Профессиональная Улица 23, Дмитров, Россия - отель на карте
Отель Princess Frog расположен в подмосковном городе Дмитрове. К услугам гостей спа-центр и сауна. На прилегающей территории предусмотрена бесплатная частная парковка. В числе удобств каждого номера — кондиционер, телевизор с плоским экраном и чайник. Во всем здании отеля Princess Frog предоставляется бесплатный Wi-Fi. Стойка регистрации открыта круглосуточно. Международный аэропорт Шереметьево находится в 44 км от отеля Princess Frog.
Подруга случайно пролила на белую юбку смородиновый чай. Думали, что поездка безнадежно испорчена. Но! На ресепшн администратор откликнулась на нашу просьбу спросить помощи у горничных, и нам выдали стаканчик с пятновыводителем и ... резиновой перчаткой! Немного усилий, и от пятна не осталось и следа. Через час мы уже гуляли по городу. Спасибо огромное! Вы сделали наш день.
Отель совсем новый. Чистый и просторный номер, любезный персонал. До центра 15 минут пешком. Рядом в этом же корпусе Соколовские бани. Баня для постояльцев отеля бесплатно.
Хороший вариант для туристов и деловых путешественников. Новые большие номера, удобная мебель, чайник и все принадлежности в номере. Общая сплит система с персональным пультом. Шикарный большой душ-лейка. Wi-Fi. Очень приятный дизайн ресторана.
Недостатки:
Фактическое отсутствие какой-либо приватности - окна панорамные и на них только тюль и полупрозрачные шторы! Все что вы делаете в номере видно другим гостям, а летом вы не можете скрыться от солнца, которое в 6 утра уже бьет мощным светом в окна! Данный факт нивелирует все положительные стороны данного отеля. Очень не комфортно! Уважаемые менеджеры-владельцы, купите шторы-блэкаут, которые стоят копейки, и ваш отель будет вызывать только положительные впечатления у гостей. Сюда будут возвращаться, а пока не хочется. Завтрак скудный - один вид каши, жареные котлеты с рисом и мюсли. Совсем нет овощей, яичницы и пр. стандартных благ.
Во-первых, возникли небольшие проблемы с заселением. Я забронировала номер примерно за три недели, накануне написала в отель и предупредила о том, что нужна двуспальная кровать, так как это начало медового месяца. При заселении в 11: 30 вечера в отеле даже не знали что, что кто-то должен приехать, сказали, что с букингом в последнее время какие-то проблемы. И это странно: на ресепшене стоит табличка с рейтингом именно от booking.com. В номере было действительно чисто и очень красиво, но почему-то два односпальных одеяла на кровати. Есть чайник, две чашки, но нет ни намёка ни на чай, ни на кофе. Завтрак достаточно скудный, но при этом есть все для тостов : квадратный хлеб, масло, джем... но нет тостера. Отношение к клиентам проявляется именно в мелочах.
Завтрак не рассчитан на гостей из Европы. Макароны с котлетами.... Заявленная в описании номера двухспальная кровать потчуют оказалась двумя сдвинутыми вместе кроватями. Со всеми вытекающими последствиями
Месторасположение - отличное. Гостиница новая, номера просторные и современные. Прекрасный ресторан с верандой и хорошей и вкусной едой.
Недостатки:
Завтрак очень скудный (первый раз такой вижу). Блюда можно пересчитать на пальцах одной руки, часть этих блюд с трудом можно ассоциировать с завтраком.
Просторный номер, удобная кровать. В ресторане FORREST прекрасное меню, обслуживание быстрое и качественное. Хороший выбор блюд на завтраке. Услуги Соколовских бань включены в стоимость проживания. До Ледового дворца 5 минут ходьбы.
Недостатки:
Время завтрака в выходные и праздничные дни в отеле установлены с 8:30. Просьбы перенести его на более раннее время, поскольку в 9:00 у нас начинались тренировки, или организовать ланч бокс, ни к чему не привели. Персонал ресепшн был непреклонен в соблюдении правил отеля. Похоже, эти правила созданы для удобства персонала, а не для удобства гостей. Поскольку мы приехали на сборы на майские праздники, то большинство дней нашего проживания мы испытывали действительно серьезные неудобства. Большинство гостей отеля - спортивные команды. Некоторым тренерам удавалось договориться на раннее время завтрака, но присоединиться к ним нам не разрешали. Другие тренера призывали своих спортсменов ограничиваться объемом завтрака перед тренировкой. В общем, приоритеты гостей здесь, к сожалению, на последнем месте. Уборка в номере сводилась, в основном, к смене полотенец. Пол в ванной мылся изредка, а ковер не чистился вообще. Кондиционер на охлаждение не работал, и при 15-17 градусной температуре на улице, было включено отопление. Радиатор нам подсказали, как отключить, а вот с кондиционером проблема не решилась. За поздний выезд (на 3 часа) с нас взяли дополнительную плату. Короче говоря, за 4 тыс рублей в сутки вам предоставляется кровать в душной грязной комнате и отсутствие желания решать какие бы то ни было проблемы. Построили прекрасный отель, а обеспечить достойный уровень сервиса не в состоянии.
Номер прокуренный, несмотря на табличку "не курить". Окна большинства номеров выходят на улицу, рядом проходят поезда и электрички. Под кроватью валялись пробки. Завтрак не очень вкусный и разнообразный, даже кофе жженый. Накануне были в этом ресторане и заказывали по меню, все было вкусно. А вот когда завтрак включен, то ...
Чистый просторный номер, с хорошим матрасом и большой плазмой на стене. Хорошая ванная комната с душевой кабиной и что редко бывает, с хорошей сантехникой . Отдельно хочу отметить ресторан и банный комплекс. В ресторане готовят очень хорошо, обслуживание отличное, парни молодцы. Пиво супер, такое ощущение что я в Праге). Цены ниже чем в городе! В бане парилка на 5+, 50 кв метров с огромной печкой, такого лёгкого пара я нигде не встречал . Анатолию отдельный респект! Если в следующем году удастся опять попасть на «золотую шайбу» обязательно остановимся здесь! А в этом году у нас первое место!!! Мы чемпионы!!!
Недостатки:
Персоналу ресепшн надо почаще улыбаться, это единственный минус замеченный во время проживания , но отказа ни в чем не было, все пожелания сразу выполнялись.
Комментарий:
В целом Гостинница превзошла мои ожидания . Руководство молодцы, сразу виден серьезный подход.
Отличный, новый отель. Все красиво и лаконично. Номера чистые, персонал приветливый. Рядом ледовый дворец и другие спортивные объекты, ресторанов и кафе в пешей доступности предостаточно.
Недостатки:
Завтрак показался однообразным, но это если придираться.
Отель классный, новый. Удобно расположен. Рекомендую поужинать в кафе на первом этаже отеля – было неожиданно встретить в Дмитрове такое заведение. Сама еда и подача блюда очень и очень на уровне.
Недостатки:
- Не хватало мини-холодильника в номере. - Матрас на кровати слишком мягкий. Но тут на вкус и цвет как говорится, вопрос личных предпочтений :) .
Приятно отношение персонала. Мы забыли при выезде перчатки. Вспомнили уже в дороге. Позвонил, все нашли. Вернулись, забрали. Спасибо!
Недостатки:
1.Неудачное расположение телевизора относительно журнального столика, т.к. неудобно смотреть TV, очень близко и задирая голову вверх. Можно расположить на отдельной тумбочке или найти другой вариант. 2. Большая просьба изменить начало завтрака в выходные хотя бы на 8-00. Это удобно тем, у кого много планов с утра.
Комментарий:
Для двоих на двухспальной кровати удобнее одно большое одеяло. Можно по запросу?!
Странные и скудный завтрак, есть нечего, если не привык по утрам есть котлеты с макаронами. Решили в этом отеле отдохнуть на февральские праздники, в это время по тв должна была быть трансляция финального матча олимпиады по хоккею, не смогли посмотреть, потому что в отеле «по распоряжению руководства» заблокирован телеканал Россия. В общем, с одной стороны современный и чисты отель, но особенности российского менеджмента портят пребывание.
Всё чисто, комфортно, сразу подготовлено дополнительное место для ребенка. Достаточно приемлемый завтрак. Удобное месторасположения (рядом есть спортивный комплекс и развлекательный центр, бассейн).
Недостатки:
Основной плюс отеля для нашей семьи - совместное посещение банного комплекса, которое входит в стоимость проживания. В этот раз, к сожалению, нам не удалось это сделать. Хотя мы заранее звонили и уточняли, как работает баня 23 февраля, и в отеле нам сказали - будет семейный день. Мы спокойно приехали. Но уже на ресепшене узнали, что это не так - посещение раздельное и семейного дня нет. Хотелось бы более согласованных действий между отелем и банным комплексом, чтобы не было таких разочарований (если бы знали, что нет семейного посещения, то и не поехали бы в этот раз).
Сотрудница на ресепшен при заселении - не клиентоориентирована, разговаривала с гонором, с вызовом и с высока со всеми, т.к. мы были группой и в ожидании заселения удалось понаблюдать. С подобными "замашками" лучше работать с овощами на складе, а не с людьми.
Отель новый, пока ещё чистый. фотографии полностью соответствуют действительности
Недостатки:
Грубое отношение персонала, батареи не регулируются, кондиционер не работает, за 3 ночи ни разу не убрали номер, персонал входит в номер даже если горит "не беспокоить" и вы внутри номера, небольшая кровать и нет двуспального одеяла, очень скудный завтрак, слышно соседей и звуки из коридора
Отличный новенький номер, качественная ежедневная уборка, чистые полотенца, все необходимое в наличии, возможность бесплатного посещения хорошей бани, удобная парковка.
Недостатки:
Периодически возникает странная вибрация и шум, также периодически появляется шум от проходящих рядом поездов (не столь критично), периодически зависает лифт (не приезжает по вызову).
Комментарий:
Отличный новенький отель с достойным соотношением цена-качество и удачным расположением.
Очень хороший отель,расположен недалеко от горнолыжных подъемников Сорочан и Волен,если вы любите русскую баню вам сюда,баня входит в стоимость проживания. Чистые ,просторные и тихие номера ,плотные матрасы на кроватях,чистейшие полотенца и постельное белье. Завтрак сытный яйца.омлет,невкусные сосиски, йогурт.Мест на парковке хватает. Просторные душевые кабины ,наличие мыла и шампуня.
Недостатки:
В выходные дни кухня ресторана не должна закрываться в 21-30, да и парная должна работать не до 21 часа, платите персоналу дополнительные бонусы за переработку и все будут довольны. В ресторане должно быть нормальное,вкусное пиво сортов пять не меньше.Рекомендую сделать сушилку для горнолыжной амуниции.
Отличный отель. Цена/качество на высоте. Ресторан - отличный. Баня - шикарная (включена в проживание). Персоонал на ресепшене не улыбчивый, не владеет всей информацией.
Полное соответствие, заявленнному при бронировании сервису. Раннее размещение - первый зачёт отелю. Целью поездки было посещение Дмитровского Кремля и осмотр города. От отеля до Кремля минут 15, рядом торгово - развлекательный центр, кафешки. Мы отобедали компанией в Пронто- рекомендуем, вкусно. С утра завтрак- обычный, континентальный в уютном, просторном, светлом кафе. Нам, как постояльцам отеля было приятным бонусом- бесплатное посещение бани. Настоящей бани. Так как были с самого утра, народу никого, чистота, очень радушная банщица. Мы заказали на компанию один сеанс попариться с вениками. Кайф. Рекомендую.
Недостатки:
Не то чтобы не понравилось, но, скорее насмешило, то, что номер заявлен с балконом, фактически, балкон-это на шаг ноги уступ, огороженный решеткой.
Только недавно построенный отель и соответственно нормальный ремонт
Недостатки:
Абсолютно не разнообразный завтрак; железнодорожные пути в 200м от отеля, электрички ездят каждые 15 мин, шумомзоляция в отеле вообще никуда не годится....как-будто на вокзале день провели(((
Хороший, новый, современный и чистый номер. Есть чайник, приборы, достаточно полотенец. Удобная кровать. Интерьер в скандинавском стиле)) завтрак сытный, хотя не хватало кефира, творога.
Недостатки:
В номере не было сейфа. Дают только одну карту на номер, не совсем удобно если кто-то то в номере выходит покурить. Про отсутствие мыльницы уже писали много в отзывах - это действительно неудобно!! Во время проживания дают карту в баню. Я попала на общий день - но почему-то это распространяется и на раздевалки тоже?? В бане можно заказать еду из ресторана на первом этаже, но люди едят и пьют возле шкафчиков для переодевания, где и так мало места. В общем за свои деньги я бы в баню не пошла.
Близко к центру,через коридор вход в бани(точнее сауна и помывочная+минибассейн с холодной водой), номер достаточный по площади,нормальный напор воды
Недостатки:
Балкона нет(на букинге написано что есть, на деле-"французский балкон"-т.е.визуальное обозначение балкона и его фактическое отсутствие),завтрак бедный,невкусный,часто заканчивались кофе и молоко, нет холодильника.
Комментарий:
Неплохо, но в следующий раз попробую другой вариант
Отель сам очень неплохой, БАЛКОНОВ НЕТ, есть дверь и перила, персонал отеля приветливый, номер чистые и комфортные, доставки еды в номер нет. Банный комплекс великолепен, только ради него вернулся бы сюда вновь! Оценка 4+
Недостатки:
Не работал как следует кондиционер, ночью было прохладно, шумоизоляция никакая, рядом ЖД пути, пришлось пару раз ночью проснуться.
Номер приятно поразил стильным, современным дизайном. В ванне присутствует крутая подсветка зеркала и особенно понравился супер душ с большой "лейкой". Вообще подсветка и освещение в номере было очень красивым. Молодым парам и молодоженам наверняка понравится. Кровати очень мягкие и достаточно комфортные. В номере есть столовые приборы, чайник, стаканы, кружки и бутылки с питьевой водой. Завтраки были вкусные, хотя и немного скудные, для "разбалованного" путешественника может показаться даже, что бедноватые. Но сам ресторан очень изысканный, меню хоть и не очень разнообразное, но подается очень красиво и готовится вкусно. Алкоголь только бутылками. Открывают бутылки при вас. Коктейлей нет. У меня было ДР и официант любезно согласился подать десерт со свечками, которые мы заранее приготовили и даже спел happy birthday! Так что большой ему респект. Гостиница расположена очень удобно, в центре города рядом со всеми достопримечательностями. Рядом много ТЦ, ресторанов, кафе, известных сетей фастфуда, парки, горнолыжная трасса и т.д. Это, конечно, огромный плюс. Сам отель выглядит очень современно, внутри достаточно чисто.
Недостатки:
Нас поселили прямо над рестораном и в этот день там был концерт, в номере все аж ходуном ходило. Номер менять отказались, но сказали, что это продлится до 23 часов. Но на следующий день днем и без всякого концерта там опять была музыка и примерно в 15-16ч. Чтобы вы понимали насколько она была шумной - даже бокалы звенели на столе. Поэтому настоятельно рекомендую сразу просить не селить над рестораном или уточнять не запланировано ли в ресторане мероприятий. Кроме того гостиница находится рядом с ЖД дорогой, когда проходит товарный поезд кровать дрожит, как будто она с вибромассажем, все поезда также слышно. Но этот момент лично меня не сильно напрягал. Но парам с детьми не рекомендую номера с окнами у дороги сразу. В номере было безумно душно, с системой кондиционирования было явно что-то не то. Прямо, как в сауне. Кроме того, в ванне не было стандартных принадлежностей, было только мыло, шампунь и гель. Ни зубной пасты, ни щеток, ни кондиционера для волос, ни тапочек, ни даже халата! о бритвах (которые всегда подают в хороших отелях) я вообще молчу. Это первый отель в моей практике, где не было халата. Поэтому за зубной пастой пришлось бежать в магазин. Благо тапочки, уход для волос и прочее у нас было свое. Также предлагалось посещение бани. но персонал (достаточно неприветливый, кстати) при заселении не дал карту гостя для посещения бани, потом нам в тапочках и домашней одежде пришлось бегать по всему отелю получать эту карту, а потом и браслеты. Кстати, это именно баня, настоящая русская баня, даже мужики не выдерживали в ней больше 3 минут. Поэтому, если вы больше любите сауны, вам может не понравится. Полотенца, халаты, простыни, тапочки - платные. Ну и в итоге выходит, что баня никакая не бесплатная. Баня для мужчин и женщин - раздельная. Что ОЧЕНЬ СТРАННО! Благо, когда были мы мужской зал был закрыт и мы с мужем могли быть там вместе, иначе я просто не пошла бы. Правда переодевались в туалете.... Когда мы въехали нас оставили голодными, т.к.
Удобная кровать ,размер и дизайн номера , стильно, светло, аккуратно, ничего лишнего, громадное окно с французским балконом. И всех нас впечатлили проезжающие в ночной темноте сквозь искрящийся снег сверкающие огнями электрички. Кафе ресторан на высоте, завтрак свежий вкуснейший, разный каждый день. Все блюда которые мы попробовали , а было нас 4ро взрослых и заказывали все разное, очень вкусные . Место для гурманов и не только ;)
Комфортные, чистые и удобные номера, хороший завтрак.
Недостатки:
При заселении зачем-то требуют документы всех людей, которые будут проживать в номере, никогда с таким не сталкивался ни в РФ, ни за рубежом, везде достаточно документа того, на чье имя забронирован номер. Объясняют это тем, что "вы там можете что-то сломать или накурить, и что мы потом будем делать?". После того как выяснилось, что у одного из заселяющихся нет с собой паспорта, ему начали откровенно хамить, вместо того, чтобы искать пути решения проблемы. Начались вопросы: "Как это вы так в отель собирались и паспорт не взяли, как вы заселяться собрались?!", призывы подучить законодательство РФ и угрозы вроде "я сейчас пойду на принцип и не стану вас заселять".
Комментарий:
Сменить персонал на ресепшн и будет отличный отель.