Отзывы Отель Салем на Тулебаева, 3 звезды

Номер прокурен. Заезд в любое время, выезд В ЭТО ЖЕ ВРЕМЯ! Заехали в 6.00. Освободить номер попросили так же в 6.00 утра, хотя заранее этот момент уточнили на ресепшене, но по факту пришлось доплачивать еще за пару часов чтобы успеть собраться. Слышимость как в коробке из под холодильника.

Отсутствие завтрака

Иногда женщины на ресепшен живо что то обсуждают, слышимость из коридора чуть великовата.

Заплатила за номер с балконом, но оказалось что нет балкона.

Накурено во всех номерах. Где-то больше, где-то меньше...

Звукоизоляция и большое количество ночных гостей.

Нет завтраков.

Притензий не имею. Персонал отзывчевый.

Цена завышена

Забыли принести чайник в номер. Не работал вай-фай до 22.00 в день заселения. Плохая шумоизоляция.

Уборкой помещений не делает полотенца грязные никоки условий

При наличии даже 2х источников освещения в номере темно, так как цель моей поездки -деловая, то мне просто не хватало освещенности для работы. и самое отвратительное , что ночью невозможно отдохнуть , так как одну ночь из двух ,проведенных мною в вашем отеле , мне пришлось слушать как в соседнем номере занимались "любовью",после чего долго и громко шло разбирательство Кузет с данными постояльцами и уборка номера производилась ночью , постоянное шаркание шагов в коридоре , стук дверей.. отдохнуть перед важной деловой встречей не удалось !

Не имеет смысла бронировать этот отель через booking.com. На ресепшне даже не знают что это такое и показывать им номер брони бесполезно. Вам ничего не забронируют и вполне может не оказаться свободных номеров.Это реально "отель на час" на 1 этаже жилого дома!!! С 11 вечера и часов до 2 ночи начинается движняк. Постоянно приходят-уходят люди, желающие уединиться ненадолго. А звукоизоляции у номеров нет от слова совсем! По ощущениям - все люди ходят и разговаривают прямо у твоей кровати.Доводчик двери сломан, поэтому при каждом входе и выходе (а ходят вечером тут постоянно) она хлопает так, что трясутся стены в номере. На просьбу починить персонал никак не реагирует, ибо "некому". Завтрака нет. Мыло-тапочки за доплату. Двумя кварталами выше за аналогичный ценник есть отели без таких косяков. Я сюда больше ни ногой

1.бронирование через booking.com не действительно2. номер телефона указан не верно3. туалетные принадлежности не включены в стоимость номера4. плохая шумоизоляция в номерах

Отсутствие завтрака, слабый Wi-Fi

Плохая звукоизоляция.

К сожалению больше минусов чем плюсов. Знали бы не поселились бы.Для начала хочеться сказать начальству научиться разговаривать с их же клиентами (Мадина). Одна из хостеса абсолютно некомпетентна во многих вопросах - снять деньги с кредитной катрочки и знание русского языка, к тому же большая грубиянка. Отсутствие средств личной гигиены - геля для душа, шампуть. Халат заносили перед поселением. Отсутствие завтрака, хотя на сайте сказано обратное. И еще одно - понятие заезд по факту и выезду тоже многим путешественникам непонятно (во всём мире - в 14.00 заезд, можна попроситься заселиться раньше если нет гостей, до 12.00 выезд). Устроили скандал - мы заехали в 7.00 утра, выганяли же в 7.00, в 8.00 трезвонили по телефону и за 1 час задержки пытались изъять стоимость за полдня. По телефону говорили с представительством - Мадиной, которая показалась асоциальной. Адрес указан неверный, таксисты не могут найти этот дом. Странно. Категорически нерекомендую останавливаться. А вам, дорогое руководство, желаю поучиться сервису и обращение с гостями у других.

Персонал никак не реагирует на письма и звонки

Шумоизоляции никакой. Персонал всю ночь шумел. В зиму одеяла самые тонкие. Холодно в номере.

Завтрака нет !!

На телефон указанный на сайта не отвечают.

За 5 дней прибывания ни разу не убирался номер,застиранные полотенца

Дали другой номер;в номере отсутствовали туалетные принадлежности;завтраков нет, рядом также нет кафе позавтракать, персонал ничего не может порекомендоватьскидки по договору именно в этом отеле не действуют

Отсутствие фена в номере

Ребята, 50 евро в сутки за ночь в Алматы это неприлично много!это вам не Париж!Красная цена отелю 20 евро.

плохая звукоизоляция между номерами, находится на первом этаже старого жилого здания

чайника нет, посуды нет

услуга глажки рубах и брюк - причина в том, что у персонала нет хорошего утюга и гладильной доски.нет возможности включить в проживание завтрак.

Ребята, 50 евро в сутки за ночь в Алматы это неприлично много!это вам не Париж!Красная цена отелю 20 евро.

отсутствие завтрака при цене 12000 тенге

Отсутствие фена в номере

нет завтраков, дают в номер чайник только по просьбе, потом забирают.счет-фактуру пришлось переделывать. персонал не понимает как правильнодолжны быть составлены документы.

дали другой номер;в номере отсутствовали туалетные принадлежности;завтраков нет, рядом также нет кафе позавтракать, персонал ничего не может порекомендоватьскидки по договору именно в этом отеле не действуют

В отеле нет ресторана, и что бы с утра позавтракать, приходится идти искать ближайший общепит.

Не предоставляется завтрак, даже чая (кофе) нет (по просьбе приносят только кипяток в чайнике или кружке), душевая кабина не обустроена полочками для моющих средств, потому принимать душ неудобно... Так как расположена не в центре, довольно трудно найти эту гостиницу.

Один администратор туго понимала то, что я повторял несколько раз.Шумоизоляция как в обычном панельном доме.

нет кафе и даже буфета;не было одноразового шампуня в душе

Нет завтраков

Звонил по указаному номеру трубку никто не поднимает и на почту никто не ответил

Очень сильное отопление. Несвежий запах

Бронировал одноместный номер, по приезду выяснилось, что свободны только более дорогие двухместные номера, проверить бронь не смогли т.к. интернет не работал. Завтраков в отеле нет. Плохая звукоизоляция.

Перебои с w-fi, слабое освещение для работы, чтения и бритья. Кабельное TV не насторенно с помехами. Нет завтрака, в том числе вокруг отеля

Старая, не исправная сантехника, wi-fi практически не работает. Бронировал полулюкс, а когда приехал они были все заняты, заселили в люкс, который дороже