Отзывы Отель Пирамида, 4 звезды

Всё отлично.

Узкий лифт. Разболтанная сантехника, выломаный замок в туалет.

Все хорошо

Номер не имел окон

Номер холодный, вода с запахом, первый этаж в подвале. Такое впечатления что номер сделали из коридора и подвала

Почти чисто

А вот сам отель в ужасном состоянии. Вечные проблемы с отходом воды в ванной и раковине, ужасная кровать и постоянно отваливался интернет, который и так был медленным

Не работал фен(

Один комплект полотенец, одна пара тапочек, одно мыло, бритва, шампунь-хотя номер бронировали на двоих. Но это полбеды, даже можно простить ужасный матрас с пружинами, и муравьев в ванной, но ТАРАКАНЫ, которые бегали по кровати ночью это полнейший ужас. Не рекомендую этот отель даже на одну ночь, хостел и то удобнее.

Место завтрака. Отсутствие полноценного места приёма пищи.

Меня заселили в номер в какой-то пристройке еще и в мансарде, там было как в бане и не было окна, которое можно было бы открыть и проветрить комнату. Вылетела я оттуда через 5 мин, потому что дышать было нечем. На рецепции мне сказали - а что вы хотели, это эконом! Что я хотела??!!!! Я хотела, чтобы меня как минимум предупредили, что за 1900 руб. я буду жить в бане без окон! 1900, извините, даже самый лучший ваш номер не стоит! Меня переселили в стандарт, я так поняла (разница 300руб, уж наверно, если бы я знала, что за 1900 это баня без окон, я бы взяла стандарт за 2200, переселили без доплат). Номер нормальный, свежо, решила включить телевизор, было время до встречи, телевизор не работал, как и холодильник,и светильники, и все розетки, вилка у ночника была с одним зубцом, видимо, хорошо, что розетки не работали, а то еще и током бы шарахнуло. Переселили в другой номер, там, слава Богу, все работало. Вечером, вернувшись в отель, пошла в душ и обнаружила в ванной дохлого клопа, это не новость в таком климате, и я уже привыкла к такому, живя в Сочи, но не зимой-же! Сколько лет там не убирались в этой ванне?! Когда стала мыться, от стен стало ужасно вонять въевшимся запахом табака, видимо, от пара все эти запахи проснулись. Зато в номере лежит предупреждение о штрафе за курение. На завтрак я не пошла, нужно было выспаться, на рецепции спросила, могу ли я выпить кофе и что-то съесть в их кафе, получила утвердительный ответ, зашла в кафе, никто даже попы навстречу не поднял, сказали, что завтрак закончился, я ответила, что знаю и хочу заказать по меню, на что получила ответ, что они не обслуживают гостей и у них вообще нет ресторана. А где, простите, вы завтраки готовите? В подсобке на полу? И почему тогда на рецепции мне сказали, что я могу поесть в кафе? Рейтинг 8,2?? Вы о чем???

В номере не убирали. завтрак ужасный.

Половина осветительных приборов в номере не работает/перегорели лампы. На просьбу заменить их, никто не отреагировал. Мебель старая. В номере по всему потолку летает паутина. На первом этаже работает ресторан, запахом еды пропитаны коридоры на верхних этажах. При заезде не было холодной воды, на реснпшене ответили, что такое бывает, нужно 30 минут подождать. Телефон в номере не работал, приходилось спускаться самостоятельно с 3-го этажа, чтоб обратиться на ресепшен.

Все понравилось!

1. В номере периодически сильно пахло едой (чём-то жареным). Видимо, вытяжка из ресторана проходила где-то очень близко с номером 503. 2. Ресторан на первом и втором этажах. С живой музыкой. Кому хочется тихого отдыха - это вряд ли подойдёт

Пришлось менять номер, сначала засели в холодный и очень маленький номер. Полотенца и принадлежности были на одного человека в данном номере. Переселять не хотели до звонка в booking. Завтрак в отеле - полный отстой.

Несоответствие цены за номер в реальности. Включенные завтраки пришлось оплачивать, потом через Букинг возвращать стоимость. Приветливый вечером администратор утром превратилась в откровенно недовольную нами. Номер большой и двухуровневый, но никто не говорит, что один уровень в подвале, с запахом и постоянно жужжащей вентиляцией. Подвальный этаж не отапливается, для этого на первом этаже нужно включать сплит, в результате в подвале холодно, вверху жарко. Санузлы устроены странно - внизу только ванная, вверху туалет.

Не понравилось, что был заявлен бассейн в описании отеля, а по факту он только для одного номера( тапочки положили только одни, хоть бронировали для двоих.

Завтрака бесплатного не было, объяснили тем, что отель скоро закрывается. И продукты не покупают.

Зубные наборы за отдельную плату; номер на двоих, но очень было мало полотенец и одна пара тапочек; ночью было немного шумно, но думаю это из-за праздников.

Все отлично, удобное местоположение рядом с Красной, и вместе с тем не слышно городского шума, приветливый персонал, но, на втором этаже банкетный, зал иногда пару часов вечером играет громкая музыка

Завтрак в первый день нас устроил -холодный омлет(предлагали подогреть), нарезка из колбасы и сыра в небольшом количестве и печенье . Чай, кофе растворимый. Яблоки, йогурт. А вот во второй день мы просто остались голодными. За 500 рублей на двоих нам пожарили по 2 яйца, и на вопрос - И это все ?-получили сногсшибательный ответ- значит, все съели до вас! При этом администратор даже не извинилась...Так что 4 яйца за 500 рублей(!), и мы почувствовали себя Буратинами..Добавлю, что время подачи завтрака- с 7 до 9. Мы спустились в 7.30.И это еще не все. При поселении нас пригласили на завтрак, а позже объявили о необходимости доплатить 1000 рублей. Хотя при бронировании цена была указана с завтраком.

Обманули по поводу бронирования.

В номере было очень душно и по двери в ванную комнату полз таракан.

Нет такого

Окно, которое нельзя открыть - как следствие душно. Сплит не спасает - на редим сушки он не работал. Пульт от сплита и сам сплит еле живые. В коридоре сильные запахи из кухни, причем - неприятные.

Завтрак мог бы быть лучше, и в выходные хотя бы до 11.

Чересчур сильно грели батареи

Тут можно по пунктам - завтрак, вообще обычно говорят когда в отеле завтрак, ну или в крайнем случае стучат или звонят на него. Посему я на него просто не попал. - Круто, подумал я) в номере бассейн, но блин где же подвох, аааа так вот он, Плавающая сосиска в нем😂 такого я точно не ожидал)) ну и бассейн понятное дело грязный до безумия. - тараканы, тоже нормальная история, но блин не для гостиницы где на вывеске 4 звезды и номер под 5000 стоит. - вот объясните, почему только в России так, что вот вроде бы крутой номер, да вложи ты в него немного денег, приведи в нем тех ремонт- ДОЛОЙ ФОТООБОИ!!) чу чуть подделать и все - клиентов отбоя не будет, и цену поднимай. Так нет же, бассейн - но в тот который не залезешь, воняет что не подойдёшь, диван который клопы съели;( грусть печаль.. - ковры, ну блин стирайте вы их перед каждым человеком, ппц, войну прошёл. - почему нельзя положить зубную щётку и пасту, тапочки спрятали в шкафу так чтобы не нашёл)) - квест а не отель😂

Персонал не доброжелательный, остальных не видела за всех говорить не буду. Администратор девушка двух слов связать не может, на вопрос куда поставить машину сказала, а я от куда знаю мест нет я что сделаю. Даже не соизволила помочь и разобраться куда поставить машину. В номере сильно пахнет канализация , в ванной комнате волосы . Бегают тараны фото прикреплю.

Рядом только платная парковка. Ночью с 20 до 8 - бесплатно. Остальное время 30 руб/час. В завтраке был растворимый кофе.

1. В холодильнике температура воздуха, такая же как в комнате. 2. Грязный ковёр. 3. Отсутсвие полотенцесушителя. 4. Отсутствие кулера на этаже. Приехали ночью со спящим ребёнком. Поднялись на 3 этаж. Оба ключа не работают. Пока муж ходил, менял ключи - ребёнок проснулся. Завтрак включён в стоимость номера. Спустилась вниз в 9.15. Мне говорят - а завтрак уже закончился. Как так)) ни разу с таким не сталкивались, обычно завтраки до 10-11 часов. Если так рано заканчиваете кормить, почему нельзя было предупредить об этом при заезде? Тем более видно же, что с ребёнком приехали. В номере никакой информации о времени завтрака нет (обычно памятки лежат), телефона, как с ресепшном связаться - тоже нет. Пошла снова вниз. Девушка предложила мюсли. Спасибо. Больше к вам не приедем. Маленькому ребёнку с утра не обьяснить, почему его не кормят, когда он проснулся голодным. Специально выбирала отель с завтраками

Номер как в подвале с мленькими окошечками которые глухие в бассейне плавал кусочек презерватива Бассейн был холодным Халата не было Полотенец для лица не было Зубной пасты и щеток не было Завтрак отвратительный Самые дешовые сосиськи и яичница Как получилось Персонал не людимый как на каторге в общем отвратительно Утром запах яичницы по всему ресепшен И жарят яичницу в антисанитарийных условиях прямо в бельевой или как так комната горничных

Не было туалетной бумаги

Не работал интернет

Завтрак очень примитивный, лучше сходить позавтракать в соседнее кафе

Из минусов: 1) заполнение собственноручное анкеты 2) меня мучал какой то звук за внешней стеной(спать не давал) ,так и не выяснили что это было, номер назывался охотничий 3)вид из окна не очень(какая то стройка)

Нет балконов курящим людям далеко ходить

Не понравилось то, что убирались в моем номере не каждый день! Однажды прихожу, а в номере постель не убрали, туалетных принадлежностей нет. Возможно, это было связано с тем, что в эти дни отель был переполнен, т.к проходила выставка в городе. А еще, освещение в номере очень не понравилось. Ооочень тусклый свет. И присутствует запах то ли старых вещей, то ли сырости. Но в целом, номер чистый.

Вечером в городе пробки

Телевизор

Было бы супер если бы в номере были бутылочки питьевой воды)

Душ течет, нет туалетной бумаги (даже на второй день после напоминания), не убранный номер (под шкафом грязь, мелочь лежит), тараканы (штуки четыре убил просто тапком), покрывала в разводах и пятнах, полотенца застиранные

Завтрак скромный.

Мы проживали в номере 309. В ночь с 9/04 была проблема с горячей водой, т.е. полное ее отсутствие. И 10/04 утром принимая душ, смывать с себя гель для душа пришлось кипятком. Администратор ответил такое иногда бывает.

Отопление на первом этаже номера не работало, вместо этого предложили использовать строительную тепловую пушку с открытой спиралью. Туалет на втором этаже один, ванная на первом. Есть кухня, а чайника нет.

Телевизор показывал 5 каналов с большими помехами, шел дождь-сильно шумит кровля, сильная слышимость между номерами.

Один минус : утром небыло горячей воды.

Свет, доступ на этаж

За одну ночь проживания не успел найти недостатки.

4-х звёзд и в помине нет Тараканы в ванной Завтраки ужасные Отдельного внимания заслуживает персонал. Ни разу, НИ РАЗУ, за все огромное количество путешествий мы не встречали такого ужасного персонала(исключение администратор Диана), сложилось ощущение, что они ненавидят нас всей душой. Благодаря такому персоналу, при достаточно большом количестве плюсов возвращаться в этот отель желания никакого нет.

Ничего

Не было отопления в номере, персонал не предупредил при заселении