Отзывы Отель Нева, 2 звезды

Запах при входе в отель.

Интерьер устарел

Администратор недовольная, уставшая женщина, в номере дурно пахло,очень старая и замызганная сантехника. Фен отсутствует.

Самое большое негативное впечатление оставили администратор с абсолютно недовольным каменным лицом, нельзя с «таким» настроением встречать гостей не смотря на 2 звезды отеля. Это сразу отталкивает. Помимо этого: 1) на фото телевизор с плоским экраном - на деле старая коробка, которая доживает свой век. 2) туалетную бумагу за 6 дней нам не принесли НИ РАЗУ! 3) влажная уборка в номере каждый день - убирали да, но толку ноль. Развезли грязь по полу - на этом все. 4)ОЧЕНЬ ШУМНАЯ УБОРКА, которая почему-то начинается в 7 утра, в коридоре шум,смех, разговоры и всем плевать, что кто-то приехал сюда отдыхать. Нигде такого не встречала. 5)ТАРАКАНЫ!!! В номере!!! Это даже комментировать не буду, благо заметили в последний день аж 3 штуки, бежали оттуда и спотыкались. 6) Сушилка белья одна на весь этаж - неудобно 7) В первый день был плохой напор воды, потом более менее наладилось 8) Парковки своей нет. Приехав вечером машину можно оставить очень далеко от отеля, что тоже не удобно 9) ДВЕ неработающие розетки в ванной. Даже в самых простых гостевых домах сейчас есть фены в ванных, здесь такой роскоши не предусмотрели, а помимо этого и своим не воспользуешься Если бы не ужасное самочувствие на протяжении всего отдыха, я бы наверное решала эти вопросы на месте, но этих вопросов было слишком много, думаю, владельцы и администраторы этого отеля и без меня о них знают. Но тем не менее - все остаётся как есть и оставляет желать лучшего. Даже если бы цена была в три раза дешевле - не вернулась бы в этот отель. Дёшево (хоть и не дёшево на самом деле) не должно значить плохо. Качество сервиса страдает абсолютно во всем здесь.

Нет воды!!! Нельзя искупаться . Питание отсутствует вообще!!!!

Парковка не предоставляется!!! Хотя было написано, что предоставляется.

Старая мебель, старый ремонт

Плохой слив в душе. Плохая звукоизоляция.

Понравилось все.

Наше окно выходило на ул. Крымскую, было немного шумно.

В номере почти не работал wi-fi, далековато от моря, ресторан "Нева" вообще не работал

Стоимость трансфера от аэропорта завышена, т.к. даже таксисты берут в разы меньше. Так что как вид гостиничного сервиса мне понравилось не очень. Цена-качество не на высшем уровне. Сантехника старая.

Общая проблема Анапы(((( Вырубают свет((( Хорошо, что не на весь день.. Электрики ГОРЭНЕРГО говорят, что в сезон очень много аварий...

Добавить фен и утюг в номера.

1. Старая советская мебель; 2. Саратовские холодильники, работающие очень громко, ночью из-за этого легко проснуться; 3. Допотопные телевизоры, разве что с пультом, марка телевизора какая-то непонятная, отсюда и низкое качество изображения; 4. Подоконники все в пятнах; 5. На шкафу пыль; 6. Кровать сломанная; 7. Шкаф в прихожей с болтающейся дверью (именно болтающейся на перекосяк); 8. На белом потолке в комнате пятна; 9. Постиранное белье сушится на перилах лестницы по всем этажам; 10. Туалетная дверь защёлкивается так, что снаружи ее не откроешь ( замок неисправный); 11. При бронировании номера указывается 10% скидка на кафе "Нева", так вот это кафе не работает; 12. Отсюда вопрос откуда такая цена-4 300 в сутки и это при бронировании в марте на июль!?

Курить конечно вредно, но приходилось на улицу выходить так как на теретории отеля запрещено

Душ и туалет были не в номере, хотя когда бронировали на фото было всё как положено.

Нет кухни и микроволновки, нет возможности приготовить кашу для детей. подгоняли со сборами еще в 10:30 часов утра, хотя выезд в 12, в связи с тем, что другие люди приехали около 10 утра. И к ним необходимо проявить заботу, а люди которые уже уезжают персонал не интересуют. (в общем противно это все).

Нет.

Не было интернета 4 дня из 7. Рассчитывала на интернет т.к он был нужен для удаленной работы.

Нет

Нет фена

- Очень шумно, если окна выходят на сторону автовокзала - день и ночь ездит транспорт, скорая помощь и прочий транспорт в котором "на всю катушку" играет музыка, с открытым окном спать затруднительно - До моря не 500 метров, а 2000 метров, если идти до Центрального городского пляжа - Вода с утра течёт с перебоями

Отвратительное обслуживание.

Душевая кабинка протекала.

1. В номере есть пара стаканов и чашек с ложками, но чайника нет. Приходится идти на первый этаж на ресепшн, чтобы взять чайник с кипятком. 2. Отель двухзвездочный, а в номере для двух человек всего одно полотенце для ног. Не очень удобно. 3. Каналы аналоговые с плохим качеством. Хотелось бы цифровые. 4. В номере нет табличек "не беспокоить". Так что временами уборщицы заходят без предупреждения в комнату. 5. Немного шумно. По ночам в этот раз все время кто-то ходил в корридоре. И часто проносятся стоны из других комнат. То ли снимают для этих целей номера в отеле. Не могу знать. 6. Маленькое мусорное ведро в ванной.

Все Замечательно!!!!!

Чайник надо брать на ресепшене. Хотелось бы, чтобы он был сразу в номере.

В целом все устроило

Скрипящая кровать не было воды в куллере

Нет балкона!! Негде сушить полатенце. Можно придумать из окон , сушилки!! ( для персонала)

Посмотрели пляжи анапы городской и высокий берег (заранее были в курсе о цветении воды). К отелю не имеет никакаго отношения! В анапе купаться детей в море не пустил бы!

Сам отель старый, номер грязный именно от старости всего что в нем находится...мало приятного... мы приезжали всего на два дня,если бы на дольше- точно не остались бы там,искали бы другое место для проживания.

К сожалению не возможно спать с открытыми окнами так как шумно с улицы. и в нашем номере дверь в туалете не запиралась.

Комнатка совсем крошечная и двуспальная кровать тоже маленькая.

Обещали 2-х спальную кровать, а оказалось две односпальных....

Сильно скрипят ручки в дверях

Не гостиница, а "проходной двор". В 5-ти этажной гостинице два входа и много офисов. Один вход не контролируется рецепшн и открыт с 08 утра до 18 вечера. При этом объявление "за оставленные в номере ценные вещи администрация ответственности не несет" звучит как издевательство. Мы заселились, т.к. заказывали через БУКИНГ и нас не предупредили о таком "проходном дворе". Выявили это позже после оформления и оплаты.

Из минусов:1. При заезде в отель сотрудники сказали, что смена белья производится раз в три дня, а уборка номеров - каждый день.На деле со сменой белья все так и оказалось.Однако уборку номера производили не каждый день, кроме того, периодически переспрашивали "Нужна ли уборка номера".Собственно зачем спрашивать, если предусмотрена ежедневная уборка?!2. При заезде в номер пульты от телевизора и кондиционера были в нерабочем состоянии.Мелочь, но общее впечатление портит.Мне представляется, что при подготовке номера к следующим посетителям, помимо уборки, необходимо также удостовериться в работоспособности техники. И если это необходимо, заменить батарейки. В дальнейшем пульты заменили. 3. У нас был номер для трёх человек с двуспальной кроватью и кресло-кроватью.Кресло-кровать было не совсем исправно, основная ножка конструкции периодически с грохотом падала, часть кресла также падала, что делало невозможным дальнейшее использование кресло- кровати.Приходилось фактически "не дышать" на кресло, чтобы оно в очередной раз не рухнуло.5. Уборка номера не всегда производилась качественно, частенько на линолеуме оставался песок. Из мелочей - плохо работающий выключатель света на балконе.

Номер маловат, но все функционально.

Молодые люди, который устраивают свидания в номерах где то с 18 до 21 час. (я бы даже не поняла, если бы они так громко не получали удовольствие и стучали в мой номер с просьбой: у вас случайно нет чего нибудь, чем можно открыть бутылку!!!) А еще, несмотря на придупреждение не курить, в номерах курят! Первый раз в отеле Нева мы жили в семейном блоке и тогда было все замечательно.

Еда в кафе "Нева".

Мебель не очень удобная

Первое, что настораживает, приём гостей. Ни улыбки, ни приятной встречи у девушки администратора не было ни во время звезда, ни когда покидали отель, увы. Стена в номере гипсокартон, вы серьёзно?! Весь вечер и ночь до часов 3 ночи мы слышали разговоры соседей! Плесень в душевой кабине, печально. Урна в ванной комнате,называется открывайте сами ручками, а где кнопка для её открытия? И утро....с 8 утра начал галдеть персонал, который убирает номера! Люди, мы спать хотим,не спавши ночью по вине тонких стен! Можно молча убирать номера!!!! Я понимаю, что отель даже не 4 звезды, но тишину хотя бы можно соблюдать.

Нет

После пребывания в отелях Турции и Египта - это так примитивно, что и вспоминать не хочется...

Нет претензий!

Кондиционер не регулируется, включается в холле, не очень удобно, нужную температуру не выставишь, освещение в ванной комнате очень удивило, нигде такого не встречали, чтобы стоял датчик движения,постоянно выключался свет. Кафе дорогое, для детей выбрать нечего, завтраки только с 9 утра, нам это было не удобно.

Не настроен телевизор, поэтому показывает хорошо только две программы, три-пять программ можно с трудом разглядеть...

Отсутствие балкона и кухни.

Анапа.