Отзывы Отель Rosa Del Viento, 3 звезды

Не очень удобная лестница для спуска в город.

Единственно это далеко от моря но нам это не помешало

В отеле останавливается много деловых людей, для которых время имеет большое значение. Поэтому небольшое неудобство испытал, когда на завтрак с утра пришло человек 10 сразу и обслуживающий персонал не успевал всех обслужить.

На подъезде к отелю Мы решили забронировать номер на booking ком была предоставлена 3 номера мы подобрали один номер более дешевый когда подошли на ресепшен нам сказали что этих трех номеров нету И нам дали более дорогой номер, в результату выяснилось что чтобы потом Выяснилось что этот номер был самые дешевые

Нет такого

Wi-Fi

Минусы отсутствуют

Закрыт ресторан

Неотлажено. Фактический адрес не совпадает с заявленным .Заказанный номер не совпадает с заявленным . Нет завтрака. персонал не обучен ...

В отеле пока что не до конца знают, что такое booking - когда мы приехали, нам сказали, что нашей брони нет и заказанного нами номера тоже нет, и заселить нас не могут. Предъявление подтверждений брони персоналу ни о чем не сказало. Через полчаса боя, а бились мы насмерть после 19 часов дороги (ехали из Москвы), нас поселили в другой номер. Другие отдыхающие сказали, что это далеко не первый случай и не только в этом отеле - пока что Краснодарский край может нас этим удивить.В отеле нет кафе, только кухня - ужинать нам порекомендовали в кафе рядом. Но ценник там заоблачный - перекус обошелся в 3 тыс.руб.Вечером отключилась вода - и горячая, и холодная - включили через 40 минут.Утром выключилось электричество - позвонили на ресепшн, услышали, что "не у вас одних". Через полчаса электричество дали.По расположению отель далеко не пляжный, так как до моря 20 минут минимум.

Не совсем удачное расположение отеля - прямо у трассы, поэтому добираться до центра или набережной и пляжа преимущественно на такси. Хотя рядом с отелем есть тропинка в сторону центра города, правда очень крутая

Единственный минус, это то, что добираться до пляжа пешком по хорошей дороге далеко, а по короткой-не оборудована лестница.Выход-ездить на такси, это где-то 130 руб.в одну сторону. Решайте сами.

Отсутствие лифта или чего-нибудь или кого-нибудь, что помогло бы женщине с двумя маленькими детьми поднять багаж на третий этаж. Заселили меня в комнату 22, об'явив, что это люкс. Я заглянула в мини-холодильник, там были какие-то банки, закуски, шоколадные батончики. Когда я сказала, что мне это не нужно, мне сказали, чтобы я тогда вообще не пользовалась холодильником. Заехали мы втроем: я и две мои дочки 14 и 7 лет. Мне сказали, что спать мне предстоит вдвоем со старшей дочерью на двуспальной кровати, а младшей предлагается диван, ТОЛЬКО ЕГО НЕЛЬЗЯ РАСКЛАДЫВАТЬ. И третьей подушки нет, все комнаты УКОМПЛЕКТОВАНЫ. В качестве дополнительного сервиса были предоставлены 2 пары тапок, 2 бутылки питьевой воды, по два всего: мыла, шампуни, геля для душа, зубной щетки с пастой, расчески, косметических набора. Косметических салфеток в коробке под зеркалом тоже было ровно две.Напоминаю: нас было трое. Надо заметить, проживали мы 10 дней, запасы всего этого ни разу не пополнялись. Полотенец тоже не сразу удалось добиться трех. Каждый день горничная у меня интересовалась: надо ли убирать у меня в номере. Разве ежедневная уборка не является оплаченной опцией по умолчанию? Кстати, персонал не знает также, зачем на дверную ручку вешается табличка "please make my room". Еще меня отчитали, что коврики возле душа мокрые. Надо заметить, душевая лейка свободно болтается на месте крепления и, при включении воды, под напором душ выворачивается и струя воды льется куда угодно, только не на голову. Еще при выезде из гостиницы, когда я сдавала комнату, меня огорошили вопросом "где халаты?" ???? "У Вас же ЛЮКС, ТУТ должны висеть халаты. То есть, меня лишили еще одной оплаченной опции, да еще и обвинили в краже гостиничного имущества. Вывод: менеджеру по персоналу нужно очень серьезно заняться квалификацией своих кадров и обучению их корректному общению с клиентами. В противном случае элементарная сиволапость и лень сотрудниц сведет на нет все плюсы отеля.

Ресторан, работает редко, из меню только паста...

Расположен на дороге, постоянные пробки, от моря очень далеко. Пешком очень трудная горная дорога, тяжелый подъем в гору.

Всё нормально.

Нет

нет завтрака, но есть полностью оборудованная общая кухня (есть холодильник, чайник, микроволновка) где можно сделать завтрак

В номере затхлый запах. Вайфая в номере нет. Есть в ресторане. Но без выхода в интернет. Выяснять причину у официантки уже не стал.

Далеко от моря, близко к дороге.

Такого даже нет, разве что заезд с Шоссе, а навигатор ведет через город, и об этом мало что сказано, а это важно. До моря пешком 20-30 минут. Отель хорош, если вы по делам или проездом.

Плохо работал душ в ванной,вода разбрызгивалась в разные стороны, но это единственный недостаток