Отзывы Отель Нивки Плаза, 3 звезды

Вид из номера,очень мало места на стойке регистрации,вялый персонал

Недостатков, которые бы испортили впечатление не было. Обычный городской отель.

Бронирование было с завтраком, но при заезде нам сказали, что завтрак в бронирование не включен (потерялся бедняга). Спустя сутки после возвращение домой бронирование было отменено, что довольно странно.

Хотелось,хотя бы одноразовые тапочки ))

Администратор молодой и не опытный. Не охотно встречает гостей. А ночью закрывается дверь, и приходиться звонить ей на телефон, и ждать пока прийдет с недовольным фейсом :)) шумоизоляции ноль. Номера на первом этаже, рядом с служебной комнатой. Громкие разговоры и ор, слышно было на протяжении всего пребывания. Нужно наказывать персонал за это. Потому что гость хочет отдохнуть с дороги, а не слушать как они не хотят работать, особенно по утрам. Шум гам...

Отель максимум 2 звезды, а не 4 Плохое белье Неудобный телевизор Великолепная слышимость Огромные щели под входной дверью Ужасный электронный замок Неопрятный санузел

Крайне плохая звукоизоляция. В полледюю ночь отключили свет и прямо у меня под окном включили генератор. По ощущениям заведённый трактор в номере.

Предельно хамское отношение администратора к клиентам. Если вдруг Вы забронируете несколько номеров, например, для коллег или друзей, и в качестве гарантии оставите данные своей кредитной карты, потому что на Booking нет возможности указать несколько кредитных карт, то будьте готовы, что администратор гостиницы ровно через 5 минут спишет стоимость проживания всех, для кого сделали бронь, с Вашей кредитной карты. Только не вздумайте задавать вопросы, зачем администратор так поступает. Например, администратор Наталья сообщит Вам, что у нее ее личные законы, поэтому уведомлять Вас о чем-либо или созвониться с Вами и уточнить детали бронирования она считает ниже своего достоинства. В остальном, гостиница приходит в полный упадок - испорченная сантехника, грязный ковролин, неприятный запах в номере, поломанные тремпели для одежды, грязь в номере. ЭТО НОМЕР ЛЮКС. Об остальных номерах, пожалуй, страшно писать.

Стоит обучать персонал работе с клиентами

Мы хоть и являемся постоянными клиентами персонал не проявляет должного старания решить наши задачи. И чувствуется позиция «не нравится, не берите», хотя это мнение мое может быть субъективным. В целом для недолгого делового пребывания вполне неплохо

В мире баре лежали напитки. Сложилось впечатление,что это бонус ...но как оказалось за это высчитали по тройной цене, если не больше. А так отельчик ничего,все чисто и опрятно, кровати и матрасы тоже хорошие....

Отсутствие шумоизоляции. Соседи орали на весь этаж в 2:30 ночи, открыв дверь своего номера. Так как они не реагировали на второе замечание, пошла жаловаться администратору. Администратор, кроме как фразы «нужно вести себя тише, это общественное место» вообще ничего не делала, просто молчала и улыбалась, хотя подобные проблемы должны быть решены нею.

Далеко от центра, далеко от метро. слово не вежливый персонал, местный персонал поднял в новый уровень- хамство зашкаливает. Вес персонал или на курсы с клиентами, или собирать новый. На лицах- боль и скорбь за слишком маленкую зарплату и личные проблемы. Ноль знаний иностранного языка. После суток в гостинице пытаешься выходить из гостиницы не заметно. Всё по принципу- клиент всегда НЕ прав. Рецепция после 00:00 не работает, звонок не работает. вода в номере платная. Ночью в гостиницу нужно входить через ресторан, где персонал, нужно уговаривать что ты живёшь в гостинице. завтрак утром тоже блеск - тебя заставляют выбирать сок или кофе- если хочешь и то и другое - за второе нужно платить. Класс.

Близко с дорогой - шумно.

Отсутствие шумоизоляции парковка общественная, не охраняемая

Осторожно мошенники! При бронировке заранее полулюкса размером 23 м кв. и стоимостью 1135 грн был предоставлен стандарт размером 18 м кв и стоимостью дешевле. Фото в приложении. После нашего отказа от данной категории номера нам было сказано администратором, что все равно других свободных номеров нету. А это у нас считается тоже полулюксом. Нами было написано заявление на возврат средств и просьбу связаться кого либо из руководства. Никто не связался и средства не вернули. При телефонном звонке никто, ничего не объясняет и телефонов руководства не дает. Более того в букинг администрация отеля дала ответ ,что мы там проживали. После предоставления доказательств , тех поддержка букинга(не отеля) принесла извинения вместо отеля и в подарок 500 грн. За что им большое человеческое спасибо. Очень хорошо подумайте прежде чем бронировать в этом "отеле" номер.

Администратор не была приятной и вежливой

Звукоизоляция страдает -- слышны разговоры из соседнего номера. На двухместную кровать нам выдали одеяло для одного человека, правда, потом по просьбе жены выдали еще одно. Двери, сантехника и ковролин уже натерпелись порядком -- достаточно потрепанные и нуждаются в очистке или замене. Вместо мыла во флаконы залита зеленая жижа, которая после душа не дает ощущения чистоты.

1. Пододеяльник очень маленький. 2. При бронировании номера люкс, в стоимость входит завтрак только на 1 человека!!! 3. Нет телефона в номере

Была сломана одна душевая дверь и не закрывалась.

Около большой, шумной дороги.

Не очень радушная встреча на ресепшене. Две уборщицы не должны встречать клиента

Долго ждал горячую воду,И всю ночь беспокоит холодильник,периодически гудел и торохтел.

Звукоизоляция просто отсутствует !!!

Не понравилось в целом,отсутствие завтрака,шумоизоляция,чистота(,мало телевизионных каналов,место расположение,отсутствие тапочек.

Цена ( немного дороговато)

Шум за окном, тонкая дверь номера. Видны следы эксплуатации номера.

Ресторан при гостинице. Пол меню отсутствует. А то что есть, мало съедобно. Но выбора нет. В округе поесть негде. Платный завтрак. Парковка. Паркуются все кому не лень.

Шумновато. Дверь в номер могла бы более плотно закрываться.

Звукоизоляции нет вообще. С таким успехом можно было бы и в хостеле остановиться

Все понравилось

Не нашел пульт от кондиционера и было одно маленькое одеяло на большой двухместной кровати. Скорее всего забыли положить второе. Просто поздно обнаружил и не стал беспокоить администрацию ночью.

Неудобная кровать.

Удобное место расположения для деловых поездок. Лёгкое бронирование. Внимательный персонал

Пошарпанный,не очень чистый номер. Канализацией в туалете воняло неприлично. Завтрак стоит нескромно - 95 грн....

Мне не понравилось,что доплату за животное взяли в сумме 350 гр за один день и не поставили об этой цене в известность заранее.Завтрак отвратительный.Звукоизоляция плохая.

В первую очередь, реальность номера "люкс с гидромассажной ванной" отличалась от описания на сайте booking.com. Пол -- кафель, ковровое покрытие отсутствует. Кондиционер оказался без пульта управления (принесли по моей просьбе). Мыло только жидкое. Второе одеяло оказалось без пододеяльника -- не пользовались. Тапочек в номере люкс (!) не оказалось. Это меня вообще "впечатлило", впервые с таким столкнулся. Мне их продали по 25 грн. Звукоизоляция отсутствовала -- было слышно и отель, и улицу, плюс шумел холодильник. Общий уровень номера -- требует косметического ремонта... Ну и напоследок изюминка, так сказать. То что сливная пробка в гидромассажной ванной не подходила к этой самой ванной полбеды, справились. Но, как выяснилось, единственное, что работало из электроники в ванной, это красивая подсветка. Никакие манипуляции к включению гидромассажа не привели. При сдаче номера девушка на ресепшн объяснила что в ванной датчик уровня воды имеется, значит я мало водички туда набрал (в реальности достаточно много, не первый раз пользуюсь) и спросила, почему я её ночью не позвал ванную включить, она бы помогла. так и представляю эту романтику -- мы с любимой в ванной (не очень одетые, сами понимаете) и девочка-ресепшн включает гидромассаж...

Плохая шумоизоляция. слышно было, как соседи разговаривали

Завтрак . 95 грн серйозно ? Халат за доплату . Услуга "глажка вещей " -это нечто. Брюки переглаживали 2 раза . На рубашке загладили рукава "со стрелками " на рукавах .

В номере грязно, постель изношена (ее нужно было выбросить), грязные шторы.

Отсутствие тапочек в номере, немного "мрачный интерьер" номера, отсутствие многих каналов в телевизоре (из 32-х работало реально только 11-12)

Слышно всё, что происходит в коридоре, ни тапочек ни средств для обуви нет, даже самому погладить нельзя вещи. И грубиянка хозяйка.

Когда наступила 1 ночь, оказалось что только одно одеяло 1.4 на 2 метра, оно ушло жене, пришлось идти просить ещё одно для себя. Кондиционер есть в номере, но пульта нет. Необходимо идти на ресепшн и просить включить кондиционер. Та же история с его отключением. Пульт от телевизора это отдельная история. Чтобы включить телевизор, надо 30 минут танцевать с пультом, чтобы найти точку и включить его. Выключение также происходит.

В номере всё поломано. Ужасно убрано, воняет. Не отапливается. Бельё грязное (не высушенное).

Душ. Платный завтрак.

Пятна на матрасе и сломанная ручка на двери в ванную.

Стены очень тонкие, слышно все о чем говорят в соседнем номере. Ковролин весь в пятнах. При поселении в номере стоял неприятный запах канализации.

Слышимость всех звуков из общего коридора

Некоторую мебель и сантехнику не мешало бы обновить либо починить, грязный ковролин, плохая звукоизоляция.

В номере разбита раковина в туалете,начатый рулон туалетной бумаги,в комнате на ковре сплошные пятна,постель в брызгах крови и ужасная вонь от канализации

Отсутствие москитных сеток, маленькое одеяло

Плохо работал слив в душе, плохая звукоизоляция.

В номере был устойчивый "запах" мочи животных, другого свободного номера для обмена не было. Персонал утверждал , что с животными они не селят, но факт был на лицо. Окна номера выходили на оживленную дорогу, спать шумно. Если вы без машины - добираться будет явно неудобно.

Терминал для оплаты услуг не работал - катастрофически неудобно, тем более отель участвует в программе бонус-плюс от приват-банк.В номере на кровати и полу обнаружил комки женских волос. в номере не обнаружил лопатки для обуви, так что обувка своих туфель вылилась в приключение. Тапок и халата в номере не обнаружил.

Осталась зарядка от телефона на тумбочке. не вернули

Сейчас идет ремонт, запах краски. В номере грязно. На ковролин пятна. Душевая лейка оторвана. В общем нет хозяина. Хотя отель был ранее хорошим

- Проблема с замком в №305, не могли закрыть дверь с внутренней стороны, пришлось табличку повесить "не беспокоить". - Надеемся, что устранят проблему.

Интерьер в номере, двери изрядно потрепаны, не помешало бы освежить

Ужасное состояние номера 104. Очень душно на первом этаже.Накурено. Душ не фиксируется, вытяжка не работает. По прибытию в 2:00 ночи оказалось что есть только одно маленькое одеяло в двухместном стандарте. Девушка в ночной смене на ресепшене - пофигистка (высокого роста). Рад что провёл там всего одну ночь.

Очень плохая звукоизоляция.. В душевой кабине слив плохо работал.. С входными дверьми в номер вообще беда.. При закрытии дверей в других номерах в моем номере дверь ходуном ходила.. Хотел идти разбираться, но благо заснул, т.к. сильно устал )))

Чистота в номерах, наличие тапочек (это в люксе!)

Нет лифта,тянуть чемоданы на 4 этаж очень тяжело.Персонал даже не предложил в этом помощь.Вода питьевая платная,хотя в четыре звезды можно как минимум сделать бесплатно по 0.5л на человека

Номер требует ремонта и чистки, неприятный запах из душевой, парковка маленькая.

Грязь в номере .В душе длинные женские волосы тоже самое на постели,что помогло сделать вывод что номер плохо убирают.Так же дама на ресепшн ,когда я пришел в 2 часа ночи была крайне не довольна приходом моим в столь поздний час ,как оказалось для нее хотя она ночной админ и должна исполнять свои обязанности точно так же как и дневные админы.Вход в саму гостиницу закрыт ночью по этому будьте готовы если вы захотите попасть в гостиницу часов так в 1 ночи наблюдать не приветливое лицо.Я даже подумал,что я живу в санатории где вход строго до 23-00.Вообще не советую .персоналу советую быть более учтивыми все таки я не к ним домой приехал пожить.

Шумоизоляция в номерах - оставляет желать лучшего.