Отзывы Отель Руслан

Балкон и все окна в нашем номере выходили на дорогу было ужасно громко рядом стояла забегаловка где до 12 громко играла музыка,тупые хачи врубали по ночам музыку в своих тазах. Также нет звукоизоляции, было все слышно что происходит в коридоре

Терраса - это одновременно и плюс, и самый большой минус. Потому что администрация отеля превратила террасу из места отдыха в место для курения. Выйдешь утром с ребенком завтракать, а за соседним столом курят. Некоторые постояльцы вообще подсаживались за столик к ребенку с дымящей сигаретой, а на мои возражения отвечали: "Здесь курить разрешено". Приходилось уводить дочь в номер, чтобы не дышала этой дрянью.

Понравилось все!

В

Входная дверь заперта, на дверной звонок никто не отвечает, на ресепшене никогда никого нет. Надо звонить по телефону и ждать, пока сотрудник придет и впустит (и так каждый раз когда вы захотите выйти/войти). Позвонили, прежде, чем впустить нас на порог сотрудница долго распрашивала кто мы и что нам надо (номер забронирован через букинг). Спустилась женщина, всем своим видом демонстрирующая, что мы ей помешали (все последующее общение с ней у меня складывалось впечатление, что я чем-то перед ней провинился). Некоторых людей категорически нельзя допускать к общению с клиентами. Далее сотрудница сообщила, что цена на букинге прошлогодняя и в этом году номера стоят дороже. Отель приятный, но благодаря таким сотрудникам я бы туда не вернулся. И никому не рекомендую.

Все замечательно, замечаний нет!

На сайте написано, что у отеля имеется частная парковка на собственной территории, однако на самом деле возможность припарковаться имеется только на улице

А теперь к минусам. Бронировала на букинге впервые,но знала,что портал проверенный и вся информация о номерах подлинная. Звонить в отель после бронирования я не стала. Главным условием для проживания являлся кондиционер,в описании он был указан. По приезду на стойке регистрации оказалось,что кондиционера в этом номере нет,а есть только вентилятор. Администратор пыталась нам втереть какую-то чушь,что букинг сам написал,что у них есть кондиционер,а они тут явно не причём,хотя по логике вещей и положениям портала-букинг является лишь посредником,вся информация получена от отеля.Видимо хозяин этого отеля не совсем понимает чем кондиционер отличается от вентилятора. Администратор за стойкой при въезде сказала,что передаст нашу ситуацию управляющей,но видимо не передала. С вентилятором мы прожили 3 дня,после терпение лопнуло,невыносимая жара и духота в маленькой комнате даже ночью добила. Пришлось искать управляющую самостоятельно. Вежливая и приветливая женщина разрешила ситуацию за 20 минут,переселив нас в более дорогой номер с удобствами и самое главное кондиционером. Так же администратор поставила мне в вину то,что я не позвонила в отель для уточнение деталий,мол "у нас все звонят даже по 10 раз и таких ситуаций не возникало" и "с вентилятором тоже жить можно-я вон целый день сижу",вместо разглагольствования могла бы передать информацию управляющей сразу. Кстати лифта нет,на 4 этаж поднимать вещи проблематично,на помощь тоже никто не пришёл. Второй раз в это место конечно же мы не приедем,все-таки нехорошее начало подпортило впечатление,не люблю когда меня обманывают.

Очень старые матрасы, спали на пружинах. Санузел общий.

Плохо телек показывал но мы ехали из Костромы не для того чтоб его смотреть

Чуть шумновато от аквапарка и проходящей рядом трассы. Парковка на улице возле гостиницы неохраняемая, но места есть всегда.

Немного далеко от моря. Но, в принципе, дорога идет через разнообразные магазинчики, кафе и хороший большой "Магнит".

Очень плохо работала сплит-система. Если открыто окно слышно музыку из кафе(очень громко).

Нет wi-fi. Далеко от моря. Шум с улицы с открытия аквапарка до 23.00.

4 этаж с тяжелыми чемоданами немного огорчил, но горничные чем могли помогли :)

Старая мебель и ремонт. Переселение из номеров.

Пожалуй очень много персонала, было ощущение что кроме нас в отеле живет только персонал, всех даже запомнить не успел. Зато очень приветливые.

Приехали ночью на машине. Дверь была заперта. Дверь не открыли, пока не набрали номер, указанный на двери. В описании указано, что имеется собственная парковка. Однако, под парковкой подразумевается место на улице возле здания гостиницы. Здание четырехэтажное. И пришлось тащить вещи по высоким пролетам. Очень грязно. Повсюду чьи то волосы. Все ржавое.

- Далеко до хорошего пляжа (минут 20-25 пешком)- Мусор убирали по требованию

Неверно указано на сайте, что пешком от вокзала идти 8 минут. На самом деле идти 23 минуты. Жили на 4 этаже.

Когда приехали в гостиницу основная входная дверь была закрыта. Мы звонили - никто не открывал. На двери обнаружили номер телефона. Позвонили и нам сказали, что сейчас откроют. Мы ещё минут десять стояли и ждали пока откроют. В конце концов администратор извинилась и сказала, что сейчас идёт ремонт и, поэтому такие неудобства. Номер был нормальный, но туалет совместный.

Слабый сигнал wi-fiГромкая музыка в соседней столовой до 23.00 вечера

Проблемы с wi-fi

Окна номера выходили на кафе, из которого до 23.00 играла громкая музыка. Мы отдыхали с детьми, поэтому было не очень комфортно.

Под гостиницей работает кафе, где очень шумный зазывала. Были ощущения, что мы в этом кафе и днем и ночью, даже с закрытыми окнами.

Минусов нет.

WiFi очень слабый сигнал.Айпад сигнал не ловил.Соединения не было.