Отзывы Отель Невский 111, 3 звезды

Было прохладно, но персонал "угостил" обогревателем)

Слышимость через стены. В щель под дверь проникает яркий свет из коридора и звуки

Приедете на машине-захватите фонарик, нет света при спуске по лестнице.

Не очень удобно каждый раз ходить к кулерам с питьевой водой, которые только на кухне и ресепшне, по длинному и прохладному коридору, хотелось бы увидеть кружки и пакетики с чаем и сахаром в номере. Хотелось бы большего разнообразия еды в завтраке, который включается в цену прилично стоящего номера. Горничная не убирает каждый день мусор, за два дня корзина переполнена. Одна корзина на весь большой номер - это маловато. В целом, номер приятный внутри, удобная кровать, поэтому хотелось бы доработок в отеле.

Фена в номере не наблюдалось , сломанные розетки ,которые буквально вываливаются , течёт душ. В стоимость входил завтрак , сказали принесут в 9 утра прямо в номер , но так и не принесли.

Отсутствие заявленного гарантированного завтрака, нерабочее состояние унитаза, отсутствие возможности регулировать в номере работу кондиционера

Завтраки так себе, яичница такое ощущение, что на старом масле, и покупные замороженные блины с мясом ( лучше бы с творогом). В номере кровать хорошая, большая, а вот диван очень жёсткий, спать на нем невозможно. Неудобная система заезда на парковку. Чтоб заехать, надо каждый раз звонить на рецепшн, чтоб спустились и открыли дверь.

Нет фена в номере,но по первому требованию сразу принесли.

Ванная : со всех сторон не герметична вода льётся на пол , не устойчиво закреплена . Сервис на завтрак мог быть и лучше

Мы брали 2 комнаты: апартаменты и полулюкс. К полулюксу претензий нет - это превосходный номер для своих денег. Апартаменты: 1) Проблема с горячей водой. Нужно ждать минут 10, пока она станет горячей, там на двери написано 5, но за 5 ничего не меняется, она по-прежнему льет ледяная. В принципе, можно потерпеть, но когда ты уставший с прогулки хочешь в душ, это не получится так просто осуществить. Мелочь, но неприятно. 2) совершенно отвратительные телевидение и интернет. Это - огромный минус. Мы пришли с празднования Нового года в 3 часа ночи, хотели посмотреть новогоднюю программу - в итоге целый час телевизор не хотел включать картинку вообще (он, кажется, подключен через интернет, включается - но либо нет ни изображения, ни звука, либо только звука). А когда в итоге он "завелся", то квакал до утра, в итоге мы просидели новогоднюю ночь в тишине, да и вообще работал за три дня нормально он только единожды. Наши соседи в соседних апартаментах тоже ходили жаловаться на ресепшн, но что там могут сделать, когда такая система подключения? В общем, на телевизор и интернет даже не стоит рассчитывать, считайте, что их просто нет. Хотя в полюлюксе с этим проблем не было (с телевидением, интернет не проверяли там).

Плохо работала сантехника, вода текла с трубы на пол в ванной и на наше замечание персонал пообещал исправить завтра , т.е. после нашего выезда из гостиницы. В ванной постоянно пахло табачным дымом. Отсутствовали прикроватные светильники и наша просьба поставить их была проигнорирована. Завтраки были откровенно говоря слабенькие. Спасала ситуацию столовая которая находится рядом с отелем.

Нет лифта.

Заказывали ранний заезд-по приезде не дали, пришлось гулять, а поспать надо было. Т.е. услуга не работает. Одеяло тонкое, а ночью холодно. В душе на 2-м человеке вода горячая закончилась. Персонал не смог проконсультировать по поводу экскурсий-данная услуга тоже не работает. Лестница очень крутая и не всем подойдет, лифт не предусмотрен. Завтрак 1-го дня был "пропущен" без возмещения, хотя мы уже приехали, а потом мы проспали и тоже нормально. Слышимость присутствует, ребенок где-то плакал постоянно. Внимания персонала ждать не приходится. Но мы не в отеле сидеть приехали, так что все нормально.

В номере грязное ковровое покрытие, горячую воду надо было постоянно сливать. (С ребёнком неудобно). Плохо работал телевизор. Мусор не выбрасывали каждый день, номер убирали 1 раз.

Номер апартаменты-студия.Забронировали на 3 дня с мужем заранее.При бронировании номера,было указано 30 квадратных метров.При заселении , номер оказался меньше в 2 раза.Чисто,но не уютно.В комнате прохладно.В санузле отопление ,вообще,отсутствует,нет даже полотенцесушителя.Приходилось полотенца сушить на батарее в комнате. В ванной комнате один крючок.На 2-х человек для полотенец и халатов очень мало.Очень громко работает вентилятор в санузле,который включается автоматически при включении света.Ночью в туалет приходилось ходить в темноте,чтобы не разбудить друг друга.В номере одно небольшое зеркало в санузле.В полный рост посмотреться некуда.Телевизор сутки не работал.Приходилось неоднократно обращаться к администратору за помощью. В этом номере можно остановиться на одну ночь,не более.Нам часто приходилось путешествовать и по России и за её пределами .Есть с чем сравнить...На 3 звезды данный отель не тянет.

Не понравился запах в номере. И заметил что нет горячей воды начиная с часу ночи .

Воды питьевой не было 3 дня!!!!!! Сотрудники вместо того ,чтобы купить её в соседнем магазине ,пиняли на Фирму-поставщика . Должны ли слушать это клиенты?? А кексы самые дешевые из того же нижнего магазина были на завтрак . Слышимость в номерах 100 % , т.к. оказывается стены из гипрока !!!!!! Уснула только когда улеглись орущие соседи около 1 часа ночи. Впечатление семейной гостиницы,т.к. никаких церемоний. На все претензии девушки на Ресепшене. не реагируют,а клюют семечки на кухне за столом где едят постояльцы . Шелуха лежит и радует нам глаз весь день. Никому не советую данное *жильё*.

Дуло около окна и один диван был не очень.

Очень была удивлена получив на завтрак вчерашнюю кашу, которая напрминала то ли клей , то ли ещё что-то непонятное. Бутерброды лежат на столе и сохнут, ожидая когда их съедят. Чистой тарелки было не найти, всё в где-то в мойке. Салфеток не было. Такое впечатление было, что это совместное общежитие, где сотрудники собираются на кухне посудачить. В номере протекал шланг к душу.

В комнате прохладно. Около окна спать было невозможно, очень холодно. Пришлось спать втроем с ребенком на кровати.

Не было фена, попросили принести,сказали больше фенов нет. Не работали 2 розетки и было 3 перегоревшие лампочки.

Грязно на кухне, в холодильнике; в номере не производилась уборка.

Завтрак был слабый

Удивил душ, наверняка стоит не малых денег, а работает странно...

Такого не заметил

В номере грязно. Волосы от предыдущих посетителей повсюду. Не было горячей воды. Завтрак 2 бутерброда и взрывающиеся яйца из микроволновки. Телевизор постоянно запрашивал какой-то код.

Завтраки!!! Кормят полуфабрикатами! В номерах холодно, в часы пик напор воды слабый. Слышны разговоры, что в соседнем номере.

Разнообразить меню завтрака

Хотелось бы побольше уюта в номере, хотя если только приходить ночевать. А так, в принципе, все достойно. Цена -качество - все соответствует.

Горячей воды нет, мыла нет, завтраки отвратительные, Wi-Fi в номере не берется, на завтрак приходится занимать очередь, т.к. кружек и приборов не хватвает. Это третий этаж, а лифта нет. По любому чиху надо идти к администратору, а он, видмо, еще и повар, и посудомойка и уборщица.

Мы приезжали отдыхать с 01.11-03.11.2016г. Началось все с того, что при входе в номер пахло сигаретами, сначала я подумала, что курили в номере, но потом оказалось, что запах был на протяжение двух дней, скорее всего это вытяжка. Потом была сломана кровать,т.е когда ты ложишься, матрас проминался до пола, но при обращение на ресепшн эту проблему решили за 30 минут. Потом меня расстроили просто завтраки, первый день дали гречку и бутерброд с бананом, я посмотрела место откуда это давали "служебное помещение" это просто бомжатник, грязь, все разбросано, брррр. Второй день это вообще я пришла на завтрак в 9-53, а мне девушка сообщила, что смену сдали, извините позавтракать не получится, тогда зачем вы пишите, что завтрак до 10!!! Но честно я была даже рада, что не покушала в таком ужасе, вам нужно менять вашу кухню, чистить и делать более уютной! Мне дико не понравилось у вас отдыхать. Жалко я не сделала фотографии( Спасибо

Завтраки

Хорошо бы иметь электронные ключи а не оставлять ключи на ресепшине.

Немного шумно в номере, несмотря на пластиковые окна.

Нет такого

Ужасный первый завтрак ( а потом мы и не стали даже ходить): на маленькой кухне (грязные столы, чистой посуды нет) поднос с дранниками, на окне - две открытые коробки с печеньями, на столе открытая банка со сметаной с ложкой внутри. ???. Подошла девушка с ресепшен и сказала : "Можно взять по два дранника и по два печенья каждому, налить себе кофе, чай"...Чистые тарелки, поискав, нашли. Чистые чашки - нет...После "завтрака" - пошли с соседнее кафе на улице и больше на кухню не заходили....А выбирали специально отель с завтраками, если бы знали, что так - не останавливались бы...

Каменные подушки. Вечером пахнет (прям конкретно) едой, которую готовят на утро.

Оплата за номер только наличными деньгами, банковские карты не принимают, документы на оплату выдали только после напоминания, приехали в 18-30, номер был не готов, пришлось ждать 30 минут, карту гостя не дают, на следующий день, номер не убран, после просьбы был убран мусор и произведена замена полотенец. Если окна выходят на Невский проспект, то очень шумно, даже при закрытых окнах..

ЗВУКОИЗОЛЯЦИЯ НОМЕРА

Работу кондиционера

Завтраки отвратительные, кушать негде - 4 посадочных места. Приходилось брать с собой в номер. Чайную ложку ждал пока кто-нибудь принесет, потом сам мыл.На время завтрака нужен человек, которые бы обслуживал гостей. По факту была одна девушка, которая бегала от ресепшн к кухне.

Горячая вода на ночь отключается, а это неудобно так как люди в С-Петербурге гуляют ночью и по приходу хотелось бы принять душ

Заселение было произведено в 5 вечера, полотенец на троих взрослых было выдано 2 комплекта и на всех один халат. Объяснили, что слишком много заселилось гостей и на всех не хватает. К вечеру второго дня после напоминания выдали ещё комплект полотенец. При этом администратор заявила что это не в её компетенции и сами ищите горничную и у неё всё получайте, а она видимо только для того чтобы на кнопку жать для открывания входной двери

3-й этаж без лифта. С лифтом было бы комфортнее

Соотношение цена/качество. Ругать не буду, но и вводить в заблуждение потенциальных постояльцев не собираюсь. Недочетов много, некоторые можно пережить... за более низкую цену. Например: ужасные перьевые подушки! Это как? На какой свалке нашли такое безобразие? Слив в ванной не работал, а стоять в грязной воде... фу. Мебель новая, но впечатление, что развалится. Завтрак сытный, но ооочень на любителя. Думаю хватит...

1. Очень плохая шумоизоляция номера. Если не повезет с соседями, трудно уснуть (слышно, как соседи храпят и испускают другие звуки).2. Не на чем сушить мокрую одежду.

Подачу горячей воды?

Единственный минус - низкая шумоизоляция.

Кондиционер не помешал бы - Невский шумит, окно не откроешь

Номер практически не убирался,несмотря на то, что мы большую часть дня отсутствовали.Третье место спальное очень жесткое, цена одинаковая за всех троих проживаюших. Завтраки невкусные. Душевая кабина хорошо, что не развалилась(дверцы).

Острые углы у кроватей( не очень хорошо, когда ты с маленьким ребёнком)

Звукоизоляция отсутствует как понятие, завтраки весьма скоромные.

В отеле общая вентиляция, и т.к. кто-то курил в другом номере, в нашей ванной стоял этот ужасный запах (попросили освежитель воздуха-он немного спасал).Постельное неприятное синтетическое, но самое главное, что чистое. На их завтраки лучше не расчитывать-более менее было только пару раз за 5 дней, кофе на второй день закончился.Номер небольшой по площади-постоянно натыкались на углы деревянной кровати.

Редко меняли полотенца и белье, маленькая неудобная душевая кабинка

Твердые подушки и матрац

Не понравилось отношение персонала,девушки даже не улыбаются..,чек при заселении даже не выдали,во - вторых завтраки хотелось бы желать лучшего,одно название.Так же за три ночи что мы там находились уборки ни разу не было.Фена в номере нет.Номер брали комфорт,но по комфорту конечно не очень.Простыни и халаты не пахнут ни то что свежестью даже порошком...Такое ощущение что на них уже кто то спал а халаты кто то носил.

В номере холодно, а в ванне еще холоднее, т.к. там окно,а батареи холодные. Персонал вежливый, но какой-то боязливый. Два раза звонили уточняли время заезда, а когда приехали без опоздания, нас зарегистрировали и предложили подождать пока проверят наш номер. Постельное белье меньше кровати.

Некоторые мелочи, требующие небольшого ремонта. Маленькие простыни для двуспальной кровати, сползали постоянно. Парадная не очень (она общая с другими организациями). Бесплатный завтрак недостаточно сытный для мужчины)