Отзывы Отель Роза Ски Инн, 2 звезды

Шале закрыли

Не разговорчивый персонал, уборка номеров , нет воды на этажах .

Супер простые номера, но всё необходимое есть и по сути ты приходишь туда только поспать, так что нет проблем. Высокая слышимость - слышно, как люди громыхают лыжными ботинками в коридоре + один раз проснулась в 3 часа ночи из-за звуков ратрака на ближайшем склоне

Погоду.

Почему-то во время нашего проживания была изменена стоимость обеда. Цена на 3 дня поднялась в 2 раза. Нас об этом не предупредили на ресепшен. Было неожиданно...

В комнате для сушки обуви нужна вентиляция!

Номер был на 1ом этаже рядом со входом, поэтому было шумно по вечерам и при открытом окне пахло куревом.

Жить в общем блоке-это жесть, попались шумные соседи, которые ненавидят двери, постоянно хлопали ими часов так в 6 утра ( к слову, двери очень легко открывались и закрывались) Если с утра не забил ванную комнату, то все-пиши пропало, теперь придется ждать часа полтора)

Семейные номера находятся в самом дальнем корпусе от основного здания. На завтрак или чтобы сдать ключи для чек-аута нужно идти в гору. Размер номера, обстановка и ремонт не очень соответствуют цене

Окна номера выходили на ту сторону, где ресторан "Варежка". В ресторане, на улице готовили мясо на углях, так вот весь дым шел в окна. Окно открываешь, чтоб проветрить, а получается еще хуже: в номере пахнет дымом.

Нами был оплачен семейный сьют, одной из причин выбора была указанная опция доступности склона, в результате - оказалось, что наш номер находится в другом блоке, от которого до склона было идти не менее 20ти минут (с маленькими детьми). Заявленные шаттлы ходят когда им заблагорассудится, водители откровенно хамят, за 3и дня смогли "поймать" один раз - хотя указано "каждые 20ть минут". Номер был заявлен как располагающий кухней - в результате не оказалось элементарных вещей! 3и десертные тарелки и вилки, советского времени доска для резки и совершенно тупой нож. Я уже не говорю об отсутствии такой элементарной вещик, как посудомоечная машина.. Это абсолютная дикость - при такой стоимости позволять себе такую жадность, что не купить посуду за 200 рублей из ИКЕИ..При регистрации сказали, что не знают, сколько нам ждать заезда (час либо два) - мы , опять же, с маленькими детьми, были вынуждены пойти искать, где расположиться, как только ушли - тут же позвонили, что номер готов... Уровень сервиса и оснащения номера абсолютно не соответствует ценам, крайне не рекомендуем

Корпус Е находился намного дальше, чем главное здание, что было не очевидно из описания отеля. За такое местоположение мы могли снять отель в 2 раза дешевле.

Периодически срабатывала противопожарная сигнализация, и начиналась паника, потому что какие-то идиоты курят в номерах.

Жил в блочном номере в комнате рядом с ванной (корпус Б). Когда включалась вода в ванной (душ или раковина) в комнате слышно было громче, чем в самой ванной, заглушало даже телевизор. Стена между ванной и жилой комнатой как будто картонная.

Скромность номеров

Тугие и неудобные металлические двери на этажах - видимо требование пожарной безопасности )

Тесный номер, с питьевой водой сложно, нет возможности заказать еду в номер. Нет утюга, выдаётся один ключ на всех гостей.

Отель состоит из 5 корпусов, три из них в отдалении от ресепшн и трасс соответственно. заранее это было не известно. Они все равно ближе остальных отелей на плато, но нужно немного пройтись. Хорошо бы знать заранее какой корпус, или возможность выбрать.

Отсутствие собственной бани и бассейна.

Ничего

Не хватает мест для сушки одежды. Поле в душевой кабине подтекал.

Общий туалет всегда занят, когда все комнаты заселены.

Отсутствие тапочек, надо обязательно брать с собой. Обед - заказ по меню или комплексный обед, но комплексный обед без выбора блюд. Ценник на комплексный обед гуманный - 490 рублей. Ужин - только по меню, цена на двоих ~ 2000 р.

При том, что на карте проживание обозначено вплотную к подъёмнику, поселили в какой-то дальний корпус. Если бы знал заранее, может и не к ним селился бы

На завтраках нет мёда:( печаль

Недостатков не заметил

Дешёвая скрипучая мебель. Отсутствие двери на балкон, хотя балкон присутствует.

Какая необходимость сдавать ключи от номера в день выезда на ресепшн? Можно было их просто оставить в двери. Потому что, если ты живешь не в главном корпусе, то неудобно их (ключи) относить в гору с чемоданами и лыжными чехлами в руках!!! Мы жили в корпусе D, а сдавать ключи нужно было в корпус А. Зачем?

Единственный минус который я нашел в этом отеле, не приветливый персонал на ресепшене. На все вопросы отвечали не охотно, с без различием.

В матрасе одной из трёх кроватей в номере чувствовались пружины. Но это если придираться.

Нужно попадать в номера категории А. Блоки Б и С стоят столько же, но намного меньше и не комфортные! Нет балкона, темно.

Жаль, что нет холодильника в номере.

1) Немного расстроил завтрак, хотя было много вкусностей: три вида каши, яичница, блины, омлет. Некоторые блюда выглядили не очень аппетитно. Почему-то тут же лежала курица, гречка и.т.д, которые я воспринимаю как обеденные блюда. Не было творога и запеканки. 2) У нас в номере была смежная дверь с соседнем номере в котором жили "лучшие представители нашей страны", которые уже с утра крыли друг друга трехэтажном матом. Но это не вина гостиницы. Проблема в шумоизоляции=)

Завтрак дороговат

Очень не понравилась еда в ресторане варежка , ужинали два раза и оба раза разочаровались порции крошечные а еда откровенно не вкусная .

Отсутствие холодильника в номере.

Холодильника не хватало, но обошлись. Да все понравилось.

Цены в ресторанах, полное отсутствие рельсов на ступеньках для чемоданов и чехлов.

Лифты долго ждать,алгоритм странный

Нет холодильника в номере

Персонал ресепшн не понимает, что и как можно и нужно делать, чтобы обеспечить комфортное проживание гостей.

Не хватало наличия в блоке микроволновой печи. Отель большой с 5 корпусами, но при этом нет трансфера из/в аэропорт.

Корпус С очень далеко от лыжной комнаты...

Хотелось бы в номере, чтобы был мини холодильник.

Больше скидок и акций хотелось бы

После катания днем и вечером сложно отдохнуть в номере в тишине (окна выходили на склон Шале), из ресторана Варежка каждый день доносились шум, песни и крики аниматоров под самыми окнами. В номере нет холодильника.

Неудобная лыжная комната - можно оставить только борд как в гардероб.

В номерах вообще не убираются. В уборку включено лишь застилание кроватей. Пыль кругом, коврики не выбиваются и не пылесосятся даже после предыдущих постояльцев.

Запах в номерах, жили в корпусе В

Неоперативно решались бытовые вопросы по номеру (просили устранить проблемы со сливом в душе, с доводчиком двери - за два дня так и не исправили.. хотя это все ерунда по большому счёту)

Звукоизоляция отсутствует, слышно всё. Нет вентиляции в санузлах. Очень неудобно - нет своего трансфера по горной деревне - предлагают подсаживаться в проходящие автобусы, но они обычно забиты до отказа. Утром простояли минут 40 пока не отправились в лыжных ботинках вниз к ближайшему отелю со своим трансфером. Но самое неприятное было впереди. При бронировании и заселении я предупредил администратора о том, что нам будет нужен поздний выезд в последний день отдыха. Однако уже в 11.30 мне начали звонить и потребовали срочно оплатить задержку. Таким образом, пришлось сразу уйти со склона, выкинуть скипасы ради обычной для других отелей формальности. На ресепшн оплатил за 40 мин задержки 100 рублей и на этом покинул Розу и этот "гостеприимный" отель. Хочется обычной гибкости в сервисе, понимания и уважения к интересам клиента - а этого, как раз мы и не увидели... Короче, остался негатив.

Попробовали комплексный обед за 490 руб. Не очень. (но тут на вкус и цвет ). Цены по меню выше раза в 1,5-2 чем в среднем по Москве. Цену за борщ-400 руб. по меню считаю несколько завышенной. В Берлоге борщ-190 руб.

Завтрак хороший выбор, но по вкусу ставлю оценку 4 из 5. Один раз попробывал завтрак, больше уже не завтракал в отеле. На завтраке не понравилась каша, горох был твердым, фасоль очень холодная. Остальное меню все вкусное. А вот ланч обеды были очень хорошие. Всем рекомендую обеды.

Прокуренный номер (предоставлен изначально), получила не тот номер, который планировала (с общим душем, хотела сингл)

Нет такого

При бронировании не говорится, какой именно корпус. А их у СкиИна аж A, B, C, D. Оказалось, что мы живем в корпусе B. Завтракать ходили в корпус A. Там же и лыжехранилище. Да, есть трансфер. Но это уже не INN. Жили в блоке. Мы жили в двушке. В блоке три комнаты. На весь блок одна ванная комната. И ужасть какая вонючая. Воняла канализация. Постоянно. Заходить в блок было просто невозможно.

Если жить дальше корпуса В то далеко от подъёмника, сушилка только в главном корпусе что очень не удобно. Отсутствие кухни в корпусах не порадовало.