Отзывы Отель Петервиль, 3 звезды

Полнейшее разочарование. Запланирован был выезд из отеля рано утром, после завтрака в 7-30, но увы..... Завтрак вдруг перенесли на более позднее время. Об этом мы узнали стоя у закрытой двери кафе. Понедельник, рабочий день, очевидно это не всем в отеле известно.😞. Отелем воспользовались третий раз, теперь уж точно - последний.

Тонкие стены, всё очень слышно. Завтрак не понравился.

Скудные завтраки.

В день заселения был очень скудный завтрак. Не хватило еды и не разнообразно. После разговора с администратором, проблема решилась. Следующий завтрак на 5+

Ужасный душ, невозможно помыться. Комфорт санузла нулевой

Понравилось абсолютно все

Руководству отеля следует обратить внимание на ванную комнату. Душевая совершенно не продумана, нет отделяющей дверцы или, хотя бы, высокого бортика. В итоге после принятия душа на полу ( позле унитаза , под раковиной) лужа. Висит только шторка , которая не спасает от потопа. Унитаз болтается.

Очень большая слышимость

Слабое место отеля- ресторан. Зачем-то просили заполнить форму с пожеланиями , понятно никто ничего не готовил специально для нас. Вообще ничего не было готово к нашему приходу. Подали кофе и заставили ждать 50 мин.!!! порцию яичницы. Принесли с 2-мя кусочками белого хлеба. попросила масло к тостам, отказали . Сказали не положено. Попросили еще по чашке кофе- официантка отказала. Сказала нужно заплатить. Никогда в жизни с таким обслуживанием в отелях не сталкивалась.С 1.05 устроили шведский стол. Есть было нечего. Когда блюдо заканчивалось, никто не спешил приносить еще еду. Персонал ресторана необученный, не имеющий представления об обслуживании клиентов. Кофе подавали без молока. Попросишь принесут холодное, снова попросишь- погреют. Кофейные чашки плохо вымыты , с потеками кофе.

Подушки жёсткие

Заселяют не раньше 14.00. В 412 номере прокуренный санузел и воняет канализацией, как и, в предложенном 409, такой же вонючий туалет. Подушки продавленные, выспаться невозможно по ночам орут под окнами гости и жители Санкт-Петербурга, грязные оборванные шторы.

Пол с щелями (ламинат), в носках не походишь, так как можно зацепиться. Нужны тапки, чтобы не испортить носки/колготки. Не хватает шумоизоляции между номерами (причём у нас был самый крайний).

Отваливалась лейка с душа, двухспальная кровать состояла из 2 односпальных и середина постоянно проминалась - жутко неудобно

Оставленные на батарее предыдущими гостями трусы, которые никто из персонала гостиницы не удосужился убрать. Наличник на двери санузла с внутренней стороны был частично оторван.

Холодно в санузле, горячая вода долго сливается, слабый напор

В номере почти сутки была только холодная вода. В номере холодно. Завтрак очень скудный, он состоит всего из одного из трех блюд на выбор. Полчаса ожидания и официант принес холодные блины, на следующий день холодную яичницу. По сравнению с завтраком типа шведский стол на выбор, который был в январе 2018. Изменения за год произошли в худшую сторону. Плюс администраторы напутали с оплатой номера, пришлось оплатить номер дважды, жду возврата переплаты.

Очередь на завтраке звукоизоляция

Вид из окна на помойку. Стены как-будто из картона - слышимость потрясающая. Завтрак обслуживает один официант, что приводит к путаннице в подаче блюд и всё ОООЧЕНЬ медленно.

-не нужно экономить на горячей воде, на улице зима, а из кранов течет даже не еле теплая, а вода ниже комнатной температуры, только после того, как несколько раз подошли на ресепшен и выразили недовольство по этому поводу, вода в кране наконец-то "потеплела", мне кажется что в отеле даже 3* это не приемлемо, не совсем понятно-дом не подключен к центральному отоплению? установлен бойлер? никогда не думал, что в отеле в России, в северном городе, зимой могу столкнуться столкнуться с такой проблемой, не Тайланд все-таки. -также купите крышку к пульту от телевизора, чтобы батарейки не выпадали, мелочь-но тем не менее, -в остальном все соответствовало ожиданиям

Завтрак

Холодно в номере (даже если выкрутить батарею), довольно скудный завтрак (не шведский стол, выбираешь блюдо с вечера), слышимость катастрофическая (соседей слышно как будто в одном номере), и кроме всего прочего нам попалась очень заторможенная девочка на рецепшене, которая все путала и забывала

Матрас был немного продавлен, не очень комфортно спать, но для усталого путешественника сойдет

Неудобный матрац , видимо из паролона.

1) сильная слышимость из соседних номеров 2) ТАРАКАНЫ (несмотря на то, что номер был чистый, претензий к уборке никаких, эти усатые друзья как по часам появлялись в номере вечерами. Видимо откуда-то они приходят. Хорошо было бы их потравить разок, чтобы уж ни к чему нельзя было придраться!) А в остально все было хорошо.)

Единственная проблема с водой, маленький напор и горячая так себе.

Всё отлично

В нашем номере на втором этаже была очень большая слышимость от соседей через стенку, там была группа студентов. По нашей просьбе администратор поменял нам номер. Новый номер был тихий и мы хорошо выспались. Спасибо персоналу отеля.

Существенных минусов не нашли.

Телевизор очень небольшой. Было бы неплохо подключить какой нибудь пакет спутникового тв.

Все в этот раз отлично!)

Шумно - целый день играет музыка где-то на верхнем этаже, реп( типа кровоток), хотя окна выходили во двор, и должно было бы быть тихо. На изголовьи кровати плохо смыты следы ладоней прежних постояльцев. В номере не было тапочек.

Маленький душ, холодно

1. Мне не нравится кофе на завтраке,но....проблема в том.что за деньги,хороший кофе купить нельзя.Его начинают продавать после окончания завтрака.Почему? Не бесплатно же я прошу налить хороший кофе! 2.В ночь отъезда(29.09)проснулась от состояния отравления,причиной был ужасный запах . Пришлось ночью(в 03 часа) спуститься к дежурному на ресепшен)оказалось.что в ресторане покрыли полы лаком.НОЧЬЮ!!!!! В результате -бессонная ночь,рвота,головная боль.тошнота,бессонная ночь и испорченное настроение и самочувствие. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Да,согласна,ремонт иногда необходим. НО!!! Красить надо днем.когда большинство гостей находится вне отеля по делам,а не травить людей ночью,в беспомощном состоянии!!!!

Когда заехали постояльцы в соседний номер, стало понятно, что слышимость в отеле замечательная: можно было разобрать каждое слово в разговоре соседей.

Слабая звукоизоляция номеров.

Через 2 дня после заезда начался ремонт в кафе и дикий шум с самого утра.

Неплохо бы в некоторых номерах сделать небольшой косметический ремонт.

Не хватает в номере чайника. Так иногда хочется в командировке чайку попить. Хорошая слышимость между номерами.

В номере не очень удобные подушки, высокие (по крайней мере была у меня). Но подушки на молнии и можно убрать часть наполнителя, на время)) Так же порекомендую администрации повесить шторы, которые будут закрывать окно не частично, а полностью.

1) Очень скудные завтраки. Фактически из того чем можно действительно позавтракать - это вареные яйца, блины и каша, все остальное это нарезка колбасы, сыра, фруктов, а также тосты. Вот и весь ассортимент. Я не требую от отеля 3* - фуагра, лобстера или мраморную говядину под соусом бешамэль, но считаю, что в завтрак могли бы входить яичница/омлет, мясо/сосиски, картофель/макароны, в общем хоть что-то, чем можно плотно позавтракать. 2) Полное отсутствие шумоизоляции в номерах. Слышно как соседи разговаривают в номере за стенкой, причем не орут а просто спокойно разговаривают и слышно каждое слово. 3) На мой взгляд имеются некоторые проблемы с безопасностью. В день выезда мы решили утром выехать из номера, оставить чемодан в отеле, а самим пойти гулять по городу. Администратор разрешил положить его в отведенную для этого комнату, которая находится рядом с его стойкой. Все вроде бы ничего - но, когда мы ставили свой чемодан в комнату - на него не была наклеена бирка с номером и/или фамилией владельца и администратор у себя не сделал никаких пометок - чей это чемодан. Более того, администратор с нами не пошел и не посмотрел куда мы его положили. Вернувшись после прогулки мы напомнили, что оставляли в отеле свой чемодан, на что администратор сказала, что мы можем забрать его из комнаты. Когда я зашел в комнату, там было много чемоданов (видимо был большой заезд гостей), я нашел свой и взял его. Однако администратор при этом опять отсутствовал. Учитывая изложенное позволяю сделать вывод, что администратором не ведется учет вещей в комнате хранения. Т.е. любой гость отеля может взять любой чемодан и отелю в лице администратора будет абсолютно все равно. 4) Несогласованность персонала. Администратор отеля был не в курсе, что кухня их кафе не работает по техническим причинам. В итоге пообедать у них не удалось, только потеряли время.

Не было в номере зубной щетки и пасты, а также сейфа.

Матрасы продавлены и требуют замены. Плохая звукоизоляция номеров.

Обшарпанные стены, грязный тюль, платные тапки и зубные наборы, запах сырости, раковина с трещиной, разбавленное жидкое мыло, несъедобный завтрак (стоит отметить только вкусный апельсин)). На три звезды не тянет совсем...

Завтраки в ресторане скудные и невкусные.

Мелких недостатков достаточно много: хорошая слышимость между номерами - если попадутся шумные соседи то будет слышен разговор, храп и все прочие звуки как будто это происходит за открытой дверью, неисправный кондиционер в номере, скудный завтрак - не было никакой выпечки, сок из концетрата, несьедобная колбаса, спасали яйца и сосиски или блинчики. В день заезда сказали что можно брать на ресепшн питьевую воду, на второй день сказали что вода только в день заезда в виде комплимента - пришлось идти в магазин. Также ранний заезд и поздний выезд строго по правилам - за оплату, причем вечером номер продлевали до вечера за полную стоимость суток. Во многих отелях идут навстречу и по крайней мере дают номера при заезда с утра, тут строго в 14-00. Для нас это было очень неудобно - так как приехали в 7 утра и уезжали в 11 ночи.

Не заметила никаких недостатков при том обилии положительных достоинств отеля!

Вид из номера во двор на помойку, завтрак скромный, холодный кофе в термосах, в номере нет питьевой воды.

В одном из номеров кондиционер шумно работал.

Завтраки

Маленький санузел

Очень-очень сильная слышимость из соседних номеров, маленький телевизор в номере и крайне простая обстановка в комнате.

Продавленный матрас (пришлось перевернуть для удобства), хорошая слышимость между номерами. Правда, узнали мы об этом на третий день проживания, когда за стенку въехали шумные соседи. В остальном всё ок.

1. Завтраки: разнообразьте, пожалуйста! 2. Шумоизоляция никакая: слышно любой чих и кашель

Завтрак! Во-первых, время - с 07:30 до 09:45. В выходные норпмально было бы делать его хотя бы до 11:00, учитывая город, сезон, Белые ночи И так далее. Кроме того, это не ассортимент, это убожество. Лучше не предлагать гостям ничего вообще, чем такого качества сыр, баночную ветчину. Нет ни кефира, ни йогурта. Отвратительный омлет и тот кончился в 09:15. И маааленькие тараканчики, пробегающие возле термоса с кофе...

Очень скудные завтраки. Персонал подвёл с подготовкой отчетных документов, хотя просила подготовить заранее. Видимо нужно было предупредить раза 3, чтобы уж точно не забыли.

Кровать и диван в одном месте слегка продавлены. Не критично.

Шумоизоляция в номерах слабая. Все слышно. Если шумные соседи то это плохо:)

Нет кулера с водой на этаже. Неплохо, если бы на завтраке был кувшин с соком.