Отзывы Отель "RELAX 88", 1 звезда

Очень маленькая и не удобная кухня, разместиться на ней 4ом сложно

На потолке большая паутина. Если лежишь на кровати - левый угол. Зеркало при входе было в больших каплях. Посуда не чистая - разводы и жирные пятна.

В душе хотелось бы полочку, чтобы поставить шампунь (не очень удобно, приходилось ставить на пол). На кухне нужен нож обычный. Сервировочными невозможно ничего нарезать. И еще для капризых клиентов: не все окна закрываются плотными занавесками, утром очень светло в комнате. Мне было некомфортно - люблю спать в полной темноте. Мужу все равно. Все остальное - прекрасно!

Далеко от центра.Только на такси.

Данный номер не соответствовал заявленному. Отсутствовали полотенца. Очень тонкие стены, из соседнего номера звук телевизора был как будто это я его смотрю. Спать до 23 часов было невозможно.

Прохладно в Ванной, но это мы быстро решили с помощью обогревателя с балкона)

Звукоизоляция, неудобные подушки

Небольшие мелочи: кухонное полотенце, салфетки, крючки для одежды в ванной комнате могли бы сделать пребывание в номере ещё комфортнее.

Слышимость высокая на первом этаже. Слышно всех, кто заходить в отель

Нам не хватило тапочек одноразовых ...!) Вопрос решили обычными тапочками, причём чистым! Спасибо

1.Очень тонкие подушки и всего их 2 шт. 2. Нет микроволновки 3. Нет жалюзи на окнах 4. Прохладный пол из плитки

Засорился сток в душе, сразу после мытья одного человека и вода потекла по всему полу в ванной комнате, но мы потом сразу уезжали, поэтому отдыху это не помешало. Постепенно вода стала уходить в сток, но очень медленно.

Полное отсутствие звукоизоляции. В мансардных номерах нет жалюзи, штор и прочих средств защиты от солнца вкупе с отсутствием кондиционера или хотя-бы москитных сеток (предлагаемый фумигатор не спасает). Вода чуть теплая, при обращении к администратору нам разъяснили, что мы сами ее всю слили (за 5 минут с момента заселения). В санузле - ванная с большой закрепленной на стене душевой лейкой, но нет шторки, или занавесок (приспособиться очень сложно). Предлагаемый при бронировании завтрак с оплатой на месте, по факту вообще не предоставляется. !!! При оплате через Booking по системе "стоимость не возвращается" с указанием в подтверждении (в момент заселения) "ваше бронирование оплачено с карты..." потребовали оплату наличными (кассовый аппарат, товарный чек, договор или прочие документы отсутствуют). До сих пор не знаем, сколько раз заплатили.

Не успели после ремонта все убрать, сильно пыльно было в номере. Но уверен - это временно, так как к чемпионату мира открылись видимо.

Очень разочаровал данный отель, очень неприятный персонал, само место неуютное. Сначала мне звонили несколько раз и писали смс с разных номеров, спрашивали, когда внесем оплату, хотя мы еще даже и не заехали, что почему-то очень удивило звонящего. Заехали мы после матча, было уже очень поздно, т.к. все дороги перекрыли и ехать до отеля было долго, улица пустынная, света нет, сплошные домики вокруг, котеджный поселок. Отелем оказался дом котеджного типа, как мне показалось, еще не полностью достоенный, т.к. рядом с отелем стройка (весьма шумная по утрам). Конечно же, нас сразу попросили оплатить, но, как оказалось, карты у них не принимают, о чем " я вам говорил по телефону", вот только среди всех звонков мне по поводу оплаты, ни одного не было с данной информацией, а ведь снять деньги не было бы проблемой в течение дня. На наши просьбы оплатить при выезде (что является обычной практикой), был получен отказ и настойчевое предложение проехаться до банкомата СЕЙЧАС. Обуславливая это тем, что "мне надо передать смену". Я со своей стороны пыталась сказать, что гарантией моей оплаты при бронировании была моя карта, но это не взымело никакого эффекта. Мужу пришлось поехать до банкомата в ночи и конечно же он не работал. Поездка заняла минут 40. По возвращении они договорились, что муж поедет в 10 утра снова в банкомат. Уже в 9:40 к нам начал стучаться в дверь сотруник ресепшн. Что было абсолютно не приемлемо. Стучал он очень настойчиво на протяжении долгого времени и разбудил всех остальных, а мужу пришлось кричать ему из ванной (!!!!). Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к гостям, с таким недоверием и неуважением. На протяжении всей ночи и утра чувствовала себя неуютно, как будто меня обвиняют в том, что я не хочу оплачивать. Крайне непрофессиональное отношение персонала. В заключении, самое неприятное было то, что ни о какой "передачи смены" речи не шло, т.к. сотрудник все время был один, даже при выезде в 12 часов.

При заселении был показан номер который отличался от фото при бронировании (прозрачные перегородки сан. узла с видом на кухню, достаточно экстремально!), наличие окна (с жалюзи не закрывающее полностью площадь окна) в общий коридор тоже не доставило удобства. В результате пришлось согласиться на номер с большей площадью и более дорогой. На момент заселения здание не до конца было готово к приему гостей, но со слов администратора ( который систематически отсутствовал в т.ч. и ночное время) все должны успеть подготовить к ЧМ 18. Логистика без личного транспорта может вызвать проблемы.

Нам достался номер, который выходит на дорогу, а не на реку. Ночью было очень душно, кондиционера нет, а если открыть окно, то очень шумно. Это единственный минус.

1) в номере не было горячей воды; отговорка - "ну да, к сожалению, горячей воды нет". Сломался бойлер, 2 дня никаких действий вообще для этого не предпринималось. Ну холодная же есть, че мы в самом деле. 2) уборки номера не было (вообще, ни разу). 3) стойка администратора стояла просто для вида, т.к. за ней ни одного раза никого не было; 4) не знаю, кому в голову пришло назвать это местоположение удобным, но по-моему это одно из самых захолустных мест в мире. Таксист около вокзала посмотрел на нас, как на 2х умалишенных идиотов, когда мы его спросили, где находится Новая деревня. Оказалось, это какой-то коттеджный поселок, который, вроде как, в Нижнем считается каким-то элитным. Таксист привез нас в эту Новую деревню - в ней нет вообще ничего. Куча домов без света стоят, как декорации к фильму. Куда идти, черт его знает. Мы понимаем, что это район какой-то новый, но хоть бы указатель какой был, или вывеска. У отеля же вроде название есть, повесили бы хоть в файлике на дверь. Ночь же на дворе, идти вообще непонятно, куда. Но спасибо администратору, по телефону помог разобраться. 5) само здание не достроено. Когда выходили из отеля, там еще какие-то работы шли, рабочие плитку кладут, ступеньки какие-то делают, дверь входная на ключ не закрывается - ну не знаю, можно было с такой логикой просто фундамент положить и сказать - вот наш отель, с вас 3500 в день, остальное потом достроим.

Есть ещё мелкие недоделки, но они не особо повлияли на общее впечатление

Очень жарко и душно было спать ночью

Не нашли