Отзывы Отель Переславль, 3 звезды

Не убран снег и скользко при выходе из гостиницы! Остальное отлично!

Не довольный персонал, очень горячие батареи, что приходилось спать с открытым окном, очень скудный завтрак, не довольный персонал, впрочем, это я уже говорил, леечка душа не идеальная, тв-каналов всего 10, лобби-бар дорогой, кафе никакое. То есть так то все очень хорошо, но по мелочи оценка получается низкая)

Жуткий запах табака в ванной комнате! Горничные в 8 утра очень громко разговаривали в коридоре-слышимость 100%. В 10 утра в соседнем номере начали делать ремонт....молоток, перфоратор...испортили впечатление об отдыхе напрочь...

Останавливались в 2-х комнатном номере. Не хватало телевизора в спальне.

Замена одного Бронирования на другое: ("без завтрака" на "с завтраком") это претензия к Компании booking! Письмо с проблемой было отправлено, но ответ получен с формальной отпиской .

В номере было жарковато, но приоткрытое окно быстро решило эту проблему

Значит так: я бы не рекомендовал отель людям с чутким сном: стены тонкие настолько, что слышно даже шепот, не говоря о разговорах в полный голос. И если ваши соседи пьют алкоголь и что-то обсуждают, то увы, вы станете невольным свидетелем. Кровать заправлена не понятно чем, то ли одеялом вместо простыни, то ли это наматрасник такой, но всё это моментально вылезает из заправленной кровати. Есть ощущение грязного номера, полотенец. Краны в душе как бы вываливаются из стены. Полотенца вроде чистые, но вопрос есть... Персонал не отзывчивый. В номерах нет телефона!!! Нет халатов, тапочек и даже шапочки для душа. Рядом ночной клуб... Я бы не рекомендовал отель.

-неприветливая сотрудница размещения татьяна -жуткий мини номер -шум лифта -тв далеко не плоский -ловило 4 канал и то через раз,громкость самостоятельно скакала -детский унитаз -у изголовья кровати торчал гвоздь -невкусная еда на завтрак,кофе не кофе,а вода -был поздний выезд,который мы подтвердили при заезде,в 11 к нам постучалась горничная с вопросом будем ли мы выезжать в 12,услышав,что у нас поздний выезд в 14,нагло ответила,что 1 раз слышит о таком -слышно с 1 этажа как работает тв в холле -громко происходит уборка в коридоре,выливается вода и пр,такое ощущение,что жили в поликлиннике

Плохой wi-fi, дверь в санузел плохо закрывалась

Ковровое покрытие в номере было грязное. Стены в номере обшарпанные. Освещение очень тусклое. Вместо двух ламп настольных была одна. А главное, очень шумно от лифта ( он был за стеной). И вообще шумоизоляции никакой. Между стеной и входной дверью в номер была щель. Завтрак состоял из самых обыкновенных блюд, порой не очень вкусных. Но в целом покушать можно было, т.к. был выбор.

Подушки просто дубовые. Очень неудобные. Завтра скудный, кофе - как из дешевого автомата или 3в1. Нормальный кофе - за отдельную плату.

При заселении большая анкета, таких уже нет нигде. Дама на ресепшене заявила: "Оплатите сегодня второй день, а то уедете, не заплатите...". Вот это был шок. Бронировали через букинг, данные карты у них есть, и такое заявить... При отъезде провожали очень приятные и адекватные сотрудники.

Очень дует из окон. Думаю администрации отеля надо об этом задуматься, так как эти жалобы мы слышали от всех гостей отеля. И сами хорошенько померзли. Так как за окном еще и - 25 было.

Нет такого

Я не Елена Летучая.

Услуга бесплатного интернета. Зачем нужна привязка к коду по SMS номера мобильного телефона.

Мы были в высокий сезон - январские праздники. На завтраке в первый день было ооооочень много народу - но это не вина гостиницы разумеется. Еды хватило а вот с местами за столом были проблемы. Не хватило подушек- сын спал на одеяле)) и ещё в номере было безумно жарко.

Безобразный, сугубо формальный подход к гостям. Для того чтобы поужинать в отеле в котором 2 ресторана пришлось устроить форменный скандал на ресепшене.

Не удалось пользоваться услугой Wi-Fi. Вход через sms, а сеть Wi-Fi отключается быстрее, чем приходит sms подтверждение, а другого способа не предусмотрено, поэтому первый вечер: - войти в Wi-Fi сеть - введите номер телефона - получите код по sms - введите код - сеть Wi-Fi отключена, а потом по sms приходит код. В отеле объяснили, что только новейшие модели телефонов могут пользоваться, а остальным что делать?

Самый значительный минус - парковка туристических автобусов сразу за отелем, прямо под окнам номеров 2го этажа. И с 7.30 утра они начинают прогреваться... Администрации необходимо урегулировать этот вопрос, например, на прогрев перегонять автобус на парковку перед отелем. Завтрак заявлен с 8 до 11, но уже с 10 часов столики не убираются, выбор блюд - из того, что осталось. Отель самый большой в городе, значит все автобусники в нем - персонал не справляется.

Ценник высокий для 3 звезд в провинции

Номера в советском стиле, в нашем номере было прокурено и очень холодно. Принесли обогреватель, но спали все равно в одежде. Завтрак чисто на один раз.

Обещанный wi-fi ловил не везде и не всегда! Чаще перезагружать надо.

Комнаты тёмные,если "люкс"- то и вид из окон должен быть призинтабельным.Чайник и посуда для чая должны быть,а были только два гранёных стакана!? Инет вообще нигде в отеле не работает.

Нет телефона в номере.

Очень неудобная планировка отеля

Wi-Fi не работал, пришлось просить, чтобы устранили сбой на ресепшн. Чере час устранили, все заработало.

Чайник был, а фена не было(( Вай-фай работал отвратительно, и никто из персонала на ресепшн не смог объяснить как подключиться к нему, отправили в соседнее кафе!

Я уже не помню, когда мне на рецепшен при заселении довелось собственноручно заполнять столь подробную анкету, от пола до кода подразделения, выдавшего паспорт. Обычно все сводится к паре подписей постояльца, для всего остального существует ксерокс, в который администратор вкладывает паспорт гостя. В "Переславле" о таком не слыхали. В номере нет чайника. Я знаю, бывают отели, где чайник не соответствует политике администрации, но все же от "люкса" такого не ожидаешь. В "люксе" две комнаты, и в спальне нет телевизора. Хочешь посмотреть телевизор? Иди в гостиную и садись смирно на диванчик. Привык это делать перед сном, в постели? Ну, так это барство и на зрение плохо влияет. В туалете вместо мусорного ведерка с крышкой - корзина для бумаги. Её неприглядное содержимое смотрит на вас от наполнения до уборки. Теперь об объективном. В номерах нет телефонов! Вообще! ("Букинг.ком" пишет, что телефоны есть, но он заблуждается). В отеле длинные коридоры и 4 этажа, и при возникновении проблемы требуется явиться на рецепшен лично. При этом во время заселения выдаётся реклама кафе, предлагающая обслуживание по телефону. Не жадничайте, гости, звоните со своих мобильников по межгороду, чтобы сообщить о перегоревшей лампе! Меня поселили на 4-м этаже (я был этим доволен). Услышав недоуменный вопрос, администратор предложила переселить меня "пониже" - чтобы ближе было добираться. В коридоре нет вешалки. Я был в отеле зимой. Пальто мокнет от снега, а повесить его можно только в шкаф - преть и мочить висящую там другую одежду. Причём либо придётся топать в гостиную к шкафу в мокрой обуви, либо разуваться в зимней верхней одежде. В спальне стоит псевдо-комод, его единственное назначение - маскировать батарею отопления. Комод шире батареи сантиметров на 20 - эти сантиметры он отнимает у и без того узкого прохода вдоль кровати. Я занимал номер 415. В номере при заселении стоял неприятный запах какой-то химии.

В Ярославской области не работает Теле2. А чтобы получить пароль от Wi-fi, нужно, чтобы работало sms. Соответственно, я остался без связи вообще! Нужно продумать подключение без привязки к телефонной связи.

Второй раз в данном отеле и одинаковая ситуация: Оплату производил по кредитной карте заранее за месяц. На второй день после заселения в гостиницу не пускали в номер. На ресепшен заявили, что нет оплаты. Пришлось длительно ожидать старшего менеджера. По его приходу выяснилось что оплата оказывается была. Как-то неприятно ....

Было душно: сильно топят. Номер не тянет на "люкс", скорее это номер "двухкомнатный улучшенный". Номера требуют ремонта. Странные проблемы с WiFi: интернет периодически отваливался. Завтраки однообразные.

Стандартный номер с двумя отдельными кроватями мал для двух взрослых людей. Тесная ванная комната, маленькая и неудобная душевая кабина. Проблема с размещением одежды.

Неудобная архитектура - длинные и извилистые коридоры кулеры с водой далеко от дверей номера не самые вкусные завтраки плохо работает WiFi

Мы разместились в номере люкс на третьем этаже. В спальне номера дуло в окно из-за плохого примыкания стеклопакета. Обратились к персоналу и нас оперативно переселили в другой номер Люкс на второй этаж. Там все было отлично.

Были бы счастливы, если бы парковка перед отелем была бы лучше очищена от снега и льда. Дует из окон в номере 311

Номер люкс: 1. Потёртый палас 2. Раздвижной диван сломан , спать нет возможности 3. Нет бара 4. Входная дверь с большими щелями 5. Отопление недостаточное 6. Предлагается спутниковое телевидение - всего 4 канала ???

Для тех, кто чутко спит не рекомендую брать номера в крыле рядом с лифтом, так как в отеле лифт один, слышно его практически беспрерывное передвижение, особенно в вечернее и утреннее время .

С семьей из 3-х взрослых человек (муж, я и дочь 20-ти лет) размещались в номере "Люкс". Часто путешествуем и номеров категории "Люкс" повидали немало, но такой скромненький и маленький - впервые. Связь с ресепшеном из номера отсутствует. Если тебе, что либо требуется нужно каждый раз спускаться на 1 этаж. Фен в номере отсутствовал, хотя указан в списке необходимых предметов, входящих в номер Люкс. Фен нам был критичен, т.к. с дочерью укладываем волосы с утра. Он даже в папке был указан, которая лежала в самом номере. Однако девушки с ресепшина удивились нашим требованиям, сказав, что он и не должен входить в услуги номера. Чего-то они не знают!))) Но чуть позже принесли его нам в номер. Питьевую воду, тапочки, зубные наборы и вовсе пришлось покупать. Хотелось бы чтобы в ванной комнате отельеры относились к своей работе более сознательно. Считаю, что просто вымыть в ней полы, этого недостаточно. В подробности не буду углубляться... думаю, прочитав мой отзыв отельеры и читатели поймут о чем я. Могу скатать, про себя и свою семью, что мы не являемся привередливыми посетителями, просто, если вы заявляете, что у вас в отеле есть номера Люкс, тогда пусть они соответствуют этому статусу. В отеле много иностранцев и даже мне было стыдно перед ними, что наши номера Люкс не являются таковыми. А так в принципе, все сносно. На одну или две ночевки вполне! На четверочку с минусом!))) Однако, могу сказать точно, что если все вышеописанные недочеты будут устранены, в следующий раз мы без сомнений выберем этот отель заново!

На двуспальной кровати хотелось бы иметь два одеяла. Через час после начала завтрака выбор блюд уже был достаточно ограничен.

1. В 7 утра персонал запускал стиральную машинку, вибрация, звуки, хлопки дверкой все это было слышно в номере. 2. 5 ноября в ресторане компания отмечала день рождения и опять же все до мельчайших подробностей было слышно в номере. Мы путешествовали с ребенком, который спит в обед. Соответственно дневной сон был прерван. На мой вопрос персоналу: "До какого часа будет праздник?". Мне ответили, что сейчас выходной и они могут гулять допоздна. 3. Друзьям попался номер, за окном которого ремонтировали балкон. С 7 утра приходили работники из солнечной Азии и начинали шуметь и громко разговаривать, что опять же мешало сну. В номере было душно, а о том, чтобы открыть окно и речи идти не может. Я все прекрасно понимаю, что производить ремонт нужно, убираться, стирать, праздновать, но можно как-то учесть, что люди едут с детьми?! Провести беседу с наемными работниками о том, что тут живут люди и не стоит орать?! Предупредить, спросить, предложить другой вариант? Заплатить за две ночи 8т.р. и жить некомфортно по мне так это тройка с огромной натяжкой!

Мы прибывали компанией из 3-х семей. Нам с номером вполне повезло, а вот остальным... с 8 утра начинались ремонтные работы фасадов отеля. При этом рабочие по лесам ходили и громко разговаривали, пилили, сверлили! За все время невозможно было открыть шторы (жили на 2-ом и 3-ем этаже)! Очень плохо, что людей при бронировании номеров не предупредили о том, что будет ремонт фасадов отеля, что их поселят в "шумные" номера и уж тем более взять полную стоимость за номер, в котором постоянно жужжат сверлят и разговаривают рабочие!!!! Ужас! Вряд ли я кому-то посоветую такой отель.

Я бы хотела видеть болен чистый номер

Вечером чуть тёплая вода. Диван рваный и портит вид.

Если бы жили долго, может бы и заметили.

С самого утра на нашем балконе работали строители, которые занимались реставрацией здания. Не отдых а не пойми что. Изначально на ресепшене нам объявили цену 3000 за номер, а на букинге 2400

Маленькие номера, блюда в ресторане на заказ

Обязательно должна быть связь с ресепшн.хотя бы на этаже телефон! Чтоб Не бегать с четвёртого этажа на первый,за утюгом и феном!!! В номерах нет,элементарно-фена!!! Тапочки не предусмотрены! Кулер стоит на трёх этажах,кроме четвёртого!!! В номере-ЛЮКС холодно.за такие деньги,за свои кстати-приходилось бегать на первый этаж-чтоб пригласить администратора на третий этаж за утюгом и феном!!!возмущена до предела!!! не рекомендую!!!

За номер мы заплатила 2660 рублей и что же получили за это? советскую гостиницу. было ужасно холодно, сходили попросили обогреватель, он немного спас ситуацию, от окна ужасно дуло. маленькая комнатушечка, которая совершенно не держит тепла. В душевой комнате на стыках с кафелем обнаружили плесень. В стоимость номера еще входил завтрак. Спустились в 8.30 на завтрак и обнаружили, что все места в кафе заняты, куча детей, которые просто сметали все со стола. Обстановка была как в детском лагере в 90е годы. Завтрак был так себе (шведский стол). Гостиница не стоит заплаченных нами денег.

Маленькая парковка для машин

В угловом номере холодно, пришлось брать обогреватель... В комнате на потолке отваливалась краска и из головня кровати торчал болт (руками убрать невозможно)

Узкая прихожая, номер люкс не очень соответствует заявленному, ожидалось что-то большее. Это очень незначительные минусы, в целом, было все классно!

Номер люкс не совсем соответствовал люксу. Отсутствовал фен,интернет был только в холле. Завтрак (шведский стол) проходил в зале ресторана, в помещении было очень тесно(большое кол-во человек).

В номере"люкс" отсутствуют: телефон, тапочки, фен, освежитель воздуха, рекламно-информационные материалы. Высокие цены в кафе при гостинице.На момент проживания имениннику не было предложено никаких приятных сюрпризов или акционных вариантов.

Персонал мог бы быть приветливее и активнее. Нет кондиционеров в номерах.

Идёт ремонт фасада, но это временно. Работы проводятся с 9 до 21. Поэтому отдыху это не мешает.

Приехали поздно , номер был забронирован с 14.На ресепшене встретила очень не дружелюбная женщина.Номер предоставили в ремонтируемом секторе!С утра будили рабочие в 8-00 Весь день на месте где должен был балкон они ковырялись ремонтировали, клали рубероид.В номере воняло при открытие окна.Долбежка стояла весь день !!!Не отдохнуть! Женщина предложила номер с раздельными 1 одноместными кроватью подальше.Но это была не альтернатива моему номеру!!!Почему сдали номер где ремонт вообще не понятно!!!Тапочек в номере нет!Оценка по Отелю и по отношению к отдыхающим--Отвратительно!!!Цена завышена!!!По ресторану -неплохо!В общих чертах останавливаться там не советовал бы!!!