Отзывы Отель Павелецкая Площадь, 3 звезды

Номер уж совсем маленький, даже небольшой столик для работы поставить негде. Плохо уходила вода в душе.

Оплачивали поздний заезд до 18:00. в 17:30 уже был заблокирован ключ на вход в номер где хранились все наши вещи, в итоге на выяснение причины потратили 20 мин, ел успели на самолет.Завтрак - одно название. (завтра с 07:00 до 10:00) Мы пришли на завтра в 09:00 выбора было не много, проживающие ктороые пришли в 09:30 вообще практически ни чего не получили. Вообщем очень скудный и маленький выбор с маленьким кол-вом еды для проживающих.В номере не было тапочек и халатов.

Очень маленькие номера. Это не размер стандартного номера в отеле 3*. Но что не понравилось больше всего и даже возмутило, это то, что на завтраке в 09:30 уже совершенно ничего не было. 3 чана с горящим под ними огнем, быои абсолютно пусты. Не было даже хлеба, на просьбу принести хлеба, получили отказ. Хотя этот ресторан работает весь день, можно прийти пообедать/поужинать или заказать еду в номер. Значит, у них должен быть хотя бы хлеб. Возмутительно. Крайне негативные впечатления.

Лестницы

Отсутствие секьюрити в вечерние часы у стойки администрации, учитывая непосредственную близость вокзала: в общей сложности за 4 суток пребывания не видела ни разу. Жуткий завтрак: практически одно и тоже меню на буфетной линии ежедневно, ужасно приготовленные блюда, полное безразличие официантов и т.д. Но самым ужасным было предложение номера на этаже расположения стойки администратора: напольное покрытие в жутких пятнах, шум стройки за окном даже при закрытом окне, отсутствие мини-бара и т.д. Пришлось быть настойчивой, чтобы администратор поменял номер. Стационарные остановки лифта между этажами, первых два лестничных пролета от входа до стойки портье - узкая лестница!... Очень неудобно с багажом..Очень маленькая площадь одноместных номеров...

Такого нет

Стройка под окнами и днем и ночью!!!

Стройка за окном

Не учтены были мои пожелания. 2 или 3 этаж. В 23-30 кухня закрыта.

Маленькие номера, Маленькая ванная комната, нет мыла.

Тесный санузел

Маленькая душевая, отсутствует холодильник

Впечатление, что обманули с категорией номера. Скудные завтраки, без особого выбора.

Решили поужинать в кафе в отеле. Мало того, что забирают из под носа еду, которую мы едим, так еще и в бутылки из пива ВОДУ наливают и продают по 140 рублей. Ощущение, что работники кафе голодные и доедают за посетителями. Первый раз хотел унести половину салата, ему не удалось, так гренки все-таки спёр. Может, конечно, мы должны за минуту все съесть были. Прошу администрацию обратить на это внимание. И ещё, когда горничная пришла принимать номер при нашем отъезде и увидела пустую бутылку из-под пива, которую мы купили накануне в кафе, сообщила на ресепшен и с нас за нее хотели еще денег содрать. Короче, такое с нами в первый раз. Желание вернуться отсутствует(((

Завтраки

Растворимый кофе

Следует обдумать качество завтраков- немного разнообразия совсем не было бы лишним!

Не работал фен. Обещали направить техника, но он так и не дошел

Отель в жилом доме. Стойка регистрации на 2 этаже (с этим ничего не поделать?).Завтраки, к сожалению, не очень (вот с этим можно работать)!

Несмотря на просьбу предоставить тихий номер(бронировала за неделю),получила самый близкий к лифту,который мешал спать.За 30мин.до окончания завтрака,на шведском столе отсутствовало всё кроме творога и сосисок.Не было даже хлеба.(

Нет прямого попадания на лифт. Нужно сумки поднимать по ступенькам. Но это к сожалению не исправишь)))

Кол-во людей на завтраке по соотношению к площади помещения и блюдам

Лифт находится на пол-этажа выше или ниже жилого этажа, но чемоданы всегда готовы отнести, так что это не проблема. Хранение багажа свыше двух часов стоит 200 руб., ерунда, но могли бы не мелочиться.Кондиционера в спальне нет, он только при входе.

Хотелось бы, чтобы персонал был более приветлив. Улыбайтесь, здоровайтесь)Что в первый раз, что во второй у нас протекала ванна. Завтраки очень скудные..каждый день одно и тоже: 1 каша, сосиски, омлет, запеканка,нарезка, пара салатов..торт. Неделю завтракать невозможно, на пару дней нормально.

С чемоданом неудобно подниматься до рецепшен на 2 этаж. Стройка под окном.

Вода только при заезде. Завтраки бы поразнообразней, но голодными не уйдёте. Кофе натуральное платное

Ооочень маленькие номера!!! Бронировали комфорт, разница со стандартом наверное в 0,5 м2. Я специально попросила горничную открыть и показать мне стандарт. Чуть позже выяснилось, что все-таки несмотря на то, что номера одной категории, они разные, в итоге выбрали более или менее приемлемый.

У клиентов вышли трудности с подъемом чемоданов по лестнице - думаю, было бы очень полезно, если бы отель мог предоставить человека для помощи.

Неудобно подниматься с чемоданами. Хотя и лифт есть. но он только с 3 этажа почему-то идет. Номер небольшой, окна выходят на стройку, на которой работают с самого раннего утра и до самого позднего вечера, и вы просыпаетесь под эти звуки. Оставили вещи после выселения на хранение (всего-то на пять часов!) за деньги. Для проживающих могли бы эту услугу не делать такой же дорогой, как на самом вокзале. Это большой минус!!! Во многих отелях за это деньги не берут вообще!

Сначала дали номер с видом на стройку , совсем конечно не впечатлило ) но по нашей просьбе поменяли на другой номер , с видом на проезжую часть и Павелецкий вокзал , после ужасно шумящего звука и вида на стройку мы очень даже обрадовались )) Так же совсем маленький ассортимент завтрака нас тоже совсем не порадовал , но за 3 дня мы сходили только один раз на него .

Очень маленькие номера, запах сигарет, посмотрели номер и заселяться не стали, деньги вернули, но отношение персонала сразу же поменялось!

Душевая кабинка ходит ходуном и вода из чаши уходила с трудом (418 номер).Там же шумноватый кондиционер.

Вид на стройку, вода в душе почти не уходит стоять приходиться в воде, битая посуда в номере.

Номер был забронирован на двоих, а набор полотенец и прочих вещей был только на одного, а на второй день вообще ничего не было, тупо забыли положить. Приходишь ночью уставший, а у тебя даже нет чем лицо и руки вытереть)) Но после звонка на ресепшен принесли и извинились. На завтраке не хватало различных продуктов постоянно, хотя это может мы приходили во время неудобное. При выселении за хранение вещей на ресепшен с нас попросили 200р. Я много лет езжу по различным странам и городам и ни в одной гостинице такого не встречал. Но после описания происшествия с полотенцами они решили в качестве комплимента отменить эту плату и оставили наши вещи просто так. Очень странная гостиница. Но если вы любите ходить по лестницам, то она вам понравиться)

В Отель заселялась ночью в 4 утра, о чем заранее позвонила на ресепшен и попросила отметить, чтобы меня ждали. Но приехав, меня встретила закрытая в Отель дверь. Стоя посреди улицы, названивая в звонок, но что никто не отвечал, была в полной растерянности и страхе в окружении мимопроходящих бомжей, улюлюкавших на меня. В результате, видимо меня, наконец, услышали минут через 7 , разблокировали дверь для входа, на ресепшен никого! Мужчина (наверное, охранник) попросил ЕЩЕ подождать, в результате, вышла растрепанна заспанная девушка администратор с недовольным лицом, что её разбудили. Ни извинений за ожидание, ничего, на вопрос, почему Вы не проверили- я звонила предупреждала о ночном заезде, а в результате в страхе одна стояла ночью посреди улицы, не могла к Вам попасть, ответ: "но Вы же все таки попали, что переживаете то?".. Извините, но я больше ни ногой в это место.

За 1 дополнительный час взяли 1700, неудобный вход, нет лифта(расположение его неуместное вовсе), очень маленький номер(9 кв. метров) хотя при заказе было написано 17 кв. и это за практически 7000!!! ОБМАН! заказывали на верхнем этаже или хотя бы с выходом на улицу, заселили с видом на стройку на 3!!!!!

Но хороший кофе все таки должен быть бесплатным...

Размер номера - комната метров 8 максимум! ( включая санузел) На букинге было заявлено 14, не разнообразный завтрак при не плохом качестве продуктов. Сосиски можно кушать!!!! Кофе только растворимый!!!! натуральный - 100руб.!

Дополнительная плата за хранение багажа после выселения - 200 рублей. Дополнительная плата за кофе из кофемашины. На завтраках только быстрорастворимый кофе.

Нет урны у выхода и плохо уходит вода в душе. Через 5 минут затопило ванную. Номер 505

Стройка под окнами круглосуточно, но практически не слышно

Чтобы выйти на парковку надо дергать персонал проще было бы иметь ключ.

Просили ранний заезд за доп.оплату, так заезжала бабушка с внуком, им тяжело с дороги ждать заселения. Гарантировать его отель не смог, сказали - только при наличии свободных номеров, но при заезде в 8 утра - поселили (номера оказались свободными), и взяли за это стоимость полсуток. А потом - опа! завтрак не входит в стоимость полсуток и оплатите еще плюс 800р. за завтрак! Завтрак действительно может оплачиваться отдельно, если он в счете выделен отдельной строкой и является доп.услугой. Но тогда и стоимость полсуток надо считать от стоимости чистого проживания, за минусом завтрака. Но нет, здесь завтрак в счете не выделяется, является неотъемлемой услугой. Тогда почему взяли двойную оплату? Конечно, незаконно. Менеджер после письменной просьбы предоставить документы, согласно которым завтрак положено оплатить дополнительно - просто прекратила отвечать по электронке. Этот отель уже берет оплату за камеру хранения багажа, теперь завтрак. Возникает опасение, что в следующий раз возьмут доп.оплату за лифт, кровать, стул...

Персонал в зоне приема пищи.

Много лестниц сложно передвигаться с багажом. Во дворе идет стройка день и ночь но у окон хорошая звукоизоляция.

Персонал на кухне на завтраке явно не борется с ленью. Приносят то что закончилось, только после напоминания. Со стола убирают только после того, как гость покинул помещение для завтрака. Вода в душе уходит медленно, при пользовании душой стоишь на три см в воде

Трудно передвигаться по ступенькам с багажом.

Очень маленький номер, почти не развернуться, душевая кабина для очень стройных людей, окна выходили на стройку... благо была звукоизоляция.

Затаскивать на второй этаж чемодан по лестнице до ресепшена. Стройка 24 часа за окном.

В гостинице обязательно придется преодолевать ступени, даже лифт на первом этаже находится на полуэтаже.

Рядом стройка в круглосуточном режиме, отсутствие возможности питания в послеполуденное время.

Неудобная лестница

К сожалению, отель не предоставляет возможности позднего выезда или продления проживания на 0,5 суток.

Завтрак очень скудный и кофе за отдельную плату

Очень шумно. под самыми окнами ходят трамваи, через дверь шум с коридора, с лестницы ночью.