Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Отель Ritz-Carlton Алма-Ата, 5 звезд
Пятизвездочный отель высшей категории Ritz-Carlton, Almaty находится у подножия гор Алатау в городе Алма-Ата. К вашим услугам спа-центр, крытый бассейн, фитнес-центр и бесплатный Wi-Fi. Просторные элегантные номера оформлены в теплых тонах и оснащены кондиционером. В каждом из них также имеется телевизор с плоским экраном и отделанная мрамором ванная комната с тропическим душем. В ресторане с открытой кухней Laurent Tourondel подают фирменные мясные блюда. В лобби-лаундже Sky можно выпить бокал напитка. Кроме того, в отеле работает еще один ресторан и бар. В числе велнес-удобств роскошный спа-центр Six Senses с 4 отдельными залами, среди которых особый соляной зал и зал для восточных процедур, а также специально отведенные зоны отдыха, сауны, паровые бани и восточный хаммам. Поездка от отеля Ritz-Carlton, Almaty до центра города Алма-Ата занимает 10 минут. В 30 минутах езды находится горнолыжный курорт Чимбулак, а расстояние до международного аэропорта Алматы составляет 15 км.
Отзыв об отеле:
Отель Ritz-Carlton Алма-Ата, 5 звезд
Dmitriy
23.01.2016 01:53
Достоинства:
Крутой отель
Отзыв был полезен?
0
0
Petr
16.01.2016 04:12
Достоинства:
Отличный номер, отличные рестораны, отличный сервис, спасибо
Konstantin
11.01.2016 22:21
Достоинства:
Вид из окна великолепный. Комфортные номера очень. Красивый дизаин, подземная парковка.
Недостатки:
Русскоговорящие менеджеры присылают русскоговорящим клиентам письма на английском с просьбой подтвердить не ошибочная ли бронь.))) Цены на все услуги вплоть до городского телефона слишком заоблачные. Расположение далековато от центра, ни ресторанов рядом ни погулять...
Igor
10.01.2016 23:20
Достоинства:
Удобное управление светом, климат контролем в номере. Хорошее обслуживание, уборка номера. Чистые номера и отель в целом. Очень вежливый персонал.
Недостатки:
Нет биде в туалете.Не включён завтрак в стоимость номера.
Evgeny
28.12.2015 21:30
Достоинства:
Комфортный номер, чисто
Недостатки:
Завтрак стал хуже - раньше ходили на него, даже не проживая в отеле. Не стандартная ситуация с поздним отъездом - 5 раз вынуждены объяснять, что именно нам нужно - разным сотрудникам
Kerim
20.12.2015 21:55
Достоинства:
Отличный отель с великолепным видом на город, сам отель располагается между 20-30 этажами, прекрасный ресторан на 28 этаже
Недостатки:
На завтраках недостаточно свежие (заветренные) овощи (морковка и сельдерей) , отсутсвует шампанское (как бы в пятерках обычно дают)
Бауыржан
17.12.2015 11:45
Достоинства:
К отелю претензий нет, как всегда все на высшем уровне начиная от консьержа заканчивая персоналом обслуживания номера. Все именно так, как должно быть в отеле сети Ritz Carlton
Недостатки:
Что мне не понравилось?! Менеджмент, увы, но он находится ровно не на том уровне, на котором должен находится. Управляющий персонал, не дотягивает уровня отеля !!! Очень жаль.
Дмитрий
30.11.2015 02:10
Достоинства:
Отличный номер. Хорошая ванная комната.
Недостатки:
В 12 ночи был разбужен громкой музыкой, а рано утром был самолет.Крайне не приятно с учетом стоимости номера в 270 баксов.
Аноним
21.11.2015 10:22
Достоинства:
Внимательный персонал, красивый, современный отель! Никаких минусов не смог найти
Emil
16.11.2015 16:51
Достоинства:
Не плохо, но что то нехватает. Самый лучший был в Дюбай
Kseniia
03.11.2015 18:26
Достоинства:
Красиво и уютно, персонал очень старается угодить и это приятно
Недостатки:
Цены в ресторане и на доставку еды в номер!!! Они просто НЕРЕАЛЬНЫЕ! Часто бываю в Москве и останавливаюсь в отелях этого уровня, но такие цены вижу впервые. Проще дойти до Исентай молл и там спокойно поужинать
Rinat
19.10.2015 01:43
Достоинства:
Сервис, номера, расположение отеля, персонал отличный.
Недостатки:
Завтрак немного разочаровал. Думаю, что при таком статусе отеля меню завтрака можно разнообразить.
Gints88
26.08.2015 17:17
Достоинства:
Кафе на 30 эт. хорошее и бармены отзывчивые.
Недостатки:
В сети Ritz останавливаюсь впервые, поэтому было несколько странных сюрпризов - за гостиницу надо платить авансом (депозит), завтрак не включен, ранний въезд - 50% от стоимости. С электроникой перемудрили. Если ночью надо вставать пять раз и выключать свет, который сам включается, это ненормально!
Ольга
05.07.2015 03:39
Достоинства:
Понравилось все. Превосходный отель. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Все на высшем уровне.
Taras
03.05.2015 23:26
Достоинства:
Месторасположение , персонал , интерьер и система умный дом ) персонал приветливый , вид хороший ) общее впечатление хорошее )
Недостатки:
Нарезка номеров не очень ) видно это здание не было запланировано под отель , поэтому и нарезка не во всех номерах правильная и комфортная , нам дали номе с двумя полу комнатами ! Очень маленькие( но на общем впечатлении это сильно не сказалось ))
Sergey
28.04.2015 01:47
Достоинства:
Прекрасный отель, отзывчивый молодой персонал. Вид из окна на заснеженные вершины Алатау невероятно красив. Остались самые прекрасные впечатления.
Дмитрий
19.04.2015 10:11
Достоинства:
Номер отличный. Ванная супер. Большие полотенца и их много.
Недостатки:
Вайфай не соответствует звездам отеля и стоимости номера.
Taras
05.04.2015 06:36
Достоинства:
Отношение персонала, сам отель, запахи
Недостатки:
Завтрак не включен в стоимость
Liliya
29.03.2015 17:25
Достоинства:
Понравилось все -персонал(очень вежливый и внимательный),номер (стильный,комфортный,отличная ванная комната),красивый вид из окна,мы жили на 25 этаже,быстрый wai fai,цена качество соответствует
Недостатки:
Не очень порадовал завтрак,маленький выбор сыра,каш,но очень хороший виноград и кофе,но к сожалению не было орешек
Andrey7188
26.03.2015 06:52
Достоинства:
Месторасположение, вид , завтраки
Недостатки:
Нет места для курения, персонал старается но не дотягивает до уровня
Аскар
16.03.2015 08:12
Достоинства:
Все отлично, вид прекрасный.
Недостатки:
Завтраки не входят в стоимость номера.
Акина
10.03.2015 22:23
Достоинства:
Спасибо, персоналу Ritz-Carlton за наилучший сервис!
Аноним
10.03.2015 09:49
Достоинства:
Чистота , вежливый персонал
Недостатки:
Кровати слишком высокие, заезд неудобный возле большой трассы
Alexey
19.01.2015 09:15
Достоинства:
Вышколенный персонал, идеальная чистота, очень дружелюбный менеджмент. В ресторане вкуснейшая еда, предупредительные официанты и шеф, который узнав, что в меню, нет того, что мне хотелось, попросил немного подождать и приготовил отличное блюдо специально для меня. Отдельное спасибо менеджменту и водителю, которые организовали мне бесплатную доставку багажа, который я забыл в отеле, в аэропорт. Спасибо, Ritz!
Vasily
05.01.2015 06:10
Достоинства:
Отношение персонала на 10 баллов, завтрак шикарный, вид на город великолепный
Недостатки:
Не большие замечания по уборке- в углах и под мебелью было пыльно( маленькие детки исползали весь номер)Не очень удобно пользоваться карточкой в лифте не всегда срабатывает сразу. За 3 дня прибывания - многие гости путались
Oksana
07.12.2014 09:57
Достоинства:
Расположение, доброжелательность персонала, вкусная еда!
Alexandr
23.09.2014 11:56
Достоинства:
Шикарный вид из окна, отличное оформление номеров и общих зон отеля. Близость к крупным торговым и офисным центрам города.
Недостатки:
Все было супер!
Гость
22.09.2014 08:54
Достоинства:
Отель достаточно хорош.Отличное расположение.
Недостатки:
Работники ресепшн могли бы быть подружелюбнее.
Гость
12.09.2014 18:42
Достоинства:
Красивый отель с красивыми панорамами.
Недостатки:
В отеле нет курящей зоны и тем более номеров для курящих!!!
Гость
12.09.2014 02:34
Достоинства:
Замечательный отель! Очень хорошее месторасположение. Прекрасный ресторан на 28 этаже. Персонал очень вежливый и внимательный.
Гость
20.08.2014 21:45
Достоинства:
думаю лучший отель в алматы. отличное расположение, прекрасный вид из окон на город, горнолыжный трамплин и горы. красивый интерьер, необычное расположение ресепшн на 30 этаже. великолепный спа с большим бассейном, водопадами, банями, мощным джакузи. чистота, тишина, порядок. охрана. удобные подъезды к отелю с любой стороны проспекта Аль Фараби. рядом отличный Есентай молл, очень напоминающий по духу московский гум с его Гастрономом номер один.
Недостатки:
все понравилось, но не повезло с обслуживанием в номере. в алматы можно покушать и более вкусный борщ и баурсаки будут свежее... пожелание обратить внимание на этот сервис. обслужили отлично, но было просто невкусно. на этот случай рекомендуем кулинарный отдел в гастрономе есентай мола - там очень вкусно готовят. отлично кормят там же на 5 этаже Крыша - бизнес линч - просто отлично.
Гость
11.06.2014 16:20
Достоинства:
отличный красивый и комфортный отель
Недостатки:
проблема питание в отеле; нет возможности покушать после 10-11 вечера, кухне не соответствует уровню отеля при том, что цены существенно выше разумных
Гость
03.06.2014 07:45
Достоинства:
Комфорт, номера супер, отличный отель!
Недостатки:
Самый большой минус который может затмить много плюсов! В отеле нет ни одной зоны для курения!!! Пока не будет сигарной комнаты или лаунджа для курения лично я туда не поеду!
Гость
25.05.2014 08:52
Достоинства:
Отличное расположение, кухня и бар на уровне, все новое, так как отель открылся совсем недавно.
Недостатки:
Непрофессионализм персонала, не умеют решать проблемы, говорят клиенту, что ничего не гарантируют, забывают о важных вещах, как например утренняя газета. При выезде пытались включить в счет ужин за 100 евро, которого у нас не было, потом исключили его из счета, но с карты все равно списали на 100 евро больше. Совет всем: внимательно проверяйте итоговый счет и чек в этом отеле!Интерьер обычных номеров оставляет желать лучшего, планировка люксов выполнена неудачно (дверь туалета упирается прямо в унитаз или бьется о люстру на потолке), в некоторых из них недокомплект — нет ванной, хотя в других она есть, также как и в обычных номерах.Состояние некоторой мебели и паркета в номере оставляет желать лучшего — уже в царапинах, хотя отель открылся всего пару месяцев назад.
Гость
20.05.2014 11:36
Достоинства:
Понравилось как всегда все. Брали клубный номер. Очень удобно. Превосходная еда. Стоит остановиться только чтобы попробовать стейк. Прекрасный персонал. Отличные номера.
Недостатки:
Минусов нет.
Гость
13.04.2014 10:42
Достоинства:
Отличный вид, отличное обслуживание, бесплатно входит СПА, но попробовать не удалось.
Недостатки:
В номере не было зубных щеток, но после звонка на ресепшен они были доставлены "немедленно".Единственное, они оказались с мягкой щетиной...
Гость
08.04.2014 10:43
Достоинства:
Локейшн, дизайн отеля и номеров. Ресторан гриль на 28 этаже.
Недостатки:
Завтраки просто ужасные, это не уровень ритца. Персонал с нижнего ресепшена не в состоянии даже вызвать такси.
Гость
26.03.2014 20:31
Достоинства:
Новый красивый отель с удобным местоположением и красивыми видами на горы и город. Приветливый персонал, качественный разнообразный завтрак, предупредительное и вежливое обслуживание. По хорошему высокий европейский уровень отеля.
Гость
15.03.2014 11:13
Достоинства:
Шикарный вид из окна, отличное оформление номеров и общих зон отеля. Близость к крупным торговым и офисным центрам города.
Недостатки:
Все было супер!
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Поле для гольфа (в пределах 3 км), Спа и оздоровительный центр, Массаж, Гидромассажная ванна, Турецкая баня, Место для хранения лыж, Крытый бассейн (работает круглый год), Продажа горнолыжного абонемента
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Барбекю , Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»), Снэк-бар, Специальные диетические меню (по запросу), Доставка продуктов
Транспорт
Прокат автомобилей
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Сейф, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Услуги консьержа, Запирающиеся шкафчики
Зоны общественного пользования
Сад, Терраса, Игровая комната, Библиотека, Терраса для загара, Общий лаунж/гостиная с телевизором
Развлечения и семейные услуги
Анимационный персонал, Ночной клуб/Диджей, Детский клуб, Вечерняя программа
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви, Пресс для брюк, Дневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Разное
Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Гипоаллергенный номер, Кондиционер
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
