Гостиница «Регина» расположена в городе Болгар, на берегу реки Волга. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi. На территории открыт ресторан и оборудована бесплатная частная парковка. В номерах установлен телевизор. Каждое утро в отеле подают континентальный завтрак. В распоряжении гостей круглосуточная стойка регистрации и сувенирный магазин. Производится доставка еды и напитков в номер. В отеле можно поиграть в бильярд. Расстояние до международного аэропорта города Казань составляет 170 км.
Уютный, чистенький отель, две звезды. Приятный, доброжелательный, улыбчивый персонал. Наши просьбы были выполнены быстро. Хорошее белье и полотенца, чистые, качественные. Есть кулер с холодной и горячей водой на этаже.
Недостатки:
В номере нет холодильника. Не очень удобный матрас.
Расположение, Чистый уютный номер, мы брали номер повышенной комфортности, широкая двухспальная кровать с шикарным матрасом, большой плазменный телевизор !
Недостатки:
Было очень душно, и не было кондиционера. Это единственный минус . Убедительная просьба поставить кондиционеры в номера. Благо сторона была восточная, и не было солнца, а так бы испеклись😂
Поскольку это единственный отель в Болгарах, то выбирать не было возможности. Номер вполне соответствовал по соотношению: цена/качество. Бесплатная парковка пришлась кстати, заранее её можно не бронировать, мест много.
Недостатки:
Неприятным показался момент необходимости оставлять залог в 300 рублей за пульт телевизора, который возвращается по отъезду. Вроде бы ничего, но во-первых наличных денег с собой было мало и они были нужны для других целей, а основные расчёты мы производим картой. А во-вторых смутил момент недоверия к постояльцам, которые якобы могут украсть пульт. Такое встречаю впервые, хотя много где уже останавливались. Плюс в номере не оказалось стандартного набора из шампуней и гелей для душа. Есть только жидкое мыло в ёмкостях на стене. Полотенце одно крохотное на каждого человека. Под раковиной обнаружилась паутина с ещё одним постояльцем в виде паука.
Комментарий:
На одну ночь вполне подходит, особенно если учитывать отсутствие альтернативы.
Единственная гостиница в Болгарах, рядом с музейным комплексом, отличный ресторан в гостинице, кормят вкусно, большие порции по доступным ценам, чисто, для небольшого городка отличная гостиница.
Недостатки:
Не хватает кондиционера и цена не соответствовала той, что была на букинге, повысили стоимость номера, несущественно 150-200 руб., объяснив, что в выходные дороже... сумма некритичная, но сам факт! Такого не должно быть.
Понравилось наличие бассейна и его невысокой стоимости.
Недостатки:
Номера оч тесные, душ устроен так, что вода течёт на пол, матрасы продавленные. Стоянкой удалось воспользоваться со второго запроса, на первый персонал сказал что именно сегодня нельзя, позже при обращении к другим членам персонала нас впустили на стоянку. В номерах эконом предусмотрены только очень маленькие полотенца. Завтрак сносный.
Комментарий:
Не очень понравилось, но цена соответствует качеству.
Чисто, уютно, отзывчивый и приветливый персонал, хорошая кухня. Приятно удивили цены в ресторане, наличие доступной сауны и бассейна. Теперь если в Болгар, то только в Регину.
Телевизор работает без нареканий,чистое постельное белье,удобства в номере.
Недостатки:
В номере «стандарт» вместо двух кроватей расположено три.Пыль на подоконниках,не мытые окна,грязные шторы,на покрывале следы от зубной пасты предыдущих гостей,двери ходят туда-сюда,слышимость из коридора кто зашёл-ушёл,рядом банный комплекс и слышно как голосят в караоке,крышка унитаза и сам унитаз не идеально чистые,шторка ванны с пятнами.
Чисто, хорошие кровати, хороший душ, хороший набор полотенец, очень тепло (поверьте, когда холодно - это намного хуже), горячая вода - горячая. Второй раз здесь останавливаюсь. Пожалуй единственное место в Болгарах где можно остановиться за вменяемые деньги на текущий момент (да и года 3 назад), чем, возможно, и пользуются. Каждый месяц езжу в города куда больше и видел варианты по соотношению цены\качество выше, но опять же - здесь просто нет адекватных конкурентов, поэтому это ожидаемо. И конечно, я видел варианты и куда хуже, поэтому на вопрос - да или нет, однозначно - да, разочарован никто не будет (если только не ожидаете увидеть президентский люкс пятизвездочного отеля).
Недостатки:
Интернет не работает, там 2 варианта интернета (wifi), на втором этаже не работает ни один, хоть и убеждали в обратном, поскольку мне необходим интернет для работы это вызвало существенные проблемы. На первом этаже оба подключаются. Ну и отмечу также слышимость, в один день заехала толпа каких-то мужиков, которые до ночи бродили, смеялись и визжали, а слышимость в номере ой какая.
Комментарий:
Пока это единственный вменяемый вариант в Болгарах
Очень хорошие кровати. Не ожидала такого от 2*. Большой плоский телевизор. Обычно не пользуемся телевизором в отелях, но именно в этот вечер хотела посмотреть шоу - я в 3* видела телевизоры меньше этого. Ванна - я думала, 2-3* это всегда душевая кабина, что с детьми не очень удобно. Ванна, кстати, чистая. Шкаф хороший.
Недостатки:
Розеток не хватало. Хотелось бы рядом с каждой тумбочкой по одной. Завтрак - съедобно, но как в советской столовой. Выпечка не свежая. Во время завтрака в столовой велись строительные работы.
Комментарий:
Хороший отель. Всё, что надо, есть. Смело можно здесь остановиться. Я бы дала 3*, для 2* отлично
Нереальный завтрак: вкусно, много и очень радушно! Очень гостеприимный персонал, причем все это искренне, а не натренировано как в столичных отелях. Всегда тут останавливаемся, в этом году попробовали сауну с бассейном: очень достойно и идеально чисто!
Недостатки:
Сервис конечно провинциальный: есть элемент несогласованности действий персонала, на один вопрос можно получить разные ответы у разных сотрудников. WI FI нет. Но все очень доброжелательные и это можно простить!
Единственный отель в городке. Парковка на территории бесплатная. Завтраки (континентальные) сытные и вкусные. Персонал прекрасно выглядит, прекрасно общается и вообще большие молодцы владельцы за организацию такого отеля.
Недостатки:
Тащил кучу вещей на 3-й этаж, т.к. путешествую с двумя маленькими детьми и всё это без лифта. Лифт конечно там не появится, а вот семейные номера на первом или максимум на втором этаже было бы здорово иметь для гостей с детьми.
Очень приятный персонал, в номере чисто, хороший завтрак. В номере есть чайник. Положили два чайных пакетика и сахар. На первом этаже есть ресторан с очень неплохим ассортиментом и хорошими ценами.
Недостатки:
В номере три 1.5 спальных одеяла и всего один 1.5 спальный пододеяльник. То есть одеяло по факту одно. И понятно, что одного такого одеяла слишком мало для двоих человек. Вообще очень странно для номера улучшенной комфортности. Под дверью щель сантиметров 6, в результате слышимость такая, как будто сидишь с открытой дверью.
Комментарий:
В целом, отель неплохой, но цена за проживание завышена.
Благодарим за теплый прием персонал и работников ресторана. Приехали поздно вечером, после утомительного суточного переезда, нас ждал очень вкусный, по домашнему приготовленный ужин)), размещение соответствует цене и качеству. Очень рекомендуем!!! Группа из г. Пятигорска.
Все очень понравилось, отличный персонал и отличный отель. Все очень красиво и уютно. В ресторан, к сожалению, не попали (не было времени и сил), но в следующий раз обязательно оценим)))
Комментарий:
Очень уютный отель с очень вежливым и приветливым персоналом!
Фен в номере. Чистенько и уютно. Я была в православном паломничестве, там служит батюшка Владимир, очень почитаемый и известный не только в России. Гостиница видимо расчитана на татарских паломников(судя по мусульманским сувенирам). Здесь Святое место и для мусульман. Зато приятно удивлена большим ассортиментом косметики Мертвого Моря))тоже со святых мест
Очень красивая природа. правда не знаю какое отношение это имеет к гостинице
Недостатки:
В улучшенном номере не было света, нас не переселили, не починили и не извинились!!! так и жили в темноте!!! на завтрак категорично сказали каша!!! печальный выбор, тк кашу мы не едим!
Удобно расположен. Есть закрытая парковка и территория. В просторном номере удобная кровать. Лояльные администраторы - позволили позднее выселение. В целом чисто. Ужин заказали в номер из ресторана отеля, так как там была свадьба. Честные **.
Недостатки:
Отсутствуют ночные светильники в номере. Скромный завтрак. Немного напрягала свадьба в ресторане. Дороговато.
Отель Регина в г. Болгар - отличное место для тех, кто хочет приехать в эти исторические места и проживать в комфорте по вполне доступным ценам. Мы были с дочкой, мне сразу понравилось отношение - еще до приезда я связывалась с персоналом и просила номера такси или местного автовокзала - все подсказали без проблем. По приезду нас встретила приятная девушка, все быстро оформила и мы заселились. В номере все удобства, все чисто. После длительных прогулок вечером нас приятно удивила кухня и персонал ресторана - все очень вкусно, официанты приветливые, обстановка - спокойная (полноценный ужин на двоих обойдется в 500-1000 р.). От отеля в 15-20 минутах ходьбы - главный исторический комплекс, от него к белой мечети ходят автобусы. От белой мечети до отеля 10 минут на такси (поездка обойдется в 50-100 р в зависимости от расстояния), номер такси нам также дали на ресепшене. Вобщем, нам все очень понравилось!
Недостатки:
До 3 этажа не долетает wi-fi - мы спускались в ресторан
Комментарий:
Приятный семейный отдых в комфорте по доступным ценам
Накормили, принесли еду в номер, по нашей просьбе разделили сдвоенную кровать и перестелили белье. Чисто, удобно, чистая ванная, отличный большой телевизор в номере, приличная еда в ресторане.
1.очнь шумно 2. Номер повышенной комфортности практически ничем не отличается от стандартного. Нет чайника, стаканов, одно полотенце, нет мыла, шампуня. Замах есть, комфорта нет. НИС вет ни заря птицы, которые свили гнездо под крышей гостиницы, не давали спать.
Болгары - очень маленький тихий городок, большинство магазинов и кафе закрываются в 6 вечера и не работают по воскресеньям. Спасительным является ресторан при отеле! Сытный завтрак включён в стоимость проживания, но можно так же и поужинать.
Недостатки:
- В номере при внешней чистоте обнаружился мусор в одной из тумбочек - значит, уборка номеров между гостями не очень качественная. - Хотелось бы, чтобы обслуживание в ресторане было побыстрее - напитки и нарезки (как мясные, так и овощные) приходилось ждать практически так же долго, как основные блюда! - Удивило и то, что состав нарезок каждый раз менялся - иногда позиций было заметно меньше, чем в меню.
Номер хорошо оснащен всем необходимым для проживания. Хорошая "кухня" ресторана, качественные завтраки. Нормальный персонал. Достаточно приятный интерьер. Чистое белье и полотенца и сантехника исправная.
Недостатки:
Было очень шумно из-за поздних гуляний в ресторане. Было слышно, и как народ на улице под окнами проветривается, и машины их на стоянке пол ночи прогревались, форточку не открыть - после них выхлопные со двора в номер! В номере надо бы получше пыль везде протирать, у людей на нее бывает аллергия😊, стекла окон неприлично грязные😕, кафель в ванной комнате тоже надо чистить. Как бы там ни было хорошо, но такие вот мелочи могут испортить все впечатление от поездки. Гостиница не плохая, марку надо держать!
Комментарий:
Хорошо, что такая гостиница вообще там есть, и есть возможность заранее забронировать номер.
Номер большой, wi-fi резвый, огороженная парковка. На завтрак, узнав, что я не ем ни кашу, ни яичницу, подали вкусную выпечку собственного производства.
Недостатки:
Администратор Светлана во время приезда начала внаглую требовать сумму больше, чем та, на которую мы бронировали. Помог только звонок в службу поддержки букинга. Еще раз благодарю сотрудника (Anna если не ошибаюсь), так как после моей жалобы в отель оперативно перезвонили и обязали поселить за ту сумму, на которую и был забронирован номер. Но (!) упомянутая Светлана даже не извинилась при том, что по ее вине я понес убыток, ибо вынужден был звонить с мобильного, и эти деньги мне никто не возместит. Кроме того, на этаже стоит кулер, и когда мы решили перед отъездом набрать воды в дорогу, оказалось, что он пустой. Когда мы попросили его наполнить, туда поставили початую (!) бутыль, вода в которой, как мы позже выяснили, оказалась несвежей.
Отмечу тишину ночью, утром пение петухов. Но это не преимущество данного отеля перед другими - других отелей просто нет. Останавливаться всё равно надо здесь. От отеля до городища добираться будете на такси, стоит это 50 рублей. В майские праздники народу немного, нет толчеи, пик посещаемости приходится на лето. Что действительно прекрасно - это качество еды в ресторане. Недорого и весьма качественно. Да и завтрак хорош.
Недостатки:
Кровати просто ужасны, моя была похожа на корыто, из которого трудно вылезти. Скрипучая, отвратительная кровать.
Большой, просторный номер, есть холодильник и телевизор. В номере уютно, сантехника новая. В корпусе отеля есть ресторан, что очень удобно, комплексный обед 250 руб. Обслуживание в ресторане хорошее. Парковка на территории. Дополнительное место в номере, это не раскладушка, а кровать с лагами и матрасом, очень удобно. Белье все чистое. Дали выбрать номер, приятно удивило.
Недостатки:
Теперь о грустном. Полотенца все воняли, мы не смогли ими пользоваться, хотя дали полный комплект. В ванной было немного прокурено, и пол в ванной был не слишком чистый. Но в целом , в номере чисто. На первом этаже может быть немного шумно. В кулере на втором этаже постоянно нет воды, и сложилось впечатление, что вода из под крана в балоне.
Номера чистые,уютно по-домашнему.попался улучшенный двухместный номер с сауной (не ожидали такой подарок,очень пришлось кстати).ресторан с недорогими ценами и вкусными блюдами.все исправно работало.персонал отзывчивый,всегда придет на помощь.
Неплохой отель для того, чтобы переночевать в пути, удобная постель. Администратор честно предложила оплатить половину стоимости проживания, так как заезд был после полуночи и мы проживали половину суток. О таких правилах гости часто забывают, оплачивая полную стоимость, однако администратор сразу и сама сообщила о цене.
Недостатки:
В единственном официальном отеле в Болгаре нет даже элементарного буклета о достопримечательностях. Тем, кто проездом и ничего не знает приходится искать все самим. Не удобно. Завтрак конечно никакой. Не всмысле что он по типу столовой два яйца и кусок хлеба, а в смысле что приготовлено и наложено все тяп ляп. Можно даже самую простую еду приготовить аккуратно и подать красиво.
Очень понравилось отношение персонала. Люди душевные и добрые. Про чаевые не понимают. К деньгам, как во многих других местах, не привязаны. В номере, в принципе, на 1-2 ночи остановиться можно. Но с раннего утра кукарекают петухи, а чуть позже укладывали асфальт))) часов с восьми. Местный колорит, так сказать. Завтраки пойдут, каша или омлет с ватрушками и бутербродами. Для маленького города вполне приемлемо, особенно, если считать, что альтернатив там нет вообще.
Недостатки:
Нет кондиционера. Пауки в ванной и в комнате. Полотенца с каким-то запахом. Противомоскитная сетка спасла только в первую ночь. На вторую сами покусанные гоняли комара. Берите раптор или еще что-нибудь подобное от комаров. Их много, там лес и вода.
Комментарий:
Посмотрели достопримечательности, больше, скорее всего, не вернемся
В номере улучшенной комфортности надо бы сделать ремонтные работы в ванной комнате; в комнате хорошо бы добавить эл.розетку в области спального места. Телевизор транслировал три канала...
Комментарий:
Хорошее соотношение цены и качества оказания услуги.
Администратор на рецепции не приветливый, на вопросы отвечает нехотя и постоянно пытается спорить(после долгой дороги это особенно раздражает), для чего не понятно! Очень старые полотенца в номере, мыло для рук отсутствовало, хорошо что взяли с собой, телевизор показывает только один канал, а в целом просто переночевать пойдет
Скидка выходного дня стала приятной неожиданностью, персонал очень вежливый и скрашивает имеющиеся недостатки.
Недостатки:
В гостинице располагается детский лагерь, о чём заранее не информировали, было шумновато и меню в ресторане соответствующее и безальтернативное. Кафельный пол в жаркую погоду был плюсом, но в прохладное время года с ним будет неуютно. Картой расплатиться не получилось - не было интернета, а заодно и вайфая. Мало полотенец. На сайте вместо фотографии гостиницы красуется фотография музея хлеба, поэтому первый раз проехал мимо.
Чисто , вкусно, недорого . Просьба о позднем выезде была удовлетворена без доплаты и неудовольствия со стороны администрации . А персонал даже прибрался в номере дополнительно. Кроме исторических мест недалеко живописный берег. Соотношение цена - качество безукоризненна. Фото номера на сайте полностью реальности
Недостатки:
Узкие коридоры и тонкие стены ( ожидаемая особенность гостиниц данной ценовой категории ) в сочетании с выездом основной массы постояльцев утром не дадут поспать любителям комфортно поваляться в кровати. Но если вы встаёте рано , у вас есть возможность всех разбудить )
Ресторан в отеле- одно из немногих мест во всем Болгаре, за исключением Чингисхан в Музее Хлеба, где можно достойно поесть. А цены так вообще красота).Хороший сытный завтракРазрешили выселиться попозже.
Недостатки:
Не было интернета в номере, хотя обещали. Месторасположение гостиницы не столь живописно,как на фото...плюс еще был ремонт дороги...Единственный плюс расположения- это сосновый лес на берегу Волги в пешей доступности. Надо бы в Болгаре построить отель с более удачным расположением, прям в туристической части)
Радушный ресепшен, вкусная еда в ресторане, чистая кровать, тепло, два комплекта полотенец - в общем достойно!
Недостатки:
Стены требуют перекраски, кафельный пол - не айс, хочется на него что-то тряпичное положить. в целом - минусы незначительные, это уж если придираться :-)
Чистый, достаточно комфортный отель для путешественников. Имеет отличную территорию, стоянку для машины. Акция отеля (-30%) приятно удивила. Вполне удовлетворительный завтрак входил в стоимость.