Отзывы Отель Ольга, 4 звезды

Отсутствие лифта. Номера без современного ремонта.

Пересоленый суп на завтраке и не хватило сока детям

В первый день в лобби-баре принесли овощной салат ,можно сказать с засохшими овощами в перемешку с нормальными! В последующие дни салаты есть перехотелось

Неадекватное соотношение стоимости и уровня номеров, такое убогое убранство Должно стоить половину от прайса. Звукоизоляции нет. В баре два вида пива. Утеря карточки ключа - 400 рэ. Ботинки в сушилке за ночь остались мокрыми. Пьющую и орущую команду отдыхающих силовиков даже не пытались успокоить. На ресепшн нет зарядок для телефонов.

От отеля ожидала большего. Отдыхали с любимым человеком, в номере проводили достаточно времени. Номер небольшой, кровать маленькая, постельное белье не белоснежное, один стул. Шкаф маленький очень, для двух курток. Вещи разложить негде, все время, как ‘на вокзале’. Входная дверь немного разбита, сложилось впечатление, что дверь открывали без ключа. Очень длинные коридоры со множеством комнат, напоминает общежитие. Спа-зона маленькая, больше часа находиться в ней нет желания

Требуется ремонт, плохой матрас, 1 розетка на номер на 3 человека

Мало розеток в номерах.

Лобби бар с каждым годом все хуже и хуже. Диваны порваны, меню половины нет в наличии, суши вообще убрали, обслуживание ну ооочень медленно. И ценник совсем не соответствует качеству.

Отвратительный отель! Максимум 3 звезды! Приезд: встретила нас администратор Ольга, приветствиям мы не услышали(((, а ждали около стойки пока она копалась в компе минуты две. Номер: нет чайных принадлежностей, зубной щетки и пасты. Мебель из дешевых материалов. Обои отходят, ковер с пятнами от потопа видимо. Постельное белье не белое, а цветное(так легче спрятать пятна), а матрас уже отжил своё, розетка только у одной тумбочки. Стол с вздутиями, шкафа нет, есть открытые открытые полки. В ванной полы холодные, стоит сырость, плесень в душевой кабинке, полотенцесушитель всегда холодный ( причём после нашего обращения они его как будто проверили, но нам ничего не сказали, мы сами выпытывали, что с ним, оказалось сломан и надо менять, номер поменять не предложили, а пожали плечами. В целом отношение сервиса и качества на 1.

Убитые номера, грязные обои и ковровые покрытия, замок в ванной давно сломан и никого не интересует. Вода в душе не уходит. Кровать очень старая. Отель требует полной модернизации

Работа администратора по имени "Елена".

Не очень понравилась новая система замков на дверях. Заявленная вода 2 бутылки по 0,5 л в день в номере была только первые 2 дня, на этаже стоит кулер, поэтому не критично.

Сотрудники на ресепшен во время заселения не клиентоориентированы, плохая связь с отделом бронирования , ждали час чтобы заселили

Пора ремонтировать Номера

Тонкие стены , слышно все что происходит в соседней комнате.

Очень низкая температура воздуха.

Чистота в номере,впечатление сложилось,что до нашего приезда кто то жил прямо с лыжами,пятна на ковровом покрытии,обшарпанные стены и очень холодный туалет,наверное потому что номер угловой

Минусов для себя мы не отметили. Единственное - это слышимость, стены тонковаты.

Розеток бы добавить в номер

Конечно ожидал большего от Ольги.... Из минусов....Сразу имейте ввиду, если Вас поселят на 4-й этаж.....то перед въездом эпопея с подъемом вещей если вы приехали семьей это час точно, при выезде из отеля поменьше минут на 10. Поэтому приезжайте сюда не на 2-3 дня.....а на неделю))) Плюс пока занесешь все в лыжехранилиже, поднимешь, потом в кабинку ну и т.д.....тоже время. Вообщем минус нет лифта....Все ножками....ножками. Далее по кухне, вот раньше мы приезжая в Геш ходили в ресторан Ольга каждый раз была традиция....В принципе были довольны. Но в этот раз не пойму, толи повар сменился, толи, что.....Но что-то объем и качество кухни не то стало....Заказали ребенку молочный коктейль....Дак нам принесли бокал, наполовину наполненный, конечно не приятно) Есть фотография, нет времени выкладывать. Скинул все на флэшку. Конечно ресторан в лобби баре....диваны уже обшарпанные, кожа вся рваная, сидишь когда, а куски кожи впиваются в разные места. Вот еще что.....Еще, как-то вечером заказали еду в номер с ресторана на первом этаже. И что я услышал??? Доставка еды в номер платная! 100 рублей! Это как такси заказать на склон))) Удивительно! Я все бы понял, если бы этот ресторан не относился бы к отелю Ольга, но такая доставка меня удивила. Конечно отдали, без проблем. Еще отдельного внимания заслуживает тот случай.....спал я укрывшись покрывалом....и после 4-х дней в последнюю ночь, что я там обнаружил? Не поверите! ИГОЛКУ! Все четыре дня можно было выколоть там себе что-нибудь....Да и ребенок тоже бегал, прыгал по кровати. Слава богу обошлось! Ну и каток....конечно сходили на каток....коньки уже в прокате детские явно "уставшие". Да и детям там один пингвин для катания, все там борятся за него. Есть там еще несколько пингвинов, но они сломанные к сожалению( Ну как-то так....

Уборка снега у окна (нас разместили на 1-ом этаже) с 8:30 (!) и до обеда Завтраки: заветренная нарезка, засохшая выпечка

Состояние и уборка в номере.

Очень жарко в номерах. завтрак на троечку

Грязный ковролин и обои. Скатерти в кафе грязные.

Караоке в воскресенье не работает 😢 И халат на мне не запахивался 😂😂😂

Немного кусаются цены на проживание. Чтобы отдохнуть семьей из 4х человек, нужно выложить хорошую сумму.

Номер 207. Подранные обои. Вздувшийся и покрытый пятнами ковролин. Невкусная еда на первом этаже в баре. Непонятно почему кровать застелена не белыми простынями.

Не понравились кровати и подушки . Было очень не удобно . Подушки маленькие

Лучше чистить парковку, быстрее заселять.

В бане чувствуется дым, все старое, неуютно, больше в неё не ногой!!!

Как встретили на ресепшн, не доброжелательно

В общем все достаточно хорошо.

Завтрак откровенно слабоват! Как-то котлеты и куриные спины на завтрак не идут утром. Омлет-хорошо, но яичница или вареное яйцо не помешало бы.

Попали в не сезона Ремонт в гостинице Отсутсвие столовой , только бар

Жили в обычном стандарте, ремонт в котором был очень давно, в сан узле сырость из-за протекающей душевой кабины, вентиляция очень слабая, звукоизоляция плохая. Лобби бар - скромное по количеству блюд и напитков меню, к тому же многих блюд на самом деле нет, официанты заранее не предупреждают об этом.

Не всегда приветливый персонал

Жаль , что все плюсы омрачил ремонт о котором никто не предупредил. Вокруг были автовышки, рабочие сновали И хотя его практически не было слышно, но уединения с природой не получилось. Поэтому, когда едите в отель уточняйте нюансы. Надеюсь ремонт скоро закончится и обязательно вернусь.

Не предупредили о том что жить не в Ольге будем

1. "Жеванные" батарейки в пульте телевизора (т.к. были свои - поставил и не стал напрягаться). 2. Слабое освещение номера (с документами не поработал вечером). 3. Слабая шумоизоляция. 4. СУПЕРБОНУС: аж 2 шт: 4.1 - Божьи коровки, которые вечером долбились в плафон (довольно громко), 4.2 - оказывается "фирменные" брендовые настенные часы умеют скрипеть (жуткие звуки на сон грядущий)

Для межсезонья все отлично.

Плохо уходит вода в душевой

Мы жили в стандартном номере,нам не хватало еще одного стула,т к вечером пили чай за столом ,а стул был один,в спа зоне много шкафчиков не работают,в бассейне нужно хорошо помыть кафель, на бортиках грязно

Нет лифта,на 5этаж бегать,не очень удобно.

Нигде не указано, что нужно предъявлять свидетельство о рождении на ребенка, что игровая комната, для тех кто проживает платная, что оплата одинаковая, как для проживающих, так и для посетителей из других отелей. В меню завтрака, мало видов каш для детского стола.

Бронирование через букинг в Ольге по выходным оказывается не работает! Когда приехал брони никакой не было и сообщение о брони на телефоне никого не интересовало. Хорошо что в наличии был свободный номер, смог заселиться.

Не было приятных мелочей вроде тапочек и салфеток в номере. Утром проснулись от звука стройки на территории.

Гостиница 4 звезды считает что летом может себе позволить не предоставлять в номере ничего, даже банально зубных щеток. Отмазываясь тем, что летом они этого не дают и продают за деньги. Вместо территории захламленная стройплощадка, под окнами прям стоит спецтехника. Что на улице что в здании все уже очень старое и замученное, производит впечатление разрухи и уныния.

Во-первых, в стандартном 2-х местном номере нет туалетных принадлежностей! В отеле-то 4 звезды! Персонал говорит, что такие условия на летний период! С другой стороны заявлено, что сейчас сезон не низкий!!! Тогда к чему это разграничение! Да и в целом 4* ждешь как минимум не 2 полотенца на человека и наличие зубного набора, шампуня и геля для душа! Что касается самого персонала - не располагает к еще одному посещению!((

Нет зубной пасты и щетки

Грязь, прямо грязь, под ковриком в ванной. 70% услуг не работают. Из меню 70% того, что заказывали, нам не смогли приготовить.

В лобби-баре мебель очень потёртая (кресла, диваны). Это видно даже при тёмном освещении, которое там соблюдают. Ковролин изношен. Заметно, что помещению требуется ремонт. В номере (в самой экономичной категории) мало розеток. Для зарядки гаджетов одна розетка у одной из двух кроватей. Для того, чтобы включить чайник, необходимо поставить его на пол (короткий шнур), и освободить розетку, выключив либо тв, либо холодильник. В ванной комнате плохо работал сливной бачок унитаза.

Обновить ремонт, Мебель, сантехнику

Есть пара вопросов к ресторану в холле отеля - жирно, слишком жирно. И майонезная заправка в цезаре - это не ваш уровень

Платная игровая комната для детей.согласна с оплатой автоматов,или если бы ребёнка оставляла с няней ,но когда ты сама сидишь там с ребёнком,можно было бы сделать бесплатно.ведь целый день никто не собирается там играть ,не для этого приехали 😊

Шторы хотелось бы потемнее, чтобы была возможность выспаться, а не просыпаться с рассветом.

Номер давно требует ремонта, обои отклеиваются, ковеллин требует капитальной чистки без тапок наступить страшно. Если решите отдохнуть в обед не надейтесь, что Вам это удастся. Горничные с особым усердием хлопают дверями, роняют тазик с бутылями и пылесос никак не могут удержать в руках. Ресторан работает 2 дня в неделю. В лобби-баре дышать не возможно, так как нет разграничений курящая не курящая зона. Ехать второй раз в этот отель нет никакого желания 👎👎👎

Телевизор плохо видно от кровати, смотреть не удобно

Номер с белыми разводами на полу явно не "тянет" на 4 звезды, как и администраторы данного отеля. Ресепшн не выдает сразу всю нужную информацию, каждый раз приходится бегать и уточнять. В общем, клиентоориентированность - не их конек.

Общий стиль гостиницы в лучших советских традициях. Русские фабрики с русскими дизайн проектами мебели и отделки. Это семейный отель с очень хорошей слышимостью, если не повезет и рядом семья с маленьким ребенком, отдохнуть не получиться.

Когда зашли в номер, показалось что в нем курили. Проветрили и запаха больше не чувствовали. Были проблемы с оплатой, из-за бронирования на букинге, но благодаря сотрудникам и букинга и отеля, все решилось очень вежливо и быстро.