Отзывы Отель Москва, 4 звезды

Нет воды в номере и кулер на этаже не работает

Парковка очень дорого, интернет приходится постоянно пере подключать или обращаться к администрации. В номере не было тапочек, принесли только по требованию. Курилка далеко от номера.

Информация на сайте неполностью соответствует. На сайте имеется информация о плавательном бассейне. На самом деле отель к бассейну никакого отношения не имеет. Персонал на рецепции не владеет никакой информацией о бассейне. Нет ни малейшего понятия о цене условиях времени работы. Рекомендую данную информацию убрать с сайта. Короче плавательного бассейна нет. Теоретически он есть рядом но ни в отеле.

Пустой минибар, но можно все заказать из ресторана. Не было тапочек.

В номере было холодно , номер на 8 этаже вид на Неву слышимость ужас . Такое ощущение что окно открыто . Поддонник мокрый . Завтрак оставляет желать лучшего . Раньше было вкуснее.

Бронировала из-за местоположения.У меня было позднее заселение-приехала в полночь, а утром в 5-30 надо было уйти в Лавру.Заселялась долго,много времени у ресепшен провела,передо мной было 3 человека,деньги надо платить в кассу, которая была закрыта на перерыв.Номер дали без учета моих пожеланий и сильно прокуренный. До номера от лифта надо было долго идти по длинному коридору.Оставила вещи в номере и сходила в PRISMу. Решила с вечера заплатить чтобы утром еще не тратить время, мне надо было на поезд к 13 часам.В этот раз немного подождала кассира и заплатила за номер. Когда пришла к номеру по очень длинному коридору уставшая и с тяжелыми сумками, то оказалось, что карточка-ключ не работает.У меня не было сил бегать по коридорам, да и выйти с этажа я бы не смогла, так как выйти можно тоже с помощью карты. Пришлось с мобильного телефона звонить на ресепшен,соединение через автоответчик. Потом долго ждала девушку с новой картой.Когда девушка (простите меня,не узнала ее имя),мне принесла карту, я предложила ей войти в номер, чтобы убедиться, что он прокурен. Спасибо ей, что она подтвердила, что номер прокурен и предложила мне поменять номер.Спасибо этой девушке, она была очень терпеливой,вежливой и доброжелательной.Сначала я отказалась, т.к. очень устала (целый день была в дороге),не было сил бегать по этажам и коридорам.Сначала думала обойтись проветриванием,но потом поняла, что это не поможет, тем более я была простужена.Кроме того,прочитав табличку о штрафе в 5000 рублей, подумала, что на следующий день могут сказать, что это я прокурила и потребовать штраф и попросила все таки меня переселить, но поближе.Спасибо, что быстро подобрали номер.Вид у него был во двор,но мне это было уже все равно.В остальном номер мне понравился.В номере было тепло и тихо, за исключением шумного холодильника,но зато с морозилкой.Таким образом со всеми хождениями и обменами я заселилась около 2 часов ночи.

Завтрак невкусный.

Неудобные розетки. Заряжали телефон в коридоре

Очень дорогая парковка., нет отношения с самим отелем

При бронировании указывал количество гостей 3 человека (в т.ч ребёнок 14 лет), цена была указана. При звезде пришлось доплачивать за доп место ...

В такой большой гостинице нет приличного ресторана?

Wi-fi к сожалению плохо работал в номере

Смена общего интерьера гостиницы не помешала бы, но это не критично...

Очередь в лифт

Нет ничего, что могло-бы не понравиться.

Ничего

Не было почему-то мини-бара, маловато места в номере. Немного шумновато из-за дороги за окном.

Реально мало розеток в номере и они неудачно расположены. На завтраке хоть и большой богатый выбор, но лично мне не хватало творога или кефира.

Кухня однообразная, нет супов и бульёнов.

Туалетная бумага в четырех звездах должна быть мягче ;-)

Не понравилась уборка номера (остались какие-то салфетки, ковёр был почищен поверхностно, не понравилось, что при уборке номера были затронуты личные вещи(одежда), которая находилась на кровати! Учитывая, что постельное белье в период проживания не менялось и кровать была заправлена мной лично! Считаю, что это неприемлемо! На входе охране следует быть более приветливыми, когда они спрашивают, проживаете ли Вы этом отеле, а то ощущение, что в отель не посетитель зашёл, а какой-то вор! Также не понравилось, что при обращении на Ресепшен с просьбой оформить сухой паёк, администратор переложил свои обязанности и сказал звоните сами в ресторан и договаривайтесь с ними. Я считаю, что в обязанности гостя данная услуга не входит! Уважаемая администрация поработайте, пожалуйста, над сервисом в Вашем отеле и тогда он будет одним из лучших в городе!

За все пребывание номер ни разу не убрали , воду пришлось просить ,огромный минус за это отелю , неприятно.

Слишком разбавленный сок на завтрак.

Слабая звукоизоляция. Очень хорошо слышно происходящее в коридоре и в соседних номерах.

Завтрак был не очень.

Вентиляцую в туалетной комнате

Все понравилось

Завтрак - очень "скромный" Без стука в номер заходит обслуживающий персонал, используя свою карту. Огромная просьба - СТУЧАТЬ!!!!

В зале для завтраков увидел рыжего таракана рядом с хлебным подносом.

Кондиционер в номере не работал, в ванной отсутствовал шампунь

Окно не полностью открывалось.

При размещение группы, детей расселили в разные стороны на этаже, сопровождающим было очень не удобно их контролировать. В номере не нашли ложку для обуви.

Все понравилось

Денег этих отель не стоит, там постоянно проходной дом, поскольку находится в здании с торговым центром и метро.... На 3600 номер в подобной гостинице не тянет! Савок!

Тяжело уснуть, так как в номере шумный холодильник, плюс школьники бегают по коридору и в номере очень слышно их топот. Завтрак не очень вкусный. В номере нет шампуня и кондиционера.

Нет такого

См выше

Нужны одноразовые расчески для постояльцев

Нереально длинные коридоры, шумные детские группы, проблемы с парковкой,

Старый ремонт, сантехника, а именно слив воды в унитазе оставляет желать лучшего...

Шумоизоляция в ванной ужасная, я слышал, как девушка чистит зубы

Завтрак абсолютно не понравился, соки ужасные, кофе сносный, выбор крайне ограничен. Общая обстановка СССР, не хотят вкладываться. Мебель в номере ДСП дешевое. Из туалетных принадлежностей мыло и шапочка для купания. Шампуней нет, и понятно всего остального тоже. Для того чтобы переночевать сойдет.

Завтрак скудный и невкусный, немного долгое заселение. Бар Eight не удовлетворил в плане еды, свинина в "стейке" словно умерла своей смертью.

Отель сделан полукругом, долго идти до номера если он располеж.далеко от лифта. Когда много народа приходится долго ждать лифта.

Завтраки нужно разнообразить

Лифты были не всегда доступны: много детей (время каникул) и китайских туристов.

Интернет. Отсутствие кулера. Завтрак не соответствует уровню 4 звезды. Выбор скудный и однообразный. Завтраки для групп и индивидуалов проводились в разных залах. Случайно зашла на "утренний праздник жизни" для групп и была неприятно удивленна, что еда там оказалась более разнообразной, чем у индивидуалов. Почему???

По порядку, с момента прибытия: - парковка перед отелем есть, но она платная; - толпы туристов на регистрации: несколько очень шумных групп из Китая и превосходящие китайцев по шуму группы наших детишек всех мыслимых возрастов; - ограниченное количество персонала на регистрации: приходится стоять в очереди, чтобы заселиться; - ещё одна очередь выстаивается к лифтам, так что в результате я зашёл в номер только через 40 минут после прибытия в отель; Я остановился один в трёхместном номере. Вот то, что я увидел, переведя дух с дороги: - интерьер аскетичный и унылый, три кровати под сиротскими коричнево-пегими покрывалами увенчаны в разной степени продавленными матрацами и тощими подушками; - в номере прохладно, но батарея не регулируется, так что остудиться можно, открыв окно, а согреться - только под одеялом или в баре на восьмом этаже)) - в комнате недостаточно света, светильника на потолке нет, есть три бра и торшер, причём каждый светильник включается отдельно (видимо, чтобы гость был чем-то занят, войдя в номер); - холодильник (мини-бар) пуст, чист и молотит вхолостую; - сейф есть, но настолько мал, что нетбук пришлось оставить в чемодане; - халата, тапочек, туалетных принадлежностей (кроме трёх кусков мыла) нет; Вобщем, не воодушевило. Хоть бы бутылочку воды поставили, взяв по семь тысяч за сутки... Поужинал на "троечку", потом до двух ночи слушал, как отжигают безнадзорные детишки в коридоре и соседних номерах (слышимость великолепная, даже запомнил пару новых идиоматических выражений от подрастающего поколения), не выспался, позавтракал не лучше, чем поужинал... Зато задерживаться здесь не хочется и уезжать из такого отеля приятно...

Немного наглые уборщицы, не давали выспаться, постоянно ломились в дверь даже когда им говоришь что не хочешь уборку. Не работал кондиционер, заболели из-за холода. Очень хмурый и не улыбчивый персонал. Понятное дело, что мы в России, но осадок все равно остаётся.