Отзывы Отель Робинзон

В комнате было грязно, розетки разбиты.

Всё старое: стулья скрипят, розетки торчат из стен, душ забит и бьет в одну точку, в туалете/душевой пахнет канализацией. Слышно соседей. Но всё это не критично и отдыху никак не мешало!

В ванной сыро и сыростью пахнет, плохо проветривается, полотенца ужасно жесткие (для персонала: проблема жесткой воды решается сушкой в сушильной машине)

Всего один стул в двухместном номер. Засорение слива душевой кабины. Было отключено отопление, очень холодно в номере. Пришлось брать тепловентилятор.

Грязно, очень жёсткий матрас, на кровати, в номере категории стандарт было ужасно грязно, в зеркало смотреть страшно, все в пятнах, в ванне подтеки, вообщем очень грязно, но может быть за эти деньги и не стоит требовать большего...

Мы арендовали один из самых больших номеров (двухуровневые апартаменты). Очевидно, что он и один из самых дорогих. Но... во-первых, поиск выключателей света в номере - отдельный квест - видимо, по прихоти "дизайнера", они разбросаны по всему номеру (как включать свет над мини-кухней, так и не нашли). На балконе - довольно пыльно. Ванная комната: в рукомойнике вода постоянно оставалась, приходилось ждать, пока уйдет (засор). Душ - насадка льет в разные стороны (джакузи, в связи с вышесказанным, так и не испробовали). Завтрак нужно заказывать в кафе, оплачивать заранее (оплатить в конце, по факту, нельзя). при этом был забавный момент - будучи усталыми и услышав, что нужно идти оплачивать завтрак в кафе, мы отменили заказ. Тем не менее, в 9 утра (слава Богу, не в 7!) настойчиво постучали и выдали нам завтрак. На наши робкие попытки ответить, что мы не заказывали, нам ответили, что тогда "виноват бармен", а у меня тут указано - номер такой-то. В общем, люди из другого номера остались без завтрака. Резюмируя, гостевой дом производит почему-то напомнил лихие 90-е: "заехали пацаны с девчонками на веселый вечерок" (сауна в "Робинзоне" присутствует), поэтому некоторая "усталость" номера в виде всяких пятен - разводов присутствует, увы.

Пол не мыли в течении недели, стало пыльно.

Отсутствие в номере кондиционера! Очень не удобно перемещатся по отелю с чемоданами( подьемы ,спуски, мостик и т.д.)

Холодильник есть, а розетки нет не дотягивается провод. Вообще ОДНА двойная РОЗЕТКА на весь номер для двоих человек, она же и для лампы и для мобильника и для телека по очереди всем пользоваться))) В ванной комнате отваливаются вентели воды, розетка для фена сделана в самом углу в полу у унитаза и до зеркала шнур не дотягивается. Есть угловая ванна, но вода течет еле тепленькая, если набирать ванну, то пока она набирается вода совсем замерзнет. Из окна не видно НИЧЕГО, с наружи окна установлена ржавая терелка телевиления, открываеш штору и видишь ржавый круг.

Из недостатков 1 стул в двухместном номере, всего две вешалки и две маленьких тумбочки. Уборка не каждый день. Жесткое полотенце.

Безобразная кухня в ресторане отеля,один стул в двухместном номере,неудобное рамположение относительно центра ,автобусного и жд вокзалов,автобусные остановки недалеко,но редко ходят автобусы ,рядом нет кафе и ресторанчиков

Далековато от центра

Обстановка и мебель

Все старое

Жесткие полотенца

Громко хлопают двери в номера.

Что хотелось бы сказать про недочёты, первое это ресторан, советую всем не есть мясо в этом ресторане, даже язык умудрились испортить, я его даже не смог раскусить , бываю раз в год в этой гостинице и каждый раз то проблема с мясом то рыбой. Нет чайника в номере , кофе не попить , а ресторан открывается поздно.

Самое главное, не очень работает канализация (туалет не всегда спускает). Было вот прям очень неприятно войти в номер и тут же наткнуться... ну вот на то самое... Причем персонал извинялся, обещали, что все исправит мастер, когда придет на работу в понедельник (мы в субботу заезжали). Что правили не ясно, т.к. проблема то появлялась, то исчезала... Кроме того, у нас был двухуровневый полулюкс, в нем ужасная душевая кабина. Вот прям пользоваться не хотелось. Ладно старенькая, сколы подмазаны, бывает, но ни разу не чищенные хромированные детали все в разводах и накипи - фу-фу. Даже не понятно по ней, приближались ли к ней во время уборки номеров или нет, даже если нет, то по ней все-равно не поймешь. Завтраки не очень понравились. Сначала показалось, что они маленькие. Поэтому на пробу с мужем заказали аж 4 разных, а на деле оказались еще и не очень вкусными. Не съели. Ну тут вкусы разные у всех, нам не подошло. Они кстати не включены, так что можно и без завтраков. С персоналом такая беда... вобще все девушки приветливые, на вопросы отвечали, такси вызывали, но между собой у них как-то работа не очень простроена сложилось впечатление. Попросили заменить лампу, перегорела, получили стандартный ответ: "Завтра мастер придет, поменяет". На след. день весь день гуляли, приходим, лампы нет. Звоним, а нам в ответ: "Ой, вчера была не моя смена, поэтому я не знаю ничего... вот завтра..." Так было пару раз. Смениться сменились, а дела передать... Да еще очень не хватает света в номере. Особенно на первом этаже. Окна большие, но даже в солнечный день это не спасает. Была необходимость поработать - не знала куда приткнуться, чтоб не ломать глаза.

Очень маленький санузел и холодно в номере

Не ясно, был ли это косяк отеля, либо мы такие «везучие» путешественники, но у нас в номере пахло ржавыми трубами и был плохо промыт пол (в некоторых местах прилипали ноги).

Полотенца ужасные, скорее напоминают наждачную бумагу. Срочно менять! Нет зернового кофе с молоком. Любители Латте и капучино будут очень расстроены

При заселении цена оказалась выше. Администратор не знала, что у меня бронь на несколько дней.

Погода, 😀 номер был в полуподвальном помещении, зайти и выйти было проблематично по первости заблудился .

Не работал Wi-Fi, а из-за расположения номера и мобильная сеть была в плохом доступе, связь приходилось ловить по номеру. В ванной комнате кран на раковине неудобно установлен, вода лилась больше на раковину, чем на руки.

В предпоследнюю ночь было очень шумно. Гуляла компания в бане

В соотношение цена-качество идеально! Жаль не было урны по д мусор и электрочайника, спускались с 3 на первый за кипятком, все остальное отлично

На цокольном этаже вообще отсутствует wi-fi, и это грустно

Жил в люксе двух этажном, но там не было кондиционера из-за чего на 2-м этаже было душновато. Унитаз слишком близко к стене и ещё и старый. Душевая кабина старая и текет из всех щелей. Убираются не очень тщательно, например полотенца не повесили, а положили на кровать.

В один из вечеров было достаточно шумно и тяжело заснуть, из-за людей снимавших баню.

Наш номер был в полуподвальном помещении, снаружи защитный лист на окне, от этого по утрам в номере полутьма. Интернет работал не круглосуточно, видимо по расписанию ресторана. Сетевой интернет от теле 2 в номере не работал, сказывалось видимо расположение номера, так как за столиками у бассейна - связь отличная.

Можно было в номер поставить какую-нибудь тумбу для белья, а то шкаф только под вешалки. Да и на пол палас хорошо бы положить, а то тапочек не было. В душевой кабинке хорошо иметь полочку под шампунь и мыло. Приходилось выходить из кабинки намылить мочалку или за шампунем(?). Полотенец тоже было всего по 2, банное и для рук. Под ноги у душевой кабинки положили салфетку 20 на 20 см. Это не серьезно, ведь пишут что отель 3 звезды.

При заезде на рецепшене назвали сумму к оплате бОльшую, чем была указана при бронировании, когда указали на это - девушка где-то что-то посмотрела и согласилась, что цифра неверна, но было не очень приятно. Предварительно узнавали об услуге трансфера - в разделе Общие описания отеля указано 3 пункта: Трансфер Трансфер от/до аэропорта (оплачивается отдельно) Трансфер (оплачивается отдельно) Что за трансфер под первым пунктом - мы так и не поняли, так как оказан он не был. Вид из окна номера был на двор и развешенное бельё, со двора с утра доносился шум и громкие разговоры, которые нас будили. Нам не провели экскурсию по отелю вообще - что где находится искали сами, где бассейн не показали, поэтому не смогли оценить, что в общем доступе есть кулер-узнали от соседей.

Мы попали в редкую для Калининграда постоянно жаркую погоду, и отсутствие кондиционеров в номерах сильно удручало. Окна номера выходили на бассейн, и поскольку окна были постоянно открыты, шум веселящихся людей мешал заснуть до глубокой ночи. Да, ещё пластиковое окно было старого образца без каких-либо фиксаторов. Пожалуй, всё.

В номере грязно, плохо работает сантехника (душ течет, вода в раковине не сливается), дверь в ванную комнату страшно скрипит, полотенца в пятнах, покрывала на кроватях пыльные. Но все это можно было бы перетерпеть, если бы не следующее: окна нашей комнаты выходили на SPA-зону (сауна, мангал, бассейн). Отдыхающие там находятся до 11 вечера, и при открытых окнах в комнате (а т.к. на улице +30 - это необходимо), SPA вместе со звуками и запахами "перемещается" в номер. Администраторы и хозяйка ничего сделать не могут, потому что "люди же заплатили", а номеров свободных нет. Поэтому из этого отеля мы уехали.

Отсутствие кондиционера

Маленькие номера, грибок в ванной, очень долго обслуживают в кафе. Завтраки с 10 часов.

Номер откровенно на 4 с минусом.

Полуподвальное помещение с раздолбанной дверью, где даже мобильная связь не работает. Присутствующий, но не работающий вай-фай. Умывальник, в котором трудно вымыть даже руки (при этом большая часть воды окажется на полу)... Подъезд по разбомбленной, видимо, ещё в 45-м дороге.

Один раз перепутали заказ на завтрак,но это неприметная мелочь.

В душе слабый напор воды, и бывало такое, что сначала идёт теплая вода, а потом резко горячая или холодная. Отсутствие розеток у изголовья кровати, также доставляло определенные неудобства. Сигнал вайфай слабый, в связи с чем работает интернет плохо

После стирки ждали свою одежду три дня , так и получили его сыроватым . Сказали на улице не сушим , а в сушке влажно .

Вай фай нужен во всех номерах, будь он цокольный или верхний. И связь. В нашем номере вообще не ловило. В кафе ели пиццу. Холодная была пицца!

Грязная душевая кабина. Высокая влажность в номере.

Запах плесени в ванне, неработающей вай фай

К сожалению не заселили сразу в заказанный номер (большой, с ванной и двуспальной кроватью), вместо этого пришлось на одну ночь заселиться в очень маленький номер с двумя раздельными кроватями в соседнем корпусе. При заезде на 3 дня, переезд из номера в номер - это все таки неудобство, компенсировать его чем-либо не предложили. В первом номере фен был, во втором не было (удивило что в первом был...).

Завтрак в 10:00- это очень поздно!!! Номера староваты. Неплохо было бы сделать косметический ремонт!

Звукоизоляция очень плохая, слышно все, что происходит у соседей. Ремонт в номере давно не делался, на шторах дырки. Уборка совсем слабая, много пыли. В ванной нет шторки, вода течет на пол.

Следовало бы разместить роутер wi-fi на цокольном этаже,т.к. там не ловит и мобильный интернет,и заявленный wi-fi не работает.

Нам не хватало фена в номере и хотелось бы большей белизны полотенец.

Напор воды в душе - ужасный, вода уходила очень медленно, и у нас был сломанный стул в номере, фена не было(пришлось просить), в последние дни до нашего отъезда номер был не очень хорошо убран.

Большое количество пыли за шторами на полу. Нет шторки в ванной комнате (вода на пол, а слива нет). Трудности при переноски вещей с корпуса №1 (по лестницам в верх, вниз, двери), где ресепшен в корпус №2.

Озеро на полу туалетной комнаты после душа. Безумно мигающая в окно световая реклама и отсутствие шторы на окне, которая бы закрывала это безобразие. Пыльное покрывало на кровати.

Плохо смывала вода в унитазе и плохо работал сток в душевой кабине, которая оказалась старой и немного с плесенью по краям кабины.

В первый день отсутствовала горячая вода, что создавало большие неудобства, учитывая то, что днем на улице было +26., душевая кабинка оставляет желать лучшего...., а в остальном все было на твердую 4.

Время обновить постельное белье, чистое но ветхое.

Наличие муравьев в номере 16

Не исправная ванная комната в номере. Уборка номера - не полноценная, то забудут мусор вынести, то полы протереть, делают после замечания. Гель для душа и шампунь к концу отдыха перестали добавлять, видимо лимит был нами исчерпан. А в кафе, при отеле, отделка помещения - искусственная газонная трава, а в ней вековая пыль. При полной загрузки отеля, началась суета на всех уровнях: ресепшен,кафе,хозяйственники- прилюдное выяснение отношений,разбирательства кто что делает или сделал.

Ремонт (не предупредили), не работает половина вай-фая , не постоянно убирались , просил губку для обуви ждал 3 дня , не принесли. Персонал хороший но не обученный работать с клиентами. Каждый раз когда проходишь возле ресепшн прося оплатить парковку (хотя это делается по выезду).. Ворота для парковки открыть очень проблематично,в ручную заедают. Надеюсь что в следующее посещение будет большая положительная рецензия на отель