Отзывы отель Натали

При оформлении договора нам сказали что цена будет 3500, в день заселения сказали заплатить ещё 2000 залог. Залог не вернули, якобы зказав что мы шумели после 11, хотя к нам никто не заходил и не говорил что мы ведём себя шумно. Персонал хамил в день выселения.

Сказали что дадут 2х комнатный номер, дали какую то каморку 2 на 2, сказав что этот номер рассчитан на 5 человек. Назвали цену в 3500, заплатили 5500, Очень плохой отель, не советую!

Ехали из Сочи нужен был бюджетный ночлег с завтраком. Тут и произошла наколка, букинг выдал цену номера 1929р. с завтраками. По факту нас ждал сюрприз , на месте нам сказали читайте мелкий шрифт, налог ндс в стоимость не входит и уплачивается сверху, по Итогу заплатили 2300, ну и второй сюрприз то, что завтраки которые включены в стоимость это не те завтраки которыми люди наедаются, а легкий завтрак. Блинчик с творогом и нарезка фруктов которая выглядела как 3 тонких дольки апельсина, ну и чай в чайнике. Постельное белье синтетика неприятно спать на таком. Подушки какие то странные с комковатым наполнителем. Расположение так же неудобно , мы 40 мин ехали от трассы в какие то частные сектора ...

Отношение хозяев к гостям отличное

- качество работы телевизора (фонил звук) - в сан узле иногда присутствовал запах

Короткая командировка)

В Краснодаре изменилась погода,начался холодный ветер но это не нарушило моих планов

В Краснодаре изменилась погода: подул прохладный ветерок и заморосил дождь, никак не свойственно сентябрьской погоде в Краснодаре. Но это никак не могло помешать моим планам. Нам в отеле предоставили зонт и плащик дождевик.

Почему то пришло сообщение, что я там не останавливался. Хотя я заранее предупредил, что мы заедем поздно вечером и нас ждали, мы заказывали ужин. Как то портит общее впечатление и гостинице.

Это не отель, а гостевой дом При заселении подписываешь договор в единственном экземпляре, в котором помимо прочего прописана система штрафов от 1000 до 60000. Оригинально. Оно вам надо? Холодильник, чайник на общей кухне Маленькая парковка Нечестный завтрак. Вежливо предложили печеньки с чаем. Зачем же вы так, Натали?

Теперь о негативном впечатлении. Во-первых, номер нам достался в цокольном этаже с маленьким полуподвальным окошечком. Ни дневного света, ни воздуха. Если б я была предупреждена, я б отказалась от такого варианта, дышать нечем. Во-вторых, из-за полуподвального помещения в ванной работает сололифт, что по звуку сопоставимо со смывом туалета в самолете. В-третьих, полотенца пришлось просить принести самим, их не было в номере к моменту заселения. Шампунь и гель для душа - это по одному пробнику каждого. А заселилось три человека. Ну и напоследок, "завтрак включен", как оказалось, означает круассан и чай. Завтраком это можно назвать с большой натяжкой. Это можно назвать бонусом, комплиментом, но не завтраком. И при этом номер стоит 3тысячи без нескольких рублей.

Ближе к вечеру поднялся ветер и полил дождь, но это ни сколько не поменяло мои планы.

Это хамы и мошенники.

Объем завтрака и его цена несопоставимы. лучше бы не заказывал. так же при заселении оказалось что цена чуть больше, потому что номер вроде как другой категории.

Ужасное обслуживание! Можно не бронировать, кто больше заплатит, тот и заселится в номер! Предложения на сайте не соответствует действительности! Цены - тоже! Шарашкина контора!

Приезжала на машине, парковка есть на улице и во дворе отеля. Мне досталась на улице, но меня это не смутило.

Оплошали немного в обслуживании: с третьей просьбы принесли полотенца, с четвертой постельное белье, один раз забыли молоко.

Кровать была ужасная, не могли уснуть, пружины чувствовались всем телом. Вначале предложили выбрать завтрак, так как он входит в стоимость, а когда его принесли утром в номер (у них нет ресторана и места, где можнл поесть) выставили счет 700 руб. Кофе пить было не возможно. Кушать там не советую

Начало февраля было очень теплое, но потом пошел дождь. На открытой парковке была моя машина пришлось идти без зонта.

Погода в Краснодаре не очень- сыро и холодно.

Требования в гостинице очень не обычные: обязанность гостей выносить за собой мусор.. В противном случае штраф 1000 рублей. Завтрак включенный в стоимость- это 2 фаршированных блинчика творогом (покупные разогретые) и кружка чая.... вообщем за эти деньги можно ЛИ лучше найти

Небольшой запах канализации в ванной комнате. В номере нет шкафа для одежды, только вешалка с плечиками. Очень много запрещающих надписей. На кулере: "Воду не разливать!" В номере: "После 23 не шуметь!", "В номере не курить!" "Электроприборами не пользоваться!" Я приличный и тихий человек, совсем не собиралась курить, шуметь и разливать, а также пользоваться, но от обилия запретов становится как-то не по себе.... ))) Я была две ночи, за это время не делалась уборка в номере.

Предварительно звонила в отель, уточняла по поводу размещения с собакой. Мне ответили утвердительно, и никаких вопросов не задавали, чем порадовали. Но, когда стали заселяться, на ресепшн "обрадовали" дополнительной оплатой: 500руб за собаку. Постельное белье чистое, но мебель и вся обстановка не особо располагают к деловым поездкам и комфортному пребыванию в комнате. Утром напомнили о том, что в стоимость нашего проживания входит завтрак, нам дали меню для выбора, а когда принесли завтрак, оказалось, что для тех, кто "по букингу", завтрак выдается в ограниченном количестве, не в таком, как заявлено в меню.

Слышимость! В комнатах ни какой изоляции!

Отвратительно! За стоимость гостиницы 3 звезд, вы получаете обслуживание и условия хостела!!!! Ужасное обслуживание, никаких удобств в номере! Убслових проживания указано, что стоимость снижается при заезде после 12 ночи! Но с нас взяли полную стоимость ! А самое ужасное , что мусор из номера вы должны выносить САМОСТОЯТЕЛЬНО! Ужас!

Обслуживание, завтраки

К платному завтраку (250 руб.)не дали выпечку. Заказала кофе по цене 50 руб., я думала будет из кофемашины, а оказался пакетик, который в магазине стоит 10 руб. Подушки неудобные. В номере не было холодильника и пульта от кондиционера.Пульт надо было просить у администратора. Опция "завтрак включен"это чай и маленький блин с творогом.

За минус, можно выбрать местоположение, но опять же, за такую цену, это все сглаживает, тем более, вы сами выбираете, значит согласны.

Запах в номере, питание, отношение персонала. Из всех четырех отелей этого района (в которых я останавливался) по аналогичной цене этот-самый худший: 1. Обещанный "полулюкс"- с самым дешевым разбавленным мылом и аналогичного качества туалетной бумагой. Размеры и обстановка номера-стандартные. 2. Оплату за номер округлили в свою сторону. 3. Цены на еду неадекватны. Пицца: 350-500 рэ, аренда мангала 500, беседки-1500. Мы ржали, когда читали их ценник-пару дней назад ели пиццу в ресторане Рима за аналогичную цену. 4. Чай и кофе-по 50р. (самый дешевый: 3 в 1 и тм Лента). 5. Бронировали трехместный номер "по акции", однако все равно заселили в двухместный, мол, зачем вам-вас же двое... 6. Включенный завтрак скудный-тут же предлагают за доплату его увеличить. Налицо-обычная жадность владельцев, вплоть до мелочей! Кто часто путешествует, ценит приветливость и искреннее гостеприимство- вам не сюда))) В крайнем случае-на 1 ночь. P.S. Однако, спасибо управляющим отеля-повеселили своим "полулюксом" и ценами на доп.услуги)))

Завтрак

Бронировал для своего брата. Когда он приехал, его не предупредили что завтрак включён. Он заплатил 1000р за завтрак. Когда я ему сказал, что у него завтрак включён, он пошёл выяснять на ресепшн. Там ему сказали, что включён скудный завтрак, а за хороший надо доплатить. Такую информацию почему то "забыли" разместить на букинге.

Отсутствует кабельное телевидение

Недостатки может и есть, но я не увидела! За такие деньги (номер стоил копейки) придраться было не к чему, качество предоставленных услуг было на высоте ))

Недостатков не было, хотя я тщательно подхожу к выбору гостиницы

Влажность. Запах канализации. Завтрак.

Воняет канализацией, номер двухместный а полотенца и гель для душа на одного, номер не соответствует как на фото не буду советовать друзьям и близким.

В связи с тем что проживал всего сутки недостатков не заметил.

Номер не соответствовал фотографиям и расположен было в подвале, впервые попадаю в такую ситуацию. Постоянно лязгала дверь при движении народа в отеле, задолбал громкий канализационный насос включавшийся каждые 20 минут, а при отключении насоса в душевой проступала вода из сливного отверстия. За гипроком стен достаточно шумно шуршала вода по канализационным трубам. Вечером над подвальными окошками ошивалась пьянь мешающая спать детям. Грязная маленькая кухня, близкая к антисанитарным условиям. В ванной комнате 1 пакетик шампуня + 1 геля на 4-ех человек. Позорная туалетная бумага, никогда такой не видел: узкий рулон тонкой однослойной бумаги серого цвета тянущейся как резина. Грязный диван и стремное белье. Написать можно еще много, но думаю я достаточно дал понять что к чему.

Нет магазина поблизости но в отеле есть все, чуть дароже

Небольшая путаница по включенному в стоимость завтраку - на сайте это завтрак, входящий в стоимость, а по факту - нужно доплачивать еще 150 руб, т.к. в брони учитывается только 100 руб. при стоимости полного завтрака 250 руб. Мелочь, но она рождает путаницу и не нужные разговоры.

В ванной комнате пахнет канализацией и Wi-Fi практически не работал.

Категорически неудовлетворительная работа персонала. Чудовищная вонь из канализации - это частный дом с собственным септиком, есть недостатосность водного сифона. Все перегородки сделаны их гипсокартона, результат - полное отсутствие звукоизоляции; слышно, как человек через номер от меня чистит зубы. Постельное белье цветное "в веселенький цветочек", очень старое и исходно плохого качества.

В номерах живут громадные тараканы - администраторы по какой то причине их называют жуками !? Администраторы (те что в возрасте) не приветливы, не дружелюбны. При бронировании номера по телефону - администратор всеми силами пыталась навязать самый дорогой номер. При попытке забронировать не дорогой номер - ответ был что все стандартные номера заняты, в тоже время по booking спокойно забронировали и еще были свободные ... Неприятно. Так же на booking указано ко всем номерам бесплатный завтрак - администратор на месте убеждала что завтраки не во все номера включены и пыталась навязать платный завтрак. Цены на питание - заоблачные . Место расположение не удобное - далеко от центра. Рекомендую эту гостинницу только в крайнем случае.

Жадность. Из одного кусочка хлебушка сделали два бутерброда. Это неправильно. :)

Номер был небольшого размера, но я сама такой забронировала, по эконом цене (была акция), поэтому меня все устроило.

Персонал по тел. Не может рассказать как проехать, на завтрак заказал яичницу, принесли кашу.

В силу того, что был только сутки, недостатки заметить не успел.

Минусов не заметил, возможно потому, что останавливался на день. Но уверен, что их нет.