Отзывы Отель Петровский

Чистота, доброжелательный персонал, удобное расположение

Приносят пульт от кондиционера только в жаркую погоду

Плохо работал слив в душе. Проблему не устранили.

Ничего, итак все прекрасно

1. Плохо обученный персонал: я была одна у стойки регистрации, но оформление заняло 20 минут. Сотрудница объяснила это тем, что она здесь не работает и потому ничего толком не умеет, ее просто попросили в этот день посидеть на регистрации. 2. Сотрудница долго кодировала ключ. Ничего не получалось. Наконец отдала ключ в маленьком конверте. Я поднялась на 3 этаж. Ключ не работал. Вынула его из конвертика - ключ был разрезан пополам. Спустилась вниз. Дали новый ключ. Никаких извинений за неудобство. 3. Вместо холодильника мини-бара в письменном столе была пустая тумба. Сотрудница сказала, что он в ремонте. Никаких извинений. 4. Телефон в номере не работал, поэтому если возникал вопрос, звонить приходилось по мобильному, т.е. через Москву. Никаких извинений. 5. В ванной комнате висел использованный банный халат в пятнах. Позвонила по мобильному на reception, пришла сотрудница, забрала грязный халат. Никаких извинений. 6. За день до отъезда в городе прошел дождь. Гости принесли много грязи на обуви. Целый день лестницы с 1 до 3 этажа никто не убирал от грязи. Не убрали их и утром следующего дня. 7. Не убирали постель. Сотрудница на reception жестко объяснила, что постель они не заправляют, потому что постель это личные (!!!) вещи гостя. После моих слов о том, что мне придется написать об этом, на следующий день постель заправили. 8. Кондиционер в номере был, но не было пульта к нему. Перед моим отъездом пульт чудесным образом появился. 9. Вечером перед отъездом пришла новая сотрудница и принесла извинения и комплимент. 10. Отель позиционирует себя как 4-х звездный, а в буклете пишет, что они работают по системе bed-and-breakfast.

В душевой кабине плохо работает слив. И в зале следы на потолке от предыдущих протечек. И обычно в 4 звезды есть зубные щётки, паста - одноразовые.

Наладить вентиляцию в номерах

Всё понравилось.

Нет такого

Вечером в отеле была прохладная вода. Ужасно тяжело мыться такой водой :(

Выбор блюд на завтрак скудноват.

Проблемы с Интернетом.

Отель небольшой, три этажа, а лифта нет. И ещё: завтрак в ресторане в соседнем здании. Надо быть к этому готовым. Но, повторюсь, впечатлений от отеля это не испортило.

Поставить телевизор с большим экраном

Отсутствует горячая вода. И утром и вечером течёт тёплая, при полной загруженности отеля постояльцами мыться утром и вечером проблематично, так как вода чуть тёплая, не успевает нагреться по словам персонала.

Часто в течение дня не было горячей воды. Проблема с подключением wifi. Завтрак одинаковый каждый день.

В номере была холодная вода, после звонка на ресепшн проблему так и не решили. Очень испортило впечатление.

Нет такого

Нет такого. Все было отлично!

Отсутствие бассейна, сауны.

Нет такого, чтобы что-то не понравилось.

Звукоизоляция не очень и сильно завывает ветер

Не было ничего, чтобы нас огорчило.

При отеле есть ресторан, но в субботний вечер он оказался закрыт под свадьбу, поэтому пришлось искать место ужина в другом месте. На такой случай было бы очень удобным найти на ресепшене визиточку с доставкой пиццы или информацию о близ находящихся пунктах питания. Мне кажется было бы интересным и удобным, если бы где-то в холле можно было бы увидеть и изучить карту города с достопримечательностями и теми же кафешками.

Некоторые номера выходят на улицу, на которой стоит отель и имеют плохую звукоизоляцию окон. Людям с чутким сном будет трудно спать. Лучше просите номера с видом на заднюю часть. Ряд номеров выходит окнами в узкий колодезный дворик, но зато тишина. В отеле есть бесплатная сауна, но она очень маленькая и, что самое странное, есть шкафчики для вещей, но нет кабинок для переодевания. В итоге пришлось переодеваться в туалете. Душ при сауне общий. На завтраке омлет каждое утро был какой-то заветренный или пересушенный. Да, и хотелось бы видеть по телевизору больше каналов, ато даже ни одного музыкального не было.

Есть один минус в семейном номере, дополнительное место ( диван в гостиной) очень неудобное, матрас тонкий и чувствуется вся конструкция дивана плюс скрип. На утро тело болит, чувствуешь себя не очень отдохнувшим( И да, требуют все паспорта проживающих и снимают с них копии, мотивируя это безопасностью.

Нет чайника в номере и стандартного набора посуды

Один раз поужинали и все впечатление испортилось. Для ребенка 5-ти лет подошло из меню одно блюдо-пельмени. Когда их принесли, их просто не было видно: они были засыпаны черным молотым перцем. Т.к. В ресторане больше никого не было, то сделали вывод, что к ним никто не ходит, еда портится и перцем пытаются скрыть тухлятину. И заоблачные цены.

Были проблемы с сейфом. Персоналу советую чаще улыбаться. К отельному комплексу относится ещё торговый центр, который работает до 21-00, мы зашли туда в 20-30 и муж стал примерять то, что ему понравилось.., ко мне подошёл продавец и сказал, что они закрываются через 15 минут.... поэтому нам надо поторопиться.. в магазине не было вообще никого.. и скорее всего там мало кто бывает вообще..

Завтраки достаточно скудные. Не успели доесть, как стали убирать .. в итоге не смогли взять добавки )

Матрасы не удобные, чувствовалась каждая пружина

Отель находится не близко к центру. Пешком не дойти, до ближайших магазинов и кафе также идти достаточно далеко. Придется пользоваться авто или автобусом.

Не понравилось в ресторане: чай черный и жульен с курицей. В душевой в первый же день сломался бачок на унитазе. Курить на территории отеля запрещено, это минус для курящего человека.

Нет лифта

На пододеяльнике были темные полосы, которые, видимо, не отстирались, но почему надо было его использовать - загадка. Это испортило в целом хорошее впечатление об отеле. Отель расположен далековато от центра. Наверное здесь больше не остановлюсь.

Вообще нет никакой звукоизоляции. Жили в номере у лестницы на 2 эт, из-за того, что ресепшн никак не огражден от номеров- слышали кто приходил и как стучал ногами- отряхивая обувь от снега. Также слышали, что происходит в коридоре, кто двигает стулья над нашим номерам и кто празднует рождество в соседних номерах- это ад, а не отдых. Завтраки тоже на 3, кашку можно было покушать и омлет с кофе. Одеяло и подушки синтетика- не возможно было на них спать. Жалеем, что остановились в Петровском!!!!

Матрас, где чувствуется каждая пружинка. Надо обязательно наматрасник плотный. Не комфортно спать

В ванной комнате жутко холодно! Если есть возможность - повесьте дополнительные обогреватели. И жутко холодный пол в комнате. И еще, в номере 14 ограничитель окна сломан. Из-за этого, либо спишь в колотуне, либо спишь в духоте. Установите, пожалуйста, ограничитель раскрытия окна.

Дополнительное место не очень.

Понравилось все

1. Номер был на первом этаже, холодные полы из керамогранита; 2. Всего 10 каналов ТВ.

Не понравилось в первую очередь громаднейшее количество розеток в номере, они были везде и на виду, прямо офис для множества оргтехники. Возможно, один такой вариант и может понадобиться, иногда, но не тем, кто приехал отдыхать. Уюта номеру это не добавило. В шкафу нет полок для одежды, нет ни комода, ни выдвижных ящиков, положить мелочи - некуда. Сейф - малюсенький. Туда можно положить небольшой планшет и кошелек, а ноутбук уже нет. Душевая кабина устроена у наружной стены и она была ледяная! Прохладный номер это одно, а прохладная ванная комната - совсем другое! Даже очень горячий полотенцесушитель не мог обогреть это помещение. Мне приходилось очень долго стоять под горячим душем, и поливать стены, чтобы температура стала хоть немного комфортнее и не страшно было потом вылезать одеваться. Любители тепла, учтите! Возможно, номера на других этажах теплее. А главное разочарование - завтрак. Помещение ресторана - просто унылое, отделка безвкусная, немножко развешанных украшений атмосферу Нового Года не создали. Еда утром 1 января была холодная, и просто съедобная. Ни свежей выпечки, ни вкусного хлеба, вообще ничего вкусненького! Кофе ужасный, сосиски дешевые, творожная запеканка - сухая. Сыр и 2 вида колбасы были разложены на тарелках тоненьким слоем, ну, словом, сплошная экономия. На следующее утро завтрак был горячий, но это единственный плюс. Желания сходить сюда пообедать или поужинать не появилось. И последнее. В номере, в папке с информацией для гостей нашла документ с длинным списком, во сколько обойдется порча любого, даже самого мелкого предмета, принадлежащего отелю. По-моему, это просто неприлично. Лучше бы там была информация о том, как вызвать такси, или еще что-то более интересное.

Безусловно, в Петровском много достоинств, но, видимо, у отеля сменился хозяин и это заметно. Мы были в конце декабря 2018г, когда на улице -10 и жуткий промозглый ветер. В отеле было жутко холодно, в ванной так все 14 градусов. Так и уехали не помывшись, потому что было очень холодно. персонал выдал дополнительные одеяла. Но всё равно мерзли. Не рекомендую ездить теперь в Петровский с маленькими детьми. берите с собой обогреватель. В коридорах сквозит. Может быть хозяин и экономит на тепле, но я уже точно в этот отель не вернусь и мои друзья, думаю, тоже. Завтрак был хороший, но кофе очень быстро остывал, потому что в ресторане также холодно. Всё остальное в других отзывах ПОКА верно.

Немного прохладно в спальне

Завтрак: всЕ отлично и разнообразно, но яичница плавала в масле...

Понравилось все

Сложности с WiFi.

1. Отель похож на мотель, где прямо под окнами номеров постояльцы паркуют машины. И если вы остановились на первом этаже, то не удивляйтесь, что кто-то начнёт загружать в свою машину вещи, хлопать дверьми часов в 8 утра в воскресенье. Никаких цветочных клумб под окнами или кустарников/деревьев - везде парковочные места. Слышимость из-за этого очень высокая. 2. Номера с двумя раздельными кроватями только на первом этаже. Поэтому выбора у нас не было... Ну или нам так сказали по каким-то своим причинам. Заранее просила номер, где потише и можно выспаться, но (см. 1) это не получилось сделать. 3. Мы разбили стакан, слетел с тумбочки ночью. Понятное дело - наша вина, заплатим. Но когда после прогулки мы пришли, а наша дверь в номер открыта (что-то с замком, на карточку не реагирует) и ничего сделать нельзя, выходные же. Ну не страшно же? На ресепшн же сидит кто-то. Я была, если честно, в легком шоке от такого заявления. Нам не предложили другой номер, не попытались как-то исправить замок. Ну или на крайний случай - простить разбитый стакан и извиниться, что вообще так получилось. Но ничего не последовало. Остались в номере, который не закрывается. Требовать что-то не было настроения, мы приехали перезагрузить и отдохнуть. Ну и где тут заявленная звездность отеля? Хотя бы лёгкий намёк на это? Клиентоориентированность явно не то, что хромает, она отсутствует. 3. В душе очень плохо работает слив. Мы не первый раз в Переславле и везде сталкиваемся с этим. Видимо, одни мастера делают сливы. 4. Номер огромный, что не является плюсом, так как холодно :( и в ванной комнате. Были осенью, возможно, отопление работает не на полную мощность. Но утром мыть голову желание отпало. 5. Также есть небольшой минус - это завтрак в другом здании. Это может быть удобно летом, но в холодное время (если ещё и с детьми) это очень неудобно.

Далековато от центра ( если пешком)

Не обнаружил такого.

Матрасы, что двухспальный, что односпальный, мягкие и неудобные. Для нас это большой минус. Советуем администрации поменять их на ортопедические, и отметить это в описании отеля - цены вашему отелю не будет. А на этом второй раз спать не хочется. Поменяете - мы к Вам вернёмся:). Завтрак в другом здании