Отзывы Отель Регина Петровский, 3 звезды

Сотрудники просто хамы, на территорию грязно

Номер-не уютный. Завтраки не лучшего качества. На территории пахнет зоопарком. Организации и радушного приема не нашли. Далеко от г. Казань-на машине 20 мин. от центра. Если есть выбор, то лучше доплатить и остановиться в центре города в аппартаментах, о чем пожалели не раз. Мы люди совсем не капризные 1968 года.

Забронировал для проживания двухместный номер, по факту заселили в четырёхместный. Хотя на сайте было указано, что есть свободные номера на выбранные даты.

Ночью не хотели продавать воду, сказали они спят в это время , а не воду продают.

Непонятно из чего сделаны стены - слышно абсолютно все, что происходит в соседних номерах. Об отдыхе в таком номере не может быть и речи. Завтрак - овсянка с сосиской. Никакого заявленного безупречного кофе!! растворимый нескафе в тарелке - может для кого-то это безупречно.

Территория маленькая. wifi очень плохой. сотовая связь только МТС. кровать название большая, но на деле соединена из двух одиночек и матрасы разъезжаются и проваливаешься между ними))). не предоставляют в номере шампуней, только мыло. унитаз не закреплен к полу(можно и свалится и разбить....и его и себя.

Хорошо слышно соседей,в шестом корпусе плохая теле.антенна.

Холодно в номере

Питание в кафе низкого качества

Уборка в номере

Проживали мы 2 ночи в 6 корпусе на 3 этаже в середине сентября: 1. Очень холодно в номере (в межсезонье). В сентябре, отопления еще не было, но на улице при 18-20 градусах было явно теплее, чем внутри номера. Ходили в свитерах и верхней одежде, спали также одетыми; 2. В ванной нет полотенцесушителя. В такой холод даже полотенце для лица постоянно висело мокрым. 3. Вода текла ледяная. В один из дней (пятница) ее не было вообще никакой (днем, вечером дали). Необходимо долго сливать воду, чтобы пошла горячая. 4. Высокая слышимость (тонкие стены между номерами). Слышно всё, каждое слово соседей. В пятницу в соседний номер заселилась толпа народу, которая сначала пели песни, а потом вспоминали молодость.... Как раз телевизор в тот день отключили ( та же пятница, в которую не было воды (не знаю, как это часто бывает), соседи создавали "фоновый режим"=)). 5. Отсутствие связи и вай-фая (кроме главного корпуса).

Плохая звукоизоляция

Персонал не справляется со своей работой, ничего не объясняет, нужно выпытывать самим( Просьба положить в каждый номер информационный лист о правилах и расписании бассейна и ресторана. Ресторан работает до 22.00. Но заказы на ужин принимаются до 21.00, об этом мы узнали по факту и остались без ужина(( Мест парковки очень мало, хотя территория позволяет. Мало обслуживающего персонала (сантехник, охрана..). В конце дня в номере не было холодной воды и не работал туалет. К ночи воду дали.

Не стоит ожидать каких-то особо комфортных условий. Имейте в виду, гостиница - две звезды. В номерах мебель потрепанная, телевизор в одном из наших номеров не показывал. Бассейн был грязный и холодный.

Холодный завтрак, потоп в туалете, высокая слышимость в других номерах

Мы отлично отдохнули.все супер.но к сожалению, крышка на унитазе не была прикручена в ванной комнате нашего 616 номера и моя старенькая мама упала и сильно повредила спину.теперь лежит. не ходит.прикрепите пожалуйста.

Кровать и плохая шумоизоляция в номерах

Бельё темно-серого цвета

Неприятный запах в санузле.отсутствие пробки в ванной,держателя для душа

Номер бронировали с booking.com по цене за двоих - 1600 рублей. При заселении выяснилось, что номер стоит 1900 рублей. Непонятно, чья это ошибка, но пришлось заплатить 1900. Странное время работы кафе - с 18 часов, учитывая, что во время больших заездов ресторан по меню не работает...

Неудобная кровать,грязный душ.

В некоторых номерах присутствует запах канализации.

Матрас на мой вкус мягковат, сон был средний. В 6 корпусе нет WiFI, в кулере сломан холодный краник, а горячий льет холодным.

отсутствие заявленной сети wi-fi в 6 корпусе;не работала TV антенна в праздничный вечер 8 марта, заработала только 9 марта. Плохая шумоизоляция номеров.

менеджеры – абсолютно невнимательные! работают, как бы делая одолжение,обо всех возникающих вопросах приходится напоминать по несколько раз.Wi-Fi работает только на ресепшене, а мобильная связь только у окна илина улице. в 4-х местном номере всего лишь две одинарные розетки.пришлось приобрести сетевой фильтр на 6 розеток и тройник. при въезде натерриторию сигналить и звонить в звонок на воротах бесполезно, нужнодойти до ресепшена. всё-таки это не совсем отель, больше похоже напионерлагерь или базу отдыха с многоэтажными корпусами. нет никакихуказателей, как добраться до отеля, в первый раз очень сложно найти.

Номер бронировали с booking.com по цене за двоих - 1600 рублей. При заселении выяснилось, что номер стоит 1900 рублей. Непонятно, чья это ошибка, но пришлось заплатить 1900. Странное время работы кафе - с 18 часов, учитывая, что во время больших заездов ресторан по меню не работает...

Неудобная кровать,грязный душ.

В некоторых номерах присутствует запах канализации.

На территории отеля во время нашего пребывания велась стройка, что несколько портило вид.

Матрас на мой вкус мягковат, сон был средний. В 6 корпусе нет WiFI, в кулере сломан холодный краник, а горячий льет холодным.

отсутствие сервиса в бассейненет какого то "посиделочного места" - лоби, кофейни и т.п.

Очень медленный wi-fi.

Шумоизоляции нет. В комнате слушно о чем шепчутся в коридоре.Питание, как в советском пионерлагере - без выбора, невкусно и вредно.Часть персонала не имеет понятия об обслуживании клиентов. Это в большей мере относится к уборщицам и персоналу кухне, ресепшен на нормальном уровне.

Уровень отеля, максимум 1 звезда.

По-приезду выяснилось, что стоимость проживания выше заявленной на сайте для бронирования