Отзывы Отель Москва, 2 звезды

Розеток очень мало

Понравилось абсолютно всё!

Третий раз отдыхаем,нравится все

Уборка в номере не проводилась. Мусор убирался 1 раз в 2 дня. Ездила по работе, жила 3 дня.

Крутая лестница. Жили на 5 этаже. Подниматься тяжеловато. На 2 этаже располагается банкетный зал. В один из дней там была свадьба. Сказать что было шумно - ничего не сказать. Даже женщина на ресепшене одурела от шума, гвалта и количества людей. Отдыхающим в гостинице тоже было не комфортно.

Нет разовых тапочек,нет фена в номере

В номере мало эл.разеток и отсутствие прикроватных ламп.

Отсутствие парковки, отсутствие лифта, неудобная кровать, запахи в туалете

Лестница не очень удобная. Тяжеловато подниматься с багажом.

Отсутствует подъезд на машине в принципе, соответственно и парковка тоже. Если вам достанется номер на 5, последнем этаже, готовьтесь брать штурмом крутую лестницу в охапку с чемоданами. Номера маленькие.

Очень старая ванна ! Отсутствие лифта ! Мало розеток ! Отсутствие окон !

Основной недостаток отеля - отсутствие лифта. Подъем на пятый этаж по крутой лестнице - испытание не для каждого.

Отельный интернет медленный и постоянно вылетает, но есть вариант подключить платный интернет. Столовая при отеле слабая, лучше питаться в соседних столовых. Старый телевизор с маленьким экраном и 5 каналами.

Довольно шумно, поскольку самый центр, - спать с открытым окном невозможно. Найти место для парковки очень проблематично. На мыле экономят - за 4 дня так новое и не принесли. Люди на ресепшн как будто из Советского Союза, как то нагло ведут себя.

Мало розеток

Нет лифта, на 4-5 этаж тяжеловато идти с багажом

Туалет не убран, второе освещение не работало,плафоны открыты, без лампочек,

Тв показывал мало каналов, жуткие матрасы

Приходилось долго ждать пока нагреется вода (в умывальнике и душе), неработающий сейф и слабенький интернет.

В отеле очень крутая лестница, пожилому человеку затруднительно подниматься на третий, тем более на пятый этаж, особенно с багажом. Не было мягкого обещанного кресла или дивана. Чайник очень плохой, желательно заменить. Постоянные запахи из кондиционеров столовых, находящихся рядом, окно было не открыть, только при определенном направлении ветра.

Было холодно в номере. К сожалению кондиционер не работал на нагрев воздуха. В ванной было бы хорошо прикрутить еще пару крючков для полотенец.

На пятый этаж не очень удобно подниматься без лифта, особенно с багажом и детьми. На всех столах в номере стекла, так как мы были с двумя маленькими детьми, постоянно боялись их разбить) но это мелочи, так в отеле все понравилось.

Приехали в праздник и были проблемы с парковкой, все перекрыто на радуге мест не было больше часа катались вокруг отеля

Начну с того, что это не гостиница, а гостевой дом. Возможность подъезда на машине отсутствует, парковки нет вообще - предлагают "потихоньку" заехать на территорию другого отеля или оставить машину на территории расположенной неподалеку церкви (доступа к машине у вас при этом не будет в ночное время). Лифта нет, хотя здание пятиэтажное, лестница неудобная - все ступеньки разной высоты, доступ очень затруднен для пожилых людей или людей с ограниченными возможностями. Номера достаточно просторные, но первое положительное впечатление от номера быстро исчезает. При отделке использованы некачественные материалы - в ванной стойкий едкий запах пластиков, проблемы с электрикой и в ванной, и в комнате. Освещение работает не полностью, отвратительная уборка в ванной, вызывающие брезгливость одеяла и подушки, требующая ремонта мебель, отвратительная звукоизоляция. Отсутствие чашек в люксе при наличии в номере чайника даже не удивило. Малюсенький телевизор в просторном люксе, транслирующий в плохом качестве лишь несколько каналов, вполне вписывается в общую картину.

Если бы нас предупредили, что ночью будет шумно (свадьба в банкетном зале прямо под номерами), мы бы нашли другое место, где можно было бы спокойно поспать. В итоге бессонная ночь, а наутро администраторы даже не извинились. При бронировании номеров на выходные имейте это в виду.

В номерах нет ни ножей ни вилок, но на рисепшн все можно взять

Отсутствие чайных ложечек. Проведение в гостевом доме шумных праздничных мероприятий в банкетном зале, в частности свадьбы. Музыка гремела до самого утра. Ночь была бессонной. Персонал не предупредил заранее и не извинился потом.

Плохо закрывался шкаф. На 2 этаже хорошая слышимость банкетов😊

Явных недостатков нет, но небольшие неудобства присутствуют- нет своей парковки, в силу расположения отеля в пешеходной зоне. Подъем на пятый этаж в номер, как маленькое восхождение, в отеле отсутствует лифт, а ступени не стандартной высоты. В номере есть маленький холодильник, но его можно было-бы поставить хотя-бы на небольшую подставку или тумбочку, поставить или взять что-то из него - не совсем удобно.

Обман с оплатой!!! забронировали номер через Booking, при выборе гостиницы в параметрах поиска выбрали 2 взрослых и ребенок 10 лет. нам была дана цена именно по этим параметрам. однако, приехав в эту гостиницу, нам сообщили, что мы отдельно должны заплатить за проживание в гостинице по 500 руб за сутки. причем место для размещения ребенка было, дополнительно спальное место не пришлось организовывать, питание там не включено. мы попросили нас связать с хозяйкой, чтобы прояснить ситуацию, но нам было отказано, причем, в жёсткой форме. пытались нам показывать какие-то свои внутренние правила, что за детей взимается отдельная плата, но как же нам было знать о них на момент бронирования. нам, конечно, не жалко этой суммы, а противно от того, что тебя обманывают и предлагают поискать другое место, если нас что-то не устраивает. а ведь у нас была бронь с предоплатой!!! при этом в ванной комнате не работал свет, все время нам обещали сделать свет, но так никто не пришёл и не сделал. поэтому пребывание в этой гостинице было омрачено таким отношением. вы если снимаете дополнительно плату с таким упорством, так будьте добры исполнять свои обязательства перед клиентами. и ваша бутылка вина в честь дня рождения сына хозяйки не добавила света в ванной и не исправила нашего отношения к отдыху в вашей гостинице

Душевая кабина( в 401 номере)не прикреплена и очень сильно качается.

5 этаж!!!!! Очень красивый вид,но отсутствие лифта напрягает...С освещением в номере проблемы...лампочки горят через одну...

Очень крутая лестница, нет лифта,что усложняет подъём на этажи. Вид из номера ужасный, старая крыша здания и окна другого отеля,нет парковки,такси не подходит к отелю,т.к. нет проезжей части. Не знаю, может так и надо, но мне не хватало в номере часов. Где была, везде были электронные часы.

Отсутствие парковки, когда бронировали номер сказали что парковки нет но по договорённости за 200₽ можно поставить в отеле Радуга, но по приезду там мест не оказалось... ещё пол часа думали куда поставить машину.

Очень высоко, а лифта НЕТ.

Вонь из канализации!!! Плохой Wi-Fi!!! Отвратительное ТВ!!!

Вот уж не думала,что будет минусов намного больше,чем плюсов.так как я сама работаю администратором в отеле,и я знаю все изнутри для меня было неприятно многое... бронь я осуществляла за 2 месяца, при этом сразу была внесена предоплата 2200 ( стоимость первой ночи) по телефону мне ответила девушка,что никаких чеков не нужно мы все записали все видим.слава богу я его с собой взяла!) проживали мы с 3.09 по 10.09,28-29 августа мне поступил звонок с отеля москва,с уточнением приедем мы или нет,мы все подтвердили, я попросила чтобы был чайник и фен и уточнила про балкон так как нам он был необходим в любом случае ,на что девушка мне ответила все будет хорошо,не переживайте мы вас ждем!) вообщем)))) заселили нас в номер без балкона,без чайника без розетки в ванной комнате...подойдя к администратору с разговором о том,что нам предоставили не тот номер,она пожимая плечами говорит что мы не сможем вас никуда переселить,и что работает она всего месяц,вот завтра будет другая которая работает три года к ней обратитесь...........я в ступоре ( ну конечно же,потому что у них была полная загрузка) нам естественно пришлось остаться там,так как мы с 6.00 гуляли после поезда по геленджику,и в 13.00 мы только смогли заселиться. но потом нам конечно купили чайник,потому что мы настояли несколько раз,еще купили удлинитель.так же не могли найти предоплату сделанную еще 7 июля. уборка каждодневная есть,но белье нам не меняли, а должны были по стандартам "отеля" за 7 дней поменять белье 2 раза...ну или хотя бы 1 раз.меняли полотенца,но не всегда мыли полы в номере.не мыли душевую кабину совсем,иногда оставляли покрывало на полу,поэтому не понимаю почему все так хвалят уборка...может у всех разные понятия "чистоты" все пишут про лифт,да он был бы кстати на 4 этаж было не легко подниматься,но об этом уже известно заранее при бронировании. нам не предложили даже сушилку для белья,хотя в других номерах она была,и предусматривается в номере,вещи мы сушили по 2-е суток....

К сожалению не удалось насладиться видом из окна на море, как было указано в описании номера. Окна выходили на крышу близ стоящего строения.. Да и не было указано что номер находится на 5ом этаже.. В остальном все замечательно!

Отсутствие лифта, медленный интернет.

Вай-фай постоянно отваливается.

Не могу назвать это серьёзными минусами, но все же должна упомянуть некоторые моменты. 1. Наш номер-студио выходил окнами на улицу с кафе, в котором до 12 ночи орал песни певец. Моему ребёнку это спать не мешало, кстати) но мне на отдыхе хочется тишины. И опять же понимаю, что это плата за расположение отеля в центре тусовочной жизни 2. В отеле нет лифта, лестница крутая, мы с коляской уставали постоянно подниматься и спускаться, хотя и оставляли коляску на ресепшен. Наверно, без коляски и ребёнка я на это не обратила бы внимания 3. В душе оооочень слабый напор воды.

Единственным неудобством было отсутствие лифта в отеле, т.к. номера в отеле расположены выше третьего этажа, подниматься на четвертый и пятый этаж без лифта с чемоданами достаточно тяжело. Очень не понравилось то, что подъехать к отелю на машине или такси невозможно. Пришлось тащить вещи за несколько кварталов , а машину бросать и срочно искать какую-нибудь парковку, т.к. городская полиция перекрыла все подъезды к отелю и нас не пустили даже подвезти наш багаж к отелю, не смотря на представленное нами уже оплаченное проживание в отеле Москва - это просто безобразие и произвол городских властей. Если власти города не заинтересованы в отдыхающих - не надо продавать путевки и люди не будут приезжать, но зачем же издеваться.

1.Недостаток -окно, которое можно было открыть, выходило на какую-то металлическую крышу, которая сильно нагревалась с появлением солнца. Соответственно утром приходилось вставать, закрывать его и включать кондиционер. 2. Крутая лестница (без лифта). Для больных, пожилых и с тяжелыми чемоданами будет неудобно номера на 3,4,5 этажах.

Мною объект размещения был выбран ошибочно. До более чистого пляжа, моря было ходить далеко.

Единственный минус ,запах еды постоянный ,по этому окно не откроешь -толко кондиционер!

Очень мягкий матрас на кровати -это не для меня

Грязновато, немного обшарпано в номере. Плохой напор воды в душе.

Wifi,сантехника,мебель.Нужно бы обновить и исправить.

Отсутствие wi- Fi на 4 этаже,показываот всего 3 канала на тв

Собственной парковки нет. Машину нужно ставить за отдельную плату минимум в паре кварталов на парковку в другом заведении. Наша машина, к примеру, стояла на территории церкви (!). Там охранники левачат только так, так что консьерж звонит охраннику и уговаривает взять вашу машину. Охранник долго ломается и типа делает вам одолжение, видимо, по его логике, вы должны быть ему обязаны за это по гроб жизни. "Парковка" работает до 19-00, потом закрывается, и чтобы поставить-взять машину нужно бегать и искать сторожа, махать-кричать ему через забор и уговаривать открыть. Ну, это если машину не подопрут, иначе никуда вообще не поедешь. Разгружать машину неудобно - гостиница далеко от дороги, да и на дороге не станешь - все забито. Батарейки в пультах все севшие.

Были некоторые проблемы с интернетом. В номерах нет фена,надо успеть взять у администратора,но не факт,что хватит. Как и с электрочайниками. С чайником нам повезло, а с феном -нет. Поэтому лучше взять свой. Номер мне очень понравился чистый, удобный. Сплит работал, кровать большая и удобная. А шкафчиков и тумб более чем. Единственное, на что надо обратить внимание, в нашем номере все столешницы были покрыты незакрепленным стеклом. На это надо обратить внимание при отдыхе с маленькими детками. Я к сожалению, это сразу не проверила. И как результат, ребятенку (1г8мес) хватило 10 мин.нахождения в номере,что бы разбить одно такое в дребезги. Напугать меня и немного пораниться самому. Спасибо администрации за быструю ликвидацию последствий этого происшествия.

Не хватало чайника или кулера. С соседнего кафе музыка иногда мешала заснуть.

Wi-Fi не работал. Это минус. Но жалобы по всему городу.

Единственное чего лично мне не хватало, это возможности выпить чая или кофе в номере. Желательно чтобы в номере или на этаже был эл.чайник.

5ый этаж без лифта жестковато, особенно уставшим возвращаться с моря. Персонал на ресепшене нормальный, но вот к уборщицам вопросы. Такое ощущение, что они это мыло/гели себе таскают, нужно бегать напоминать, что не донесли одно, другое, уборка в номере вообще происходила по принуждению, убирают очень спустя рукава. Неприятно. Также не было банально тапочек и фена, только через день вспомнили, что ах да, можно бы вам их и дать. В целом гостиница хорошая, но впечатление как известно складывается из мелочей.

Душевая кабина еле живая, вода с лейки бежит маленьким напором.

Без придирок. Все достойно.