Отзывы Отель Райкин Плаза, 4 звезды

Очень дорогой завтрак

Целый квест надо пройти, чтобы на машине запарковаться. Сначала остановиться перед входом в гостиницу (там где парковка запрещена), взять пропуск на ресепш. Потом один охранник открывает первый шлагбаум, надо проехать по парку и второй охранник откроет второй шлагбаум. Потом въехать в подземный паркинг ТЦ на -2 этаж и остановиться в оранжевой зоне. Дальше подняться на первый этаж ТЦ, выйти на улицу и идти направо до входа в отель. С чемоданами весь путь. И соответственно, после 22 часов, когда ТЦ не работает, - ни поставить, ни забрать машину нельзя. Достаточно маленький номер. Шкаф громоздкий, почти половину прохода занимает. Другую половину занимает дверь из ванной, которая открывается в сторону кровати, но не до конца. Ванная комната светлая, приятная, но маленькая, на 1 человека.

Логистика с парковкой автомобиля.

Шумоизоляция: из-за одинарного стеклопакета сон омрачал шум проезжающего автотранспорта (звук не сильный, но если Вы привыкли спать в абсолютной тишине, то это может мешать). Других негативных моментов не было.

На завтраке вареные яйца оказались абсолютно сырыми, что очень удивило. В номере на вторые сутки не принесли новые тапочки и новый набор зубной.

Номер не проветренный, ветхий запах.

Было очень душно в номере. Кондиционер не работал. Открытое окно не помогало, плюс становилось шумно.

Кондиционер работает немного шумно. Но окно не откроешь, т.к. место достаточно оживленное, значительный поток транспорта, тоже шумно

Завтраки ,если не входят в бронирование стоят 1000 рублей с человека. Он не стоит этих денег , и невкусный кофе.

Завтрак был довольно таки куцый не смог выключить телевизор, пришлось вытаскивать карточку на ночь, чтобы весь номер обесточить

Парковка отеля неудобно расположена,долго искали.

Непонятно, как гладить, в номере был утюг, но не было доски. Не увидела кулера в коридоре, не понятно, где брать питьевую воду. Наверное надо было на ресепшн спросить, но телефона ресепшн не увидела, спускаться было лень...

Попросил принести халат, не принесли.

Минусов нет

Не было халатов и тапочек в номере. Стена в 541 номере у кровати пробита.

Завтрак мог быть более разнообразным, но это уже скорее придирки.

Парковка. С одной стороны хорошо, что она есть бесплатная, и подземная) - минус в том, что на неё надо суметь заехать, с другой стороны здания, потом найти дорогу обратно. Стоимость завтрака 1000 руб / чел, при оплате на месте считаю дорогим.

Все было хорошо,пока не отключили электричество.

Душно в номере

Мы заехали в районе 23.30 и хотели перекусить и выпить, но после 23.00 в гостинице ничего не работало. А поблизости заведения только в 15-ти минутах ходьбы (а туда-обратно получается 30). Поэтому пожелание - чтобы лобби-бар работал или круглосуточно или хотя бы до 1-2 часов ночи.

Лучше не бывает. Метро метров 10, торговый центр за углом, чисто и удивительно по европейски.

Можно контроль за устранением мелких неисправностей (перегоревшие лампочки, душ) возложить на уборщиц, тогда все будет оперативно!

Плохо уходит вода в душе.

Немного дуло из окон. Не самая удобная дверь в душевую

Были с грудным ребёнком, нам показалось очень жарко и душно в холле, ресторане и коридорах отеля. Отсутствует своя парковка, а пользование парковкой ТЦ не комфортно по следующим причинам : 1. Необходимо выходить на улицу; 2 Нужно представить талон, который предварительно нужно взять на ресепшен и ехать в объезд, что занимает много времени. В общем с коляской нам было сложно.. Ну и туалетная бумага в номере как в общественных туалетах никак не сочетается с шикарным номером.

Из недостатков за короткий период проживания могу отметить неработающий пульт ТВ в номере. Т.к. телевизором не пользуемся - неудобств не доставило. Также довольно тонкие стены/недостаточная звукоизоляция между номерами (было слышно телефонный разговор соседей).

Отсутствие возможности изменить бронь. Не включён завтрак.

Купил по скидке через booking , но нигде не было предупреждения , что отсутствует завтрак.

Отель на 3 звезды .

Ресторан - единственное слабое место отеля,на наш взгляд.На завтраке не были,рано выезжали,а ужин был,прямо скажем ,так себе.

Завтрак дороговат. Не весь персонал идеально приветливый. Бывает в душе горячая и холодная вода перепутаны...)

Нет такого

Не работал фен

Слышно о чем говорят соседи. С самого утра пылесосят, персонал без конца о чём-то болтает за дверью, спать нереально. Уборщица около 9 утра зашла, разбудила. Итог, был в первый и надеюсь в последний раз!

Нет входа в ТЦ через отель

Уже в какой раз при заселение всегда укомплектовывают номер на одного,хотя указано две персоны,но отдам должное после звонка на ресепшн,все быстро исправили,

Парковка через т/ц ((

Немного потертые номера, спорный район

Очень маленькая и неудобная кровать, непонятно зачем вечером приносят шоколад и оставляют на неубранной кровати , выглядит неаккуратно

Если бы были халаты совсем было бы хорошо)))

Заказали в ресторане: Колбаска-улитка из свинины, с картофельным пюре, тушеной капустой, кетчупом и горчицей. Еда была не вкусная, холодная картошка, капуста сырая, не было гарчицы и кетчупа

Единственный минус какой был это - мы не разобрались с кондиционером.

Всё!!!! Заселили раньше на три часа без доплат, в день уезда разрешили остаться в номере до 16.00 вместо 12.00 и тоже без доплат. Ооочень приветливый персонал, чистота в номерах, тишина, не смотря на то, что мы были в Новогоднюю ночь!!! В отеле все делается и сделано с вниманием и любовью к гостям!!!! Так держать!!! Молодцы!!!! В отеле были в 2015 на Рождество. И в этот раз 2019 году не раздумывая приехали снова сюда!!! Есть опыт пребывания в Садовом кольце, Стеренская, Славянка, Sleppe Tom Hotel, но манит в Райкин отель!!!!!

Местами проявляются признаки устаревания: в ванной трещины между по швам плитки, ковролин местами уставший, но общую картину не испортили эти мелочи

Ничего, все шикарно

В третий раз останавливаюсь в данном отеле и честно говоря, в этот раз был очень сильно разочарован. Что мне нравилось в данном отеле раньше: Во первых, внимательный персонал. Во вторых довольно новый, уютный отель, с красивыми чистыми номерами. В третьих, в ванной комнате хороший тропический душ (после первого посещения отеля, наличие данной опции было одной из основных причин выбора данного отеля). В четвертых, хороший завтрак. Первое, что насторожило в этот раз, это отсутствие охраны на входе в отель (раньше всегда была, а теперь ее нет). Сразу подумал, о том, что отель начал экономить на необходимых специалистах, что не сильно обрадовало. Поднявшись в номер, решил воспользоваться душем и настроился, на то, что буду наслаждаться тропическим душем. Но нет…ничего не получилось: из тропического душа еле капала вода, а из обычного душа был очень-очень слабый напор. При этом за 10-15 минут пользования душем ситуация не поменялась. Выйдя из душа, я позвонил на ресепшен и рассказал о сложившейся ситуации. Мне пообещали направить специалиста. Но по прошествии двух часов этого сделано не было и тогда я был вынужден еще раз обратиться на ресепшен. После этого, через некоторое время, в номер поднялся специалист, который минут 5 повозился с душем, после чего напор обычного душа стал работать немного лучше, а тропический душ так и не работал. На мой вопрос, как быть с этой проблемой, мне ответили, что ничем сейчас помочь не смогут. Другой номер мне не предложили (хотя были свободные номера) и никто даже не извинился за доставленные неудобства - как будто все так и должно быть. Хотя в последний раз когда я останавливался в данном отеле, и у меня в номере, при работе системы кондиционирования был неприятный металлический звук - мне сразу предложили переехать в другой номер, что бы мое проживание в данном отеле было комфортным. Завтраки тоже испортились - многие позиции были убраны и ничем не были заменены. А девушка которая, работает на завтраках была очень груба.

Когда заселились было прохладно в номере

Стоимость завтрака 1000 рублей слишком высокая. Испортил белую рубашку используя предоставленный в номере утюг - вылилась грязная жидкость и оставила пятна, видимо из-за того,что утюги не чистятся.