Отзывы Отель «Монро»

Отель находится на отшибе, вокруг нет ни магазинов, ни кафе. В плане оборудования в номере не хватает стула, зеркала и крючков в ванной.

Питание

Далеко от аэропорта, думала на много ближе находится, дорога плохая по пути. Расположен в глухой деревне, магазина рядом нет. В номере стиль гостиницы не выдержан, кроме обоев на стенах. Отсутствия в номере воды питьевой ( жалко бутылочку воды поставить,за 2500 за сутки я считаю можно было предоставить), да и пару покетиков самого дешового чая можно было положить (цена пакетика чая в меню 30 руб.)Не было туалетной бумаге, но эту ситуация администрация быстро решила, спасибо. Отсутствовали шторы на окнах вообще, а мы приехали днём и хотели поспать после длительного перелёта.При дневном свете это сделать с трудом получилось.Также нет фена. В меню больше половины нет в наличие, ребенка накормить нормально так и не получилось. Были в гостиницы 10 часов всего, пол суток оплата нельзя.

Персонал не приветливый, нет телефона в домике, приходилось звонить с сотового по всем вопросам, а это роуминг... Если заливают бассейн в бане, то воды в доме нет, с ребенком это конечно не удобно, но мы звонили и нам включали воду.

Дорога до отеля грунтовая. Владивостокский таксист не сразу нашел подъезд.

Жёсткий, неудобный матрац

Wi Fi слабый

Очень холодно в номере. Зимой нет централизованной системы отопления. Масляный обогреватель на весь номер не справляется. В ванную комнату невозможно зайти - пол ледяной, сама ванная ледяная.

Очень грязно , были с маленьким ребёнком , мыла полы сама , по временней проживании выключали горячую Воду 2 дня подряд !!!! Магазин далеко в отеле нет продажного ассортимента , вообщем 2 не более , извините , да и после кухни болели так животы , есть у вас не возможно

Не очень хорошо работало телевидение

Качество сотовой связи (МТС), LTE нет вообще

Нет того,что не понравилось

Бронировала номер по bookingu на фото номер другой, а заселили в абсолютно другой номер.В номере на половину не было того что было в описании ((((мини бар отсутствовал, даже одного пакетика чая не было, зубных щеток не было (((Адм.должны были вызвать такси к 14:00 в итоге никого не вызвали,пришлось идти и самим договариватся (((много минусов,думала если понравится буду постоянным клиентом т.к летаю часто,но увы ((лучше бы в негусе осталось там по крайнее мере в номере есть все то что пишут в описании.Единственный плюс это аэропорт не далеко)и персонал не очень приветливый,больше туда никогда (((хотели поужинать при отеле,но как оказалось что ужин нужно ждать долго т.к сказала девушка с ресепшн что посещаемости в отеле сейчас нету и поэтому они не готовят,так что нужно ждать ((я думаю нужно исправить ошибки по работе в отеле,и тогда люди потянутся

Ночью когда было жарко открыл окно и наслаждался дымом, так как топили баню, в номере было очень жарко, даже не жарко а душно, такое ощущищение что хозяева отеля решили, чем горячее батареи тем лучше.

Всё понравилось!

Совдепия в комнате. Давно не видел такой древней сантехники и кроватей

Нет завтрака

2й раз останавливаюсь в этой гостинице. Оба раза не работает терминал по приему карт. Говорят что в ремонте

Неплохая бюджетная Гостиница , отвратительный персонал , отвратительное отношение к гостям . За сутки забронировали номер и баню на территории , были уставшие с дороги , тем не менее заставили ждать 2часа дольше назначенного времени . В погоне за деньгами , персонал просто сдал в аренду другим , заняв и наше время тоже . На вопрос почему приходиться ждать 2 часа после назначенного времени , вместо того чтоб уже отдыхать с дороги , был ответ хамский « не нравиться поищите другую Гостиницу». Отвратительное обслуживание . Не рекомендую .

Месторасположение,но это компенсируется ценой))))

В номере почти нет сигнала wi-fi

В номере не было фена (по просьбе предоставили), очень плохо показывал телевизор.

Запах навоза с соседних ферм.

Качество еды

Расположение. Выбраться в город неудобно, только на такси. Полное отсутствие кафе. И рядом нет ничего, чтобы перекусить .

Отель находиться в отдалении от города, в посёлке. Соответственно вокруг никакой инфраструктуры нет. Питаться пришлось в отеле. Обед, ужин по 400р, завтрак 200р. Не очень вкусно. В номере заявлен фен, на самом деле его нет. Но по моей просьбе (четвёртой) мне его все таки принесли. Про вай-фай администратор предупредила, что сигнал не очень. Связь была. И трансфер с аэропорта с 8 до 22 как оказалось. Приехала в 6 утра. Такси 300 р туда и обратно. С аэропорта один таксист отказался везти, другой просил 1000р. За ранний заезд взяли больше, чем 30 процентов заявленных на сайте.

Месторасположение запутанное. Самостоятельно выбраться и добраться сложно.

Не смогли подключить вай фай. В доме было много мух.

В номере ночью было душно. Окна выходили не на улицу, а в гостиницу. Организовали ранний отъезд в 4:00 утра. Но он шел за отдельную плату. Хотя трансфер обещали бесплатный.

Не заселили в номер.сказали что мол к ним приехал экипаж какой то поселили в гост. домик а там от двери нет ключа в ванне только холодная вода хотя стоит тетан.+ вода вылевается с ванны

Единственное, что не понравилось - слишком сложная конструкция душа. Нас было 4 взрослых человека, и никто не смог разобраться, как включить душ так, чтобы потекла горячая вода. Обязательно нужно проводить инструктаж по его пользованию. И куда-то периодически пропадала вода в умывальнике, приходилось несколько раз подряд выключать и включать воду, чтобы напор вернулся. Все остальное - просто прекрасно!

Не хватило элементарных крючков для одежды в ванной комнате. Одежду пришлось складывать на пол. Также не хватило полочки под зеркалом или рядом в ванной, некуда было поставить косметичку, когда наносила макияж.

Поместите на заборе указатели на центальный вход. В центральном холле указатели на стойку регистрации неплохо бы сделать.

Ужин был странный. Трансфер оказался платный, хотя заявлен как бесплатный. Расчет тоже интересный. Вечером за все заплатила, а утром предложили рассчитаться за завтрак второй раз. Была с детьми, заказала завтрак на 9. 15 в номер. Принесли в 10.00 после звонка.

Долгий прогрев бойлера.

Далеко от цивилизации.

Администратор знала,что я приеду с годовалым ребенком,но номер дали на третьем этаже.В этом отеле очень крутые лестницы,пришлось нести спящего ребенки и багаж на третий этаж.

Завтрак не включен!

Единственное, что хотелось бы улучшить - повесить темные занавески на окна, не пропускающие солнечный свет, т.к. утром нас рано разбудило солнце.

Было холодно в номере.хотя нам дали обогреватель и доп.одеяло.отель находится в жилой зоне рядом с обычными домами местных.

Лестница слишком крутая, не совсем удобно подниматься. Чтобы попасть с Артема, необходимо ехать в сторону Владивостока, потом разворачиваться и возвращаться. Чтобы ехать во Владивосток, необходимо ехать в сторону Артема, разворачиваться и возвращаться. После съезда с дороги Владивосток-Артем, вообще дороги нет, одно направление по ямам-ухабам. Ближайший магазин "рядом" - 300-500 метров.

Мы жили в отдельном домике, в нем отсутствовал вайфай.

Нигде не указано и даже намека нет на то, что добираться до отеля придется через деревни по неосвещенной разбитой дороге без указателей. Для гостей приезжающих впервые риск не добраться или остаться без подвески высок, т.к. навигатор часто теряет дорогу из-за плохой связи. Странная сантехника (кран не попадает в раковину), вода в кране меняет температуру сама собой. Интернет в номерах очень и очень слабый. На ужин невозможно заказать рыбное меню

Старая сантехника

На стене висит прейскурант, который четко показывает, что сауна бесплатная - 00.00. В результате заплатил 800 рублей, цена небольшая, но неприятно само отношение и довольно неприятное поведение владельца гостиницы, который просто что-то буркнул в ответ, так ничего и не объяснив. Кроме того, баня находится в соседнем помещении. Мне была информация от администратора, что в баню ничего не надо с собой брать, но в итоге там не оказалось шампуня и геля для душа. Бегать голым по двору желания не было и пришлось просто попариться. Еда на второй день была ужасной. Несмотря на меню не было ингредиентов и пришлось заказать не то, что хотел, а то, что было. Территория двора неуютная и по-существу там нечего делать. Спортивный зал в подвальном помещении и там сыро и холодно. Туда надо идти тоже через двор и в зале висит грозное предупреждения о штрафе при отсутствии сменной обуви. Хотя если закрыть асфальтом 1,5 метра земли от крыльца до входа в зал, то можно было бы создать больше удобств для гостей. Фотографии и информация на сайте не отображают настоящую картину. Вызванное администратором заранее такси не приехало и пришлось вызывать новое. После долгой дороги до Владивостока и ожидаемого долго продолжения пути хотелось бы иметь более уютное место. В следующий раз не хотел бы иметь такой опыт.

Ни один из телевизионных каналов не работал достаточно чётко - телевизор не отрегулирован. Лично мне бы был предпочтительнее чайник, а не поттер, в котором вода неизвестно сколько раз кипела((. Оформление номера просто не в моём вкусе; были и лебеди , и портреты М. Монро на всех подушках и одеяле. Я бы предпочла чт-то более строгое и функциональное.

В прошлый раз бронировали номер за 3500, все понравилось (чисто,аккуратно,тихо). Номер большой и уютный . В этот раз взяли номер за 2500 -не понравился совершенно. Чайник ,чай пришлось просить принести в номер . Фена нет . Тапочки многоразовые ,разумеется не воспользовались . Номер очень маленький ,находился на 3 этаже (С большими и тяжёлыми сумками это не очень удобно).До заезда у нас было 3 очень тяжелых и долгих перелёта (1,5 суток не спали) ,заехали,перекусили и уснули .Проснулись только ранним утром (около 4 утра). Пол часа стояли в холодной ванне и ещё пол часа сливали воду в надежде на то что горячая вода все -таки будет. Нас ждал следующий 3 часовой перелёт ,а ехать не приняв душ и не помыв голову мы просто не могли!!!Позвонили на ресепшн "сломался бойлер,ни чего сделать не можем". Сказать что мы были в шоке - ни чего не сказать . Осадок остался очень неприятный

Поставить чайник в номер

Персонал не внимательный к запросам клиентов. Просили заказать такси с квитанцией, вызвали - без.

В номере было холодно ,но оказалось что в шкафу стоял обогреватель . Мы его увидели только когда собирались уезжать

Ванная комната, зачем поставили кран если он не заходит в раковину...

Никому не советую этот отель. Останавливался с 24.03.2017 на 25.03.2017, чтобы рано утром улететь. В гостинице забыл зарядное устройство на Samsung (Fast Charging), которое стоит недешево. Вспомнил уже в самолете. Когда долетел, то тут же позвонил в гостинцу и попросил забрать зарядку из комнаты и оставить у администратора. Через пару часов по моей просьбе приехал знакомый, чтобы забрать зарядку, но ее там не оказалось. Он сам проверил комнату, в которую еще никого не заселили. Очевидно, что персонал, просто украл зарядку, вместо того, чтобы отдать администратору. За мой опыт постоянного передвижения по командировкам, такое впервые. Обычно, если что-то забываю, то персонал сам звонит мне первый и сообщает о забытых вещах. Это просто позор для гостиницы - тут же прибирать забытые вещи!!! Сама гостиница находится не совсем рядом с аэропортом. Чтобы к ней подъехать из аэропорта необходимо делать большой круг. Внутри просто ужасная слышимость. Я проснулся в 4.30 утра от того, что в соседнем номере кто-то просто негромко собирался. Благо мне самому нужно было вставать в 5.00. Еда в гостинице просто отвратительная. Не понимаю как тут до этого люди писали, что вкусно кормят. При этом я не придираюсь и был очень сильно голоден. Мне предложили заказать уже готовые блюда, из которых я выбрал солянку сборную и плов. Солянка оказалась на вкус так себе. Все было порезано очень мелко и не хватало некоторых ингредиентов, которые, на мой взгляд, в этом блюде должны присутствовать обязательно (лимон и маслины). Но вот плов - это что-то. Мое предложение руководству - накормите своего повара хоть раз пловом. Пусть он попробует что это такое, чтобы в следующий раз у него язык не повернулся назвать свою безвкусную отвратительную разваренную кашу из риса с пережареным и пересушеным позавчерашним мясом. Ощущение было, что кто просто принес из дома остатки позавчерашней еды, которые домочадцы уже отказывались есть.