Отзывы Отель Пять Звезд

В Нерюнгри очень туго с отелями. При выборе отеля пропустила, что номера с ОБЩЕЙ ВАННОЙ и ТУАЛЕТОМ. Да и вцелом очень посредственное место. Про удобства. - старая страшная душевая кабина, которую делишь не понятно с кем; - в номере не было чайника. В гостинице нет кулера. Приходилось просить кипяток по стаканчику у сотрудницы отеля. На следующий день в номере чайник появился; - сотрудников сложно назвать приветливыми и доброжелательными; - слышимость как будто стен нет. И в туалете тоже; - у меня был ранний заезд, в самолетах не сплю и хотела поспать (ранний заезд за доп плату). Но две сотрудницы мягко говоря на повышенных тонах выясняли, кому убирать номер. Либо они забыли о моем существовании, либо здесь просто так заведено; - полночи меня будил звонок в дверь (входную в гостиницу), опять же, слышимость... - пружины матраса очень неудобные; - грязные стены; - вопиющий дизайн и сочетания цветов в отделке; - около кровати нет розеток. И тумбочек нет. И вообще, ничего нет. - вай фай работает через раз; - МНОГОРАЗОВЫЕ сланцы вместо тапочек. После того, как я слушала "беседы" сотрудниц об уборке, что-то я сомневаюсь, что после каждого гостя их хотя бы моют; - завтрак включает в себя 2 маленьких блинчика. Всё.

Обслуживание, с трудом предоставили терминал для расчёта картой, обвиняли в непорядочности.

Не было холодильника в номере, как так то? Туалет и душ один на 5 номеров? Это не отель, а скорее хостел. Завтрак приносили в номер, но только после Напоминания! Интернет постоянно «слетал», и персонал только после просьбы принимали меры к устранению неполадок. В номере нет ни тапочек, ни чая и кофе. Есть чайник, стакан и кружка, все!

Никогда не останавливайтесь в этой гостинице!!! Это не гостиница, это Квартира с удобствами на этаже. Маленькие комнаты, разделённые тонкими стенами, слышимость 100% того, что происходит в соседнем «номере». Но если людям нравится слушать храп, бухание, то да, это сюда! Важный момент, когда обращаешься к администратору, чтобы снизили уровень шума, то тебе говорят «людей в номерах нельзя беспокоить»! Совет владельцам «гостиницы» установить толстые межкомнатные двери

- общий туалет и общий душ на все комнаты - устойчивый запах курева в комнате хотя развешаны таблички о штрафе за курение - 1 розетка на всю комнату около двери - завтрак с 9 утра и если уезжаешь раньше , то соответственно остаешься без него . Сам по себе он мало съедобен и денег за завтраки не возвращают - цена за номер не соответствует уровню обслуживания от слова вообще

См выше

Холодно , грязно, завтрак больше похож на обед.

В последние сутки 02.11.18 номер не убирался.

В номере одна розетка , что вызывает дискомфорт при наличии нескольких устройств.

Отель расположен на первом этаже жилого дома. Очень хорошая слышимость. Слышно как храпят в соседних номерах. Бронировал номер за трое суток до приезда. При заселении сказали, что мой номер занят и дали другой. Номер оказался хуже чем тот, который бронировал. Но денег взяли столько же. Туалет и душ общие. В душе убитая душевая кабина. Пока моешься тёплой водой из душа, сверху капает на голову ледяная вода.

Туалет общий, душ общий (душевую пора бы и заменить, выглядит не презентабельно. Двери в комнату с прозрачными вставками , звукоизоляции ни какой. Туалетных принадлежностей нет (зубная паста. зубная щетка). Шампунь и гель для душа общий - стоит в душевой кабинке. В общем коммуналка. Для полноценного отдыха данное место не располагает, только тем кому надо перекантоваться до утра.

Мышка в номере не улыбалась

Не работал телевизор, пол дня решали проблему. Отключили горячую воду (в городе), пол дня подключали бойлер. После его подключения день пахло стоялой водой в бойлере, были протекания в душевой кабинки. Вифи выбивает, пришлось кидать провод с ноута на роутер (благо роутер был в номере). В данном ценовом диапазоне видел значительно лучшие варианты размещения в России, вот только не в Нерюнгри) Больше тянет на хостел.

Цена... За такую стоимость в других регионах можно снять отель 4 звёзды. От пяти звёзд тут только название по факту не больше одной. Особенно некомфортно было ждать завтрака после 9 (все нормальные люди в это время уже на работе или занимаются делами) при том что завтрак нужно только разогреть в микроволновке. В общем соотношение цены и отношения персонала вызывают негодование.

Соотношение цена/качество Плохая уборка Отсутствие завтраков Санузел Одна розетка в номере Отсутствие прачечной Маленький номер

Душевая кабина в прихожей просто жесть...((((

Хто не гостиница. Это хостел, или общежитие. Удобства в коридоре....! Хотя об этом не сказано ни слова на букинге. А на это замечание на рецепшене мне ответили... - а я здесь причем? Я в шоке от такого сервиса!!! Не рекомендую туда заселяться.

Не устраивали некоторые мелочи: - из под душевой после пользования вытекает вода, лужица возле раковины; - есть чайник, но нет чая-кофе, выпрашивал на ресепшен

Была грязная подушка , цена такого номера очень завышена , на ресепшене не работал терминал оплаты, женщина нагла разговаривала

Вода в ванной плохо уходит, шумоизоляция на низком уровне, все слышно. Плохо организована работа с букингом, предоставили комнату не как на фото, а другую, оплату приняли отдельно не через Букинг.

Очень бы хотелось около входной двери видеть вешалку для верхней одежды. Не совсем удобно идти в шубе в комнату и вешать её в шкаф.

1) Звукоизоляция отсутсвует, т.к. гостиница расположена в квартире (или в двух объединённых квартирах) на первом этаже ; 2) Нет тапочек, полы грязные; 3) Забронировал по букингу двухместный с одной кроватью, поселили в одноместный номер, потом принесли дополнительную подушку и полотенце, пояснив что свободных номеров двухместных нет; 4) Оплата только наличкой- видимо в карман администратору, т.к. чек за проживания и тп не выдали. За ночь заплатил 3000₽

Холодно в номере, даже при обогревателях

Цена не соответствует указанной в приложении. По факту на 1000 рб обошлось дороже. Других вариантов просто не было. Указанный в услугах завтрак не увидел. Общий туалет и душ

Завтрак ужасный!!!

Были проблемы с заселением, видимо букингом тут пользуются не часто! Но в итоге все устаканилось!

Сервис отвратительный. За каждого гостя - по 500 рублей. Персонал не тактичный.стены тонкие

Ездил в командировку с коллегами, остановились в данном отеле, в итоге ключи к моему номеру в мое отсутствие давали моим коллегам без моего ведома, кроме того администратор Марина, информация о том, кто оставался у меня в номере делала общедоступной уже на следующий день. Было очень неудобно потом объясняться с руководством. Считаю такой подход к клиентам очень не профессиональным. Кроме того, за время моего пребывания в номере постоянного пахло канализацией, после жалобы, заметил, что были предприняты некие меры, но по факту запах появился уже через день опять.

Соотношение цена-качество, двери с прозрачными вставками, душ посреди номера

Абсолютно все не понравилось. Началось с размещения, при бронировании выбрали номер: "Стандартный двухместный номер с 1 кроватью Светлый номер оснащен электрическим чайником, мини-баром, телевизором с плоским экраном, собственной ванной комнатой с бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями. Кроме того, в номере обустроен гостиный уголок с диваном." По приезду нас селят в номер который предназначен для одного, администратор уверяла, что это именно этот номер. Показал фотографии, подтверждение бронирования, удивленными глазами сказала, что все уже занято. Сам номер ужасен, грязно, холодно, неуютно. Санузел прямо в комнате отделен коснтрукцией, типа стоек. Все видно, все слышно. Завтрак печаль полнейшая два блинчика полуфабрикатных, кофе растворимый. Кто хочет остановится в г.Нерюнгри не советую эту гостиницу с таким громким названием, там можно НАМНОГО лучше и дешевле, в букинге их нет.

Нет мини-бара, бесплатный трансфер на жд вокзал не предоставляется.

Прокуренный номер.

Как только прибыла в гостиницу, отправили в другое место, якобы я бронировала в другом месте. Оказалось что это комната в квартире в километре от основного здания. Персонала нет. Все грязно и поломано. В подъезде пахнет мочой. Сигнал у телевидения постоянно пропадал.

Обслуживание ужасное . Когда приехал , меня не хотели заселять , потом мой номероказался в километре от основного здания (ресепшен). Рассчитывал на завтрак ,который был включён в стоимость ! Администратор отказал в нем , хотя договаривались заранее , документы на проживание абсолютно не легальные. Остался не доволен !

При бронировании мне была предложена привлекательная цена за номер со всеми удобствами. Воспользовался предложением с удовольствием, однако радость моя была преждевременной. На месте оказалось, что за этот номер просят почти в 2 раза дороже, чем было указано на сайте. пришлось соглашаться на номер похуже.Отсутствие кондиционеров в комнатах при температуре на улице +35 также не добавило оптимизма :)

Функциональность номера на 3, полотенец в ванной комнате всего 2, нет зубных принадлежностей, нет полочек в ванной, столик для работы очень маленький, завтрак??? не назовешь его завтраком!

Местоположение квартиры - в жилом доме. Ключи не подходили, долго не мог войти. Завтрак- скорее дома приготовленная еда. Цена слишком высокая для такого уровня жилья.

Сам отель отвратительный-за 3500рублей в любой точке мира можно отличный отель найти-здесь в душевой кабине вода не идет как надо,лампочка не горят все в номере,завтрак включен в стоимость,но его можно сказать нет...одним словом цена этой гостиницы максимум 1000 рублей сутки-не расчетной час а сутки!!!

Местоположение квартиры - в жилом доме. Ключи не подходили, долго не мог войти. Завтрак- скорее дома приготовленная еда. Цена слишком высокая для такого уровня жилья.

Обыкновенные квартиры в простых жилых домах и никакого сервиса !