Отзывы Отель Радужный, 2 звезды

На момент онлайн бронирования, отель не указал, что завтраки проходят в санатории который находится в 300 метрах. Фото сделаны превосходно, но качество номера оставляет желать лучшего. Все номера я критиковать не берусь, но №5 этому подтверждение. Номер находится на первом этаже и в окна не попадает свет от буйной растительности, в то время как освещение номера это 2 лампы Ват по 15 и 2 прикроватные бра. На просьбу о том что освещение оставляет желать лучшего, мы получили ответ: "Это стиль такой". Паутина в углах и грязные стены в разводах и потеках,-это тоже "СТИЛЬ"? -Это не стиль! Это отсутствие желания идти на встречу клиенту. Ощущение того что ты находишься в подвале. Если мой комментарий вызывает сомнения, могу отправить фото.

Отсутствие горячей воды, только теплая.

После уборки номера часто забывали положить новый комплект полотенец. Грязная штора в душевой.

Маленькие номера, сломанный стульчак, за 2 дня так и не убрали кофе которое мы брали у них в лобби, как и не поменяли стаканы, отель цена качество!

Номера стандарт на 3-м этаже имеют наклонную крышу, что не позволяет чувствовать себя комфортно высоким людям.

Неполадки с дверным замком (были устранены).

Жуткий отель, до моря далеко, завтрак отвратный и не в отеле, а в санатории Радуга (с 8 до 9, и идти до него минут 10 в горку)..... Не советуем.

Достался микрономер, слабое освещение, запах сырости, шумит канализация, слабый напор горячей воды. Скудный завтрак (макароны, тушеная капуста, сосиски из туалетной бумаги), заявленного трансфера до пляжа нет, цена за пляж повысилась в день приезда. Съехали на следующий день, отель не комфортен. Жду возврата денег за непрожитое время.

Это ужасное место. раньше при выборе отелей особо не заостряла внимание на отрицательных отзывах, считала, что отдых не испортить мелочами. не раз останавливались в мини отелях, но впервые столкнулись с таким.. мы приехали поздно вечером, зайдя в номер включили свет, но светлее не стало. как в бункере, темно, сыро, все затхлое, еще и простите не могу сказать мягче "вонь" канализацией. в туалет вообще было невозможно зайти, умываться противно. при попытке открыть маленькое узкое окно, я поняла, что оно забито гвоздями. мебель старая, ковровое покрытие грязное, телевизор меньше чем монитор компьютера. но основное конечно это запах и отсутствие свежего воздуха. хотелось плакать, но ничего не оставалось, как переночевать. на утро ребенок проснулся с заложеным носом. проводить отпуск в темнице не было никакого желания. сотрудники отеля предлагали поменять номер (замечу, что у нас был улучшеный) в других номерах окна побольше, но ужасный запах повсюду, впечатление уже было испорчено да и во избежание обострения аллергии у ребенка, в этот же день, заплатив за сутки проживания, мы сбежали в адлер,в замечательный, уютный, чистый отель рива стар. такое отношение хозяев гостиниц к людям, которые годами зарабатывают на отпуск, убивает. условия не соответствуют ценовой категории отеля. а тем , кто приехал на несколько дней в разгар сезона, ничего не остается, как терпеть...

Ужасный запах в номере, далеко от центра, персонал плохо помогает в размещении

Посетили отель по восторженным рекомендациям родственников. И поняли что зря.. Убираются в номерах очень поверхностно. Пыль смели и сойдет. Как пример, под кроватью у нас в номере не заметили разбитое яйцо. Видимо кому-то из прошлых жильцов не понравилась уборка в номере. Так за несколько дней, яйцо сгнило до такой степени, что дышать было не возможно. Сотрудник отеля конечно помог убрать потом(только после жалобы, для уборщиц все нормально было видимо) Еще, туалет в номере забивался через день. А в последние сутки, за пляж уже попросили 300 рублей (за человека) Было 200. Бесплатный пляж далеко. И оказываешься вынужден покупать пропуск на платный. За такую цену можно было снять номер гораздо ближе к морю. Осадочек остался конечно. Больше сюда ни ногой.

Темновато в номере (жил на мансарде)

Ужасные кровати!!!Спать не удобно(но это в обычных номерах, про номера повышенной комфортности ничего сказать не могу),все время отвратительный запах в туалете, но есть кондиционер поэтому можно хоть как-то проветривать

Не понравилось то,что при бронировании было четко написано про трансфер до пляжа.А по факту до пляжа можно было только пешком ходить,поскольку покупка пропуска на пляж за 200 руб с чел не распространялась на автобус (он был только для отдыхающих санатория Радуга,на чей пляж мы и ездили) Это не то чтобы расстроило,просто информация на сайте отеля не совсем соответствует реальности.А так в общем все хорошо,персонал доброжелательный,в номере убирали,меняли постельное белье,но не меняли полотенца,не знаю входило ли это в стоимость номера,не уточнили.

Вода в душе была еле теплой. Такое ощущение, что нагревалась от солнца. Просили устранить проблему.

Мало мест по близости, где можно перекусить)

Это не отель,а странное шумное место.В номере еле еле светло ,пахнет канализацией.Ничего толком не сохнет,даже на обогревателе в ванной!Самые главные минусы при отеле нету не ресторана не кофе,завтракать надо идти в гору 5 мин. И есть при санатории с 8-9 часов.Бабушка бы или с больными суставами быстро бы не добежала и особенно идти куда-то в ливень!И про воду Незнаю починили они или так всегда,но только один день была тёплая вода.Остальные дни или прохладная или просто холодная вода!мыться не возможно!ближайщий пляж только один платный и тоже не при них, а при санатории!ближайщий это 4 км в гору и сгоры!Не советую это место!мы вообще не очень требовательные ,но тут просто было противно жить.И очень шумно,стук дверей и лай собак которых приводит на ресепшен персонал!

Завтрак рано и в другом здании

Запах канализации и сырости в туалете

1. Номер очень маленький, тесный. 2. Очень высокая влажность, полотенца не высыхали вообще. 3. Ощущение, что вода в кулере из-под крана. Холодную воду пить невозможно, потому что она с запахом и привкусом. 4. Экономия на туалетных принадлежностях, вечно все впритык (туалетная бумага), либо не хватало, и забывали докладывать (гель для душа и шампунь). 5. Если мы оставались в номере на весь день (при этом не вешали табличку "не беспокоить"), то уборщица вообще не приходила. Видимо сотрудники отеля считают это сервисом (раз гости в номере, то их не нужно беспокоить), я считаю, что это полным отсутствием сервиса. 6. После уборки номера, уборщица всегда оставляла окно открытым (на всю), считаю, что это неправильно, особенно, если учитывать, что у нас был первый этаж. 7. Шумоизоляции никакой, слышно все. 8. Для меня кровать была слишком мягкой, я постоянно не высыпалась (но это только для меня, брату было нормально). 9. В душе шторы явно нужны длиннее, т.к. все очень сильно разбрызгивается и на полу потоп, в том числе, потом вода стекает со штор. 10. "Горячая" вода, вовсе не горячая, а теплая. 11. В последние дни нашего пребывания, а именно 29 апреля не было ни горячей, ни холодной воды, примерно с 11:00 до 17:00, в этот день я решила поспать подольше... поспала... А 30 апреля (День моего рождения!) я принимала ледяной душ, т.к. начав принимать душ, закончилась горячая вода, обратного пути не было, закалилась... К сожалению, впечатления от отеля остались самые худшие. Даже после наших активных поездок по Сочи (горы, водопады, каньоны и т.д.), как бы сильно я не устала, возвращаться в отель не хотелось. Надеюсь, что замечания будут приняты, и другие гости все-таки останутся довольны пребыванием в этом отеле.

В течении часов 3 небыли горячей воды , не было некакой посуды

Не было горячей воды и в комнате было холодно, на фото гораздо лучше чем на самом деле

Мы попали в сезон дождей, и в номере было достаточно прохладно. Кондиционер постоянно включали на теплую температуру, но все равно было прохладно даже под одеялами. И была дырочка на простыне.

Короткая кровать (муж ростом 1.7 не вместился), одеяла короткие (ноги торчали). Было холодно, пытались разогреть кондеем, но он долго разогревался. Пытались согреться в душе, но вода была еле теплая. Полотенца старые и застиранные. Плохой запах, на стенах пятна

Не было горячей воды и отопления

Мало света в номере, зеркала в неудобных местах. Плохие подушки. Ну и до завтрака пара сотен метров в гору.

Туалетной бумаги не было в номере. На двухместной кровати было два отдельных маленьких одеяла.

Завтрак с 8 до 9 в другом здании, отсутствие горячей воды, недостоверная информация на сайте

Очень скромный график питания.

Отсутствие горячей воды

Была еле тёплая вода из горячего крана.

НЕ всегда была нормальная горячая вода. едва теплая периодически.

Очень плохо закрывался дверь номера.

- хорошая слышимость

Холод!

От моря далекова-то. И нужно не забывать брать пропуск в отеле.

Был неприятный запах в душе.Персонал с ним активно боролся, особых неприятностей он не доставлял,но наверное стоит проверить систему канализации.

Высокая температура в коридоре. Отсутствие мини-бара.

Санузел

Добавить в обстановку номера стул.

Неплохо было бы помыть окна на террасе. тогда бы ваш отель выглядел еще ярче! но это скорее небольшое замечание, чем отрицательный отзыв.

В отеле странный запах и он весьма неприятный. В душевой номера "Комфорт" так сильно пахнет плесенью, что иной раз аж становилось нехорошо. Не каждый день меняли полотенца, а от повышенной влажности они полностью не высыхали. Нет стула перед столиком в номере, немного неудобно.

Очень компактный номер. Подходит только для "поспать" и передохнуть в дневной зной.

Все адекватно !!!

Неприятный запах в номере, очень грязно

Порекомендовал бы получше убирать номера. При заселении.

Замечаний нет.

Желательно спрятать электрические провода в кориридоре, провод от антенны в номере, крепление для душа неудобные

Очень маленькие номера, отсутствует собственная территория у отеля, рядом стройка.

Кончно, это Сочи и местность гористая. Я ездила с мамой 70 лет, ей тяжелова-то было ходить. Для более молодых людей отдых отличный.

Администратора часто нет на месте. Сервис не соответствует заявленному, а именно:1. Тренажерного зала и бассейна нет (он находится в одноименном санатории, пешком 300 метров, а затем санаторный автобус)2. Питания нет. Никакого. Ни кухни, ни кафе, ничего. 3. Вайфай с постоянными разрывами. Интернет конференции или переговоры срывались постоянно. 4. Шум. Этот бесконечный шум!!! Как внутри отеля (идут ремонтные работы), так и за пределами отеля вокруг стройка и шумные работы.

Проблемы с горячей водой

В туалетных комнатах шумо изоляцию между номерами. Но это не столь важно! Сам номер нормальный уютный!