Отзывы Отель Регина Университетская, 3 звезды

В отеле отсутствует лифт и подниматься на 3 этаж после целого дня экскурсий достаточно неудобно. Людям с повышенным весом и физическими недостатками по крутым ступенькам подниматься тяжело. Завтрак не соответствует статусу отеля.

Попали на мансардный этаж , до окошка просто так не дотянуться, было очень душно. При заезде не было пульта от кондиционера(по запросу быстро принесли). При уборке в номере не пылесосили,мусор на полу присутствовал уже при заезде. В душе очень странно регулируется температура воды , может резко пойти кипяток и тут же смениться на холодную воду, и это не контрастный душ)) . Ну и шумоизоляция отсутствует напрочь.

Неплохо б дополнительную подушку.

Организация завтрака

У нас было два номера и в том, который выходил окнами на улицу было слышно все, что происходит. если окна во двор, то тихо. И в одном из номеров в душе пахло канализацией.

Отель расположен на пересечении с улицей Баумана, очень шумно по вечерам, если окна выходят на улицу университетскую. Если ведёте не ночной образ жизни, тяжело уснуть)

Кондиционер - НЕ РАБОТАЕТ , информация о нём на сайте верна отчасти,он есть в номере,пользоваться вы им не сможете, он выключен и пульта нет . Батарея не работает.Полотенце сушителя нет . По словам администратора - кондиционеры включают только летом.Выбор блюд на завтрак - из 5 завтраков - 2 завтрака с выбором блюда и 3 без выбора-ставили перед фактом.Розеток в номере 2 штуки-1 в ванной и 1 в комнате-что очень мало , нужна еще одна.Полотенца хотелось бы поприличней - полотенца с оборванными , распускающимися и протертыми краями.В номере 307 нет вешалки-прихожей для верхней одежды.За 5 дней меняли только полотенца и не разу не поменяли постельное бельё!Если номер на втором этаже , то банкеты которые проводятся на первом этаже ,будут вам мешать из за сильного шума который слышен даже на третьем этаже.

В номере ночью было душновато и жарко. Пульта от кондиционера не было.

Все не понравилось, начиная с персонала, ужасный номер, неприятный запах, старая и поломаная мебель, сильная слышимость через стены, грязный пол, порванные зановески, нет купальных атрибутов (шампунь, гель для душа), старые и жёсткие полотенца, нет Wi-Fi, прибытие гостей в отеле до 23:00. Категорически не удовлетворил отель. В коридорах запах сигарет. Стоят бутылки с водой и нет стаканчиков. За такую цену одной ночи можно взять достойные варианты.

Завтрак слабоват

Шумоизоляция отсутствует, межкомнатные перегородки сделаны из тонкого гипсокартона слышно о чем говорят соседи, шум с улицы слышен очень отчетливо. Для кого это критично -селиться не советую в эту гостиницу. Матрас в середине продавлен, спать было неудобно. При заселении были обнаружены песчаные следы в номере (убрали быстро, номер менять не стали). Завтраки - это одно только название. Не вкусно, скудно, и нет выбора. Банально кашу сварить - это три копейки, но и каши не было. Хлеб с кусочком плавленного хохланда и омлет с колбасой сомнительного качества (((((((

Завтраки

Отсутствовал кулер с водой на этаже. На завтрак не всегда был чёрный чай.

1. Номер абсолютно не соответствует категории 3*, заявленной отелем. Номер хороший, просторный, но совершенно раздолбанный и неаккуратный. 2. Состояние ванной комнаты ужасное. Во-первых, душевой шланг (прикладываю фото) можно бы и заменить, он стоит 200 рублей. Ванная подтекает (именно слив), и после принятия душа приходилось вытирать всю ванную комнату полотенцем для ног, используя его вместо тряпки. В кране горячая вода течёт из холодного крана, холодная - из горячего. Ну не может такого быть в 3* (строго говоря, нигде не может быть). 3. Лёжа на кровати упираешься головой в раздолбанный выключатель и розетки (см фото). От греха подальше пришлось отодвинуть кровати от стены. Да и вообще в наше время гаджетов одна розетка в номере около кровати в двухместном номере - позор. 4. Зима, топят хорошо, даже слишком хорошо. Окно открывается или полностью нараспашку, или никак. Проверить комнату зимой невозможно. При этом швы вокруг окон продувает уличный воздух, поэтому окна всегда запотевшие. 5. Напротив окон ночной клуб, кафе, рестораны, под окнами катается народ на тачках с грохочущей музыкой. Если вам важно расположение в центре - лучше места не найти, но если вы любите тишину, вам не сюда. 6. Освещение скудное, "ночники" издевательские. Читать книгу было трудно. 7. Слышимость отличная. Слышно всех соседей от и до.

Но отсутствуют элементарные туалетные принадлежности, которые есть везде: шампунь, зубная щетка, расческа, принадлежности для бритья и т.д. Горничная день ото дня убирала все хуже и хуже. Последний день прибывания только сменила использованные полотенца и вынесла мусор из урн. При этом не прикоснулась к кроватям, ни разу за время пребывания не протерла стол, я вынуждена была сама два раза в день это делать, так как стол использовался как обеденный, так и как письменный

Шумоизоляция... В соседнем номере жильцы придавались любви всю ночь и полутра, спать было не возможно. Не самое приятное впечатление.

Понравилось все. Единственное, в семейный номер я бы добавил электрочайник.

Завышенная цена и неприветливый персонал, несоответствие фотографии номера и реальности.

Ремонт в номере

Плохой завтрак, грубый персонал в ресторане: нам сделали "замечание" за то, что мы пришли за 5 минут до конца завтрака. В форме, цитирую: "Чтобы завтра не опаздывали!". Без "извините", без "пожалуйста". Первый раз такое хамство встречаю. С учетом того, что завтрак сам по себе плохой, мы больше на него не ходили.

Прохладно в номере. Старовато постельное белье. Местами уже протертое до дырочек. Но это скорее недочеты. Но за свои деньги очень даже прилично.

В комнате стоит въевшийся запах затхлости и носков, проветривание спасает только постоянно открытое окно. В ванной комнате тоже есть запах затхлости, но он хотя бы объясним. Все потрепанное и производит крайне тоскливое впечатление. Нет претензий, если там просто переночевать, для путешествий и комфорта предпочла бы другой отель.

Совсем не чистый номер, вплоть до видавшего виды постельного белья. Пыль, ванная требует ремонта, все грубо замазано герметиком. В холле наверху трещины на стенах. Ощущение, что отель доживает свои годы...

Звукоизоляция отсутствует, шум от холодильника и кондиционера. Вода с тухлым вкусом, кулер для воды необходимо заменить или почистить систему подачи воды.

Уборка номера оставляет желать лучшего. Мало розеток. Но администратор эту проблему решила быстро.

Слышимость в номерах - стены картонные. Если в соседнем номере разговаривают громко - создается ощущение, что это происходит в твоем номере. Завтраки - очень странный выбор меню. Шведского стола нет - приносят всем одинаковое. Не очень аппетитный блинчик с джемом - еще куда ни шло, но гречка с котлетой????!!!!! Если бы не эти 2 момента- то все было бы просто отлично!

Стыки плитки в душе с герметиком и черными пятнами, да и занавеска выглядели неприятно. Так как отель в самом центре, то и о парковке нужно позаботиться заранее.

Отсутствие звукоизоляции, нет шведского стола на завтрак, и завтрак очень скромный. Неприятный запах влажности в номере. В ванной между кафелем плесень.

Скучаю по шведскому столу на завтраке!

Завтрак хороший. Были блинчики с джемом, омлет, йогурт и хлеб с маслом и плавленным сыром. В принципе вполне достаточно. Но очень не хватало шведского стола. Чтобы можно было выбрать, что есть. Скажем, банально - не блинчик и омлет, а два блинчика. И не с джемом, а со сметаной. Или какую-нибудь выпечку.

По большому счету никаких претензий нет

1. Соседей слышно очень сильно, что они смотрят, как они занимаются сексом и о чем говорят. 2. В ванной не очень приятно находится, где то плесень, кроме баночки с дозатором в душе со странным содержимым для тела ничего больше нет. 3. Кровать где матрац на матраце супер мягкая, что после ночи болит все. 4. Зарядки для телефона над головой, тоесть если хотите зарядить телефон то спите с проводом на лице. Ребята - вы в каком году живете?

На первом этаже (гостиница из 2-х этажей) находится кафе-ресторан "Регина", в котором по утрам вас кормят завтраком, а вечерами проходят юбилеи и другие торжества, о которых Вас, естественно, никто не предупреждает на сайте, и это кошмар, потому что слышимость такая, как будто в караоке поют тебе в ухо, а тамада стоит рядом с тобой, вот и мне пришлось слушать веселье до 23.30 (пока не позвонила в полицию), т.к. на мои неоднократные просьбы к администрации сделать тише музыку и караоке мне отвечали:" Не понимаете что ли? У человека же праздник, ЮБИЛЕЙ!" Так что если Вы хотите в данной гостинице отдохнуть, посмотреть телевизор (звуки песен,тостов и веселья перекрывают звук телевизора,так как музыкальное оборудование как и микрофон у тамады хорошие и громкие), почитать книжку или ,не дай Бог,поспать, то сможете все это сделать только после того как закончится праздник. На завтрак вам дают: 1 сосиску с овсяной кашей,блинчик с джемом,булку,масло,сыр,чай или кофе. В ванной есть только жидкое мыло.

1) "Завтрак (постоянно недовольные лицо официантки, всегда не свежий хлеб, был случай когда официант 2 раза спросил у меня "чай или кофе?", я ответил дважды "чай", а потом он и вовсе забыл принести) 2) чашки и чайника нет, только стаканы в номере. 3) Постоянная вонь (канализационная) из ванной 4) Шумоизоляция хромает (все слышно что делается в соседнем номере. 5) Вода в диспенсере в коридоре (качество очень плохое) 6) Матрас на кровати надо бы поменять так как пружины уже не те. 7) Нет стула чтобы поработать за столом (тумба с холодильником) 8) Трещины в стенах. 9) Чтобы улучшить свой сервис никто не интересуется мнением клиентов.(советский подход)

Не могу назвать причину, но не мог уснуть ночью.

Номера

Очень мягкий матрац

Кровать разъезжал всю неудобно спать

Не понравилось то, что в нашем номере нет розетки в районе стола! Ноутбук невозможно подключить! Есть розетки только для холодильника и телевизора , но они расположены высоко под прикрепленным к стене телевизором... Выключить из розетки телевизор или холодильник весьма сложно... возможно уронить телевизор с крепления... Приходилось работать за столом , а комп заряжать на розетке в панели кровати. Очень неудобно!

Отсутсвие шумоизоляции. Слышны все разговоры через стенку. А одну ночь не могли с мужем спать,так как соседи не совсем трезвые соседи не хотели ложиться и вели очень долгие и громкие беседы.

Особых нареканий нет.все нормально

Слышно все, что происходит в соседних номерах, проблема с розетками!! Не самый дружелюбный персонал, но на нашу просьбу проверить, что стучит в номере постоянно, они откликнулись и починили.

Шумоизоляция номеров

Номера маловаты, сильная слышимость, в сан-узле был неприятный запах. Странная система завтраков, шведского стола нет, выбрать тоже нельзя что есть, ешь то что принесут))) но надо отметить что принесли много всего, позавтракать удалось)

Ооооо.... Не советую - маленький тесный номер, в котором, такое чувство, что курили несколько поколений подряд. Я пытался в нем поспать 1,5 часа днём - в итоге, голова болела и гудела, во рту стоял привкус сигарет. Номер выходил на улицу и был очень шумным. Ужасная маленькая комнатка (№201). Хотя я просил номер с одной кроватью, мне выдали номер с двумя рядом. Туалет... палстиковый затасканный ёршик... Маленькая раковина... Я съехал оттуда, не дотерпев до конца проживания. Не советую.

Очень маленькое чердачное окно на третьем этаже, практически нет дневного света. Туалетная бумага кончилась, а новой не появилось за два дня. Нет нормальной розетки для ноута, приходилось подлезать под телевизор.

Первые две ночи жили в номере на втором этаже, где кондиционер "жужжал" но не работал. На третью ночь нас перевели в номер на 3-м этаже, где кондиционер работал. Мало розеток (для зарядки гаджетов) - но это болезнь многих гостиниц в стране. Телевизор плоский большой на стене, но качество - ужасное на большинстве каналов, так как слабый сигнал разводки аналогового ТВ.( Можно поставить цифровые ресиверы по цене 1000 руб/шт. - будет отличное качество)

Приходилось искать теплую воду в кране душа ванной, неудобное расположение крана в раковине в ванной, очень маленький кран. В номере ребенок нашел на полу шпильку, т.е. недостаточно хорошо убран был номер.

Сильный запах в номере: толи от курящих, толи носков мужских. неправильная комплектация ассортимента в холодильнике. отлично слышно соседей. постельное белье не менялось.

Неприятный запах в номере (пахло то ли туалетом, то ли протекающими трубами, спрятанными за коробом) решили эту проблему с помощью освежителя воздуха и пробки в ванной

Не замечено.

В номере было сломано окно. Кондиционер работал ужасно, просто гонял воздух и вообще не охлаждал его, соответственно в комнате было очень душно.

Запах в комнате ужасный, какой то затхлый, не выветривался, даже если на целый день открыть окно. Комната мало освещена, нет розетки возле кровати, только при входе в номер, что очень не удобно (чтобы зарядить, придётся положить прибор на пол, а пол при входе соответственно чистотой не блещет, приходилось класть на обувь). Полотенца старые и рваные, постельное белье аналогичное - создалось впечатление, будто просто разгладили по кровати и не стирали. Грязные тюлевые шторы, портьеры и покрывало наверно давно ждёт своей очереди в химчистку. В общем, ощущения чистоты в номере не создалось. Жить продолжительное время в подобном номере не согласилась бы. Расположен в достаточно шумном месте, закрытые окна не спасают (для тех, кто чутко спит), лично мне не мешало. При заселении на ресепшене почему-то ничего не рассказали ни о правилах проживания, ни о распорядке (время завтраков), только после вопросов. Конечно если сильно не придираться, жить вполне можно, но не дольше пары дней

Бронировала двуспальную кровать. В итоге две односпальные и отсутствие парковки.

Отвратительный персонал,нет никакой вежливости.зайдяв номер отеля,на что в первую очередь упал глаз-на палас на полу,видно что не проводилась уборка пола,пришлось в номере ходить в обуви.чувствуется что в номере когда-то курили,никак не может выветриться запах.подушки и одеяла столетней давности,весь синтипон скомкан в подушках.постельное белье недоглажено,а может и не гдалили вовсе (к счастью стирано),местами дырявое.покрывало на кровати,служащее в,качестве декора в грязных пятнах.о ванной комнате отдельная история,полы,унитаз,раковина и полы чистые.а вот занавеска у ванной не стиранная,пахнет сыростью,рваная,у краев чуть ли не коричневая,сама ванна плохо помыта.полотенца имеют неопрятный вид-пятна белизны,торчащие нитки.этот отель не рекомендую,туда никогда не вернусь!

Сервис, не обманывать постояльцев насчет кроватей

Не убирают в номере, но при этом горничная заходила в номер в нашем отсутствии, чтобы проверить минибар☹...

Кровать продавлена. Жила три дня - не убирались.

Wifi не работает. В двухместном позднесоветском люксе кондиционер в гостиной, а в спальне духота. Завтра артистичен: молочная каша из чего-то некогда бывшего, видимо, рисом, и вареная сосиска особого цвета, который мы все помним по школьной столовой.

- Ужасный запах сырости в номере (не спасло ни открытое окно, ни вентилятор в ванной комнате) - Должен был быть номер комфорт за 3100 руб, но мы так и не поняли чем он лучше стандарта за 2800 руб. - Номер маленький, душный, на третьем этаже № 303, окно маленькое мансардное, чтобы открыть его, надо взлететь. - Стульев, столика нет, только кровать, холодильник и тумбочки у кровати (также шкаф, вешалки и пуфик при входе). - Света мало, как включить часть светильников так и не нашли. - Идеально чистым номер нам не показался, были пятна как на покрывале (но вроде застираны), так и на ковролине. - Странная кровать, как из сказки принцесса на горошине ))) низкий подиум и куча матрасов сверху - Желейные маленькие подушки. - Очень хорошая слышимость всего, что происходит в коридоре и других номерах. - Отсутствие тапочек и элементарных средств гигиены (в Питере за те же деньги, а то и дешевле все это входило в стоимость)