже не поздоровался при заселении, в двухместном номере с отдельными кроватями было всего одно одеяло, чистота номера в целом и постельного белья оставляет желать лучшего, в душе вода плохо уходит, затхлый запах в коридоре, на завтрак в первый день принесли все, что нужно для бутерброда, кроме хлеба, пришлось просить дать его. На 3 день проживания попросили съехать по причине того, что у них потоп. Управляющая гостиницей позвонила извинившись за предоставленные неудобства. Видно сама судьба указала, найти другой вариант. Нашли! Разница в цене составила 3 000 тенге в большую сторону, но это просто небо и земля. Комфорт и эта гостиница вещи не совместимые.
Комментарий:
Улучшить предоставляемый сервис, начиная с горничных.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Остальное все отлично
Недостатки:
Отсутствие жидкого мыла в ванной комнате
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель для деловых поездок. Останавливаюсь здесь не в первый раз. Чисто, уютно, вкусно, тихо. В шаговой доступности - магазинчик, кафе, аптека. Работает лифт. Кондиционер в номере работал отлично. Есть место для курения на этаже (кому это важно). Очень демократичные цены на номера, еду и напитки. Уютная летняя площадка от ресторана отеля расположена на входе в отель. Очень приветливый и вежливый персонал. В 10 минутах езды от левого берега. Нет проблем с оформлением документов для отчета по командировке. БОЛЬШОЕ СПАСИБО АДМИНИСТРАЦИИ И ПЕРСОНАЛУ!
Недостатки:
Можно было бы установить противомоскитные сетки на окна в номере. Хотелось выспаться с открытыми окнами, но злые комарики не дремлют в летнее время))). Было бы отлично, если бы в каждом номере был электрический чайник.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение отеля
Недостатки:
Отношение персонала. Завтрак должен подаваться с 8, однако, его подали только в 9 после нашей жалобы
Комментарий:
В целом, хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чисто, уютно, комфортно, не пахнет, привеливый персонал!!!!
Недостатки:
Нет
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хочется отметить очень вежливое отношение персонала,чистоту и тишину в номере.Спокойно,хорошо и нас устраивает местоположение отеля,поэтому и забронировали для следующей поездки в Астану
Недостатки:
Не очень хорошо работал интернет
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Постель, ванная комната
Недостатки:
Ковролин грязный и в огромных пятнах. Нет тапочек. Первый номер а который меня заселили был отменный. Но выявилась проблема не работающих розеток и меня пересилили в номер "по проще"
Комментарий:
Сан марино
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Ничего не понравилось
Недостатки:
Ужасный отель, за эти деньги можно и получше найти.
Комментарий:
Отвратительное подобие отеля
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший персонал, Достаточно чистый номер.Вай фай можно улучшить.
Недостатки:
Необходимо сделать ремонтик в сан-узле.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистая удобная постель. хороший завтрак, приветливый персонал. расположение в центре города, быстро доехали до ключевых мест.
Недостатки:
На фото отель выглядит куда лучше, а на деле ему не помешал бы ремонт, для 3 звезд не дотягивает. мест на парковке всего 6-8, нам хватило, видимо только потому что немного гостей было на машине.
Комментарий:
Мое прибывание в Сан Марино
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Неплохое расположение, недалёко рт центра с хорошим ценником
Недостатки:
Сантехника ужасная, душем пользоваться невозможно, либо ошпаришься либо окоченеешь. Уборку за три дня ни разу не делали. Щетки для обуви и для одежды в номере нет.
Комментарий:
Дешевый вариант, со своими недостатками
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Холодно в номере было. Тем более после дороги, не могли отогреться
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобное месторасположение, вежливый отзывчивый персонал. Спец предложение с питанием. Простой, но вкусный завтрак. Немноголюдно.
Недостатки:
В номере, который мне достался, была старая изношенная мебель и сантехника. Хотя написано, что открылись лишь пару лет назад.
Комментарий:
Просто и непритязательно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Комары, нет москитных сеток, окно открыто - залетают, закрыто -душно спать
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
В остальном все отлично.
Недостатки:
Плесень в душе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный персонал, вполне нормальный завтрак, чистая и удобная комната.
Недостатки:
Парковка нормальная, но подъезд/выезд на авто несколько неудобный, так как дорога с односторонним движением постоянно заторренная. Никаких претензий к отелю тем не менее.
Комментарий:
Нормальный отель для данной категории
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все отлично, но не дали пульт от кондиционера, 3 сотрудника проигнорировали мою просьбу... А в целом все просто очень даже красиво и ИНТЕРЕССНО, жаль что спорт зала нет!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Большие номера, уютно
Недостатки:
Завтрак весьма скромный и выбор невелик.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Персонал-на высоте,номера очень хорошие
Недостатки:
Все класс
Комментарий:
Приезжая в Астану, останавливайтесь только в Сан марино
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтрак вкусный, тихо, персонал вежливый, расположение очень удобное
Недостатки:
Нет номеров для курящих, двухспальная кровать была из двух односпальных
Комментарий:
Не плохое место что бы провести ночь или две
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение
Недостатки:
Очень маленькая душевая. Отсутствуют подставки под зубные щетки.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Были с коллегой 3 дня в деловой поездке. Понравилось, в принципе, все. От отеля был предоставлен трансфер (за дополнительную плату). Расселились по номерам в течение 5 минут. Очень приветливый персонал, оперативно реагирующий на любые просьбы. Чистые, теплые и комфортные номера с хорошей звукоизоляцией. По приезду предоставляется симпатичный набор, включающий зубную щетку, зубную пасту, расческу, гель для душа, шампунь, мыло, шапочку для душа. Большой выбор TV-каналов с хорошим качеством вещания. Холодильник работал исправно. Мини-бар платный (цены указаны). Есть лифт. Беспроводной интернет работал без сбоев, с хорошей скоростью. Завтраки с 8.00, демократичные, но достаточно сытные. Все готовится непосредственно перед подачей на стол, очень вкусно. В отеле есть возможность и пообедать недорого, но мы не воспользовались данной услугой, поскольку не позволил рабочий график. Дорога на левый берег, к Дому министерств, занимает на такси минут 10 -15 (если нет пробок), на ж/д вокзал - около 30-40 минут. Отель расположен в тихом районе, хороший вид на деловой центр Астаны. В нескольких шагах от от отеля - кафе с хорошей кухней, небольшие магазинчики, аптека. Для командировки - идеально. Честно говоря, уезжать не хотелось. Большое спасибо и успехов руководству и персоналу!
Недостатки:
Было бы хорошо, чтобы в номере были халат и тапочки.
Комментарий:
Идеально для командировки
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приветливость администратора, горячий чай , услужливая горничная - (постирала, погладила),уютный номер - попала в только что отремонтированный,чистота.маленький ресторанчик .не шумно.
Недостатки:
Слишком объемные завтраки, вкусно, но много. полегче бы.
Комментарий:
Советую посетить
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Для меня удобно было местоположение. Хороший телевизор, чистота в коридоре.
Недостатки:
Завтраки, ужасный запах освежителя в номере, хлопающие двери, отсутствие уборки в номере, разваливающиеся душевые кабины, убогий набор принадлежностей в ванной комнате. Персонал абсолютно не профессиональный.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Бар не работает, ресторан тоже. Мне пришли партнёры. Администрация запретил им заходить, сказали нельзя есть камера. Я не понял. Типа ресторан у них я не понял почему ресторан запрещается заходить.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чисто и уютно и чего я не видел ни в одном номере отеля, в которых я останавливался, это большое кол-во розеток, без проблем можно зарядить сразу два мобильника и ноутбук.
Недостатки:
Странная планировка номера, кровати на против сан узла. Я так понимаю, гостиница пользуется спросом у "кабелирующих" личностей. В номере были бесплатные презервативы. Но было тихо.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Стоимость номера за сутки при любом времени заезда отсчитываются ровно 24 часа
Недостатки:
Ремонт в отеле ужасно напрягал с самого утра, ощущение будто сверлили прям в номере, о ремонтных работах не предупредилиКухня Отсутствие полного комплекта принадлежностей : тапочки, халат, второй набор полотенецМини бар не пополнялся
Комментарий:
Исключить минусы и было бы отлично
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Неплохим был только кофе.
Недостатки:
Номер не чистый, !!!!! Завтрак не вкусный совсем.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Срочная командировка вынудила меня искать отель расположенный близко к основным деловым районам Астаны . Вначале я скептически отнесся к отелю "Сан марино",(из-за низкого рейтинга и контрастных отзывов в адрес отеля) склоняя свой выбор к отелю Тенгри. С сайта гостиница"Сан марино" показалась мне обветшалым отелям из сегмента а-ля девяностые . Но последнюю роль сыграла привлекательная цена и я решил все таки остановить свой выбор на этом отеле.Какого же было мое удивление когда меня встретил высококвалифицированный персонал, вымуштраванный выполнять любые пожелания гостей(несмотря на наличие всего лишь трех звезд) . Стоит также отметить, что у меня сильнейшая аллергия на пыль, и на мою просьбу убрать номер не оставляя ни одной пылинки ,они восприняли буквально. Моя аллергия не дала о себе знать ни на минуту, что заставила меня подумать о чудо пылесосе который магическим образом расщепляет на атомы молекулы пыли))(отдельное спасибо за это девушке на ресепшене) . Порадовало так же что на мою просьбу приготовить завтрак в 06.00 утра и к тому же предварительно разбудив меня , персонал отреагировал адекватно, а не со стальным выражением лица со словами это не по протоколу. И конечно несмотря на то что ресторан был закрыт , это не остановило ресепшионистку от доставки завтрака мне в номер))
Недостатки:
Довольно скудный завтрак, только яица и каши.( но за отдельную плату можно заказать дополнительные блюда по качеству не уступающим завтракам в отелях классами намного выше. Старые двери в сан. узлах(по крайней мере у меня в номере)Однако за такую относительную недорогую цену и отличное расположение можно закрыть на это глаза.
Комментарий:
Отель который умеет удивлять
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Большой номер, бесплатный wifi
Недостатки:
Сломаная грязная душевая, прокуренный номер
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Цена
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Качество матрацев....и каналы на тв
Недостатки:
Пульт не работал. И вода холодная плохо шла.
Комментарий:
Коротко обо всем
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень понравился сам отель, тихо, спокойно, месторасположение очень удачное, приятный персонал
Недостатки:
Не понравилось питание, скудное меню в принципе, в т.ч. и на завтрак, качество приготовления пищи тоже может желать лучшего, тем не менее очень приветливый персонал, готовый исполнить все пожелания, в т.ч. и в ресторане.
Комментарий:
Мне понравилось
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Неплохой отель. удобный номер, хотя немного темноват. Завтрак - не шведский стол, но вполне приличный. Персонал- очень доброжелательный.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Оплатили такси от этого отеля до отеля-замены
Недостатки:
Не предупредили об отсутствии воды в гостинице и необходимости проживать в гостинице ДаниярПредложенная на замену гостиница находится в совершенно ином районе Астаны и далеко от этойЧтобы оплатили такси пришлось отдельно договариваться
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
В конце августа 2014 года мы с мужем приезжали в Астану на двое суток, чтобы познакомиться с красотами казахской столицы. Поездкой остались довольны. Рады, что проблему, где остановиться, удалось решить с помощью сайта Booking.com. Отель "Сан Марино" - экономичный, но вполне комфортный вариант. Небольшая уютная гостиница, недалеко от центра, возле дороги, всегда можно найти такси или уехать на автобусе. Есть трансфер. Понравились работники гостиницы - милые, внимательные к просьбам девушки на ресепшине, проворный и обаятельный официант в кафе. Завтрак входил в стоимость номера, можно было заказать в номер.Номер просторный, большая кровать, кондиционер, бар, ТВ, wi-fi, телефон, тапочки, горячая вода в душе, умывальные, полотенца.
Недостатки:
К сожалению, номер достался с видом во двор - он, конечно, не самый прекрасный. Остались претензии и к санузлу - было чувство, что не очень чисто: душевая кабинка протекала и "грозила" обрушиться)), а полотенца "не пахли свежестью", словно их постирали без порошка)). Возникло чувство, что или экономят на чистоте, или не обращают внимание на эти моменты. А зря.)))
Комментарий:
Два дня в Астане
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Довольно чистый и удобный номер, соотношение цены и качества
Недостатки:
Нет напора воды на верхних этажах, пришлось мыться в чужом номере
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось, что берут оплату, за столько, сколько вы там пробыли, т.е., если вы остановились на 1,5 дня , то возьмут оплату только за за 1,5 дня, а не за 2. Расположение нормальное, не так далеко от центра. Ма приспасобились ездить на автобусе до центра.
Недостатки:
Завтраки не важные ( кашки да яичница), не убирают номера на протяжении всего времени проживания. Ужасный шум по ночам от соседий, двери очень шумные и все лышно, что происходит за стенкой и в коридоре.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
В конце августа 2014 года мы с мужем приезжали в Астану на двое суток, чтобы познакомиться с красотами казахской столицы. Поездкой остались довольны. Рады, что проблему, где остановиться, удалось решить с помощью сайта Booking.com. Отель "Сан Марино" - экономичный, но вполне комфортный вариант. Небольшая уютная гостиница, недалеко от центра, возле дороги, всегда можно найти такси или уехать на автобусе. Есть трансфер. Понравились работники гостиницы - милые, внимательные к просьбам девушки на ресепшине, проворный и обаятельный официант в кафе. Завтрак входил в стоимость номера, можно было заказать в номер.Номер просторный, большая кровать, кондиционер, бар, ТВ, wi-fi, телефон, тапочки, горячая вода в душе, умывальные, полотенца.
Недостатки:
К сожалению, номер достался с видом во двор - он, конечно, не самый прекрасный. Остались претензии и к санузлу - было чувство, что не очень чисто: душевая кабинка протекала и "грозила" обрушиться)), а полотенца "не пахли свежестью", словно их постирали без порошка)). Возникло чувство, что или экономят на чистоте, или не обращают внимание на эти моменты. А зря.)))
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Очень слабый сигнал wi-fi по всей территории гостиницы. Если повезет и поймаешь сигнал, то скорость очень маленькая.По приезду пытались заселить в номер который был совсем не убран.За 5 дней ни разу не убирались в комнате, полотенца не меняли, даже мусор не выносили ни разу.Видимо с уборкой у них совсем беда.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
понравилось, что берут оплату, за столько, сколько вы там пробыли, т.е., если вы остановились на 1,5 дня , то возьмут оплату только за за 1,5 дня, а не за 2. Расположение нормальное, не так далеко от центра. Ма приспасобились ездить на автобусе до центра.
Недостатки:
Завтраки не важные ( кашки да яичница), не убирают номера на протяжении всего времени проживания. Ужасный шум по ночам от соседий, двери очень шумные и все лышно, что происходит за стенкой и в коридоре.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличные удобные просторные номера, в номерах чисто, есть кондиционер, до Байтерека 2 остановки на автобусе. Будем останавливаться в этом отеле еще раз.
Недостатки:
Персонал очень не растороплив и невнимателен, по любому вопросу приходилось обращаться по нескольку раз, были какие-то проблемы с электричеством, почему-то в номере тв, холодильник и кондиционер работали по очереди, электрика ждали долго, ничем не помог. Но нам заменили номер и мы остались довольны.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
довольно чистый и удобный номер, соотношение цены и качества
Недостатки:
нет напора воды на верхних этажах, пришлось мыться в чужом номере
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чисто, уютно, удобное местоположение.
Недостатки:
Комары в номере, прямо под окном - дымящая труба соседнего кафе. Окно,конечно, можно не открывать, но кондиционер работает плохо, почти незаметно.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Отправить

Общие

Wi-Fi доступен на всей территории

Спорт и Отдых

Сауна

Питание и напитки

Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Ресторан (меню)

Транспорт

Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)

Стойка регистрации

Круглосуточная стойка регистрации

Зоны общественного пользования

Общий лаунж/гостиная с телевизором

Услуги уборки

Услуги по глажению одежды, Дневная уборка номера

Услуги бизнес-центра

Факс/Ксерокопирование

Магазины

Сувенирный магазин

Разное

Номера для некурящих, Люкс для новобрачных, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Кондиционер, Места для курения

Интернет

Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.

Парковка

Бесплатно!Бесплатная Общественная парковка на месте (требуется предварительный заказ) .

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Отели рядом