Отзывы Отель на воде Волжская Жемчужина, 3 звезды

Завтрак по выходным можно было бы начать немного раньше. Выезжали в субботу, завтрак с 8:00, перед рестораном к открытию было уже достаточно много ожидающих.

Можно провести легкий косметический ремонт, и проверить замок на двери номера.. постоянно не реагировал на ключ

Подъехали к отелю нормально, а вот выехать было нельзя, дорогу перекрыли из-за ремонта, пришлось уезжать по велосипедной дорожке, ловя раздраженные взгляды и жесты). Хорошо в конце пути не было ДПС. Завтрак - шветский стол обычный, не очень понравился. Фруктов-овощей бы...

Окна выходили на противоположную от набережной сторону , много строительного мусора , очень портит картину

Вид из окна! Но мы в номере только переночевали и это нас не расстроило!

Отдыхали в выходные, в 9 утра включались большие колонки и начинала громко играть никому в это время ненужная музыка, от нее и просыпались, хотя планировали подольше поспать. Набережная в это время еще пустая, для кого сие изобретения мы так и не поняли))) В остальном все прекрасно, в Ярославле будем останавливаться только там, так как именно для отдыха и прогулок кроме набережной нам ничего и не требуется.

В ванной комнате не было вытяжки, поэтому было душно.

Нам просто не повезло: во время пребывания в отеле рядом на набережной шел ремонт, было очень шумно и пыльно.

Не очень понравилось, что отдельный корпус, где был улучшенный номер - потенциально проходной двор. Замка на калитке нет, на входной двери в корпус тоже. Может зайти кто хочет.

Подушка неудобная

Медленное заселение.

Десткие матрасы

Есть небольшие замечание по обслуживанию номера, забыли поставить новую воду к примеру, да положить одно из полотенец в комплекте при смене, ну и еще мелочи, но в общем и целом все чисто и аккуратно.

В номере за 4700 нет ни одного окна, очень маленькой площади, не развернуться (это на третьем этаже), в прошлый раз жила на втором, к номеру претензий нет. Мебель убитая, на стул противно сесть, кровать на двоих очень маленькая (даже не полуторка). Администратор на ресепшн отмороженная, ни улыбки, ни приветствия, когда попросили поменять номер реакции 0, сухой отказ, возврат денег-отказ. Всё можно понять, но администратор лицо отеля и любого другого заведения, должна, ОБЯЗАНА быть приветливой. Завтрак: скудно, яичница была очень странной, вкусная каша молочная, НО 4 столика, присесть было негде, официантка предложила попроситься к кому-нибудь. Парковки нет. Была там в 2015 году и в 2017, больше не вернусь. Решайте сами) Хорошего отдыха!

Не всегда успевали убрать номер. Неполадки с сантехникой.

Всё отлично, все возникающие вопросы решались быстро и просто! Всё супер!

Управление освещением в номере сосредоточено в одном месте - на стене около входа. Обычно выключатели располагают у изголовья кровати.

В первый день номер-люкс не убирали. Пожаловались. Во второй день убрали только в 17-00, тоже после жалобы. В остальные дни убирали поздно, после 15-00, что не очень удобно для путешественников с утра уходящих гулять и возвращающихся в номер во второй половине дня. На завтраке заканчивающиеся блюда приносили только после просьб гостей отеля.

Подушки оставляют желать лучшего, но не критично

Минусы отсутствуют!

Неплохо было бы модернизировать отель.

На наш взгляд, главными фишками этого отеля могли стать вид на Волгу и возможность находиться на балконе, например, посидеть теплым вечерком, глядя на воду, просто замечательно. Но во втором корпусе балконов вообще нет, что крайне странно, нас это несколько расстроило. В основном корпусе балконы есть, но они проходные, т.е. как бы общие, что немного неуютно, но лучше, чем вообще без балкона. Но самое странное, что многие номера лишены вида на Волгу из-за ресторана, т.е. номер выходит в железную стену, при том, что люди приехали в гостиницу на реке.

Несущественные, но все равно замечания: 1. Мы проживали 2 дня: с понедельника на вторник и со вторника на среду. Завтрак в среду отличался от завтрака во вторник меньшим ассортиментом блюд. Конкретно, по сравнению со вторником в среду отсутствовали блинчики, кексы и эклеры. Замены "выпавшим" блюдам не было. Оставшихся блюд достаточно для того, чтобы наесться, но непонятен сам принцип формирования ассортимента блюд на завтрак. 2. Отсутствие в отеле номеров с 3 отдельными кроватями. Мы приезжали втроем: две взрослые дочери привозили пожилую маму на прогулку. Вынуждены были ограничиться номером люкс, в котором установлена двуспальная кровать и диван. На кровати было одно двуспальное одеяло. По нашей просьбе нам сразу же принесли второе, но заранее оно приготовлено не было, хотя номер был забронирован более чем за месяц. Точно так же в номере стояли только 2 стакана. Думаю, 3-й принесли бы тоже сразу, но мы по этому поводу не обращались: были свои чашки. Электрический чайник - по запросу. 3. В спальне были сломаны держатели москитной сетки и сама москитная сетка лежала на полу. К счастью, ее удалось приткнуть изнутри, прижав оконной рамой. Для нас это было существенно, т.к. в номере находился кот, а оконные рамы очень низкие. 4. Почему-то всю ночь в санузле в приглушенном режиме горел свет. Мы не нашли, как его выключить. Поскольку из-за кота дверь в санузел нужно было держать открытой, не выключенный свет слегка раздражал. Надобности у нас в нем не было. 5. Это к отелю не имеет отношения, но все же. Всю ночь на набережной рядом с отелем стояли рыбаки и переговаривались между собой. Они говорили вполголоса, но ночью на реке голоса разносятся очень хорошо. Это бесконечное бу-бу-бу было невыносимо. Пришлось закрывать окна и включать кондиционер. А хотелось дышать свежим речным воздухом. Все эти моменты не повлияли на наши самые приятные впечатления об отеле. Он очень хорош. Мне кажется, устранив эти мелочи, он станет только лучше.

При бесплатной отмене бронирования деньги с банковской карты были списаны почти сразу после бронирования.

Балконы. Странные,хотя,мне кажется,что в таком отеле весь и смысл в них. Балкон выглядит как один длинный общий ,с небольшими перегородками, сверху которых все видно на соседнем, так скажем балконе, и между балконами не закрывающиеся дверки(а где-то нет и их)то есть можно спокойно гулять вдоль чужих балконов. Сначала расстроились,что вид нашего номера в сторону города,а не в сторону Волги, но оказалось, что эта сторона лучшая, так как с другой стороны вида на Волгу как такового и нет, а на технические строения,строительный мусор и здания ресторана.

Очень простой номер. Старенькая мебель.не было ощущения уюта.

Персонал никакой. Карточки на вход постоянно размагничивались по нескольку раз приходилось их носить на ресепшен.

Более подробную схему подъезда на автомобиле разместить на сайте гостиницы - пришлось долго искать подъезд к гостинице

Очень крутые неудобные лестницы, жеские матрасы на кроватях

Идет подготовка к празднованию - 50 лет Золотому Кольцу, все перекопано, кучи песка, тротуары вскрыты, идти невозможно. Выходим на проезжую часть, раздражаем водителей. Во многих Храмах идет реставрация. Надеемся по окончании работ будет превосходно.

100% предоплата с отсутствием возможности вернуть деньги в случае изменения условий брони или невозможностью приехать. У отеля есть хороший ресторан, но там гостей не кормят, а используют его исключительно для банкетов и свадеб, которые часто нарушают тишину даже после 11 часов вечера. Постояльцев кормят в лобби-баре - тесном и неимеющем окон. На обращенной к реке палубе, на которой хотелось бы прогуляться, устроена свалка инвентаря, сильно портящая впечатление об отеле. Также имеются сомнения по поводу благодушного экологического взаимоотношения с рекой Волгой, на которой устроена гостиница.

На обоях в номере следы, черные полосы местами. Неплохо было бы сделать косметический ремонт.

Не весь персонал достаточно обучен

Неудобное и маленькое ведро для мусора. Нельзя смывать бумагу в унитаз - это не очень удобно и гигиенично, т.к. мусор из номера выносят раз в сутки.

Не компетентность персонала на рецепции в вопросах экскурсионного обслуживания,ничего не знают, хотя в номере лежал каталог экскурсий с прайс-листом и предложением в случае надобности заказать экскурсию через администратора отеля. Мне сказали, что они этим не занимаются.А гиды, указанные в этом каталоге с экскурсиями занимаются только обзорной экскурсией по городу. Ожидания в этом плане вообще не оправдались.

Долго спорили на ресепшн о типе заказанного мною номера. Я заказывала три номера для себя и друзей, указав все фамилии проживающих и кому какой номер. Хотя оплата была произведена заранее (деньги списали за 1,5 месяца), но девушка упорно убеждала меня, что у меня одноместный номер, вместо оплаченного двухместного, который больше по площади и имеет выход на балкон, хотя по уплаченной сумме было все понятно. Только детальное описание номеров с брони booking.com, которую она в итоге потребовала, разрешило ситуацию. Еще один из недостатков - нет лифта. Пришлось тащить чемодан на второй этаж самостоятельно.

Окна номера выходили на набережную. Местная молодежь приезжает на машинах, включает громкую музыку и тусит до утра. Смех, крики.... Пришлось закрыть на всю ночь окна и дверь на балконе и спать с включенным кондиционером. Со стороны администрации никаких попыток утихомирить гулявших предпринято не было.

Душевая кабина, люблю хоть маленькие но ванны

Отель не соответствует соотношению цена-качество. Все изношено и многое требует ремонта. Очень плохое качество уборки и чистота в номере хромает. В ванной пахнет сыростью. Завтрак очень даже, вполне достойный. Отель староват и за своим состоянием увы не следит. Например в люксе арендованном нами шатался и подтекал унитаз, отходила плитка в ванной, в ванной плесень. В общем душевности у этого места нет. Гостиница, которая устала от массового потока туристов и за которой сами хозяева перестали следить. Туго с парковкой, нормально припарковать машину в выходной сложно.

Был забронирован номер с видом на реку, но к нашему приезду такого среди свободных не было.

Не удобно было переходить из корпуса в корпус по набережной. Прямой переход почему-то закрыт для постояльцев. Узкие двери и крутые лестницы - коляску не пронести, только складывать.

Скользкий пол в ванной

К обозначенному времени номер был не готов, пришлось ждать минут 10. В номере не особо чисто (грязный холодильник и подоконник). Ресторан был закрыт, на террасе все места заняты..

Номер за три дня не убрали ни разу. Семейный номер на четверых-неудобный и тесный.Лучше брать два отдельный номера

Дороговато...

Засор в раковине, отодранная панель в душевой кабине с неработающей сантехникой , внутренние телефоны не работают, персонал на просьбу починить душ оперативно не отреагировал.

Улучшить, наверное, невозможно, но шумоизоляция никакая. Кто первый встал и прошелся по коридору, тот и разбудил. Да, отель на воде, поэтому комары обещают быть в летнее время особенно для тех, кто любит проветрить, открыв балкон (на окнах сетки) Но вполне спасло купленное в аптеке средство от комаров)