Отзывы Отель Особняк Молво

Далековато ходить от метрополитена но при этом добираясь до отеля можно полюбоваться красотами и достопримечательностями Санкт-Петербурга.

Ресепшн конечно выглядит , как прочитал в другом отзыв «как в автосервисе», но он в другом крыле здания и имеет другой вход. В самом отеле «Молво» тишина и уют ! Самое неприятное - это менеджер Олеся - неприветлива в прямом и переносном смысле этого слова , разговаривает с гостями крайне невежливо и надменно. Наврала , что отель занят на следующий день, при том , что мы были единственными постояльцами на тот момент на весь отель! Жил более 40 раз в Питере , имею статус «гуру» по этому городу , но такое поведение на ресепшне встречаю впервые ! Далековато от магазинов (но это с одной стороны и плюс) Только один комплект ключей при заселении.

Нет тапочек ,чайника

Если вы мало ходите, то отель находится далеко от Московского вокзала,так что рассчитывайте сила.

Отсутствие кондиционера, не регулируется температура отопления, под окном набережная и непрерывно проезжающие машины. Откроешь окно- шум, закроешь - жара. Без 100г не уснуть.

Возникли сложности с оплатой при заезде, отказались принять карту без подписи (даже с паспортом) и не открывали шлагбаум для заезда на парковку без оплаты. Оказывается, что при заезде после 24.00 нужно было предупредить, чтобы не отменили бронь (хотя, стойка регистрации круглосуточная и такие нюансы не озвучивались). На ресепшене спал сотрудник. Шторы неплотно закрывают окно.

При оплате, на ресепшене зачем то придрались к карте, чтоб она была непременно именная, с подписью. И паспорт владельца потребовали. Странно.

Можно было бы добавить завтраки. И совсем идеально было бы, если была бы одна двуспальная кровать, а не две односпалки,сдвинутые в одну.

Комната администратора при заселении и внутренний двор несколько обшарпаны, но номера в отеле действительно шикарные.

-

Это не недостаток отеля, но учитывайте, что ближайший ресторан и магазин на площади Труда. Поэтому ели и закупались в центре, или у ближайшего метро Адмиралтейская.

Мне достался лучший номер ЛЮКС МОЛВО !!! Все прекрасно кроме кровати !!! Спать вдвоём на ней невозможно, особенно если ваш вечер был романтичным, но все испортила отвратительная кровать из двух половинок матраса !!! Хочется и поваляться, и обнять друг друга , но приходится все делать на одной половинке кровати !!! Это ужасно!!!

Кровать

НЕТ!!! НЕТ ХОЛОДИЛЬНИКА!!! И снова, как в совке - вывешиваем пакет с едой за окно! ТАРАКАН!! да, да! Как только вошли, вот он, родимый, сидит на кровати! А знаете почему? Все просто - отель - это не все здание, а несколько этажей. Так вот над нашим этажом расположено общежитие! В одном крыле - китайское, в другом - русское... Если думаете, что отель-особняк - это отдых в особняке .. не тешьте себя иллюзией! Шум сверху из общаги, темный обшарпанный внутренний двор, куча запретов (back to USSR!) - нельзя ничего включать в розетку, "приемка" номера не дай бог полотенце стащишь, чтобы выехать за шлагбаум надо КАЖДЫЙ раз звонить на мобильный или идти самому на решепшн (если эту комнату, похожую на зашарпанный автосервис, можно так назвать), который находится в начале здания (!!), а комнаты - идти через весь двор! Особняк? Посмотрите на фото! Шторки в "кораблик" мещанско-деревенская клееночка на стене напротив не менее убогого стола, икейская табуретка и ... внимание... КРАСНЫЙ КОВЕР в "королевских лилиях"! И это в "культурной столице"! После входа по исторической парадной лестнице попадаешь ....в современный коридор с ТАКИМИ безвкусными картинами "в цветочек", что тут же сдувает весь исторический шик! .. и да.. еще .. нам обещали "одну большую двухспальную кровать"! Но по факту получили две сдвинутые недо-кровати, представляющие из себя тупо подложку и два дешевых матраса! Понимаю, что за довольно дешевый ценник можно простить многое.. но! Обидно просто! Можно же по-человечески сделать! Нормально процессы организовать, нормальные работы/фотографии/графику повесить, шторки эти детские поменять....мы ж в культурной столице!!!

Отсутствие ресторана в отели

Звукоизоляция с/у двух соседних люксов (202 и 203 номера) - по всей видимости, виноват общий потолок(( Вентиляцию стоило бы сделать принудительной.

Думаю, в белые ночи понадобятся занавески поплотнее ))

Шторы недостаточно плотные, плохая шумоизоляция.

Меня разместили не в том номере что я бронировала! "Комфорт" вместо "Люкс".

Нет возможности выпить свежемолотый кофе с утра, то есть полное отсутствие кафе.

Еду нужно приносить с собой - но в Питере это не проблема:)

Нет завтраков

Рецепция. Испугались с первого раза))

Все понравилось, недостатков нет ! Единственное впервые столкнулась с тем что у меня принимали номер перед выездом и охранник лично ходил по номеру пересчитывал за мной полотенца и халаты

За исключением того, что трещал домофон в номере))

Комната в которой расположена кухня. Очень скупо.

Кофе в номере был только в день заезда.

Немножко смутила приемка номера - впервые столкнулась с этим! Но персонал объяснил что это для того чтобы проверить что мы ничего не разбили и ничего не забыли.

Когда зашла на ресепшн-испугалась, что попала в клоповник и номер будет соответствующий, но номер понравился.

Все было прекрасно.

Безусловно вид и состояние помещение и стойки ресепшен не соответствуют ни уровню и комфорту номеров, ни вообще не ассоциируется со словами "Особняк" и " Бутик". Я когда туда вошла, то несколько даже смутилась: туда ли я попала.

Минусов особо замечено не было. Было действительно чисто. Но за время проживания к нам пришел один гость, незваный гость. К сожалению был сразу же утоплен и забыт, успел лишь поздороваться своими усиками)

Вид из окна был во внутренний двор, а там смотреть не что...

Все отлично.

Непродуманная обеденная зона в номере, нет одноразовых тапочек и ложечки для обуви.

Матрасы на кроватях не очень удобные. Каждое утро все болело.

Единственный минус нашего номера, это окно, которое выходит во внутренний двор и при открытых шторах соседям открывается прекрасный вид в наш номер🧐

Нет завтрака. В ванной занавеску надо менять и за столом тоже надо пылесосить))) Хотела продлить номер, все было забито - мне вместо того чтобы предложить альтернативу (допустим их же отель рядом) начали испуганно сообщать что в 12 я обязана выехать)))) Я как бы в курсе во сколько выезд, пришлось самой предложить такой вариант, подобное отношение немного напрягает))) Еще удивил "прием номера" перед выездом, давно не встречала)). Короче менеджмент чуток хромает.

До метро (адмиралтейская) пешком 25 минут. Для тех, кто не намерен гулять каждый вечер - может быть проблемой.

Шумный номер близко к хлопающей входной двери. Первый этаж, окно во двор. Постоянно кто-то ходит мимо и разговаривает. Хотя есть занавеска. Подушки синтепоновые, жутко неудобные (но они сейчас везде такие). У входа в номер нет коврика для обуви, и мне кажется из-за этого ковролин скоро станет грязным. Сама гостиница далековата от туристического центра, хотя по набережной приятно пройтись, но каждый день надоедает.

1. нас было двое, но ключ дали всего один, очень неудобно, очень. 2. на двуспальной кровати 2 матраса, которые постоянно раздвигаются, в итоге оказываешься на каркасе между ними. 3. вода. очень сильно пахнет железом. с утра в один из дней была только холодная. постоянно меняется температура, то вот ты отрегулировал тёплую, как она через секунд 10 становится либо горячей, либо холодной. 4. в номере довольно прохладно, с утра очень тяжко было вставать. 5. грязные окна. мелочь, но неприятно. 6. ну и месторасположение, летом - хорошо, наверно, но зимой будет холодно добираться. 7. шум от дороги. P.S. Для тех, кто сюда собирается - вход с Галерной улицы, только после заселения с Английской набережной.

Во внутреннем дворе было грязно, рассыпался мусор. Впрочем, есть прямой выход на Английскую набережную, так что это не критично.

Единственный минус, не моют посуду в номере, нет мыла в ванной.

Отсутствует кафе в отеле.

Из того, что может администрация - очень хотелось бы видеть столовые приборы и посуду на кухне, а то так не получается даже йогурт покушать; Очень яркие лампочки в прикроватных светильниках, было бы замечательно не будить второго человека светом, когда хочется почитать. Из того, что сложно или невозможно поправить - Дым от курящих под окнами людей летит в номер, ощущение, что курят прямо там; Слышимость катастрофическая, если чутко спать и соседи любят загулять, то кажется, что они находятся в твоём номере.

Главное, чтобы вам не попался номер рядом со столовой, иначе утром не поспите спокойно.

Ресепшн в другом корпусе.

Пыль под раковиной ,на телевизоре .отсутствие в номере чайных принадлежностей .

Носки на батарее в ванной - чьи они? Стекла на балконе хотелось бы чистые. Горничная сплоховала.

Есть минусы. Под окном проходит дорога, от которой очень шумно. В номере нет кондиционера, и если зимой это не проблема, то в жаркое время года будет не очень комфортно, с учетом шума за окном. Так же, было обещано, что площадь номера будет 50 кв.м., но явно не соответствовало... На наш взгляд, там не было и 40 кв.м. Уборка не устроила. Мне пришлось пожаловаться... Уборщицы каждый день приносят чистые полотенца, выкидывают мусор, накрывают постель покрывалом и на этом уборка ограничилась (!) А как же все остальное? После жалобы пришли и все убрали как полагается. Рекомендую сразу реагировать, если номер не убран.

Неприятный запах на кухне. Желательно добавить плотные шторы, поскольку фонарь находится прямо возле окна не очень комфортно спать. Холодильник совсем миниатюрный на такое количество номеров однозначно нужен большой.