Отзывы Отель Roses, 4 звезды

Все хорошо! Молодцы!

Отсутствие зубной пасты, качество средств гигиены, работа wi-fi, точнее неработоспособность в 410 номере

Слышимость между соседними номерами.

Пепельница с окурками на балконе (я не курю).

В этот раз попался совсем неопрятный номер ("бизнес" на втором этаже, комната 207): пятна на ковре, две сломанных розетки, мигающий при включении светильник.

Зубной набор только за деньги

В качестве пожелания: 1) Магнитная карточка — одна на четверых, что не очень удобно. Здорово, если бы их было хотя бы две 2) Для полного счастья к халату хотелось еще тапочки Но это все мелочи)

Заказывали через Букинг номер с двумя кроватями, дали с одной, но очень широкой и так как оставались в отеле на 2 ночи, выяснять и менять номер не пошли. В номере очень слабый напор воды в душе. Отсутствие лифта, гостям с чемоданами будет не очень удобно(хотя в низу есть кнопка для вызова помощи, в поднятие багажа)

Единственное вид из окна, больше никаких минусов не увидели

Решили покрасить стены прямо таки в дни моего проживания(( шум и запах краски очень мешали отдыху..

Как рекомендация персоналу, надо проверять мебель и оборудование в номерах при уборке номера до заселения гостей.

Все ок

Холодно в номере, но был обогреватель

Отсутствие тапочек🤗 Wi-Fi периодически отключался.

Нет лифта, но эта проблема в отеле решается, чемоданы в номер вам донесут сотрудники отеля)))

Нет лифта, тяжеловато старичкам будет на пятый этаж.

Отрицательного написать и сказать нечего.

Нет лифта. Для пожилых и детей на Колясках - не подходит.

Минусов не обнаружили

В номере были халаты ,но не было тапочек. В номере не было ёршика для унитаза. Кровать расшатана и сильно скрипит. Под окнами круглосуточное кафе -шумновато. В кулере была только холодная вода.

Все былопрекрасно.приедим еще раз только в эту гостинницу.большое спасибо. суважением семья репиных.

Не нашли такого☺

Минусов не нашла, если только отсутсвие лифта, но для Питера - стандартная ситуация, тем более обещали скоро сделать)

Нет москитных сеток, раскладной диван неудобен

1. Третий раз останавливался в этом отеле, в первый раз - отличный номер в соседнем подъезде, второй раз "стандарт" №306, третий раз "люкс" №306! 2. Последний раз впечатления плохие - не дали контактную карту от дверей в коридоре, в результате пришлось постоять перед столовкой на пятом этаже, пока кто нибудь не подойдёт, в столовой, как назло закончились сардельки, пришлось ждать минут пятнадцать. Не смог выспаться - очень плохая звукоизоляция, кто то в соседнем номере сильно храпел, сходил ночью в гальюн, смыл - не сработал клапан бачка, пришлось своими силами устранять, не позовёшь же ночью в номер обслуживающий персонал когда ты не один. Вечером и с утра, кто-то из обслуживающего персонала копошился за дверью (у них там техническая комната) мелочь, но неприятно. Нет щётки для обуви, есть какая-то губка. Дешёвый перезагущённый, сильно разбавленный не мылящийся шампунь. Халаты спрятаны где- в шкафу........И это "ЛЮКС"?

Недостатков не обнаружили

Душевая кабина. В принципе все хорошо, но непривыкшим людям в первый раз придётся изрядно поломать голову над управлением. Во-вторых, телефон. В моем номере стояла телефонная трубка, аккумуляторы которой садились через 7 секунд после снятия трубки с зарядки. А связываться с рецепшном предлагалось...правильно, по телефону:) Также могу указать здесь отсутствие лифта, хотя лично мне с моими двумя сумками это не сильно помешало. Ах, да, и последнее: предложенный отелем шампунь можно сразу выбросить. Вообще никуда не годится.

Wifi работал отвратительно, если вообще работал... Не очень повезло с номером, тк он был напротив стойки reseption (буквально метра 3-4 от двери в номер) и по утрам будили звуки постояльцев, в ванной не было полотенцесушителя.

Понравилось все!!!

Обшарпанная парадная, дом без лифта (мой номер был на 4 этаже). В номере было холодно, т.к. погода для июня довольно прохладная. Запах канализации в ванной комнате. Сам номер, по-моему, уже ветхий.

Отель заявляет 4 звезды! Извините, но комфорт и чистота хуже чем в "советские времена". Лифта нет. Ресепшен в соседнем подъезде, проход через улицу! Отсутствие вешалки и обувницы при входе, в шкафу мало "плечиков"( всего 3 штуки, и это в номере на двоих). Не понравилась уборка в номерах (точнее отсутствие уборки). Гостей практически гонят из номера до 12-00, объясняя трудовыми отношениями с горничной (видите-ли она работает до 14-00). Грязные окна и полы, полы с огромными щелями и без покрытия. Не работающие рулонные шторы (они вообще в лохмотьях). Пыль везде, на телевизоре можно "наскальные рисунки" оставлять. Отваливающийся экран у джакузи. В целом номер требует ремонта и генеральной уборки. Отсутствует мини-бар (даже минеральной воды нет) Можно долго перечислять недостатки номера.

Был сильный запах недавно сделаного ремонта. Отсутствие шумоизоляции между номерами.

Номер убран хорошо, но присутствует много пыли на абажурах, спинке кровати и т.д. Отсутствие лифта для

Мебель и ремонт уже далеко не новые. На завтрак выбор довольно ограничен. Можно заказать доп. блюдо у персонала, но об этом нигде не упоминается

В душевой 301 номера отрегулировать бы холодную и горячую воду: в ту или в другую сторону поворачиваешь на миллиметр и уже либо ледяная вода, либо кипяток. Мучались все выходные, но это единственный минус.

Я бы все-таки повесила в номер теневые шторы поплотнее и темнее. С непривычки в белые ночи трудно уснуть и рано просыпаешься, если хорошенечко не зашторить окно)

Одинаковые завтраки (на 3 день надоедает)

Немного обшарпанная ванная, стыки между плитками темные и уже сыпятся. Сказали что раз есть кухня, завтрак в счет не включен, но я не просил кухню, а предпочел бы завтрак. Не было пасты и щетки для зубов.

Резкий запах химикатов (чистящие средства). Холодно в номере (есть кондиционер, но не работает), но эту проблему решил обогревтель.

После прогулок тяжело подниматься на четвертый этаж

Мебель ИКЕИ не соответствует уровню апартаментов

Тяжеловато подниматься на 4 этаж в соседний от ресепшена под'езд.

Уже достаточно удачно останавливались здесь пару раз, но к сожалению все хорошее рано или поздно заканчивается. В целом все было как надо, но следующая ситуация совсем не порадовала: мы расположились и я пошел в ванную, где решил набрать джакузи. Когда вода была где-то на три четверти, забрался в нее, а включив пузыри обнаружил, что весь пол в ванной покрылся водой, которая медленно вытекает из-под самой джакузи. Пришлось одеваться и вызывать консьержа, параллельно пытаясь впитать хотя бы часть воды полотенцами, чтобы не затопить соседей. После распросов он вызвал мастера, который нашел причину протечки. Из-за всей этой возни отдых был мягко говоря испорчен, поэтому мы решили выехать и спросили о частичном возврате средств. Тут история могла бы закончиться, даже если бы деньги не вернули, но поведение сотрудников нас неприятно удивило. Девушка с ресепшена сказала по телефону, что возврат средств невозможен, поскольку мастеру не удалось найти причину протечки, т. е. ее, якобы, не было. Это нас очень удивило. Мы пришли на ресепшн, где нас стали уверять, что все было в порядке, а даже если вдруг и не было, то сейчас-то уже все замечательно, да и вообще, джакузи исправно, это мы что-то не так там покрутили (джакузи похоже чудо техники, не каждому дано им овладеть). Девушка на ресепшене старалась вежливо объяснить нам, что наша ситуация не является "критичной" (ну да, нам же на голову потолок не сваливался, микроволновка не взрывалась - все живы, всего лишь какой-то потоп). А вот встревающий в разговор консьерж делал все возможное, чтобы убедить нас в том, что мы неправы и сами виноваты, путаясь, при этом, в собственных доводах. В итоге вся эта странная попытка выставить гостей идиотами испортила настроение окончательно. По сути, из-за какой-то пары тысяч рублей этот отель потерял гостей, потому что больше мы сюда ни ногой.

В минибаре чипсы с истекшим сроком годности. Душевая кабина, с непонятной как работающими кнопками, а она именно на кнопках, течет либо кипяток, либо холодная вода. Неудобная кровать, у нас в номере было две одноместных, но матрас на каждой кровати был полуторный, то есть сложенный в полтора раза, соответственно спать не удобно. На завтрак можно было заказать омлет и другие блюда, однако посидев в столовой, ни кто из сотрудников не вышел, как заказать эти блюда не понятно, поели, чтобы за шведским столом. За все время завтрака, так и не увидали никого из сотрудников.

Все понравилось.

Негативных впечатлений от посещения этого отеля нет и не было.

Мне удалось заселиться раньше 14:00, но подчерку, что это исключение. Считаю практику брать с клиента половину стоимости проживания за сутки при раннем заселении недопустимой. Также минусом являются платные завтраки, правда мне никто про них даже не сказал.

Единственное, что не понравилось - это то, что в туалет выход через ванную. В некоторые моменты это вызывало проблемы.

С багажом без лифта сложновато

Не хватало вешалки при входе в номер. Немного "убитая" сантехника - плитка в душевой кабинке отпала.

Немного высокая температура воздуха в номере. Иногда мешал шум со стороны ул. Восстания.

Нет лифта

Нет лифта. Окна на улицу - может быть шумно, но в целом нормальная звукоизоляция. Из ванной пахло канализацией.

Отсутствие завтрака

Плохая звукоизоляция, завтрак мягко говоря не понравился.

Было бы не плохо поставить аппарат для приготовления хорошего кофе,т.к. тот кофе что был на завтрак честно говоря был не очень, да и свежая выпечка с утра была бы очень к стати.Но это мелочи которые не существенны и не портят общего впечатления об отеле,