Отзывы Отель Нептун, 3 звезды

В душе нет ковриков, так что нужно либо в тапочка в него заходить либо кидать на пол полотенце.

Нет такого

По прибытию в номер нами было обнаружено,что уборка в номере была то ли проведена частично,то ли совершенно ее не проводили,так как были найдены вещи от предыдущих гостей,

Мелочи. Звукоизоляции в номере никакой: слышно что с коридора, как будто в нем находишься, что через три комнаты соседей во всех деталях. Дверь закрывается на замок с таким грохотом, как будто стена рухнула.

В душе не очень чисто. Ржавая вода. Долго приходилось ждать горячую воду

Вода горячая в кране была только в первый вечер несколько часов. Вид из окна ужасно- надо предупреждать. Горничные как сороки каждое утро тарахтели под дверью-напротив я поняла хоз.комната.

Нет такого

Старая мебель, церковь внутри отеля с соответствующими ароматами.

Хотелось бы кулер в коридоре или чайник в номере

Ужасный сервис, работница отеля отправила на 7 этаж в неправильное крыло, где не было моего номера и обратно выйти было нельзя, карточка не срабатывала. Выйти с лестницы вниз тоже не получилось - в грубой форме накричали что "Здесь не отель!!! Уходите отсюда!!!" Помощи не предложили. В итоге оказался в ловушке. Ни один этаж из 7 с лестницы на выход не открылся. Пришлось звонить по роумингу на ресепшн, объяснять ситуацию и ждать еще 10 минут пока вызволят. Неприятно. Общее отношение всего персонала - смотрят с высока, как будто я их отвлекаю от важных дел. Не рекомендую!

Бесплатный Wi-Fi Звукоизоляция номера

Всё несколько потёртое, но это не беда. Централизованная вентиляция местами шумновата.

Отоплений нет , холодно. В душе нет двери. Сломанный фен. В комнате слишком темно. И ещё некоторые дыры на стене. Пульт от телевизора сломан.

Нет разнообразия завтраков!

Завтрак. В номере не помешал бы чайник

Очень достали макароны на завтрак))))Путешествую на машине, с 9.00 до 19.00 припарковаться на парковку возле отеля практически было не возможно, оказалось, что парковка не имеет никакого отношения к отелю и помочь мне с местом на парковке никто не мог

Все понравилось

1.Заявлено о наличие туалетных принадлежностей. Не соответствует действительности, т.е. количеством геля в упаковке можно вымыть, к примеру, ногу или руку взрослого человека. Как мыть остальное- остается думать. Количество шампуня - достаточно для мытья головы лысого мужчины. При наличие волос- проблематично. Если бы не было указано, что предоставляются туалетные принадлежности, то можно взять с собой. А так стоишь в душе и не знаешь, что делать: еще не вымылся, но уже нечем.2.Горячую воду приходится "добывать". Минут через 10, как включили кран, начинает идти горячая вода3.начала идти в душевой горячая вода? Это начало проблем - т.к. сток в душе не работает4.Для начала надо было попасть в номер, что бы испытать все проблемы, указанные в п.1-3. Т.к. замок плохо работает + дверь криво установлена ( как и дверь в душевую в номере) и надо приложить большие силы, что бы ее открыть.Замок установлен такой, что даже если бы был исправен, то что бы открыть дверь надо 2 руки свободных. Что при передвижении с багажом - очень проблематично.5.Дают ключ от номера седьмого этажа, входите в лифт и ... только 6 этажей, если судить по кнопкам лифта. После этого возвращаетесь на ресепшн и пытаетесь прояснить, что за шутки и где седьмой этаж. С шестого этажа надо идти на седьмой по лестнице, на которой нет никакого приспособления, что бы было удобно катить чемодан. Это надо нести в руках! И еще в дверях специально разные выступы в области пола, что бы посетителю усложнить передвижение с багажом.6.Фен в туалетной комнате. Фен стационарный прикрепленный к стене... а розетка или подключение отсутствует.7.Номер прокурен.8.Заявлено наличие wifi. Практически не работает (даже почту проверить не удалось). Нигде в гостинице.8.Телевизор показывает некачественно.9.Крайне неквалифицированный персонал на ресепшене. Девушки не способны решать проблема.

Некоторые отделенные элементы требуют косметического ремонта

Старая мебельКачество завтраков оставляет желать лучшего

Пятна на ковролине. Окно в спальне не закрывалось. Для люкса - это слишком.Просили детскую кроватку, но она была одна на весь отель и занята другим малышом. Неудобное расположение розеток в номере. Очень старые телевизоры.

- Дорогой завтрак - 420 руб. - перебор- Сложно найти с 1-го раза вход - он не с канала, откуда по логике должен был быть, а в глубине. Световая вывеска над входом не работаем, а над углом фасада дезориентирует (там нет входа)

Корпус "Б" 1991года постройки, мебель изношена, в душе плесень и ржавчина, кондиционеров нет, раковина в душе расположена низко и она неудобная, при мытье рук все брызги на одежде, унитаз шатался с ужасным грохотом! Плохое соотношение цена-качество, были в более дешевых отелях г. Санкт-Петербурга с лучшими условиями!

Шум с улицы ночью (не далеко обводной канал) - иногда мешал спать

В особых пожеланиях при бронировании еще раз заострила внимание на предоставлении номера для некурящих. Однако заселили в настолько прокуренный номер, что утром я попросила его поменять, понимая, что неделю в такой комнате жить не смогу. В связи с тем, что номера моей категории были свободны, мне без промедления предоставили другой номер. Данный факт немного смазал положительное впечатление об отеле, однако, учитывая оперативную реакцию персонала на мою просьбу, считаю, что отель заслуживает того, чтобы в нем остановиться.

Невозможность поужинать после 20-00

мебель могла быть посвежее

Очень достали макароны на завтрак))))Путешествую на машине, с 9.00 до 19.00 припарковаться на парковку возле отеля практически было не возможно, оказалось, что парковка не имеет никакого отношения к отелю и помочь мне с местом на парковке никто не мог

не очень близко от метро- но это скорее незначительный недостаток

в Бассейн требуют шапочки. Почему не давать гостям разовые шапочки для бассейна однако их продают гостям по 200 руб.итого 800 руб. с 4 чел.

Не выполнена заявка по размещению, в номере на 7 этаже, хотя в заявке это условие было прописано Отсутствует чайник и чашка, разносят по просьбе по остаточному принципу, мне в этот раз не нашлось большой чашки. На дополнительную просьбу дать ложечку, ответ был, что у них только есть десертные и столовые, спросили, какую принести, я попросила любую, что сфотографировать и выставить на сайте, мне принесли чайную

Старая мебельКачество завтраков оставляет желать лучшего

все понравилось

Шум с улицы ночью (не далеко обводной канал) - иногда мешал спать

Администрация забыла про просьбу предоставить отдельные кровати

Постоянный шум с улицы от систем кондиционирования и проезжающих машинСкудный завтракВыход из метро Пушкинская закрыт на реконструкцию до конца 2014 года

Постельное белье с каплями крови или каким-то веществом очень на него похожим. Отравление салатом на завтраке. Ребенок вообще кроме чая ничего не ел. Номер был с видом на крыши, на которые выходила вентиляционная система, спать невозможно

Шапочки в бассейн стоят по 200руб..

Ужасный Wi-fi

Нет кондиционера

Вид из окна

Завтрак. В номере не помешал бы чайник

Нет кондиционера, но есть вентилятор, жарковато все же, маскитные сетки не везде

невнимательность на стойке регистраации

Вид из окна, скрепящий шкаф, достаточно тонкие стены

Иногда бывает шумно, если окна номера выходят во внутренний двор

В номере (706-м) даже при открытом окне и работающем вентиляторе душно и жарче, чем на улице ( на улице в это время было 24-26 градусов).

Еет халата для посещения бассейна и тапочек

- Дорогой завтрак - 420 руб. - перебор- Сложно найти с 1-го раза вход - он не с канала, откуда по логике должен был быть, а в глубине. Световая вывеска над входом не работаем, а над углом фасада дезориентирует (там нет входа)

Плохая звукоизоляция, шум из окна, увы.

Кондика в номере нет. Выбрал этот отель из - за бассейна, который оказался на ремонте. Инфы об этом нигде не было.

Возмутило халатное отношение ответственной за бассейн по отношению к личной гигиене каждого.Не было никаких предупреждений о том, что бассейн можно посетить только со своей личной шапочкой для купания или. хотя бы где её можно купить( хотя её можно было приобрести на рецепшене).Поэтому она выдавала нам б/у шапочки.

мы брали полулюкс, из заявленного на сайте в номере не нашли: сейфа,телевизора с плоским экраном (телевизор был, но далеко не с плоскимэкраном), халатов, тапочек, чайника. кондиционер - это стоящий в углу,гудящий некий агрегат. гостиный уголок - это огороженная"стенкой" времен перестройки часть комнаты. вообще, мебель бынеобходимо сменить - осовременить отель. Wi-Fi "ловит" тольков коридоре. из санузла пахнет канализацией. на сайте заявлено, что отельрасполагает "большим крытым бассейном". при этом в этотбассейн не пускают без плавательных шапочек (!). когда я указала, чтонеплохо бы на сайте об этом требовании написать, в бассейне мне сказали,что они отдельное юр. лицо, спорт. комплекс и на их сайте эта информацияесть и они неоднократно просили отель указывать об этом требовании и усебя на сайте. на стойке отеля я высказала это, при этом нас сталиотправлять в бассей, мол, ничего не знаем, они отдельно от нас. мойвопрос: "как так? указать на сайте, что отель имеет бассейн - этода, а указать требования к посещению бассейна, так сразу: они отдельно,не имеем к ним отношения!?" остался без ответа, лишь пожалиплечами. так что, граждане отдыхающие, желающие искупнуться, запасаемсяплавательными шапками или покупаем на месте в киоске.