Отзывы Отель Пахра

Номер откровенно грязный (пыль на мебели, унитаз и раковина в известковых подтёках).

Ручка двери в ванную была сломана

С едой проблема - вечером вообще нечего съесть, а утром - тоже почти нечего съесть, т.к. завтрак ОЧЕНЬ скупой. Номер совсем тесный, чистоты мало. Кровать (или матрац) была ужасна - всю ночь боялся упасть с нее. Слышимость в номере потрясающая - на улице птицы ночью ворковали - как будто в номере. Телевизор показывает плохо.

Забронировала самый лучший номер этой гостинцы, стоимость не интересовала-в итоге: грязная ванна( при чем горничной в 7 вечера уже не было, спросили может я утром приму ванну, когда помоют, я попросила дать мне моющие средства. Судя потому сколько я отмывала- ее вообще редко мыли. Да еще вода ржавая), грязные полы, пыль на всей мебели с пару миллиметров толщиной, запах канализации в санузле, освещение наполовину не работало,старый матрас, отсутствие фена, телефона для связи с ресепшен,неработающий полотенцесушитель, отсутствие кафе. Просила завтрак в номер, его так и не принесли. Буфет с графиком работы до 13-00 уже в 12 был закрыт. Если так выглядел самый лучший номер в гостинице, не могу представить, как выглядит стандартный номер. Если на все это не обращать внимание и нужно просто переночевать, то сойдет. Я ехала не на пару часов, поэтому хотелось большего комфорта.

Круассанов не было, кравать была одна, но из двух матрацов

1) Очень тонкие стены! Не понимаю почему при не большой загруженности гостиницы надо селить гостей в номерах подряд? Хотя бы через один! Просто слышно было не то что смех - обычный разговор и включенный TV.2) Завтрак условно съедобный - есть выбор из трех вариантов. Голодным не останешься, но удовольствия ноль.3) Очень напоминает совковый сервис (с утра, когда мы завтракали, на ресепшен персонал поцапался на повышенных тонах и с выяснениями - было не очень приятно)4) Убирают номера условно - под кроватью (уронила шпильку и полезла за ней) целая жизнь!

Тараканы в туалете.Паутина на люстре и по углам комнаты.Грязные зеркала...

Номер не удобный, кровать прямо у входной двери.Очень грязно. К моему заселению не было убрано, после моих ДВУХ жалоб, соизволили вымыть грязь за несколько недель. Предложили книгу жалоб, сказали что в ней уже очень много написано нелестного. Видно гостинице до лампочки на мнение клиента.В шкафах толстый слой пыли. Ванну за неделю ни разу не ополоснули даже, хотя на ней оседала пена от шампуня, из-за того что не работал нормально сток воды. На просьбу не застилать постель от горничной последовал ответ - мы и так не убираем, только мусор выносим.Завтрак ужасен. Можно есть только яишницу, но за 5 дней она безумно надоела. Воду для чая наливают из под крана, а в чашке на воде жирные разводы.Слышимость в номерах ужасная. Все охи и ахи слышны как будто в твоей комнате. Возле гостиницы также не убирают, такси не могло проехать из-за ледяных ухабов и ям.

Очень грязно, завтраки оставляют желать лучшего, нет чайника в номере да и вообще в отеле, только куллер на первом этаже. Одно радует брали номера по скидке 1800 вместо 2250.

В одном из номеров не было туалетной бумаги,постельное бельё в пятнах телевизор наверное для красоты весит показывает только 5 каналов

Очень грязный туалет, на полу и на матрасе волосы. Жесть! очень пыльно!

Грязненько, попросили при заезде помыть унитаз, очень пахло, помыли. Номера старые , требуют ремонта. Но за такие смешные деньги, без претензий.

Нет фена, душ, на улице было ночью -15 в номере было прохладно, телевизор древний, не жк даже. Каналы еле работают

Номер комфорт с двуспальной кроватью- кровать состоит из 2х спать не удобно. Грязная ванная. Вход в номер прямо около кровати???!!! И утром не было горячей воды!

Не очень приветливый персонал на ресепшене и в буфете.

Кафе нет!

Номер очень маленький, старый телевизор-ящик. В душе просели стены, как результат вздулась плитка. И в ванной комнате "пахло" от туалета (плохо вымыто видимо).

Плохая работа терминала, долго пришлось ждать.

Отключали горячую воду, на пару часов.

Холодно в номере,полы холодные в ванной комнате!!!!!(

Администратор, не посмотрев как оформлен, номер стала стучаться в дверь, разбудив нас сказала, чтобы мы освободили номер. Это произошло в двенадцатом часу дня, а номер был оплачен до 18:00. Я предложил ей внимательно ознакомиться с документами и впредь так не поступать. Извинений от неё я так и не получил.

Старая мебель, плохая звукоизоляция.

Старая сантехника,поднос с посудой приклеен,видимо к столику.

Ванна/туалет дико маленькие, толком и не развернуться. Раковина забита бычками(вода уходила с трудом,видимо до нас кто-то курил в номере ибо запах был). Сантехника устаревшая и грязная. Отсутствует мусорное ведро в комнате.

Брали самый дорогой номер в отеле - тип "Комфорт" для некурящих.Номер оказался прокуренный, в ванной терпимо, пора делать ремонт, желтые швы между плиткой и местами пятнышки грибка.

Требуется ремонт

Нет освежителя воздуха в туалете

Ленивые горничные

Пора бы уже оснастить номера ЖК ТВ с нормальным качеством трансляций и перечнем основных каналов.Расстроил нерабочий настенный светильник (бра).Имеет смысл задуматься об уличных указателях и красивой вывеске на входе, а то не зная города не сразу удалось найти переулок ваш.

Несмотря на то, что номер бронировала для некурящих, чувствовалось, что в ванной комнате курят - запах неприятный. Хотелось бы, чтобы в меню включили традиционную для завтрака кашу. Ну и работницы буфета, конечно, не успевают обслужить всех одновременно. Но это претензия не к ним, а к организации процесса.

Нет фена

09.10.2015 мною через сайт booking.com были забронированы 3 номера: 2 повышенной комфортности и один стандарт на период с 11 по 13 октября 2015 года, причём оплата за стандарт была снята с моей карты. В этот же день, 09.10.2015, планы приезда в Подольск были изменены, в связи с чем я связался по телефону с администратором гостиницы "Пахра" с вопросом о возможности изменить дату заезда с 11.10.2015 на 14.10.2015. Администратор меня заверила, что все номера перебронированы на 14.10.2015, в т.ч. и оплаченный стандарт. По приезду в гостиницу 14.10.2015 в 22:40 администратор сообщила нам, что ни одной нашей брони нет, номера заняты, а оплаты за стандарт она не видит. Надо отметить, что вопрос с оплаченным номером был решён, но т.к. номеров повышенной комфортности в наличии не было, нам пришлось взять 2 номера стандарт, не соответствующих нашим требованиям. Решение вопроса заняло 1,5 часа, стойку регистрации мы покинули в 00:10. За всё это время администратором не было принесено извинений за созданную по их вине ситуацию и не предложено адекватных решений. Т.к. мы рассчитывали на номера повышенной комфортности, то никаких средств гигиены с собой не брали. Как выяснилось, в стандартах они не предусмотрены. На нашу просьбу выдать одноразовые шампунь и гель для душа администратор ответила отказом в хамской форме. В целом администратором было проявлено полнейшее безразличие к разрешению сложившейся ситуации. Хочу отметить, что до этого я был постоянным клиентом данной гостиницы. Не думаю, что после случившегося, мне захочется ещё раз её посетить. Кроме того, всем своим подчиненным я так же запрещу останавливаться в этой гостинице.

В отеле завтрак включен. Когда мы пришли на завтрак, с нами заговорила женщина, невероятные дефекты речи у нее. Это было очень смешно и к сожалению я не удержалась и хихикнула, хоть и молча и прикрыв рот, но все же.Женщина, которая говорила с нами заметила это и очень обиделась.Позже я поняла, что она абсолютно глухая и читает по губам, она потому и говорит так плохо.Зачем они заставляют ее по утрам озвучивать меню не понятно. Могли бы просто его печатать и давать гостям. Или предупреждали бы как то, чтобы гость морально приготовился к тому, что услышит странную речь.Короче мне очень стыдно за произошедшее и в результате, остался от гостиницы неприятный осадок.Все только потому, что они сами не заботятся о своем персонале.Извините еще раз.

Организация завтрака, администратор на стойке регистрации при отъезде

Чистота

Минусы- разве,что прохладно в номере, но это видимо в межсезонье.Хотя нам это не доставило неудобств.

Продавленная,скрипучая кровать. Грязноватое окно и один чайник для кипятка на два этажа.

Номер очень пыльный (также от предыдущих постояльцев остались грязные чашки и ложки!!!),отсутствие розетки в ванной комнате,из ванных принадлежностей только мыло

Завтрак который предоставляется вместе с проживанием конечно очень хорошая услуга но хотелось бы что бы она была более расширенна в виде шведского стола с правом выбора количества и вида блюд

Негативного отношения нет.

В номерах старый ремонт

Завтрак-вспоминаем советское прошлое: сосиска+ яичница+круасан. срочно!заменить везде ковровое покрытие-портит всё настроение. пора делатьремонт,хотябы санузлов,номера неплохо ещё держаться

Убитый старый отель

отсутствие уборки в последний день перед выездом, непонятный график замены полотенец, отсутствие пульта у кондиционера

Отсутствие общепита вечером.

Пыль в номерах, ремонт "не первой свежести", отношение администратора, wi-fi, грязное ковровое покрытие, недостаток полотенец ( на двоих 5 шт)

номер крохотный, в санузле можно поместиться только стоя, он давно не ремонтировался. нет даже туалетной бумаги. перекусить вечером негде. чай только из чайника - один на входе у ресепшн. ДИКОСТЬ! Я думала таких отелей уже нет.возврат на карту денежных средств делать не умеют. оплатили проживание 2-х суток, в результате уехали в мотель Джунгли

Хамоватый персонал

Завтрак на уровне среднего, можно было бы по-разнообразнее, но это уж на гурмана! А вообще нормально для деловой поездки.

маленький номер, кафе рано закрывается вечером, а утром бесплатный завтрак только в кафе и только до 10 часов, в номере нет стола для работы

ремонт в номерах не производился с 80-х - 90-х. ремонт фасада икоридоров делается сейчас - во время проживания жильцов (грязь и т.п.).завтрак не шведский стол - скудный.

В следующий раз выбирем вместо ванны -душевую кабину!!!!

3 мая в 14.30,ни здрасти в грубой форме администратором было сказано..Так гости дорогие,платите за номер либо сьезжайте!!!такого хамского обращения еще в моей практике не было.Хотя мы подходили в 12часов на ресепшен у них не было здачи!!Вот только этот один неприятный эпизод,остальные молодые девочки были приветливыми и вежливые..спасибо

Персонал надо гнать в шею, причем весь!

нехватает кабельного

На завтраке старой закалки официант,не много обиженный на клиентов

обед

Обратить внимание на кровати, расшатаны, скрипят.

Холод и сырость, завтрак, цена. Телевизор не работает. Холодильник работает как турбина. На ночь лучше выключать.

Питание