Отзывы Отель Регина на Петербургской, 3 звезды

Очень душно в номере, завтрак полный отстой.

Ужасный дизайн номеров

Номер не понравился, месторасположение - попробуй найди с первого раза! Завтраки бы чуть получше

Ужасные стены в коридоре красного цвета, как в борделе. Пахло канализацией в су. На завтраке не было свободных столов, пришлось ждать.

За эту цену есть отели с более удобным расположением

Вид из окна(((

Добрый день, останавливались в вашем отеле с 9 по 12 мая. К номеру претензий нет. Хотелось бы дать обратную связь по работе персонала, обеспечивающего предоставление завтраков. Абсолютное хамское поведение, завтраки до 10.00, и ровно в 10.00 на «шведском столе» ничего нет, персонал, видимо, заблаговременно убирает все, чтобы лишнего никто не съел, причем, десерт у меня, без преувеличения, из-под руки начали забирать с тарелкой. Кстати, в 09.30- на "шведском столе" практически ничего из еды уже выбрать было невозможно. Персонал не утруждал себя обеспечением наличия стаканов и кружек, и даже просто воды, не говоря уже о соке - в кувшинах. Зато в 09.55 вынесли полные кувшины с напитками, а затем в 09.57 их же унесли. Очень интересные манипуляции. Также, лично мне в грубой форме посоветовали удалиться ,когда я не успел поесть до 10.00. Такие завтраки оставили ужасное впечатление об отеле. Путешествуем часто, но с такой откровенной грубостью и хамством столкнулись впервые. Wi-fi не работал.

Цена за проживание компенсирует некоторые недочеты. Нужен ремонт

Краска стен в коридорах. один прикроватный светильник в номере, хотя тумбы 2. отсутствие пасты одноразовой и зубной щётки. фактура (штукатурка) стен - острые стены

-вайфай плохой - мало каналов по тв.

Чистота в номере, ванная, вид из окна.

-

Не работал Wi-Fi, "уставший" номер, было слышно все, что происходит в коридоре.

Ремонт отелю не помешал бы.освежить немного.матрас очень мягкий но это на любителя кто как любит

Единственное хотелось бы видеть какой-нить комплимент в честь дня рождения, потому что вообще никак не поздравили.

В апреле было холодно, спала под двумя одеялами :(

Отобрали тапки и халат при заселении. Дичь какая то! Типа полулюксу не положено. Номер стоит 3 куска и тапки и халатом не положены.

В номере нету мыла, шампуня, кондиционера

Особых нареканий не было. В целом доволен. Единственное, когда заказываешь такси, надо обходить строения, так как выход на пешеходную улицу.

Плохая проветриваемость экономномеров,расположенных во внутреннем дворике отеля,убитая сантехника.Кондиционеры начинают работать только в летнее время.Очень не удобно открываются окна, форточки расположены очень высоко, не дотянутся, нет фиксаторов к ним.

Чистота на троечку. В ванной волосы и видно что протирали грязной тряпкой. Местами просто грязь не вытерта. В коридорах стены помазаны - подкрашены пятнами, выглядит не очень.... Мебель, двери все обшарпанное, стулья в разводах. Окна номера вовнутрь и в окно на тебя смотрят тысяча глаз - и из соседних номеров и из коридоров. Шторы плотно не закрываются, остаются щели сквозь которые свет из коридоров проникает в номер и бьет прямо в глаз. Завтрак так себе, то же на троечку. Кофе мерзкий (выкиньте вашу кофе-машину которую вам всучили ушлые продажники). Выпечка засушенная. Тушеная фасоль перепрела и превратилась в пюре. Глазунья пережаренная с ужаренным до состояния резины желтком. Остальное можно было есть, но счастья не наступило. Хуже было только в гостинице "Татарстан", там совсем все плохо.

Интерьеры потрепанные жизнью, если придираться.Отсутствие окон на улицу в номерах стандарт для меня ужасная проблема, нет свежего воздуха, не могу спать. Но я попросила и мне дали номер с окном на улицу. За что отдельная благодарность внимательному персоналу на рецепшен

Можно улучшить: обеспечить наличие индивидуальных тапочек, зубной щетки, расчески, шапочки для волос, освещение на прикроватных тумбочках

Отсутствие кулера на этажах, приходилось с кружкой ходить до ресторана. Отсутствие столовых приборов в номерах. В номере 216 щель между закрытой дверью и косяком такая, что видно, кто проходит по коридору.

Завтрак - на шведском столе не все продукты свежие, так же пришлось отдельно просить, чтобы принесли закончившиеся тарелки, вилки, ложки. Чай только одного вида - зелёного не было и т.д.

Отсутствие своей парковки.

Утром в постели обнаружила посторонние волосы. И постельное белье показалось не свежим((( в туалете вроде чисто, но присутствовал неприятный запах. Плохое освещение в номере.

Воняло канализацией очень сильно!

Как в советское время: вместо душевой кабины - ванна, двери из бумаги. Одним словом, как в провинциальной гостинице. Ценник не соответствует

При бронировании номера в данном отеле с маленьким ребенком (2,5г.) потребовали предоставить свидетельство о рождении ребенка, хотя в моем паспорте и в паспорте супруга стоит отметка о детях. На ресепшене девушка утверждала, что у них такие правила, нужен обязательно документ о рождении, но не в одних из представленных ею бумажных носителях ни слова не сказано о свидетельстве о рождении. При бронировании через booking данная информация также отсутствует. Очень часто путешествуем с ребенком по разным городам и первый раз столкнулись с таким неудобством. В итоге нам удалось найти фото свидетельства о рождении ребенка и нас заселили. Дальше наше мнение об отеле стало еще хуже. Номер ужасный, холодный, даже мыла не было. Короче при следующей поездке в Казань этот отель не рассматриваем!

В целом как-то не уютно в номере. Не чистый пол, отсутствие одноразовых тапочек.. прекрасная слышимость музыки из ресторана в номере на 3 этаже.

Буду объективным. При первоначальном выборе отеля, конечно же большинство ориентируется на соотношение цена/качество, так поступили и мы, выбрав этот отель из списка. Выбирали по вполне стандартным критериям - 2 гостя, двухместный номер, с общей кроватью, хорошее местоположение. Вроде бы ничего сложного, и бронирование прошло успешно, был выбор кровати - раздельная или нет, выбрали в общем. По приезду нам сообщили что это номер двухместный, но это не значит, что бронь распространяется на 2 гостя, т.е. цена была рассчитана на 1 человека, а за второго нужна еще доплата. Интересное дело, как такое вообще быть может?? В критериях отбора отеля было указано - номер на двоих. Но нет, доводы администратора - у нас все номера двухместные, в них и по одному проживают. Очень странно! На букинге видно ведь сколько человек и скольки местный номер! Но деваться то некуда, сами были очень уставшие с дороги, пришлось доплатить. Ключи получили, пошли заселяться. Настолько вырвиглазнного цвета стен и пола в корридоре 3го этажа нигде и никогда не видел - все в очень раздражающе насыщенном вишневом цвете, как в фильме ужасов в общем, про потолок не помню уже - белый он был или в такой же цветовой гамме. Благо, что идти недалеко. В номере все обычно, но единственный момент - сам отель несколькоэтажный и построен с внутренним двориком, со стеклянной крышей. Красиво, правда, молодцы. Но подвох то в том, что много окон номеров отеля выходят только в сторону внутреннего закрытого пространства, в номере из-за этого было очень душно (не зря видимо окна были настеж открыты). Был кондиционер, но пульт к нему положить забыли. Подводя итог могу сказать - отель не оправдал своих ожиданий, из за отсутствия нормальной вентиляции и непонятных моментов с количеством мест. И еще, в номере с стене была трещина от пола до потолка (фото прикладываю). Останавливаться здесь - Вам решать ... P.s когда мы уезжали, у стойки регистрации стояла пара, они возмущались, что у них кровати раздельные...

В номерах нет умывальных принадлежностей.

Дверь в туалет не закрывалась. Что-то странное с водой, невозможно мыться в душе. Бежит то горячая, то холодная, постоянные перепады.

Завтрак средний. Бизнес-ланч не вкусный. Был слышен шум из ресторана (в один из вечеров)

Главный минус - отсутствие парковки. Ехали семьей, с ребенком 2 года и бабушкой 80+ лет шли пешком с вещами с парковки которую нашли. Можно подъехать к шлагбауму, высадить всех, и ехать искать где оставить машину. Шумоизоляция. Окна в наших номерах выходили во внутренний крытый дворик (не на улицу). Не совсем минус, но и улицы не видно, воздух за окном - не уличный, лично нам не минус.

Неи парковки. Оценка отеля не соответсвует действительности: завтрак так себе, шведский стол одно название. В номере слышно все. Ремонт косметический и то не свежий. Матрас на 3-

Запах табака в ванной. Но это больше вопрос к посетителем, кто нарушают правила пользование отелем. Звукоизоляция номеров слабая.

Немного уставшие номера. Но 1-2 ночи прожить можно не напрягаясь.

Проблема с ванной - никак не выключается шумная вентиляция,все таки ощущаемый запах,абсолютно не настраиваемая температура воды текущая циклом-очень горячая вода,холодная вода -теплая вода.мыться невозможно

В номере есть чайник и набор посуды, но нет чайных пакетиков. Захотели попить чай, когда ресторан уже был закрыт, но не получилось, т.к в баре только холодные напитки.

Номер был уставший. Уставшая мебель, сан.техника, видавший виды ковролин. Но для проживания на 2-3 дня вполне сносно. Чисто. На завтрак нужно приходит первым, иначе ничего не достанется. Если людей в гостинице много, то в 7.3О утра уже останется только каша и чай. По мере убывания еда не добавляется персоналом для тех, кто решит завтракать не в 7, а в 9. Придется есть лишь то, что осталось.

Отсутствуют тапочки, зубные щетки

Холодный номер. Несвежий ремонт. Тёмный номер

Проблемы с настройкой воды в душе, не смог поймать комфортную воду, или горячая или холодная

Отель на самую низкую троечку. Были с супругом в номере 306. Номер чистый, но требует ремонта, сколота раковина, розетка вываливается. Но это не самое главное! Несмотря на то, что на улице январь, в номере дышать невозможно, а особенно спать. Окно выходит на ЗАКРЫТЫЙ со всех сторон (и крыша тоже) двор, поэтому воздух в номер не поступает совсем, есть кондиционер, но..... пульта от него нет, а висит он под потолком. В этом закрытом дворе стоят очень мощные прожектора, которые не отключаю на ночь, поэтому и плотные шторы не спасают. Уснуть сложно, когда тебе в глаз светит лампа! Ну и душ!!!! Его нет!!! Есть ванна, что в принципе не плохо, но вода.... это жесткий контрастный душ!!! С кипятка на ледяную воду и отрегулировать воду нам так и не удалось. Если вы приехали на 1 ночь, то вас это не сильно расстроит, а если вы приехали на 3-5 ночей и более- это уже будет проблемой. Персонал тоже работает «по настроению». Сидим с утра завтракаем, подходит работник кухни, ставит на наш стол поднос и....сваливает на него грязную посуду с соседнего стола, вот так едите вы, а вам под нос грязные тарелки ставят. И такие мелочи во всем. Вроде и не очень значительные, но в целом портят впечатление о гостеприимной Казани. А город очень красивый!

Крайне слабое освещение номера.

Морально устаревшая мебель и отделка

Номер выходил во внутренний дворик,из за этого было душно в номере

Расположение, к гостинице не может подъехать такси. Но это я сама не посмотрела. Ощущение от гостиницы, большого общежития, был большой заезд спортсменов, которые курили в лифте. Номер, очень грязный ковролин

Существенных недостатков не было. Единственное, в описание номера был заявлен минибар, однако его не оказалась. Мне сказали, что до нас в номере жили дети, поэтому его убрали, но тут же предложили вернуть. Но я отказался за ненадобностью. Единственный минус - принесли очень неудобный штопор.

Сервис и кухня

Отсутствие собственного паркинга и подьезда на авто, двери и замки в комнатах требуют полной замены, выглядят устаревшими.

В улучшенке на 5м этаже маленькое окно. Отсутствует вытяжка в ванной комнате. Не было шампуня в ванной комнате. Добавьте, пожалуйста, пакетики с чаем в номер рядом с чайником (хотя бы по одному на каждого гостя).

Доступ в интернет

Вода в душе текла не стабильно.

Нужно обновить интерьер, особенно ванная комната, в 2017 году было намного аккуратнее.

Отель давно требует косметического ремонта, нет мыльных принадлежностей (только диспенсер), нет тапочек (хотя ковролин повидал многое в своей жизни) ну и тд. Цена выше среднего.

Отель повидал всякое, первый номер в который не стал заселятся был ужасен, пол и стулья в пятнах, душно и окно на скотче.. Но мне его поменяли на нормальный, за что огромное спасибо администратору. Вообще считаю что это вина гостей - нефиг устраивать попойки в номерах, после вас остается разруха!